Dear Customer, your CNIC issuance date is incorrect. please try again with valid details
Address Details
Permanent Address*
مستقل پتہNo Information Yet
Use as Mailing Address
Use as Guardian Address
Current Address*
موجودہ پتہNo Information Yet
Use same as Permanent Address
Use as Mailing Address
Use as Guardian Address
Professional Address *
پرووفیشنل / ادارے کا پتہNo Information Yet
Use same as Permanent Address
Use as Mailing Address
Use as Guardian Address
CRS Information for Guardian
Are you a tax resident of a country other than US and Pakistan?
کیا آپ امریکہ اور پاکستان کے علاوہ کسی اور ملک کے ٹیکس ادا کر نے والے رہائشی ہیں؟Citizen (C)
شہری (C)Permanent Resident (PR)
مستقل رہائشی (PR)Tax Resident (PR)
ٹیکس دینے والے رہائشی (PR)Reason A وجہ اے
The country where the Account Holder is liable to pay tax does not issue TIN/ NTNs to its residents وہ ملک جہاں اکاؤنٹ ہولڈر ٹیکس ادا کرنے کا ذمہ دار ہے لیکن وہ ملک اپنے رہائشیوں کو TIN/NTN جاری نہیں کرتا ہے ۔Reason B وجہ بی
The Account Holder is unable to obtain a TIN/ NTN or equivalent tax number (Please explain why you are unable to obtain a TIN/ NTN in the below table if you have selected this reason) اکاؤنٹ ہولڈر TIN/NTN یا اس کے مساوی ٹیکس نمبر حاصل کرنے سے قاصر ہے (براہ مہربانی وضاحت کریں کہ اگر آپ نے اس وجہ کو منتخب کیا ہے تو نیچے دیے گئے شیڈول میں آپ TIN/NTN حاصل کرنے سے کیوں قاصر ہیں)Reason C وجہ سی
No TIN/ NTN is required. (Note: Only select this reason if the authorities of the country of tax residence entered below do not require the TIN/NTN to be disclosed) TIN/NTNکی ضرورت نہیں ہے۔ (نوٹ: اس وجہ کو صرف وہ افراد منتخب کریں جو ایسے ممالک میں رہائش پذیر ہیں جن کے حکام TIN/NTN کو ظاہر کرنے کی ضرورت محسوس نہیں کرتے)Upload your Documents اپنے ڈاکیو منٹ اپ لوڈ کریں
Ensure you upload document in jpg, png or PDF format, and the file size does not exceed 2 MB
Note: Please upload the following documents اپنے ڈاکیو منٹ اپ لوڈ کریں
Guardian Specimen Signature نمونہ دستخط
Ensure you upload the document in jpg or png format, and the file size does not exceed 2 MB
Bank AL Habib Ltd - Specimen Signature Card
Edit your signature
Document Viewer
Information
Kindly provide your signature on two separate pages and upload the images one by one.
Crop the images to focus only on the signature
Make sure to use a plain white paper with blue or black pen for the signature
The signature should be as per your National ID Card
Live Image Capturing لائیو امیج کیپچرنگ
In order to process your picture kindly follow the instructions.
Please make sure that your face is not covered and avoid any hairstyle / accessories which may hamper with your facial features
Capture Minor Image
Capture Guardian Image
Capture Guardian Image
Instructions for capturing your Image
Do's
Dont's
Instructions for capturing your Image
Review & Verify Details
Contact Information
...
...
...
...
...
Account Information
...
...
...
...
...
...
...
...
Branch Information
...
...
Personal Information
Basic Information
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Yes
Yes
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Minor Information
...
...
...
Guardian Information
...
...
...
...
Remittance Information
...
...
Address Details
Permanent Address
...
...
...
...
...
...
Current Address
...
...
...
...
...
...
Professional Address
...
...
...
...
...
...
Occupation Details
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Declarations
FATCA
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Guardian FATCA
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
CRS
Guardian CRS
Terms & Conditions شرائط و ضوابط
میں بینک الحبیب لمیٹڈمیں اکاؤنٹ کھولنے کے لیے منسلک راضی نامے سے متفق ہوں
میں بینک الحبیب لمیٹڈ میں اکاؤنٹ کھولنے کے لیے منسلک شرائط و ضوابط سے متفق ہوں
میں منسلک کی فیکٹ شیٹ سے متفق ہوں
میںCSRڈکلیئر یشن سےمتفق ہوں
میں FATCAڈکلیئریشن سےمتفق ہوں
میں منسلک سیلف ڈکلیئریشن سے متفق ہوں
Declarations And Signature
I hereby give my explicit consent to Bank AL Habib Limited for the account opening and use of information / documents provided for all due diligence and supervisory functions. Further, I understand and have no objection to the following:
As applicable, customer’s information / documents and data are protected and will not be disclosed. However, the Bank reserves the right to share any such information & data that Bank may be legally obligated to disclose as per local / international laws, rules, regulations etc. including but not limited to Government of Pakistan, its regulator or on its behalf any assigned governing body, Law Enforcement Agencies (LEAs).
Customer Information File Clause
I hereby authorize the Bank to update the personal information taken during the opening of account / record updation through Digital Account Opening platform which is classified by the bank at Customer Information File level, across all the account(s) maintained by me with the Bank as per the Bank’s policy.
I hereby confirm that the signature as appearing on my identity document and signature as provided to the bank are both mine and have been signed my me.
I hereby authorize the bank to accept all cheques, pay orders, instructions and documents/ instruments, etc. and credit / debit my account on the presentation of such documents/ instruments which bear my signature as executed on the Account Opening Documents and as per the specimen provided to the bank on white paper.
I undertake and bind myself to be responsible and liable for any and all consequences including but not limited to losses and claims which the bank may face or that may arise as a result of the aforesaid difference in my signature.
Signature change with CNIC/ SNIC
I admit that my signature is not firm/steady/even or not in English and may therefore not be easily verified. Yet, upon my request, you have acceded to identify my signature through my signature provided on the white paper and have agreed to follow my Mandate executed under my signature even though it may differ.
In Case of Shaky Signature
In consideration of the above premise, I hereby declare, undertake and agree that I will always keep my cheque book(s) in my possession under lock and key and hold harmless and keep you indemnified against any and all losses, claims, costs, and or expenses arising out of or in any way relating to the opening of my account, deposits into and withdrawals from my account, or any other operation of my account, including as a result of forged signature/instructions which you may be unable to identify because my signatures are not firm/steady/even or not in English.
This is a digital undertaking and acceptance of the same will constitute full and final truthful declaration of the content of this undertaking and that the same has been authorized by the customer.
- Any person(s) opening or operating an account with Bank AL Habib Limited (Bank) will be deemed to have read, understood and accepted each of the Rules/Terms and Conditions of Account [set forth herein] and the applicable Schedule of Bank Charges as issued and amended from time to time by the Bank posted on the Bank’s website and displayed on the notice boards of the bank’s branches.
- No account shall be opened by the Bank unless it is either properly introduced or a satisfactory bank reference is provided and is acceptable to the Bank.
- The person(s) opening the account will also be required to provide proper identity documents as per regulatory requirement. On expiry of any identification document the Account Holder is required to renew the same and provide the Bank with copies of the same.
- All accounts maintained with the Bank are governed by and subject to the policies of the Bank in force from time to time and all applicable circulars, orders, directives, rules, regulations, decrees and restrictions issued by the State Bank of Pakistan and other competent governmental and regulatory authorities in Pakistan.
- The Account Holder should immediately advise the Bank as soon as he/she leaves the country for residence abroad. On receipt of such information the account will be re-designated as a non-resident account and all deposits and withdrawals will be subject to the State Bank of Pakistan rules and regulations applicable from time to time with regard to non-resident accounts.
- In the absence of a contract to the contrary, the credit balance in any joint account, in the names of two or more persons will in the event of death of any one or more of the Account Holders, become payable to the survivor or survivors in terms of the mandate of the account without reference to the heirs of the deceased person or persons.
- In case intimation of death of an individual Account Holder/receipt holder is received, operations in the account will be stopped any withdrawal/ payment will be effected to the legal heir(s), executor(s), administrator(s) or other such personal representative of the Account Holder, only on the production and in terms of a valid succession certificate/letters of probate/ administration issued by a competent court of law or its equivalent.
- In case of any dispute between joint Account Holders or upon receiving conflicting instructions from any joint Account Holders, the Bank upon receiving any such intimation/conflicting instructions, shall be entitled to stop all transactions in the joint account(s) entirely at the risk and responsibility of the Account Holders.
- The Bank may from time to time prescribe a minimum deposit/account balance in line with prevailing regulatory requirements which the Account Holder shall maintain in the account at all times.
- A distinctive number will be allotted by the Bank to each account/receipt which shall be quoted in all correspondence relating to the account and at the time of making deposits or withdrawals. The Bank reserves the right not to act on instructions which do not quote the said number.
- Any change in the address of the Account Holder should immediately be communicated to the Bank in writing. The Bank shall not be liable for any direct or indirect loss or damage caused as a result of the failure of the Account Holder to send intimation in writing of a change in address. No responsibility whatsoever, shall be accepted by the Bank for delay, non-delivery of Statements of Account, letters, advices etc.
- The Account Holder shall be liable to pay commission, and all other applicable costs and charges as required and determined/amended by the Bank from time to time in the Schedule of Bank Charges. The Bank reserves the right without prior notice to the Account Holder to debit the account for any expenses, fees, commission, markup/interest, zakat, withholding tax, stamp duty, excise duty or any other costs, charges, expenses, taxes or duties arising out of any transactions or operations in the account or dealings with the Bank or payable to the provincial or federal government as may be levied from time to time in accordance with the prevailing rules/ regulations and laws and as agreed upon between the Bank and the customer, as evidenced by the customer’s formal acceptance of the Banking Facility Letter.
- The Bank reserves the right to amend and/or revise these rules/terms and conditions from time to time. Such amendments shall be notified to the Account Holder(s)/customer(s) thirty (30) days in advance of the amendments coming into effect. Such amendments/ revisions to these rules/terms and conditions of account shall be intimated to the Account Holder(s) by means of a written notice or by display in the premises of the Bank’s branch maintaining the account. The amended rules shall be deemed to have been accepted by the Account Holder(s) upon such display of the written notice containing the amendments unless the Account Holder(s) objects thereto in writing. Any objections must be received by the Bank within one (1) month from the date of notification of the amendments and if the Account Holder(s) and the Bank fail to resolve the issue within a reasonable time, either of them shall be at liberty to terminate the banking relationship. However the Bank shall be at liberty to amend the rules/terms and conditions to comply with amendments in regulatory requirements of the State Bank of Pakistan. Wherever possible, such amendment in rules/terms and conditions will be pre-advised to the account holder. However, there may be instances where changes in regulatory requirements are enforced at short notice. In such instances, the bank will notify customers accordingly either by means of a written notice or by display in the premises of the Bank’s branch maintaining the account.
- The Bank is authorized to make such disclosures in respect of the accounts as may be required by any court order or competent authority under the provisions of applicable laws and/or otherwise to safeguard the interests of the Bank.
- In the event that the Account Holder is in breach of its obligations in respect of the Account, Internet Banking ID and ATM PIN as a result thereof, the Bank retains advocates/lawyers to enforce any of its rights or take other steps concerning the account, the Account Holder shall pay to the Bank all costs, charges, fees and expenses incidental thereto on a full indemnity basis and the Bank shall be entitled to debit the account for such costs, charges, fees and expenses.
- The Bank shall issue periodical statements of accounts to the concerned Account Holder as per the option chosen by the customer in the AOF subject to any guidelines provided by SBP. Charges for statements of account will be levied in accordance with the Bank’s published Schedule of Charges. The Account Holder will notify the Bank in writing of any error, irregularities of omissions that may be discovered, among other things, improper debits/credits with 45 days of the Bank issuing the statement. In case of failure to notify the Bank and upon expiry of such 45 days period, it will be finally and conclusively accepted between the Bank and the Account Holder(s) that the balance in the account and the transactions reflected in the account are true and correct, that the Account Holder releases the Bank, its officers, employees and agents from all claims in connection with the statement; and that the Bank may correct any erroneous posting of entries in the account and inform the Account Holder subsequently. If the erroneous posting of entries in an account impacts on the calculation of mark up payable by the customer (in case of a borrowing account) or profit payable to the customer, the bank will advise the customer accordingly.
- Accounts on which no transaction is done are marked “Dormant” after 1 year of inactivity. Dormancy Condition can only be removed if all Account Holder(s) visits the branch personally with identity documents, perform Biometric verification as per regulatory requirements and conducts a debit transaction (withdrawal) from the account on the same day. Account(s) which remain(s) inoperative for a period of ten years shall be classified as “Unclaimed” and thereafter shall be closed as per policy of the Bank. Balance(s) thereof shall be surrendered to SBP as per the provisions of Banking Companies Ordinance, 1962.
- If the account shows a zero balance for six months it will be closed. Furthermore, all instructions of the State Bank of Pakistan relating to Dormant Accounts shall apply.
- The Account Holder availing of Internet or Electronic Banking, Mobile telephone Banking, SMS Alerts, eMail Statements, and ATM/Debit Cards (herein collectively referred to as “Services”) assumes full responsibility for the confidentiality of his/her Personal Identification Number, Password and User Identification, and also for the security and safe-keeping of his/ her computers, mobile telephones and ATM/Debit Cards. The Account Holder acknowledges and accepts that the “Services” carry risk of delays, errors, viruses, breakdowns, interruptions, interceptions, malfunctions, non-availability, late delivery, non-delivery, mis-delivery, unauthorized access, unauthorized use, loss of confidentiality etc. The Account Holder shall avail of the “Services” entirely at his/her risk and responsibility, and shall not hold the Bank responsible or liable for any loss or damage that may be incurred by the Account Holder on account of or relating to the “Services”. The Account Holder agrees to be bound by the terms and conditions of the “Services”, issued by the Bank from time to time. By opting for email statements, the Account Holder waives the requirement to send printed statements to the Account Holder.
- The Account Holder shall indemnify and hold the Bank harmless at all times and from time to time from and against all losses, liabilities, damages, demands, actions, suits, proceedings, accounts, claims, costs, charges, fees and expenses that the Bank may incur, sustain or be put to including without limitation, legal fees and disbursements reasonably incurred by the Bank, arising from the Bank acting or not acting upon any instruction or information given to the Bank in accordance with these Rules. This indemnity will be in addition to any other indemnity or assurance against loss that the Account Holder may provide to the Bank.
- If any clause of these Rules is found by a Court in Pakistan or any other competent governmental/regulatory authority to be void or unenforceable, that clause will be severed without affecting any other provisions of these Rules.
- The Bank may at any time(s) in its discretion and without notice assert a lien and/or exercise a right of set off on any balance outstanding to the credit of the account and apply any part thereof to reduce any indebtedness of whatsoever nature that may be owing to the Bank in name of Account Holder(s).
- No interest/ return/profit is paid on current accounts.
- All sums for credit to an account should be accompanied by a deposit slip showing the name and number of the account to be credited. Acknowledgment of receipt of cash and instruments will be valid if printed by the Bank’s System or signed and stamped by the Bank’s Officer. The depositor should satisfy himself that the transaction is so verified on the customer’s copy of the deposit slip. All cheques and other instruments should be crossed before they are paid in for credit to an account.
- The Bank reserves the right to close, within 7-days of receipt by the depositor, of the Bank’s written notice of account closure, any account which in its opinion is not being satisfactorily conducted/operated upon, or for any other reason whatsoever, which the Bank shall not be obliged to disclose.
- The Account Holder will either have in place or will immediately put in place, systems, procedures and controls effective to prevent and/or detect thefts of, and forgeries and frauds involving instruments. The Account Holder will immediately report to the Bank any loss or theft of instruments or any other circumstances from which one may reasonably infer that a fraud may be perpetrated.
- The customer undertakes to keep any cheque books and other monetary instruments issued by the Bank safely and securely at all times. The customer shall exercise due care and prudence in order to ensure that all cheques, cheque books and monetary instruments issued by the Bank are not stolen, misappropriated or used for any unauthorized purpose. The Bank shall not be liable for any loss or liability that may occur in connection with the customer’s failure to exercise proper care. In the event that cheques are stolen from or lost by any customer or forged, the customer shall immediately notify the Bank and issue stop-payment instructions to the Bank. Loss of cheque books should be immediately notified to the Bank by the customer. If the customer reports loss/ theft of a cheque book, before it has been paid, he/she shall not be held liable for any loss or damage resulting from the payment of the relevant cheque and the Bank shall take reasonable precautions to safeguard the customer’s interest. Failure to notify the Bank will automatically discharge the Bank from all responsibilities.
- The Bank will use reasonable efforts to monitor its telephone and fax facilities to determine if it has received any instructions or information from the Account Holder, provided that the Bank is authorised by the Account Holder to act upon telephone and fax instructions received from the Account Holder. The Bank’s ability to act upon telephone and fax instructions depends upon the normal functioning of the various communication facilities used by the Bank. The Bank is not responsible for any delay or failure to receive telephone or fax instructions or information.
- The Bank shall not be liable in any manner whatsoever, for any direct or indirect damages, losses, costs, expenses, fees or penalties incurred or sustained by the depositor or the Account Holder, due to any delays or errors which may be caused by circumstances beyond the control of the Bank. The respective rights and obligations of the Bank, the Account Holders and the depositor in respect of the deposit, shall be subject to the laws of the Islamic Republic of Pakistan including the directives of the State Bank of Pakistan.
- The Bank does not act as a trustee at any time.
- The Bank reserves the right to issue cheque books and/or fresh cheque forms only to persons properly introduced or known to the Bank who continue to conduct their accounts satisfactorily and maintain required minimum balances in line with prevailing regulatory requirements, in their accounts at all times.
- An Account Holder can only withdraw sums from his account by means of cheques issued to him by the Bank for that particular account and ATM/Visa Debit Cards issued by the Bank or Internet Banking. Deposits are payable only at the branch of the Bank, where such deposits are made. Online withdrawals are allowed as per rules, but may be withdrawn at any time without notice. The account, however, will be debited for any levies paid to the Government of Pakistan.
- Cheques should be signed as per the specimen signature supplied to the Bank and any alterations in the cheque must be authenticated by the drawer’s full signature or drawer’s thumb impression in case of illiterate person.
- Post dated and stale cheques shall not be paid and or accepted for collection.
- The Bank may only accept for collection cheques and other instruments payable to the Account Holder himself at his risk. All cheques and other instruments should be crossed before they are paid in for credit to an account. Un-cleared items though credited in the account shall not be drawn against until proceeds realized. Also, if the customer is allowed to draw against uncleared effects which are subsequently not realized, the Bank shall have the right to debit the customer’s account in recovery thereof. If such action results in a debit balance in the customer’s account, the customer will be required to deposit funds to regularize the position within 3 working days. Although the bank shall not be responsible for any delay or loss in collection of cheques, however, it will, in good faith, assist the account holder in following up with the concerned institution for early resolution.
- An Account Holder wishing to close an account must return any unused cheques and ATM/Visa Debit cards to the Bank for cancellation after withdrawal of the balance in the account.
- All accounts will be governed by the Laws and Regulations of the Islamic Republic of Pakistan. As regards other matters, not specifically mentioned in these Rules, these will be subject to prevailing Rules of the Bank.
- The Bank’s Interpretation of rules/terms and conditions will be considered final and binding, however, in case of any dispute, the matter may be referred to SBP by the customer and the decision of SBP will be final and binding on both parties.
- The Bank shall determine from time to time the rate of return/profit payable on the account/deposit in accordance with the prevailing rules and regulations of the State Bank of Pakistan and the policies of the Bank which are subject to change and the Account Holder agrees to accept such rate of return/profit.
- The Bank would be within its rights to make investment of the credit balances/deposits in such accounts held by it in any manner at its sole discretion and to make use of the funds to the best of its judgment in the banking business under the PLS system.
- The profit/loss earned/incurred on such accounts will be credited/debited as determined by the Bank at its sole discretion on the basis of its net working results at the end of each half-year within a reasonable time from the date of the close of half-yearly/yearly books of accounts of the Bank under intimation to the Account Holders. In case no profit is declared by the Bank then none shall be payable to the Account Holder. In the event of the Bank declaring a loss, the Account Holder shall share in the loss pro rata.
- The Account Holder will reimburse the Bank with any claims in respect of losses/charges on the basis of half yearly/yearly closing of the Bank’s books of accounts as applicable to such accounts. The Bank would be within its rights to debit the account for the amount(s) of such claim/charges in settlement of the business accounts of the Bank.
- The method of calculating return/profit on Profit & Loss Saving Accounts will be based on average monthly balances calculated on daily balances existing between the close of business on the first and last day of the month.
- Return/profit on PLS Savings Accounts closed before June and December will be paid for the relevant period, at the indicative rates. All return/profit shall be of a provisional nature until finalized by the Bank.
- The PLS Treasurers Call Accounts are opened for individuals (single or joint), charitable institutions, provident and other funds of benevolent nature of local bodies, autonomous corporations, companies, associations, educational institutions, firms etc. (except commercial banks, airlines, shipping companies, investment banks, leasing companies, modaraba companies) and in all other cases where the accounts are to be opened under the order of a competent Court of Law.
- The account may be opened with a minimum deposit of an amount that may be prescribed by the Bank from time to time. There is no limit on maximum amount that can be deposited in the account. However for withdrawals at least 24 hours notice should be given.
- Profit at prescribed tiered rates shall be paid. Such profit shall be calculated on the basis of aggregate products of daily closing balance in the account and credited to the customer’s account on the first working day of the following month.
- The profit will be paid on the first working day of the following month. The method of calculating return/profit on Saving Account under Monthly Saver’s will be based on average monthly balances for each calendar month calculated on daily balances existing between the close of business on the 1st and last day of the month.
- AL Habib Senior Citizens’ PLS Savings Accounts may be opened in Pak Rupees by individuals (single or joint), in which the primary Account Holder must have attained the age of 60 years as evidenced by the Original CNIC(s) presented and subsequent verification of details from NADRA. Joint Accounts may be opened up-to the limit of 4 Account Holders.
- Profit on AL Habib Senior Citizens’ PLS Savings Account will be based on average monthly balances for each calendar month calculated on daily balances existing between the close of business on the 1st and last day of the month and paid at the indicative rates so declared and published by the Bank for the relevant period.
- AL Habib Senior Citizens’ PLS Savings Accounts may be held in Pak Rupees only.
- Profit on AL Habib Senior Citizens’ PLS Savings Accounts will be paid on the first working day of each following month.
- Pensioner Account shall not be opened as joint account and only be used for receiving pension from the employer/account office and no other credit transaction(s) will be allowed for any purpose from any source.
- If a pensioner fails to submit the life certificate or non-marriage certificate, as the case may be, after every six months on and before due date (i.e. 10th March and 10th September), or does not draw his/her pension for consecutive six months, his/her account will become dormant.
- A Pensioner Account that becomes dormant may be re-activated by submitting request to bank in person along with life certificate or non-marriage certificate, as the case may be.
- Pensioner shall produce an indemnity bond irrespective of monthly pension drawn to keep the bank indemnified about liabilities with all sums of money whatsoever including markup of his/her Pension Account.
- In the event, if any pension amount(s) is/are credited after the demise of Pensioner, same shall liable to be refunded to account office by the legal heirs/ bank (as the case may be).
- Un-Drawn pension for consecutive six months or over will be transferred back to the respective account office without any prior notice/intimation to pensioner.
- Pensioner in case of over payment or in case of any discrepancy in the pension amount credited in his/her account, will immediately report the same to the branch and respective account office/pension giving agency.
- In case of transfer of bank account from any other bank/branch, pensioner will close his/her previous bank account. The pensioner shall route his/her application through the bank to respective account office for the processing of pension payment and shall also mention that the previous account has been closed.
- Non-resident rupee (repatriable/non-repatriable) accounts can only be opened and maintained by overseas Pakistanis, foreign nationals (except those who have obtained work visa/permit to work in Pakistan), individually or jointly with a resident, and by the entities which are incorporated/registered outside Pakistan. All such accounts shall be governed in accordance with all applicable laws of the Islamic Republic of Pakistan and regulations issued by the State Bank of Pakistan from time to time.
- Funds available in the non-resident rupee account-non-repatriable cannot be repatriated outside Pakistan through any channel.
- The Bank will, at its sole discretion, monitor the utilization of non-resident rupee accounts (repatriable/non-repatriable) in order to ensure compliance with AML CFT laws & regulations.
- Non-resident rupee account holder (repatriable/non-repatriable) may give Power of Attorney to a person resident in Pakistan to operate the account.
- Non-resident rupee account-repatriable can only be used for transactions (Debits/Credits) which are allowed by State Bank of Pakistan (SBP) under Chapter 8 of Foreign Exchange Manual which include operation through ATM/Debit Cards, internet/mobile banking etc., within or outside Pakistan. Further, supplementary ATM/Debit Cards can be issued in the names of family members of the account holder who are resident in Pakistan.
- ATM/Debit Cards issued to, or other Alternative Delivery Channels availed by non-resident non-repatriable rupee account holders cannot be used abroad.
- Bank may open and maintain blocked accounts subject to the terms laid down by State Bank of Pakistan in chapter 9 of Foreign Exchange Manual. State Bank of Pakistan may also issue special instructions regarding operations on blocked accounts and in the absence of any such special instructions, no payments into or withdrawal from blocked accounts may be made unless prior approval of the SBP has been obtained by the customer.
- In case of dormancy of account, the non-resident rupee account holder (repatriable/non-repatriable), can approach Bank’s domestic Branch, Overseas Branch, Representative Office or subsidiary in order to fulfill the required formalities to make the account operative.
- Term Deposit Receipt (for the selected product type) in PAK RUPEES is issued to individuals (single or joint), charitable institutions, provident and other funds of benevolent nature, local bodies, autonomous corporations, companies, associations, educational institutions, firms etc., and those as ordered by a competent Court of Law.
- Any person(s) placing Term Deposits with the Bank shall be deemed to have read, understood and accepted the Rules of Account and the “Indicative” rates of profits payable on various deposits scheme as issued and amended/revised from time to time, by the Bank.
- Profit on Term Deposits will be payable at the indicative rates so declared and published by the Bank for the relevant period until its maturity.
- Term Deposits are accepted in PAK RUPEES by the Bank, for periods as specified by the Bank.
- In the absence of a contract to the contrary, the Term Deposit Receipt held in either or survivor basis in the names of two or more persons will in the event of death of any one or more of the Term Deposit Receipt holders, become payable to the survivors in terms of the mandate of the account without reference to the heirs of the deceased person or persons.
- In case of death of an individual receipt holder, or any of the receipt holders required to sign jointly, payment will be effected to the legal heir(s) in terms of valid Succession Certificate/Letter of Probate/Administration issued by competent Court of Law.
- The Bank may from time to time prescribe minimum deposit amount for issuance of Term Deposit (for the selected product type).
- The Bank may at any time at its discretion and without notice, assert a lien and/or exercise a right of set-off on any balance in a Term Deposit and apply it in full or any part thereof towards reduction or adjustment of any indebtedness, of whatsoever nature that may be owing to the Bank as a Debtor/Guarantor.
- Term Deposit Receipt(s) will be presented duly discharged for payment at issuing branch and it is payable to holder(s) named therein, as a Term Deposit Receipt(s) is non-transferable/non-negotiable.
- If a Term Deposit Receipt(s) is reported lost or stolen, a duplicate can be issued in its replacement against the Bank’s prescribed Indemnity Letter signed by all Term Deposit Receipt Holders and on completion of other formalities as may be required by the Bank.
- Zakat/Taxes, where applicable, shall be deducted at source as per law/rules.
- In case of Partnership Company, Club, Society, Association, Trust etc. Designation/ Position of signatory and stamp of the institution must be obtained.
- The Bank shall be within its rights to make investment of the credit balances/ deposits in such accounts held by it in any manner at its sole discretion and to make use of the funds to the best of its judgment in the banking business.
- The Term Deposit holder will reimburse the Bank with any claims in respect of losses/charges on the basis of half yearly/yearly closing of the Bank’s books of accounts as applicable to such accounts. The Bank would be within its rights to debit the amount(s) of such claims/charges in settlement of the respective Term Deposits.
- The method of calculating return/profit under the profit/loss sharing scheme is governed by the prevailing regulations/directives of the State Bank of Pakistan issued from time to time.
- The Bank reserves the right to amend these rules in any manner from time to time and such amendments to these rules shall be intimated to the Term Deposit Holder(s) by means of a written notice sent to the holder’s last known address held on record with the Bank or by as display in the premises of the Bank’s branch maintaining the Term Deposit. The amended terms shall be deemed to have been accepted by the Term Deposit Holder(s) upon dispatch of such written notice or upon display of the written notice in the premises of Bank’s branch maintaining the Term Deposit. The amended terms shall immediately be binding upon all Term Deposit holders.
- Any change in the address of the holder of a Term Deposit should be immediately communicated to the Bank. The post office and other agents for delivery shall be considered agents of the holder of Term Deposit for all deliveries of letters etc., and no responsibility, whatsoever, shall be accepted by the Bank for delay, non-delivery, etc.
- In case of any dispute between Term Deposit Receipt holders or upon receiving conflicting instructions from any Term Deposit Receipt holders, the Bank upon receiving any such intimation/conflicting instructions, shall be entitled to stop all transactions in the Term Deposit Receipt account(s) entirely at the risk and responsibility of all Term Deposit Receipt holders.
- The Bank is authorized to make such disclosures in respect of the Term Deposit as may be required by any court order or competent authority or agency under the provisions of applicable laws and/or otherwise to safeguard the interests of the Bank.
- If the Bank should retain advocates/lawyers to enforce any of its rights or take other step concerning the Term Deposits, the Term Deposit holder shall pay to the Bank all costs, charges, fees and expenses incidental thereto on a full indemnity basis and the Bank shall be entitled to debit the Term Deposit for recovery of such costs, charges, fees and expenses.
- Accounts on which no transaction is done are marked “Dormant” after 1 year of inactivity. Dormancy Condition can only be removed if all Account Holder(s) visits the branch personally with identity documents, perform Biometric verification as per regulatory requirements and conducts a debit transaction (withdrawal) from the account on the same day. Term Deposit Receipt that remains inactive (where there is no activity at customers end) for a period of ten years shall also be classified as “unclaimed” and surrendered to SBP as per the provisions of the Banking Companies Ordinance.
- Profit on Term Deposits will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and will be credited to base account as per the profit frequency opted by the TDR holder.
- On premature withdrawal of Fixed Term Deposit, the profit rate on such TDRs will be calculated and paid as per rate of last nearest completed tenure and profit on the remaining number of days deposit held as per the PLS Saving rate applicable at the time of booking.
- Profit on AL Habib Mahana Munafa Deposits will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and credited to base account on the first working day of the month.
- In case of premature encashment, profit will be calculated and paid as per rate of last nearest completed tenure and profit on the remaining number of days deposit held as per the PLS Saving rate applicable at the time of booking. The difference between the applicable amount of profit and profit already paid/ credited will be recovered at the time of premature encashment.
- Financing may be allowed against lien on balances in AL Habib Mahana Munafa Accounts upto 90% in PAK RUPEES.
- Profit on AL Habib Salana Munafa Account Deposits will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and credited to base account on the day following maturity.
- In case of premature encashment, profit will be paid at the PLS Saving rate applicable at the time of booking.
- Financing may be allowed against lien on balances in AL Habib Salana Munafa Accounts upto 90% in PAK RUPEES.
- Profit on AL Habib Special Saver Certificate Deposits will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and credited to base account on the completion of each six months during tenure of deposit.
- If any AL Habib Special Saver Certificate is encashed before completing the tenure of the deposit, the broken period (from last payment date of profit to the date of encashment) will be paid at the PLS Saving rate applicable at the time of booking without affecting profit paid previously.
- Financing may be allowed against lien on balances in AL Habib Special Saver upto 90% in PAK RUPEES.
General
General Rules for PLS Accounts
Specific Rules for Treasurers Call Accounts
Specific Rules for Monthly Saver’s Accounts
Specific Rules for AL Habib Senior Citizens’ PLS Savings Accounts
Specific Rules for Pensioner Accounts
Specific Rules for Non-Resident Rupee Account
General Rules for Term Deposits
Specific Rules for Fixed Term Deposit
Specific Rules for AL Habib Mahana Munafa
Specific Rules for AL Habib Salana Munafa
Specific Rules for AL Habib Special Saver Certificate
Foreign Currency Accounts
- A foreign currency account/deposit is held by the Bank subject to the policies of the Bank and subject to the directives of the State Bank of Pakistan as contained in chapter VI of the Foreign Exchange Manual and all directives and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time. The account relationship and all deposits are governed by and subject to the laws of Pakistan as may be effective from time to time during the relative period. Such amounts/deposits shall be payable only at the branch in Pakistan where the account is opened or the deposit is made.
- The Bank shall not be liable to the Account Holder(s) in the event of failure or the inability of the State Bank of Pakistan to release the requisite foreign currency for any reason whatsoever or an act of war, insurrection or civil strife or action by the government or any instrumentality of or in Pakistan preventing such payment (whether dejure or defacto) to be made to the Account Holder(s) in the requisite foreign currency.
- A foreign currency account/deposit held with the Bank is subject to the exchange control regulations of the State Bank of Pakistan as contained in the Foreign Exchange Manual and all directives and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time commencing from and including F.E. Circular No. 25 dated June 20, 1998 and F.E. Circular No. 13 dated June 2, 1999, as amended from time to time. The account relationship and all deposits shall be governed by and be subject to the laws of Pakistan as may be effective from time to time during the relevant period, policy decisions of the Government of Pakistan announced from time to time during the relevant period, directives, orders and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time during the relevant period.
- The Accountable Branch in Pakistan shall be the sole branch of account for repayment of the credit balance in an account and any profit/return accruing thereon. Accordingly, no branch or office (including Head Office of the Bank) or any other Bank or affiliate or entity outside Pakistan where foreign currency is placed or invested shall be liable for payment of any credit balances in the account or the deposit or any accrued profit/return, and the Account Holder waives any right to demand payment of any credit balance in the account or the deposit at any branch or office of the Bank (including Head Office) or at any other Bank or affiliate or entity with whom foreign currency is placed or invested by the Bank outside Pakistan and/or to seek collection or satisfaction of the credit balance or the deposit from the Bank or any assets of the Bank or the entity referred to above in any jurisdiction outside Pakistan and/or to sue the Bank or any such entity referred to above on any claim arising from the account or deposit in any jurisdiction outside Pakistan and/or raise as defence, counter claim or set off any claim against or involving the Bank arising from the account or deposit, in any legal proceedings outside Pakistan.
- Neither the Accountable Branch of the Bank in Pakistan, nor its Head Office or any branch, affiliate or entity shall be liable for the repayment of the credit balance in an account or deposit in the event that the Accountable Branch is rendered incapable of performing its obligations by reason of imposition of foreign exchange controls, freezing of foreign currency accounts/deposits by the Government of Pakistan or the State Bank of Pakistan, failure or refusal by the State Bank of Pakistan to release foreign exchange on maturity dates and/or any other events which render the transaction impossible or incapable of performance in the normal course of banking and/or by virtue of events and circumstances beyond the control of the Accountable Branch and such events shall include war, political disturbances, civil commotion, disorders, uprising, expropriation, ban on foreign exchange dealings and transactions, adverse events and conditions which render the Accountable Branch incapable or unable to implement financial transactions and/or obligations and in all such events including an act of the Government of Pakistan or any instrumentality of the Government of Pakistan, whether dejure or defacto preventing or rendering incapable implementation of banking/financial transactions involving repayment to or by the Accountable Branch, the Accountable Branch shall stand released and discharged from further performance of the transactions.
- Currency withdrawals from foreign currency accounts/deposits are subject to the availability of foreign currency at the relevant time.
- The Bank reserves the right to decline the handling of any foreign currency transactions at any time without assigning any reason.
- The Bank accepts deposits in foreign currencies from Account Holders expressed in US Dollars, Pound Sterling, Euro and Japanese Yen.
- Payment of profit/return on Foreign Currency US$ & Euro Saving Bank Deposit Account will be calculated on a 360 days a year formula while for Pound Sterling and Japanese Yen Saving Bank Deposit Account payment of profit/return will be calculated on a 365 days a year formula.
- Profit/return on Foreign Currency Saving Bank Deposit Accounts is paid bi-annually in January and July every year.
- Profit/return is payable by the Bank on the minimum balance held in a Foreign Currency Saving Bank Account during each month.
- Profit/return on Foreign Currency Saver Account is paid monthly on the minimum balance in a Foreign Currency Saver Account during any month.
- Rate of Profit/return may be changed by the Bank at any time.
- The Bank accepts from Account Holders Term Deposits in Foreign Currencies for a minimum period of one week and a maximum of 1 year on rates of profit/return as published by the Bank on a periodical basis.
- In case of Term Deposits in Foreign Currencies, no receipts are issued, rather computer generated advices are printed through the system, which are not payment instruments. However all transactions i.e. credits/debits are processed through primary accounts.
- In the absence of any contract/instructions to the contrary, the principal amount of Foreign Currency Deposit along with its accrued profit/return will automatically be renewed for the same period for which the deposit was originally placed at the rates so prevailing on the date of such renewal.
- In case a deposit matures on a public or bank holiday then the Bank shall pay the deposit and/or the profit/return thereon on the next working day when the Bank is open for business subject to rules pertaining to Foreign Currency Accounts.
- Incase the deposit is encashed before maturity, profit/return will be calculated and paid for the period held at the rate applicable to Foreign Currency Savings Account of like currency.
- The Bank may from time to time prescribe a minimum deposit for acceptance of Foreign Currency Term Deposits.
General Rules for Foreign Currency Accounts
Specific Rules for Foreign Currency Saving Deposit
Specific Rules for Foreign Currency Saver Account
Specific Rules for Foreign Currency Term Deposits
Internet Banking
These terms and conditions (“Terms and Conditions”) govern the use of the Bank’s Internet Banking Services (as hereinafter defined). These are to be read together with the terms and conditions of the relevant Account(s) (as hereinafter defined) which may be accessed through the Internet Banking Services. A Customer (as hereinafter defined) who avails the Services shall be deemed to have read and accepted these Terms and Conditions.
-
Definitions
In these Terms and Conditions, unless the context requires otherwise, references to “we”, “us” and “our” are to the Customer, who has an account with any of the branches of the Bank and who shall be availing the Service.
"Agreement"
Means the application(s) for the Service on form(s), as may be prescribed by the Bank from time to time read together with these Terms and Conditions."Bank"
Means Bank AL Habib Limited and its pertinent branch in Pakistan."Banking Services"
Means the services, products, and facilities which may be offered by the Bank through the Internet from time to time (as may be withdrawn, added to or modified by the Bank in its discretion), but shall not include any drawing or borrowing limits for availing financial facilities."Compromised Security Devices"
is defined in Clause 5.2 below."Content"
is defined in Clause 13 below"Customer"
Means a customer of the Bank who has an account with any of the branches of the Bank in Pakistan and who shall be availing the Service."FPIN"
Means the randomly generated security code sent to the Customer’s registered email address and/or mobile telephone number through SMS, which is required to effect any financial transaction or transmit any Instructions through the Service;"Instruction"
Means any instructions or requests transmitted through the Service and digitally signed and/or authenticated, whether individually or collectively, with the Security Devices in accordance with the Bank’s prescribed procedures and requirements and shall include all applications which have been submitted in electronic form via the Service."Internet"
Means a global network of interconnected computer networks, each using the Transmission Control Protocol/Internet Protocol and/or such other standard network interconnection protocols as may be adopted from time to time, which is used to transmit data, software, applications, content or any other materials that are directly or indirectly delivered to a computer or other digital electronic device for display to an end-user, whether such data software, applications, content or other materials are delivered through on-line browsers, off-line browsers, or through "push" technology, electronic mall, broadband distribution, satellite, wireless, or otherwise."Mobile Banking Service(s)"
Means such Banking Services as may be made available by the Bank from time to time through a Mobile Device using the Internet, wireless application protocol (WAP), wireless internet gateway (WIG), short message service (SMS) unstructured supplementary services data (USSD) or other technologies, mediums, devices or protocols as the Bank may support from time to time."Mobile Device"
Means an electronic telecommunication device, which connects through a wireless communication network to enable the user to send and receive voice and data communication."Service"
Means the service of providing electronic access to any Banking Service via the Internet or any wide area network, intranet or other electronic link in Pakistan."Security Devices"
Means the FPIN and all smartcards, digital certificates, digital signatures, electronic keys, logon identifiers, passwords, electronic devices and other codes and access procedures issued by the Bank from time to time in order to enable us to access and/ or use the Service.The Terms and Conditions applicable to the Service are set out as follows:
-
Use of the Service
- We agree to procure and install, at our own cost and expense, the software, hardware and/or equipment necessary to access and/or use the Service as instructed or advised by the Bank. In case the software, hardware and/or equipment do not meet with the Bank’s standards and requirements, we undertake to replace or rectify the same, failing which, the Bank shall have the right to withdraw the Service.
-
We agree to install and use any and all Security Devices issued or designated by the Bank and to comply with the Bank’s instructions and procedures regarding the use of the Security Devices, and to ensure that all Instructions and requests to the Bank transmitted through the Service are digitally signed and/or authenticated, whether individually or collectively, with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank.
For the avoidance of doubt, we acknowledge that the Bank shall be entitled to alter, enlarge, modify, amend or withdraw any existing Security Device(s) and/or introduce new Security Device(s) from time to time, as it deems fit.
- We understand and acknowledge that each FPIN is valid for a limited time only and that we may choose between FPINs of varying validity. We understand that session-based FPINs are the most secure, though still subject to inherent risks. We accept that in case we choose to use FPINs with longer validity periods, we do so subject to the greater security risks attached to them and will hold the Bank harmless against any losses, costs or expenses occasioned by our use of such FPINs.
- We agree and undertake to be bound by and to comply with any and all of the Bank’s procedures, requirements, restrictions, instructions or any additional conditions pertaining to the access and use of the Service as may be issued by the Bank from time to time and/or posted on-line.
- We acknowledge that a lighter version of the Service is available for use through Mobile Devices and only limited components of the Service shall be available through a Mobile Device.
- Effect of Instructions
We acknowledge that all Instructions (whether authorized by us or not) transmitted through the Service are and shall always be deemed to be authentic and authorized and the Bank shall be entitled to effect, perform or process such Instructions without our further consent and without any further reference or notice to us. Without prejudice to the foregoing, the Bank reserves the right to refuse to process any Instructions or transactions which in its reasonable opinion are deemed to contravene the terms and conditions governing our account or are deemed to be contrary to the Agreement. - Agreement for the use of the Service
We understand that we may use the Service by completing and transmitting the application and entering into the relevant agreements from time to time. We further understand and agree that the terms and conditions applicable to any Service shall be the terms and conditions applicable at the time of submission of the relevant application via the Service. All applications transmitted electronically shall be digitally signed and/or authenticated individually in the case of individual (single), joint (either or survivor) or sole proprietor accounts, with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank. We shall be deemed to have read and accepted these Terms and Conditions, as well as those terms and conditions that may be contained in the application. All applications shall be subject to acceptance by the Bank, which acceptance may be declined, withheld or made subject to further terms at the Bank’s discretion. We accept and acknowledge that only information related to active accounts will be available via the Service. - Information and/ or Instructions are complete, accurate, true and correct
We acknowledge that it is our sole responsibility to ensure that, when we provide information or give Instructions using the Service, all information provided and all Instructions given are complete, accurate, true and correct. We acknowledge that the Bank may accept and act upon any Instruction issued and/or transmitted through the Service (whether actually authorised by us or not) as our authentic and duly authorised Instructions and that the Bank shall be under no obligation to investigate the authenticity or authority of persons effecting the Instruction or verify the accuracy and completeness of our Instruction and that the Bank may treat the Instruction as valid and binding on us notwithstanding any error, fraud, forgery, lack of clarity, unauthorized use, loss or theft of the devices, instruments, Security Devices or other means of access or misunderstanding in the terms of such Instruction. - Error Resolution
If the Customer notices an incorrect, erroneous or unauthorized transfer of funds using the Services, whether on receipt of the periodic statement or otherwise, or any other omission, the Customer must immediately inform the Bank at the designated helpline and provide a written confirmation within ten days of the oral notification at the designated helpline. The Bank may, if it deems fit, conduct an investigation and report its findings to the Customer and correct any error, if so required, within ten business days.
-
The Service
- Availability
We acknowledge that the Service is provided on an “as is”, “as available” basis only and that the time periods during which the Service may be available are subject to change. We further agree that the Bank shall be entitled (but shall not be obliged) at any time, at the Bank’s discretion and without prior notice, to temporarily suspend the operations of the Service for updating, maintenance and upgrading purposes, or any other purpose whatsoever that the Bank deems fit, and in such event, the Bank shall not be liable for any loss, liability or damage which may be incurred as a result. - Scope of Service
We acknowledge and agree that the Bank will not provide any drawing or borrowing limits or credit facilities for the purpose of the Service, including Banking Services, it being agreed and understood that the Internet Banking Service is only to facilitate the transactions of transfers and payments via Internet within Pakistan. The Customer may currently avail the following fund transfer services listed below as part of the Service; however the Customer acknowledges that the list is for information purposes only:
- 1.Link and/or beneficiary account fund transfers;
- 2.Transfers to account holders maintain accounts with the Bank;
- 3.Transfers to certain banks on the 1-Link network;
- 4.Payment of utility bills; and
- 5.Setting up periodic beneficiary account fund transfers (“Periodic Payments”).
We acknowledge that there is no limit on the number of the transac - tions that are undertaken in a day, however limits on the total amount of funds that are transferred in a single day will apply as per the Bank’s policy, as amended from time to time.
We further acknowledge that, in respect of link and/or beneficiary account fund transfers, we shall be solely responsible for adding/ linking account(s) and beneficiaries to the Service as well as removing/ de-linking the same.
- Furthermore, the Bank may:
- (a)add to, vary, alter, suspend or remove any of the Banking Services, including without limitation the right to set, vary or cancel limits for any transaction types, facilities, services and products that may be carried through the Service, whether in monetary or numerical terms or otherwise, and to vary their frequencies and availability period, and/or
- (b)add to, vary, alter, suspend or remove the Service in whole or in part without giving any reason and without incurring any liability.
-
Authority to debit the accounts
We hereby acknowledge and agree that the Bank shall have an irrevocable authority to debit our pertinent account(s) for all payments and transfers made from such account(s), including for any costs, charges and expenses relating thereto. In case there is insufficient balance in any account to meet any Instructions for payments or transfers, including through ATM Cards, the Bank shall not be obliged to honour such Instructions. The Bank shall be entitled to charge fees for access and use of the Service, which shall be posted from time to time in the Bank’s schedule of charges. We further acknowledge that there may be additional charges applicable to us by other service providers, which include mobile service providers.We understand that in the event that we set up Periodic Payments via the Service, the Bank shall be authorized to execute such Periodic Payments until the same are cancelled by us. We understand that in case we wish to amend or cancel the Periodic Payments, it is our responsibility to do so through the Service. We further accept and acknowledge that the Bank shall not be liable for any Periodic Payments that cannot be executed due to insufficient funds in our account(s) or any other circumstances beyond the Bank’s control.
- New services and products
We acknowledge that the Bank reserves the right to introduce new services and/or products through the Service at any time and that by utilizing such new services and/or products as and when such new services and/or products become available, we shall be bound by the terms and conditions in force governing such new services and/ or products. - Joint Account
We acknowledge and agree that where an application for the Service has been accepted by the Bank and that application is in respect of an ‘either/or survivor’ joint account, each joint account holder shall be jointly and severally liable to the Bank for any Instructions effected or performed or processed through the Service.
- Availability
-
No Warranty
All Content provided through the Service is provided on an “as is”, “as available” basis. The Bank does not warrant the results that may be obtained from the use of the Service or the accuracy, adequacy or reliabil - ity of any Content obtained through the Service, whether or not the Content is from the Bank or any other third party, and the Bank expressly disclaims liability for errors, defects or omissions in the Content. As part of the provision of the Service, the Bank may insert hyperlinks to other internet resources (“Other Sites”). Such hyperlinks are inserted for the convenience of the Customer only and are used at the Customer’s own risk. The Bank does not investigate, monitor or endorse such Other Sites or the contents thereof and does not warrant the accuracy or reliability of the contents of such Other Sites. Notwithstanding any other provision of the Agreement, no warranty of any kind, implied, express or statutory, including but not limited to the warranties of non-infringement of third party rights, title, satisfactory quality, merchantability, fitness for a particular purpose and freedom from computer virus or other invasive or damaging code, is given in conjunction with the Service, the Content and/ or the Security Devices; it being agreed and understood that we shall be availing of the Service at our sole risk and cost.
-
Security
- We undertake to ensure that (including taking all necessary precau - tions):
- (a)all Security Devices are kept completely confidential and secure;
- (b)we change our passwords on a regular basis; and
- (c)there is no unauthorised use or abuse of the Security Devices.
-
We undertake to notify and/or contact the Bank immediately (“Security Notification”) if we have reason to believe, suspect that or have knowledge that:
- (a)the security of any Security Device may have been compro - mised;
- (b)such Security Device has become known or been revealed to any other person;
- (c)there has been unauthorised use of the Security Device; and/or
- (d)such Security Device is lost, mutilated or stolen,
- (a)UAN Helpline: 111 014 014
- (b)At the branch where the Customer maintains an account
- (c)Email: info@bankalhabib.com
- In the event a Security Notification has been given by us, we understand that it is our responsibility to ascertain which of our Instructions that have not been processed are valid and if we wish such valid Instructions to be carried out, we shall re-instruct the Bank, by notice in writing faxed or sent by post to the Bank, to carry out those Instructions.
- We acknowledge that the Bank shall be entitled to deactivate or revoke the use of any one or more of the Security Devices at any time without assigning any reason and without prior notice to us.
- We acknowledge and confirm that we shall be bound by all Instruc - tions and transactions resulting from any Instructions made which are referable to any Compromised Security Device until such time as the Bank has received the Security Notification from us and has effected cancellation of the Compromised Security Device, and accordingly, we agree that we will be liable for all such transactions which were processed by the Bank prior to or at the time of such cancellation, or which the Bank, notwithstanding its reasonable endeavours, was unable to stop the processing thereof.
- We hereby agree that the Bank shall not be liable in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty) or otherwise, for any damages, losses, expenses or costs whatsoever (whether direct or indirect, or whether foreseeable or not) suffered or incurred by us as a result of:
- (a)any transaction resulting from any Instruction made by us or purportedly made by us and referable to such Compromised Security Device and which was processed by the Bank prior to or at the time of such cancellation, or which the Bank, was unable to stop the processing thereof; or
- (b)any failure by the Bank to carry out any Instruction referable to a Compromised Security Device which was outstanding as at the time the Bank cancels such Compromised Security Device and which the Bank had stopped the processing thereof.
- For the purposes of this Clause 5, an Instruction shall have been “processed” where the Bank had commenced carrying out the Instruction and it is no longer reasonably able to cancel or revoke the transaction without causing prejudice to the Bank as determined by the Bank in its sole discretion, and an Instruction is “outstanding” where it is at any stage prior to being processed.
- We undertake to ensure that (including taking all necessary precau - tions):
-
SMS Alerts
- (a)The Customer hereby consents to receive SMS alerts from the Bank on the number provided to the Bank. The Customer acknowledges that SMS alerts are available via a sensitive electronic system and are dependent on the telecommunications infrastructure, connectivity and services within Pakistan. The Customer accepts that timelines of SMS alerts sent by the Bank will depend on factors affecting the telecommunications industry. The Customers with ported numbers further accept that their numbers may be prone to delay and/or errors. Neither the Bank nor its service providers shall be liable for spoofing, errors or delays in transactions, non-delivery of alerts, error, loss, distortion in transmission of and wrongful transmission of alerts to the Customer.
- (b)The Customer is solely responsible for intimating to the Bank in writing or by calling the call center/helpline for any change in his/ her mobile phone number or network and in the absence of the same the Bank will not be liable for sending alerts or other information to the Customer’s mobile phone number in any way, whatsoever.
- (c)The Customer accepts that each alert may contain certain financial and/or non-financial information relating to the Customer. The Customer authorizes the Bank to send alerts and related information, though not specifically requested, if the Bank deems that the same is relevant. The Customer further authorizes the Bank to send alerts containing marketing and promotional information or any other information as the Bank may deem fit from time to time
-
Mobile Banking Services
We hereby acknowledge that in the event that we avail Mobile Banking Services offered by the Bank, the following terms and conditions shall be applicable to our use of such Mobile Banking Services:- (a)We shall be solely responsible for obtaining and maintaining, at our own expense, hardware and software, including, but not limited to, a Mobile Device and data connection meeting the specifications/ configurations specified from the Bank from time to time.
- (b)We shall be responsible for acquainting ourselves with the instructions for using the Mobile Banking Services and the Bank shall not be held liable for any error and/ or omissions of ours in connection with the same.
- (c)We accept full responsibility for the security and confidentiality of our Mobile Device, SIM card, mobile phone number and any Security Devices used for the purpose of gaining access to the Mobile Banking Services. We must keep the Mobile Device, SIM card and Security Devices in safe custody at all times. We shall be solely responsible for the consequences in case we fail to adhere to the above and/or in case of any unauthorized use of our Mobile Device or SIM card.
- (d)We shall be responsible for immediately informing the Bank upon surrendering or discontinuing use of the MSP’s mobile connection and/ or changing our mobile number. The Bank shall not be held liable for the consequences of our failure to do so.
- (e)The bank shall not be held liable for any disruption or failure in the provision of mobile telecommunication services by our mobile services provider (“MSP”). The bank makes no representation and gives no warranty with respect to the quality of the service provided by the msp and shall not be held liable for any delays or failures in our ability to access the mobile banking services or in the transmission or receipt of instructions issued through the use of the mobile banking services. The mobile banking services are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind, either express or implied, including, but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non- infringment. No warranty is provided that the mobile banking services will be free from defects or viruses or that operation of the services will be uninterrupted. Your use of the mobile banking services and any other material or services downloaded or made available to you through the mobile banking services is at your own discretion and risk, and you are solely responsible for any damage resulting from their use.
- (f)We understand and agree that Instructions issued through the Mobile Banking Services may not be encrypted and may contain personal or confidential information about us, such as, our mobile phone number, our wireless providers name, and the date, time, and content of any mobile banking messages, including, but not limited to, account activity and status of our accounts and other information that we or the Bank may provide.
- (g)The Bank reserves the right to make any additions or deletions in the services offered through Mobile Banking Services at any time.
-
NetConnect (Online Payment Facility)
- (a)We understand and agree that the Bank provides online payment facilities (“Payment Service”) in respect of goods and services made available on third party websites (“Third Party Sites”) for the convenience of its Customers only. The Bank does not operate the Third Party Sites, and is not responsible for the content of such Third Party Sites. The Bank does not represent either the Third Party Site or the Customer, should the two enter into a transaction.
- (b)We acknowledge and agree that the Third Party Site is not created or endorsed by the Bank. The provision of payment services by the Bank does not constitute a recommendation or solicitation to purchase any goods or services. The Bank makes no representations or warranties of any kind, express or implied, as to the operation of the Third Party Site, or the information, content, materials, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site including, but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose.
- (c)The Bank does not warrant that the services, information, content, materials, merchandise, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site, through the Third Party Site’s servers or electronic communications sent from the Third Party Site are free of viruses or other harmful components.
- (d)We acknowledge that using the Payment Service via shared or public devices may compromise the security of payments made through the Payment Service. The Service should only be accessed using a secure connection that supports minimum 128 bit Secure Socket Layer (SSL) encryption.
- (e)The Bank will not be liable for any damages of any kind arising from the use of any service on the Third Party Site, or from any information, content, materials, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site, including, but not limited to direct, indirect, incidental, punitive, and consequential damages. The use of the Third Party Site is at the Customer's sole risk.
-
Security Precautions
We hereby agree that we shall take all reasonable precautions to prevent unauthorized use of the Service, including but not limited to any security precautions advised to us by the Bank.
We understand and accept that:- (a)the Bank will never ask for our username, password, Security Devices or other sensitive information related to our account(s) and the Service through email, SMS or telephone calls and that respond - ing to any such communication may pose a security threat. We agree to notify the Bank in case we receive such communications.
- (b)using the Service via shared or public devices may compromise the Security Devices and that it is our responsibility to change our password as soon as practicable after using such shared or public device.
- (c)the Service should only be accessed by typing in the Bank’s Uniform Resource Locator (URL) into a browser that supports 128 bit Secure Socket Layer (SSL) encryption. We understand that our connection to the Service is only genuine and secure when a green bar is displayed in our browser’s address bar and that we should never attempt to access the Service by following links embedded in any email.
-
Evidence
We agree that:- (a)the Instructions, though in electronic form, are written documents. We shall not dispute or challenge the validity or enforce ability of any Instruction on the grounds that it is not a written document and we hereby waive any such right we may have at law;
- (b)the Instructions, though in electronic form, are original documents and that we will not challenge the admissibility of any Instruction on the grounds that it is made in electronic form; and
- (c)any exchange of Instructions in electronic form which, if made in writing would constitute a binding contract, will similarly bind both the Bank and us as a binding contract and will satisfy any rule of law or evidence that such a contract has to be made in writing.
-
Confirmation from the Bank
We understand that the transmission of Instructions to the Bank through the Service may not be received by the Bank for reasons beyond the Bank’s reasonable control, including but not limited to mechanical, software, computer, telecommunications or electronic failure. We further acknowledge that unless we receive confirmation of receipt of the same from the Bank, Instructions may not have been received and accordingly, may not be processed or accepted by the Bank. We acknowledge and agree that the Bank shall not be liable to us in any way for any loss or damage whatsoever or howsoever caused arising, directly or indirectly, in connection with the transmission or failure of transmission of Instructions to the Bank through the Service or any lack of confirmation of receipt of any Instructions by the Bank for whatever reason.
-
Disclosure of Information
- The Bank and its officers, employees and agents are hereby authorized to provide or disclose to:
- (a)any third party as the Bank may consider necessary in order to give effect to any Instruction given using the Service or comply with the order of any court, central bank or govern - ment or regulatory authority in any jurisdiction; or
- (b)to any of the branches of the Bank either within Pakistan or outside Pakistan; or
- (c)to any digital certification authority, regulatory authority, electronic, computer, telecommunication, financial or card institution, service provider and/or network provider, auditors or legal counsel involved in the Service from time to time, any information whatsoever relating to the Customer and the Customer’s account(s) as it may, in its discretion, consider necessary to provide or disclose.
- We acknowledge and agree that the Bank does not warrant the security of any information transmitted by or to us using the Service and we hereby accept the risk that any information transmitted or received using the Service may be accessed by unauthorized third parties and/or disclosed by the Bank and by its officers, employees or agents to third parties purporting to be us or purporting to act under our authority. We will not hold the Bank or any of its officers, employees or agents responsible or liable, in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty), equity or otherwise, for any such access or disclosure or for any damages, losses, expenses or costs (whether direct or indirect, or whether foreseeable or not) suffered or incurred by us as a result of any such access or disclosure.
- The Bank and its officers, employees and agents are hereby authorized to provide or disclose to:
-
Limitation of Liability
We agree and confirm that the Bank shall in no event be liable for any direct, indirect, incidental, punitive, special or consequential damages or economic loss whatsoever or howsoever caused arising directly or indirectly in connection with the Service, any Instruction and/or the Agreement (as well as the terms and conditions contained in the Applica - tions referred to in the preceding Clauses), including but not limited to:- (a)losses, damages or costs suffered or incurred by us arising from or referable to the Instructions given by us being incorrect or inaccurate in any manner whatsoever;
- (b)losses, damages or costs suffered or incurred by us as a result of use of the Compromised Security Device by any party;
- (c)losses, damages or costs incurred as a result of any prohibition, restriction, delay in use or access of the Service caused by any laws and/or regulations of Pakistan or any other country;
- (d)losses, damages or costs incurred as a result of any service agreements prescribed by telecommunications, carriers and/or Internet service providers or governmental agencies or authorities or as a result of any act or omission of telecommunications, carriers and/or Internet service providers and/or governmental agencies or authorities;
- (e)any error(s) in transmission of the Instructions that might have been transmitted through the Service or transmission by the Bank of any other data or information through the Service; and/or
- (f)damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses (even if the Bank has been advised of the possibility of such damages) arising from or in connection with:
- (I)any use, inability to use or interruption in the use of the Service for any reason whatsoever; or
- (II)any system, hardware, software, telecommunications, server or connection failure, error, omission, interruption, delay in transmission, or computer virus.
-
Indemnity
We hereby agree to indemnify the Bank and keep the Bank at all times fully indemnified from and against all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs (including without limitation, legal costs of the Bank (on a full indemnity basis), awards, damages, losses and/or expenses to which the Bank may suffer, sustain and/or be subject to for whatever reason in relation to our use or purported use of the Service, including but not limited to:- (a)any unauthorised use by any party of the Security Devices;
- (b)any breach by us of the terms and conditions of the Agreement;
- (c)any:
- (I)failure or malfunction in our hardware and/or software used in connection with the Service; or
- (II)any viruses and other malicious, destructive or corrupting code, program or macros, trojan horses, worms, logic bombs or other software routine or hardware components designed to permit unauthorized access which have been introduced by us to the Service, which affects or causes the Service and/or the Bank’s hardware, software and/ or other automated systems to fail or malfunction; and
- (d)any claim by any other party against the Bank arising from sub-clauses (a), (b) or (c) above.
-
Intellectual Property Rights
- We acknowledge that
- (a)the Content, including but not limited to text, software (including any html, Java script, Java, CGI script or any other computer code), music, sound, photographs, video, graphics, graphical user interface, forms, diagrams or other material, used in connection with, incorporated or contained in or presented to us through the Service; and
- (b)any materials (including any software or computer code of any kind and user manuals) and/or information presented to us by the Bank for use with the Service (all the aforemen - tioned content and/or materials to be collectively referred to as “Content”) are the exclusive property of the Bank and/or its third party licensors.
- We acknowledge and agree that we are only permitted to use the Content as expressly authorized by the Bank. The Agreement does not transfer any right, title or interest in the Service or the Content to us and we may not copy, emulate, pirate, reproduce, distribute, publish or commercially exploit the Content or create derivative works from this Content without expressly being authorized to do so in writing by the Bank under the manually signed authorization from two of its authorized officers.
- We acknowledge that
-
Software, Hardware & Security Devices
- We acknowledge and agree that Bank reserves the right to change the type or versions or specifications of any hardware or equipment that we may be required to use for the Service, and in the event such requirements are not met by us, the Bank may reject any Instructions sent by us and terminate the Agreement forthwith by a mere intimation on-line.
- The Bank grants to the Customer a non-exclusive non-transferable license to use the Security Devices only for the purposes of accessing the Service. The Customer shall not disassemble or reverse engineer any Security Device and shall not cause any portion thereof to be copied, removed, modified, transferred, adapted or translated in any form, in whole or in part, and shall not allow any third parties to have access to the Service or any documentation relating to Service or any part thereof without the prior written consent of the Bank through a written authorization signed manually by two of the Bank’s authorized officers.
-
Force Majeure
- The Bank shall not be responsible or liable to the Customer for:
- (a)delays or failure in performance, whether foreseeable or not; and/or
- (b)any losses, costs, expenses or damages, including business setbacks, howsoever arising, whether foreseeable or not, resulting from or due to any circumstances or causes whatsoever which are not within the reasonable control of the Bank.
- Without prejudice to the generality of Clause 15.1 (b) above, the following shall be regarded as circumstances and/or causes beyond the Bank’s reasonable control:-
- (I)flood, lightning, acts of God, fire, earthquakes and other natural disasters;
- (II)strikes, labour disturbances, lockouts, material shortages, riots, acts of war;
- (III)acts, restrictions, regulations, bye-laws, prohibitions or measures of any kind on the part of any governmental (federal, provincial and/or local) parliamentary or local authority or any governmental laws, rules and regulations;
- (IV)import or export regulations or embargoes;
- (VI)power failure;
- (VII)acts or defaults of any telecommunications network operator;
- (VIII)circumstances where communication lines for the Bank’s computer systems (whether in Pakistan or elsewhere) cannot be used for reasons attributable to third party telecommunications carriers;
- (IX)any act of terrorism or sabotage, or malicious act;
- (X)hostilities or army action; and
- (XI)disruption of communications by the governmental or offshore agencies.
- The obligation of the Bank, so far as affected by circumstance(s) or cause (s) beyond the Bank’s reasonable control shall be suspended during the continuance of any delay or failure in performance so caused and such delay or failure shall not be a breach of the Agreement.
- The Bank shall not be responsible or liable to the Customer for:
-
Records of the Bank
We acknowledge and agree that the Bank’s records and any records of the Instructions, communications, operations or transactions made or performed, processed or effected through the Service by us or any person purporting to be us, acting on our behalf or purportedly acting on our behalf, with or without our consent, or any record of transactions relating to the operation of the Service and any record of any transactions maintained or by any relevant person authorised by the Bank relating to or connected with the Service shall be binding and conclusive on us for all purposes whatsoever and shall be conclusive evidence of the transaction and our liability to the Bank. We hereby agree that all such records, including computer generated and recorded messages are admissible in evidence and that we shall not challenge or dispute the admissibility, reliability, accuracy or the authenticity of the contents of such records merely on the basis that such records were incorporated and/or set out in electronic form or were produced by or are the output of a computer system, and hereby waive any of our rights (if any) to so object.
-
Notices
Any notices, demands or other communications may be sent by:
- (a)the Bank to us by telex, facsimile, post or otherwise in writing to our address or telex or facsimile number last known to the Bank or at our registered office or any of our principal places of business. Any notice or other communication made or given to us in accordance with this sub-clause shall be effective (notwith - standing that it is returned undelivered) and shall be deemed to be received by us, if sent by telex or facsimile, on the same day or, if sent by post or dispatched to an address in Pakistan, on the business day next following the date of posting or in the case of an address outside Pakistan, on the fourth business day next following and exclusive of the date of posting;
- (b)us to the Bank by tele-fax or telex and shall be effective, for tele-fax, upon receipt by us of the Bank’s written confirmation of receipt, and for telex, on the day of transmission, provided that appropriate answerback are received;
- (c)us to the Bank by hand delivery which shall be effective at the time of delivery, or registered mail which shall be effective upon receipt by the Bank;
- (d)Either party by electronic transmission and which shall, in the case of the Customer, be digitally signed and/or authenticated with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank. Notices, demands or other communications sent by electronic transmission shall, subject to Clauses 5.2 and, 8 be effective upon receipt by the information system of the recipient;
- (e)The Bank to us to our email address notified to the Bank and shall be effective on the date and time of transmission by the mail server operated by the Bank and/or its service provider unless the Bank receives a non-delivery or “returned mail” reply message or any error message indicating that the email was not successfully sent to the Customer’s mailbox or the mail server operated by the Customer or the Customer’s service provider within one day from the date of transmission of the email from the mail server operated by the Bank or its service provider, and
- (f)The Bank to us using such other method as prescribed in the Agreement.
-
Termination
- We acknowledge that the Bank shall be entitled;
- (a)in its absolute discretion to forthwith terminate the Agreement or to forthwith deactivate or revoke the Service upon seven (07) days’ notice without any reasons at any time by giving notice in writing;
- (b)to forthwith terminate the Agreement without any notice, if we are in default of the Agreement or any other agreement with the Bank and to forthwith suspend our use of the Service without any notice while the Bank is investigating whether such default may have occurred; the term default shall include malfunctioning or infestation of our computer system due to virus or other malfunctioning or due to our failure to use an appropriate system or software, which is likely to affect the Service;
- (c)to forthwith suspend the Service, including Banking Services without any notice due to reasons beyond its control, including due to malfunctioning or disruption of the satellite or communication systems;
- (d)due to non-payment of fee, that may be prescribed by the Bank from time to time.
- The Customer may terminate the Agreement by giving seven (07) days’ prior written notice to the Bank.
- Termination of the Agreement shall not affect the on-going operation of any indemnity given by us in respect of the Agreement for the Service, or affect any right or liability which may have accrued prior to termination; such indemnity shall survive the termination of the Agreement.
- Termination of the Agreement (howsoever occasioned) shall not affect any accrued rights or liabilities of either party nor shall it affect the coming into force or the continuance in force of any provision hereof which is expressly or by implication intended to come into or continue in force on or after such termination. Without prejudice to the generality of the aforesaid, the obligations under Clauses 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 and 21 shall survive termination of the Agreement.
- We acknowledge that the Bank shall be entitled;
-
Amendments
We acknowledge and agree that the Bank may impose such further terms and conditions and to make such changes to the Agreement as well as to any of the Bank’s terms and conditions applicable to each of the services or Applications available under the Service as the Bank may in its discretion deem fit from time to time. Prior to any change in the terms and conditions of the Agreement, the Bank will notify us by such method of notification as may be designated by the Bank, which may include notification by way of email or by posting the changes on-line. If we do not agree to be bound by the changes, we shall cease all access and/ or use of the Service and shall terminate the Agreement immediately by giving written notice to the Bank. We further agree that if we continue to use and/or access the Service after being notified of such change to the Agreement, such use and/or access shall constitute an affirmative:- (a)acknowledgement by us of the Agreement and its changes; and
- (b)agreement by us to abide and be bound by the Agreement and its changes.
-
No Assignment by Customer
The Customer agrees and undertakes not to assign, charge or otherwise deal with the Agreement in any way. The Bank may, without notice or consent of the Customer, delegate or sub-contract any rights or obligations under the Agreement to any other third party.
-
Confidentiality
We undertake to keep strict confidentiality as to the terms and conditions of the Agreement and the Applications referred to in the Agreement, as well as all information, data and material pertaining to the Bank, which we may have access or which may become privy to in the course of our availing of the Service under the Agreement, as well as after the termination of the Agreement. We agree and acknowledge that any unauthorized disclosure by us or by our agents, representatives, or service providers, of any information or data by us can cause colossal damages to the Bank for which we will be liable.
-
Customer Privacy Policy
The Bank reserves the right to store information on a user’s computer in the form of “cookie” or similar file for purposes of modifying the Site to reflect users’ preferences. The Bank’s Privacy Policy Statement provides additional information regarding Bank’s use of cookies as well as procedures for disabling cookies, which shall be considered as an integral part of these Terms and Conditions.
-
Terms of Banking Services
In addition to these Terms and Conditions, we agree that all other terms and conditions applicable to the Banking Services and/ or the Applications or other arrangements between the Bank and us (“Terms of Banking Services”) will continue to apply in full force and effect. In the event of any inconsistency between these Terms and Conditions and the Terms of Banking Services, these Terms and Conditions shall prevail in so far as the inconsistency relates to the Banking Service in question.
-
Waiver
No forbearance, delay or indulgence by the Bank in enforcing the provisions of the Agreement shall prejudice or restrict the rights of the Bank nor shall any waiver of the Bank's rights operate as a waiver of any subsequent breach and no right, power or remedy herein conferred upon or reserved for the Bank is exclusive of any other right, power or remedy available to the Bank and each such right, power or remedy shall be cumulative, unless where otherwise expressly stipulated in the Agreement
-
Governing Law
- (a)The Internet Banking Service and these Terms and Conditions as well as related applications, agreements, documents, etc. shall be governed in accordance with the Banking Companies Ordinance, 1962, the Electronic Transaction Ordinance, 2002 and other prevailing laws of the Islamic Republic of Pakistan, including all rules and regulations for the time being in force.
- (b)The courts of the place within Pakistan in which the branch of the Bank providing Internet Banking Service shall have the jurisdiction to try all suits and other legal proceedings.
ATM / Debit Card
The Cardholder / Account Holder understands that by signing this Application Form, the Cardholder / Account Holder agrees to all the terms and conditions contained herein relating to the Bank AL Habib Debit Card and/or ATM Card, as applicable (Terms and Conditions) issued by Bank AL Habib Limited (hereinafter referred to as “the Bank ”). These Terms and Conditions are in addition to and not in substitution for any other agreements, mandates, terms and conditions relating to the Cardholder ’s / Account Holder ’s account(s) with the Bank including the General Terms and Conditions. These Terms and Conditions are to be read in conjunction with (i) the Account opening terms and conditions as shall be applicable to the Account from time to time (ii) the general terms and conditions and any other specific applicable terms and conditions for bank accounts and banking services from time to time ( “General Terms and Conditions ”). The Cardholder confirms having read and understood the General Terms and Conditions relating to all the services mentioned herein, as issued by the Bank from time to time and posted on the corporate website of the Bank, and agrees to be bound by such General Terms and Conditions.
-
Definitions
- “Account” shall mean the bank account held with the Bank in the name of the Cardholder / Account Holder (whether solely or jointly with another person), the number of which account is or shall be specified in the application form for the Card.
- “Account Holder” shall mean the person(s) having a bank account(s) (whether solely or jointly with another person) held with the Bank and in the name of such person(s);
- “Bank AL Habib ATM Card” shall mean the ATM card issued by the Bank to the Cardholder.
- “Bank AL Habib Debit Card” shall mean the debit card issued by the Bank to the Cardholder.
- “Branch” shall mean that branch of Bank AL Habib Limited, where the Account is held.
- “Card” shall mean the Bank AL Habib Debit Card or the ATM Card, and shall include any replacement card or supplementary card, as applicable.
- “Cardholder” shall mean the person(s) authorized to operate the Account (singly in case of Joint Account held on an either or survivor basis) in accordance with the Bank ’s Terms and Conditions applicable to such Account, and where applicable, persons who shall be issued a supplementary Card.
- “PIN” means the Personal Identification Number which the Cardholder uses from time to time with the Card and shall also include the Telephone Personal Identification Number ("TPIN") where the context so permits.
- “Transaction” means any cash withdrawal or payment or any other transaction that may be made using the Card, or any refund arising in connection with the use of the Card in any authorised manner for debit or credit to the Account.
-
Card Issuance
The Bank may issue a Card, at its sole discretion, when the Cardholder has duly completed an application form, agreed to these Terms and Conditions and the General Terms and Conditions for bank accounts and the same have been approved by the Bank. Opening and maintaining an Account with the Bank is a condition precedent for the issuance of a Card.
-
Card Ownership
- The Card shall remain the property of the Bank at all times and the Bank may, through any of its authorized officers, employees, associates or agents retain the Card, require the Cardholder to return the Card or suspend the use of the Card at any time in its absolute discretion and the Bank shall not be liable for any loss suffered by the Cardholder as a result thereof.
- The Card shall only be used by the Cardholder. The Cardholder is not permitted to give his/her Card to third parties and is responsible for ensuring that the Card is not accessible to any such third parties.
-
Bank AL Habib Debit Card Usage
- The Bank AL Habib Debit Card may be used to withdraw money at any Automated Teller Machine (“ATM”) or to access any additional banking services offered through the ATMs (including, but not limited to transfer of funds locally from one account to another within the Bank or any other bank in Pakistan and payment of utility bills). The Bank AL Habib Debit Card may also be used for payment for goods and/or services at retailers or suppliers worldwide who accepts the Bank AL Habib Debit Card, subject to compliance with the relevant bankcard association’s rules and regulations, as applicable from time to time.
- If the Cardholder uses the Bank AL Habib Debit Card for Transactions outside Pakistan (including ATMs), the Cardholder will be liable for currency conversion and service fee which is charged upfront at the time of the Transaction. However, the Bank makes no warranty and assumes no liability or responsibility for any limitation on conversion or availability of foreign exchange whether due to State Bank of Pakistan or otherwise.
- In case a merchant makes a refund for a Bank AL Habib Debit Card transaction, the Bank will credit the relevant Bank AL Habib Debit Card Account upon receipt of cleared refund amount from the merchant or the settlement bank in respect of such refund. The Bank will not be responsible for any delay in receiving such refunds.
- The primary Cardholder shall be solely responsible for all Transactions carried out using a supplementary Bank AL Habib Debit Card. In this regard, the point of contact for the Bank in conjunction with all matters relating to the usage of the supplementary Bank AL Habib Debit Card (including any related dispute) shall be the primary Cardholder and the primary Cardholder acknowledges and accepts the same. The Bank shall also require the consent and signature of the primary Cardholder on any correspondence or instructions (including any amendment) to the Bank relating to the supplementary Bank AL Habib Debit Card. The supplementary Bank AL Habib Debit Cards shall not be issued to minors.
- The Bank AL Habib Debit Card can be used for TeleBanking services and other financial transactions /services which can be conducted through the ATM across Pakistan (e.g. utility bills payment, electronic funds transfer etc.), as offered by the Bank from time to time.
-
Bank AL Habib ATM Card Usage
- The Bank AL Habib ATM Card shall be issued for use on ATMs and Point of Sales (POS) Terminals installed at the branches and at business place(s) of merchants and the ATM/Debit Switch designated by the Bank within Pakistan and all transactions shall be in Pak Rupees.
- The Bank AL Habib ATM Card can also be used for TeleBanking services and other financial transactions /services which can be conducted through the ATM across Pakistan (e.g. utility bills payment, electronic funds transfer etc.), as offered by the Bank from time to time.
- The Bank AL Habib ATM Card shall not be used to overdraw the Account or to obtain credit of any description or nature and shall not under any circumstances be alienated, transferred, pledged or made subject to any lien, charge or encumbrance of any nature.
- The Bank reserves the right to limit cash withdrawal and total purchases amount from an ATM or POS terminal during 24 hours period and to advise the Cardholder of such limits from time to time.
- The Bank shall not be responsible for any loss or damage arising directly or indirectly from any malfunction or failure of the Bank AL Habib ATM Card or the ATM/ POS/ TeleBanking service or the temporary insufficiency of funds of such machines or the suspension or the closure of the machine for repair or servicing or power breakdown.
- The Bank shall have the right to rectify any error(s) in the entries and reverse any erroneous entries in the Account due to any bonafide mistake or malfunction of the ATM/POS/ TeleBanking service. The Bank’s record of any Transaction generated electronically or otherwise shall be conclusive evidence of such transaction.
- The Bank shall not issue any supplementary Bank AL Habib ATM Card to the Cardholder.
-
Card Validity
- The Card shall not become valid or operational until the Cardholder acknowledges receipt of the Card and accepts the Terms and Conditions for Card usage. The Card will be activated in such manner as the Bank may specify from time to time.
- The Card shall only be valid for the period specified on it and must not be used beyond such period or if the Bank has required by notice in writing to the Cardholder that the Card be returned to the Bank. When the period of validity of a Card expires, it must be destroyed by cutting it in half through the magnetic strip, which shall be the responsibility of the Cardholder.
-
Loss or Theft of the Card
- The Cardholder must take all precautions to prevent un-authorized use of the Card or the PIN. If the Card is lost or stolen, the Cardholder shall immediately notify the Bank by telephone on the contact number(s) from time to time notified to the Cardholder and the Cardholder must, in addition, immediately notify the Bank in writing of such loss or theft. The Cardholder will be solely responsible for any losses or expenses incurred as a result of the loss, theft, misuse or unauthorized use of the Card. The Bank shall take reasonable steps to deactivate the Card upon it being reported stolen or lost, subject to the Cardholder providing information to establish his/her identity to the satisfaction of the Bank. However, the Bank will not assume liability for any misuse of the Card until such time as it is deactivated and the Bank ’s record of transaction processed by the Card shall be conclusive and binding evidence for all purposes.
- The Cardholder must co-operate with any officers, employees, representatives or agents of the Bank and/or law enforcement agencies in any efforts to recover the Card if it is lost or stolen. The Bank is authorized to disclose information about the Cardholder and the Account if the Bank ascertains that it will help avoid or recover any loss to the Cardholder or the Bank, resulting from the loss, theft, misuse or un-authorized use of the Card. If the Card is found after the Bank has been given notice of its loss or theft the Cardholder must not use it again. The Card must be cut in half through the magnetic strip by the Cardholder and returned to the Bank immediately.
- The Cardholder shall use the Card entirely at his/her own risk and shall indemnify and hold the Bank harmless from and against all losses, damages and costs as a result of using the Card.
- The Cardholder shall not pass the Card to any other person and undertakes that he/she shall take every possible care to prevent the Card from being lost, mislaid or stolen.
- The Cardholder accepts all debits made to the Account arising from use of the Card without limitation, (except after written notice of loss has been received and acknowledged by the Bank).
- The Bank shall not be liable for any loss to the Cardholder whatsoever arising out of or in connection with failure or delay in carrying out his/her instructions.
-
PIN
- The Card shall be issued with a Personal Identification Number (PIN).
- The Bank shall also issue a PIN to the Cardholder, upon request by the Cardholder. If the Bank issues a PIN, the Cardholder must take all reasonable precautions to avoid unauthorized use, including but not limited to, destroying any correspondence containing the PIN promptly after receipt, never disclosing the PIN to any third party, never writing the PIN on the Card or any other item normally kept with the Card and never writing the PIN in a way that can be understood by someone else.
- The Cardholder shall take every precaution to prevent disclosure of any electronic service PIN/ Password availed by the Cardholder, to any third party, accidently or otherwise. All transactions carried out by use of the PIN/Password shall be treated as transactions carried out by the Cardholder, even in cases where the PIN/ Password is divulged to any other person unless the Cardholder has blocked the Card. The Cardholder shall indemnify and keep the Bank indemnified and harmless from and against all losses, damages and costs that may occur as a result of the PIN divulgence. If the PIN is unwittingly or otherwise divulge to a third party, the Cardholder must notify the Bank as soon as the Cardholder becomes aware that a third party (besides the Cardholder) knows or is suspected of knowing the PIN.
- Where verbal notice of loss, theft or misplacement of the Card or of the PIN divulgence is given it must immediately be confirmed in writing to the Cardholder ’s branch of the bank.
- Each person, who through the use of the Card with the PIN withdraws cash or makes payment(s), will be considered by the Bank to be an authorized Cardholder. This also applies if this person is not actually a Cardholder and the Bank is authorized to accept such Transactions by the aforesaid use and debit the relevant Account(s) in respect of such Transactions. The risk arising from the use and the misuse of the Card is thus solely assumed by the Cardholder directly and Bank will not be liable in respect of the same. If the PIN is held with the Card and subsequently lost or stolen, the Cardholder will be solely liable for all PIN related Transactions. If the Cardholder discloses the PIN to any third party, then the Cardholder will be solely liable for all subsequent PIN related Transactions.
- The Bank is authorized to act on any telephone instruction(s) that has/ have been given by the Cardholder either after call center manual standard verification or where the TPIN generated by the Cardholder using the Bank’s IVR service is provided at the time of giving such instructions.
- Notwithstanding that the Cardholder has changed his/her TPIN using the Bank ’s IVR service, the Cardholder will continue to remain liable for any unauthorized transaction(s) or loss(es) incurred as a result of any unauthorised use of the Card after the TPIN has been changed. Once the TPIN has been changed by the Cardholder using the IVR service, the changed TPIN number shall be deemed to be a new TPIN and the Bank shall not be held responsible for any unauthorized transaction(s) or loss(es) incurred by the Cardholder following such change.
TPIN
-
Charges
- The Cardholder agrees that charges, fees, duties, levies and other expenses (collectively the “Charges ”) will be charged by the Bank for the issuance and usage of the Card as per the Schedule of Charges. The Cardholder agrees to pay and reimburse the Bank, all or any such charges immediately upon demand. Such charges may change from time to time as per the Schedule of Charges of the Bank and it shall be the Cardholder ’s responsibility to comply with the same. All charges are non-refundable unless otherwise indicated by the Bank.
- The Cardholder shall ensure that sufficient funds are always available in the Card related Account before making any withdrawals/purchases and to account for any Charges levied. If, for any reason, an Account becomes overdrawn by use of the Card, the Cardholder shall be responsible to pay the deficit along with mark up, charges etc. at the prevailing rate applicable to clean finance facility allowed by the Bank to its customers which shall be payable immediately on demand by the Cardholder, together with 20% liquidated damages on the outstanding amount. The Bank shall also have the right to cancel the Card. Notwithstanding such cancellation the Cardholder shall remain liable for the amount overdrawn by him/ her together with mark-up, charges; liquidated damages etc.
- The Bank shall debit the Cardholder ’s Account with the amount of any withdrawal/ transfer payment and all such payments as effected by the use of the Card along with the related bank charges/ markups etc., including taxes/ duties levied by the Federal or Provincial Government and all such entries in the account shall be conclusive and binding upon the Cardholder.
-
Total Usage
- The total amount of any Transactions carried out in any single day shall be limited to such amounts and by such other conditions as shall be notified in writing to the Cardholder by the Bank from time to time, with effect from the date of such notice. The Cardholder shall not enter into Transactions involving the Card for a value in excess of the credit balance or limit (if any) of the Account as may be prescribed from time to time.
- If the Bank is asked to authorise a Transaction, the Bank may take into consideration any other Transactions which have been authorized but which have not been debited to the Account (and any other transactional activities upon the Account) and the limits and other conditions referred to in these Terms and Conditions. If the Bank determines that there are or will be insufficient available funds in the Account to pay the amount that would be due in respect of such a Transaction, the Bank may, in its own absolute discretion, refuse to authorise such Transaction, in which event such a Transaction will not be debited to the Account. The Bank shall not be liable for any loss resulting from any such refusal to authorize any Transaction.
-
Insufficient Funds
In the event that there are insufficient funds available in the Account for any Transaction or other amount payable from the Account, including any markup, fees, charges, currency conversion charges, service fee or any other payments due to the Bank, the Bank may in its own absolute discretion (and without any obligation to do so) transfer or arrange the transfer of sufficient funds from any other account held by the Cardholder with the Bank to the Account. In this regard, the Cardholder permits, authorizes and consents to the Bank consolidating, combining or setting off any such credit balances existing in such other accounts against the Transactions charged or to be charged by the Cardholder against the Account.
-
Refusal to Accept Card
- The Bank shall not be liable for any loss resulting from the refusal of any retailer, supplier, other bank or card operated machine or any other person or entity to accept use of the Card in connection with any Transaction. No claims of the Cardholder against any retailer or supplier may be the subject of set-off, claim or counterclaim against the Bank.
- The Bank shall not be liable in any way for the quality, quantity, sufficiency, acceptability, merchantability of goods and/or services booked, used or purchased by the Cardholder through the use of the Card or for any breach or non-performance of any Card Transactions by a retailer or supplier. The retailer or supplier shall under no circumstances be regarded as an agent or representative of the Bank and the Bank shall not be responsible or liable in any manner for any acts or omissions or breach of representations on part of the merchant/retailer.
- In the event of a dispute between the Cardholder and a retailer relating to the Card or a Transaction and/or the Bank or any other person, the Cardholder’s liability to the Bank shall not, in any way, be effected or reduced or suspended by such dispute or any counter claim which thee Cardholder may have against such retailer or other person.
-
Statement
- The Cardholder must check the record of the Transactions from the statement of Account as per the set frequency through internet banking, through a mini statement from an ATM or a statement sent by the Bank to the Cardholder.
- The Cardholder must inform the Bank in writing within fifteen (15) days of a Transaction or issuance of a statement, whichever is later, if any irregularities or discrepancies exist in the Transaction particulars of the Account on any Account statement that the Bank sends to the Cardholder. If the Bank does not receive any information to the contrary within the above fifteen (15) days period, the Bank is entitled to assume that all Transactions are correct and may be treated as conclusive evidence for all purposes.
- In the event that the Card is used at any ATM and the Cardholder receives short payment or no payment despite the Transaction having been successfully executed, he/she must inform the Bank in writing within fifteen (15) working days of the impugned Transaction, otherwise the Bank’s statement of Account and records shall be deemed to be conclusive of the matter. Furthermore, in the event the Cardholder uses the Card at any ATM which is not operated by the Bank, then the Bank shall be entitled to rely on the records provided to it by the 1-Link switch and any omission or failure by the Bank to contemporaneously debit the Cardholder ’s Account for any Transaction by the Cardholder may be completed by the Bank on any subsequent date by direct debit without prior reference to the Cardholder.
-
Cancellation of Transactions and Errors in Transaction
- A Transaction cannot be cancelled by the Cardholder after it has been completed.
- In case a Cardholder uses the Card at an ATM and the Cardholder’s Account is debited and cash not distributed or disbursed short, the Cardholder will be required to submit a claim for the amount of the respective Card Transaction with the Bank and the Bank will reverse the claimed amount only after verification of such amount for the subject Card Transaction from the ATM and the respective bank whose ATM was used.
- In the event of any other disputed Transaction, the Cardholder must send a written intimation, with details of the dispute, to the Bank within fifteen (15) days from the date of the disputed Transaction. If such a written intimation is not received by the Bank within fifteen (15) days of the disputed Transaction, the said Transaction will be deemed to be authentic and the Customer shall be liable for the Transaction.
-
Cancellation of Transactions and Errors in Transaction
- A Transaction cannot be cancelled by the Cardholder after it has been completed.
- In case a Cardholder uses the Card at an ATM and the Cardholder’s Account is debited and cash not distributed or disbursed short, the Cardholder will be required to submit a claim for the amount of the respective Card Transaction with the Bank and the Bank will reverse the claimed amount only after verification of such amount for the subject Card Transaction from the ATM and the respective bank whose ATM was used.
- In the event of any other disputed Transaction, the Cardholder must send a written intimation, with details of the dispute, to the Bank within fifteen (15) days from the date of the disputed Transaction. If such a written intimation is not received by the Bank within fifteen (15) days of the disputed Transaction, the said Transaction will be deemed to be authentic and the Customer shall be liable for the Transaction.
-
Posting
- Subject to these Terms and Conditions, the Bank will normally debit Card Transaction amount to the Account as soon as the Bank receives advice electronically or otherwise from the Retailer or POS merchant in connection therewith, provided that the Bank will not be liable for any loss resulting from any delay in doing so.
- The Cardholder agrees to reimburse the Bank for any amounts that are due from the Cardholder for Transactions authorized by him/her even after closing of the relevant Account.
-
Refund
If a retailer or supplier makes a refund by means of a Transaction the Bank will only credit the Account when and if it receives the retailer or supplier’s proper instructions to do so, as well as the funds in respect of such refund, provided that the Bank will not be responsible for any loss resulting from any delay in receiving such instructions and funds.
-
Promotions
Without prejudice to the foregoing, the Bank may, from time to time and at its sole discretion, promote the goods or services of certain specified companies (“Affiliates”) amongst all or any of its Cardholders. If such a promotion is made available to the Cardholder and the Cardholder avails the promotion, the Cardholder agrees that in addition to these Terms and Conditions, the Cardholder will abide by the Terms and Conditions of the promotion as stipulated by the Affiliates, in consultation with the Bank. Such a promotion may be withdrawn at any time without any notice to the Cardholder.
-
Termination & Suspension
- In order for the Cardholder to terminate the Agreement comprised in these Terms and Conditions, in respect of the Card, the Cardholder must notify the Bank in writing, cut the Card in half through the magnetic strip and return the Card to the Bank. Such termination shall be effective, subject to the provisions of these Terms and Conditions and upon receipt by the Bank of such notice of termination by the Cardholder.
- The Bank is authorized to suspend Transactions linked with the Card and suspend the Card at any time, without prior notice to the Cardholder and without assigning any reason thereof.
- The Bank may suspend, withdraw or terminate the Card and cancel the Card without assigning any reason thereof and without affecting the Cardholder’s liabilities and obligations to the Bank. The Cardholder further accepts that no prior notice will be required to be given by the Bank for such suspension/ withdrawal/ cancellation and retention of the Card by the ATM and refusal by the ATM to honour instructions through the Card may be construed as a withdrawal/cancellation of the Card, unless confirmed otherwise by the Cardholder from the Bank.
-
Terms and Conditions to Remain in Full Force and Effect
These Terms and Conditions, shall be deemed to remain in full force and effect if and in so far as any Transaction is completed but not debited to the Account prior to termination thereof.
-
Post Termination
Termination of these Terms and Conditions shall not prejudice any liability in respect of things done or omitted to be done prior to termination thereof.
-
Liability of Parties
- The Bank shall not be liable to the Cardholder for any loss suffered as a result of the Bank being prevented from or delayed in providing any banking or other services to the Cardholder due to strikes, industrial action, failure of power supplies, systems or equipment, start of day or end of day activity or any other causes beyond the Bank’s control. The Bank shall not be liable in any manner for any accidental death, injury, property damage or any other loss or damage that may be sustained by the Cardholder in using the Card at the ATM rooms or locations and it is agreed that the Cardholder shall use the Card entirely at his/her own risk, cost and consequences.
- The Cardholder has no claim to any compensation from the Bank if use of the Card is not possible due to technical malfunctions and operations failures or any other reasons whatsoever and the Bank excludes all liabilities for all losses or damages suffered by the Customer for not being able to use the Card.
- Whenever the Card is used by the Cardholder for payment of any utility or other bills, the Cardholder shall remain solely liable for any penalty, cost or surcharge which may be levied by the utility or service provider for late payment or any other reason, irrespective of whether the Cardholder provided adequate notice and proper details to the Bank.
- The Cardholder will be liable for all losses or costs incurred by the Bank as a result of any breach by the Cardholder of the Terms and Conditions contained herein and shall reimburse to the Bank all such costs on the Bank’s first demand.
- The Cardholder accepts that all Transactions shall be binding jointly and severally on all joint Account Holders.
- The Bank shall not be liable for insufficiency or inaccuracy of the information given/ received through the Card and the Bank reserves its right to update and vary such information from time to time and at any time.
-
Change of Terms and Conditions
- These Terms and Conditions and any charges relating thereto may be changed by the Bank at its sole option at any time and from time to time by notice (whether general, specific or by publication in the Bank’s Schedule of Charges) to the Cardholder(s).
- Any such changes will be effective from the date stated on the notice or Schedule of Charges or such later date as may be expressly specified therein by the Bank. However, any charges or fees due to the bank card associations in respect of the use of the Card and any variations thereto made by the relevant bankcard association shall be solely to the Cardholder’s Account only, in accordance with the time period specified by such bankcard association and the Bank shall not be liable for same.
- The Bank may (but shall not be obliged to) record the telephone instructions in writing and/or by tape recording and/or other method and such record of any instruction shall be conclusive and binding on the Cardholder. The Bank may in addition require the Cardholder to execute such other documents as may relate to the services or to any such instructions given by the Cardholder and the Cardholder shall execute all such documents as may be required by the Bank in this regard.
-
Disclosure
The Cardholder/Account Holder authorises the Bank to disclose any information in relation to the Cardholder and Account to companies within the Bank’s group of companies, third party processors, third party service providers and/or card personalization firms utilised by the Bank from time to time. Such information shall include but not be limited to the Cardholder’s/Account Holder’s details, the Card, the Account and any Transaction as the Bank considers in its sole opinion to be necessary or desirable. The Bank may also disclose such information in relation to the Cardholder/Account Holder, the Card, the Account or any Transaction to any person or entity, as may be required by law, practice or usage.
-
Indemnity
The primary Cardholder/Account Holder hereby indemnifies and holds the Bank harmless against any or all losses, damages, claims, costs or expenses which the Bank suffers or sustains as a consequence of the Cardholder/Account Holder being in breach of these conditions or the Terms and Conditions governing the Account or the Cardholder using or permitting the use of the Card for any Transaction, whether illegal, unauthorised or otherwise. In this regard, in the event of the Cardholder’s death, the Bank should be notified immediately by the Cardholder’s next of kin or successors for blockage of the Account and the Card shall be promptly returned to the Bank for cancellation. Any Transactions made on the Card prior to the date of suspension of the Account using the Card will be charged to the Cardholder’s Account and this shall continue until such notice of death is received in writing by the Bank. The Bank shall not be responsible for any losses resulting from and delay in such suspension being made effective. Pending provision of a succession certificate by the successors of the Cardholder or such other document as the Bank may specify, the Cardholder’s Account will remain frozen. The Cardholder should never disclose the PIN/Passwords or other personal confidential information on call, by email/SMS. The Cardholder agrees to immediately inform the Bank of any phishing, spoofing or hacking activity(ies) suspected by the Cardholder in relation to the Card or services thereto which form part of these Terms and Conditions. In the event the Cardholder fails to inform the Bank of such activity(ies), if suspected, the Cardholder shall indemnify the Bank against all losses, claims, costs and expenses suffered or sustained by the Cardholder.
-
SMS/ADC Alerts Service
The Cardholder shall be provided SMS alerts or such other alerts through alternate delivery channel(s) (“Alerts”) in respect of Transactions made by the Cardholder to the Cardholder’s Registered mobile number(s). All information pertaining to the Account(s) and/or Transactions shall be provided automatically from time to time through Alerts and shall be entirely at the risk and responsibility of the Cardholder
-
eStatements
The Cardholder shall be able to view or download any eStatement issued under alternate delivery channel services. The Cardholder acknowledges that the eStatement will be electronically viewed or downloaded (as the case may be) at the entire risk and responsibility of the Cardholder.
-
Link Account(s) disclaimer
The Cardholder understands and accepts the liability if the Cardholder requests the Bank to link more than one of accounts maintained with the Bank to a Card. The Cardholder accepts and acknowledges that linking more than one account to a Card exposes all of the linked accounts to the risk of loss, theft or misuse of a Card and/or Account.
-
Contact Details
On notification by the Cardholder/Account Holder, either by telephone or in writing, to the authorized office/representative of the Bank conveying fresh or amended contact details in respect of the Account, Card and/or Cardholder/Account Holder, the Bank shall be authorized to update its record by amending the previous particulars in accordance with the updated particulars notified to the Bank.
-
Governing Law
These Terms and Conditions are subject to the rules and regulations, circulars and directives of the State Bank of Pakistan (as may be applicable from time to time) and will be governed by the substantive and procedural laws of the Islamic Republic of Pakistan. The courts in Pakistan will have exclusive jurisdiction. Proceeds of the balance shall be sent by Payment Order to the Account Holder’s address.
E-Statement
- The eStatement will be sent electronically to the assigned email address provided by the Accountholder.
- The Accountholder hereby agrees to accept the contents of eStatement mailed to the designated email address as correct, unless any errors or omissions noted in the eStatement are reported to the Bank in writing through relationship Branch within 07 working days from the date of receipt of the eStatement.
- The Accountholder shall advise the Bank in writing, in case change in email address or discontinuation of eStatement is required. In the absence of such advice, the Bank holds no responsibility of non-receipt of eStatement by the Accountholder.
- The eStatement will be electronically sent at the Accountholder’s request and at the entire risk and responsibility of the Accountholder.
- The Bank shall not be liable for improper, incomplete or non-delivery of eStatement in case email is returned due to email attachment policy at Accountholder’s end or inactivated email account etc.
- The Bank does not guarantee that the integrity of the email has been maintained or that the communication will be free of viruses, interception or interference. The Accountholder accepts that the Bank does not warrant against any external factors affecting the privacy and/or security of the emails during internet transmission.
- Accountholder shall use the eStatement or its printed version as information for his personal record and shall not submit this for any legal requirement or for submission of it to visa granting authorities or admission in higher educational institution or any other usage. If needed Accountholder may request for hard copy of statement of account from Branch.
- The Bank shall not be held responsible for any loss or damages resulting to the Accountholder on account of any delay, inaccurate or incorrect transmission or unauthorized access to the eStatement services.
- The Bank at its discretion may impose additional conditions prior to acceptance of eStatement issuance request or activating its issuance. The Bank reserves the right to temporarily suspend the facility as deemed necessary.
- The Bank reserves the right to make necessary changes as and when required in these terms and conditions, such changes will be displayed at the website or advised by email notification.
- The Accountholder agrees to receive and accept periodical notices related to the Account(s) and/or regulatory information sent by the Bank to Accountholder’s email address.
- The Accountholder is responsible for security of password of email. The Bank will not be liable of any undesirable event such as data corruption or unauthorized amendment of the information so given, Link down, email hackings, unwanted emails, and misuse of email address, delay and interruption whatsoever.
- The Accountholder confirms that the statement of account will be under the custody of designated employee/ staff or Director of the company and agrees to keep the Bank indemnified and harmless against any/all liabilities, losses, claims, damages, costs or expenses which the Bank may incur or suffer as a result of the unauthorized use, misuse or loss of the statement of account sent to the given email address in the Account Opening Form.
SMS Alerts Service
- The accountholder requests the Bank to provide SMS Alerts (“SMS”) in respect of banking transactions pertaining to accounts maintained by the accountholder with the Bank (“Account”). All information pertaining to the Bank and banking products offered by the Bank from time to time through SMS (the “Service”), shall be entirely at the risk and responsibility of the accountholder, and in consideration of the Bank agreeing at its absolute discretion to accept the request, the accountholder shall confirm that all SMS communications may be addressed to the accountholders at the mobile number(s) mentioned as per the subscription form.
- The accountholder irrevocably agrees and undertakes that the Bank is authorized and instructed to provide the Service, as modified from time to time by the Bank.
- The accountholder understands that the Bank assumes no responsibility whatsoever for any delay, non-delivery, inaccuracy and/or general failure of the Service and confirms that should the accountholder be dissatisfied with any portion of the Service, the accountholder’s sole and exclusive remedy is to discontinue using the Service. The Bank shall not be responsible for any loss, damage or claim sustained by the accountholder as a result of using the Service.
- The accountholder understands that the Bank reserves the right to make a correction to any information conveyed by an SMS in relation to the Services. The accountholder shall immediately inform the Bank of any erroneous information in an SMS so that the Bank may send a corrected SMS.
- The accountholder understands and agrees that the Bank shall not be held responsible in case of any disclosure of the contents of the SMS to any undesired recipients, who are not authorized to know such information.
- The accountholder acknowledges and places on record that there are inherent problems in verifying the authenticity of SMS transactions, and the Bank shall provide the SMS in an un-encrypted form for the convenience of the accountholder.
- The Bank may at any time terminate the Service without assigning any reason whatsoever to the accountholder.
- The accountholder agrees to pay the charges levied by the Bank for providing the Service. These charges shall be advised in the Bank’s Schedule of Charges, which may be available as posted half-yearly on the Bank’s website. If the accountholder does not wish to continue with the Service any further, Accountholder will be required to contact the Call Center for discontinuation of the Service.
- In case of a change in the mobile number mentioned herein and/or the loss of the SIM, the accountholder shall immediately inform the Bank. The accountholder shall inform the Bank forthwith of any unauthorized use of the Service, or any breach of security.
- The accountholder will indemnify and hold the Bank and its officers harmless against any claims, demands, losses, fines, penalties of damages suffered by the accountholder or any proceedings of actions initiated against the accountholder on account of the use of the Service by the Accountholder and understands that the Bank does not warrant, either expressly or impliedly, that the Service will meet the accountholder’s requirements as specified from time to time, or that the Service will be uninterrupted, timely, secured, or error free in any manner or respect. The accountholder further agrees that the Bank or any of its employees or representatives or officers will not be responsible for any direct, indirect or incidental consequences.
- Where the application for SMS Alerts Service is jointly signed by persons maintaining joint account on either or survivor basis, the said person shall be jointly bound by these terms & conditions. All regulatory/mandatory SMS will only be sent to the primary accountholder of the joint account.
- In case of change in Mobile Network Operator (Port-in), please contact 24/7 Call Center at 111-014-014.
- SMS Alerts service shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time.
- Initial subscription charges will be deducted at the time of registration of the Service on real time basis.
- Charges for foreign currency accounts will be deducted in native currency by applying the PKR currency conversion rate. The State Bank of Pakistan’s EOD conversion rate for the day will be applicable on charges deduction date.
- If sufficient balance is not available, partial recovery of the charges will be done automatically if full recovery is not possible for that period. If no balance is available in the account, charges will be deducted whenever amount will be credited in the accountholder’s Account. The Bank’s system will deduct charges outstanding from other checking account of the Account holder (on CNIC basis and in the same branch). This is only applicable if the other Account is operated on a singly, sole proprietor, or joint (either/survivor) basis.
- If charges are not recovered for last three (03) months, the Bank will un-subscribe the Accountholder for such SMS Alerts Service.
- Withholding tax on banking transactions other than cash and any applicable Federal Excise Duty will be applied as per the Bank’s existing practice.
- SMS Alerts service will be subscribed once customer selects “Yes” and shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time. In such case customer will receive SMS alerts on transactions as appearing on our website in addition to the mandatory SMS alerts. In case customer does not subscribe to the service by selecting “No”, only Bank’s recommended/ mandatory SMS alerts will be sent on the registered mobile number of the customer as per Bank’s policy.
- I/ We confirm having read and understood the Terms & Conditions.
Key Features
- The bank shall not refuse opening of accounts for prospective clients who meet the requirements laid out in the Prudential Regulations, other instructions issued by SBP from time to time and banks’ own policies.
- The services rendered by bank for the opening and maintenance of regular savings accounts shall be free of charge. There shall be no condition of maintaining a minimum balance for these accounts. These instructions are applicable equally on all existing and new accounts. Similarly, no charges would be recovered by bank at the time of closing an account.
- Bank shall not demand more than Rs. 100/- as an initial amount for opening of regular savings accounts. However, no initial deposit would be required for opening of accounts by (i) Mustahkeen of Zakat, (ii) Students, (iii) Employees of Government or Semi Government institutions for salary and pension purposes (including widows/children of deceased employees eligible for family pension/benevolent fund grant, etc.) and other similar types of accounts.
- The bank shall pay profit invariably on “Profit and loss sharing (PLS) Accounts” without any condition of minimum balance in accordance with instructions issued by SBP from time to time.
- on which no transaction is done are marked “Dormant” after 1 year of inactivity. Dormancy Condition can only be removed if all Account Holder(s) visits the branch personally with identity documents, perform Biometric verification as per regulatory requirements and conducts a debit transaction (withdrawal) from the account on the same day. Account(s) which remain(s) inoperative for a period of ten years shall be classified as “Unclaimed” and thereafter shall be closed as per policy of the Bank. Balance(s) thereof shall be surrendered to SBP as per the provisions of Banking Companies Ordinance, 1962.
- If the account shows a zero balance for six months it will be closed.
Declaration
I/We hereby confirm that the information in the submitted documents is true, accurate, complete and updated, and the submitted documents are genuine and duly signed by me/us.
I/We understand the purpose of information and the submitted documents is to enable Bank AL Habib Limited (“the Bank”) to comply with its obligations under the US Foreign Account Tax Compliance Act (“FATCA”). I/We hereby consent and agree to the Bank meeting its obligations under FATCA in connection with my/our account, including submission of the required account information to appropriate government and regulatory authorities, in accordance with FATCA provisions.
I/We acknowledge that the information contained in the form and information regarding the Account Holder(s) and any Reportable Account(s) may be provided to the Federal Board of Revenue of Pakistan who may exchange the information with tax authorities of another country or countries in which the Account Holder(s) may be tax resident pursuant to intergovernmental agreements for exchange of financial account information.
I/We agree and undertake to notify the Bank within 30 calendar days if there is a change in any information or document which I/we have provided to the Bank.
I/We also undertake to ensure that any change in circumstances which affects my/our FATCA status and/or tax residency status or causes any of the information contained herein to be rendered incorrect or incomplete, is advised to the Bank within 30 days of such change in circumstances and I/we confirm that I/we will provide Bank AL Habib with an appropriately updated CRS Self-certification and/or FATCA Certification.
I/We understand that the information supplied by me is covered by the full provisions of the terms and conditions governing the Account Holder’s relationship with Bank AL Habib setting out how Bank AL Habib may use and share the information supplied by me.
I/We declare that all statements made in this declaration are, to the best of my/our knowledge and belief, correct and complete.
I/We confirm having received, read and understood the Rules/Terms and Conditions relating to establishment and Conduct of the Account, ATM/Debit Card, SMS Alert, eStatement, Internet Banking and agree to observe and be bound by them including all ADC services also been posted on www.bankalhabib.com, and any changes, supplements or modifications thereto that may be made by the Bank from time to time and have signed in agreement of above Rules/Terms & Conditions. I/We further confirm that the Rules/Terms & Conditions are governed by the laws of the Islamic Republic of Pakistan and courts in Pakistan will have exclusive Jurisdiction.
Consent and Undertaking for the Use of Digital Banking Services
I give my consent and agreement to avail Digital Banking Services in relation to my account(s) maintained with the bank and agree with the following terms and conditions.
- Bank AL Habib Limited (referred as the Bank) is providing Netbanking, Electronic Banking, Mobile Banking, AL Habib Mobile Application and / or ATM Debit Cards service(s) (herein collectively referred to as “Digital Banking Services”) through SelfRegistration or through its branches. In connection to the former, I assume full responsibility for the confidentiality of all my personal information to be used for registration or access Digital Banking Services such as Email Address, Mobile Number, Personal Identification Number, Password and User Identification, and also for the security and safe-keeping of my computers, mobile devices including SIM card and ATM/Debit Cards
- I understand that the Digital Banking Services carry risk of delays, errors, viruses, breakdowns, interruptions, interceptions, malfunctions, non-availability, late delivery, non-delivery, mis-delivery, unauthorized access, unauthorized use, loss of confidentiality etc.
- I undertake that I shall avail Digital Banking Services entirely at my risk and responsibility, and shall not hold the Bank responsible or liable for any loss or damage that may be incurred by me on account of or relating to the Digital Banking Services in any manner whatsoever. I agree to be bound by the terms and conditions of Digital Banking Services, issued by the Bank from time to time.
- I understand that I shall be solely responsible for the consequences in case I fail to adhere to the above and/or in case of any unauthorized use of my Mobile Device, SIM card and Computer/Laptop for registration or gaining access to such Digital Banking Services
- I understand and acknowledge that the Bank may accept and act upon any Instruction issued and/or transmitted through the Digital Banking Services (whether actually authorized by me or not) as my authentic and duly authorized Instructions and that the Bank shall be under no obligation to investigate the authenticity or authority of person effecting the Instruction or verify the accuracy and completeness of my Instruction and that the Bank may treat the Instruction as valid and binding on me notwithstanding any error, fraud, forgery, lack of clarity, unauthorized use, loss or theft of the devices, instruments, Security Devices or other means of access or misunderstanding in the terms of such Instruction.
- I will never share my sensitive personal information i.e. CNIC number, Account Number, Date of birth, Registered E-mail with bank's record, registered cell number with bank's record, financial/ non-financial OTP(s) etc., use unsecured public WiFi, and respond to unsolicited calls, SMS or Emails, save my Internet banking ID logins.
- I undertake that I will create unique username/login ID, change my password regularly, keep checking my account regularly, always use licensed anti-virus software and disconnect the internet connection when not in use from my Mobile Device, and Computer/Laptop.
- I understand that the Bank will never ask for our user name, password, or other personal information related to our account through email, SMS or telephone calls and that responding to any such communication may pose a security threat. I agree to immediately notify the Bank in case I receive such communications or theft/misuse of personal information.
- کوئی بھی شخص (اشخاص) جو بینک الحبیب لینڈ (بینک ) میں اکاؤنٹ کھولے اور استعمال کرے یہ تصور کیا جائے گاکہ بینک کی برانچوں کے نوٹس بورڈ پر چسپاں اور بینک کی ویب سائٹ پر اپ لوڈ ہونے والے اکاؤنٹ سے متعلق قوانین /شرائط و ضوابط اور بینک کی طرف سے جاری کردہ اور وقتاً فوقتاً ترمیم شدہ قابلِ اطلاق بینک چارجز کے شیڈول کو با قاعدہ طور پر پڑھا ہے، سمجھا ہے اور قبول کیا ہے۔
- بینک اس وقت تک اکاؤنٹ نہیں کھولے گا جب تک کہ بینک کے اطمینان کے لئے با قاعدہ طور پر متعارف نہ کروایا گیا ہو یا بینک کے لئے قابل قبول حوالہ پیش کیا گیا ہو۔
- شخص (اشخاص) جوا کاؤنٹ کھولیں یہ ضروری ہوگا کہ وہ با ضابطہ ضروریات کے مطابق اپنی شناخت کے دستاویزات با قاعدہ طور پر فراہم کریں۔ کسی بھی شناختی دستاویز کی تنسیخی کی صورت میں اکا ؤنٹ ہولڈر کو اس کی تجدید کروانا ہوگی اور بینک نئی تجد ید شدہ دستاویز کی کاپی فراہم کرنا ہوگی۔
- بینک کے تمام اکانٹ بینک کی پالیسیوں سے مشروط ہیں، جو کہ وقتاً فوقتاً موثر ہوتی ہیں اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان اور پاکستان میں موجود دیگر مجاز حکومتی اور ریگولیٹری ارباب اختیار کی طرف سے جاری کردہ تمام قابل اطلاق مراسلے، حکم نامے، ہدایت نامے، قوانین، ضابطے، فرمان اور ممانعت کے تحت چلائے جاتے ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر کو چاہئے کہ وہ جب بھی ملک سے باہر سکونت اختیار کرے تو فورا بینک کو اس بارے میں آگاہ کرے۔ ان معلومات کے موصول ہونے پرا کاؤنٹ کو نان ۔ریزیڈنٹ اکاؤنٹ کے طور پر نامزد کیا جائے گا اور تمام ڈپازٹس اور ووڈ رالز اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے قوانین اور ضابطوں سے مشروط ہو نگے۔ یہ قوانین اور ضابطے نان ۔ ریزیڈنٹ اکاونٹس کے حوالے سے وقتاً فوقتاًقا بل اطلاق ہوتے ہیں۔
- اگر دو یا دو سے زائد اشخاص کا مشترکہ اکاؤنٹ ہو اور ان اشخاص میں سے کسی ایک یا ایک سے زائد کی موت واقع ہو جائے تو برعکس معاہدے کی عدم موجودگی کی صورت میں، اکاؤنٹ میں موجود کریڈٹ بیلنس اکاؤنٹ کے منشور کے مطابق، وفات پانے والے شخص یا اشخاص کے ورثاء سے رابطہ کیے بغیر، اُس مشترکہ اکاؤنٹ کے پسماندہ یا پسماندگان اکا ؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) کو ادا کیا جائے گا۔
- کسی انفرادی اکاؤنٹ ہولڈر یا رسید ہولڈر کی وفات کی اطلاع موصول ہونے پر اس اکاؤنٹ کے آپر یشتر روک دیئے جائیں گے۔ اکاؤنٹ ہولڈر کے قانونی درثاء مختار ، ناظم یا اس طرح کے ذاتی نمائندے کو رقم نکالنے / ادائیگی کرنے کی صرف اس وقت اجازت ہوگی جب کہ مجاز قانونی عدالت یا اس کے مساوی کی طرف سے جاری کردہ موثر و راثتی سر ٹیفکیٹ / وصیت نامہ / متوفی کی جائیداد کا انتظام کا لیٹر پیش کیا ہو۔
- مشترکہ اکاؤنٹ ہولڈر زکے درمیان کسی تنازعے کی صورت میں یا ان کی طرف سے مو صول ہو نے والی متضاد ہدایات کی صورت میں بینک کو یہ حق حاصل ہو گا کہ اس مشتر کہ اکاؤنٹ میں ہونے والی تمام ٹرانزیکشنز روک دے جس کی پوری ذمہ داری اکاؤنٹ ہولڈر پر ہوگی ۔
- بینک مروجہ با ضابطہ ضروریات کے مطابق و قتاً فوقتاً کم سے کم ڈپازٹ اکاؤنٹ بیلنس مقرر کر سکتا ہے جسے صارف کو ہر وقت اکاؤنٹ میں برقرار رکھنا ہوگا۔
- ہر اکاونٹ /رسید کے لیے بینک کی طرف سے ایک قابل شناخت یا امتیازی نمبر مقرر کیا جاتا ہے جو کہ اکاؤنٹ میں رقم جمع کروانے اور نکالنے سے متعلق خط و کتابت میں لکھا جائے گا۔ بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ایسی ہدایات پر عمل نہیں کرے گا جن پر یہ نمبر نہ لکھا گیا ہو۔
- اکاؤنٹ ہولڈر کو اپنے پتے کی تبدیلی کی صورت میں بینک کو فورا تحریری طور پر مطلع کرنا چاہئے۔ بینک ذمہ دار نہیں ہوگابلاواسطہ یا بالواسطہ نقصان یا ضر رکا جو کہ اکا ؤنٹ ہولڈر کے تحریری طور پر پتہ کی تبدیلی کی اطلاح بینک کو بھیجنے میں ناکامی کے نتیجے میں ہو۔ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس ، خطوط، اطلاعات ، وغیرہ کی ترسیل میں تاخیر یا پہنچانے میں ناکامی کے لیے بینک کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کا ذمہ دار ہوگا کہ وہ کمیشن کی ادائیگی کرے گا اور اس کے علاوہ بینک چارجز کے شیڈول میں درج وقتاًفوقتاً ترمیم شدہ قابل اطلاق لا گو اخراجات اور چارجز کی بھی ادائیگی کرے گا۔ بینک کو یہ حق ہے کہ وہ اکاؤنٹ ہولڈر کو پیشتر نوٹس دیئے بغیر اکاؤنٹ میں ہونے والے کسی بھی ٹرانزیکشنز یا آپریشنز یا بینک کے ساتھ کاروبار کے حوالے سے لاگو ہونے والے یا رائج قوانین اور ضابطوں کے مطابق وقتاً فوقتاً نافذ ہونے والے صوبائی یا وفاقی حکومت کو قابل ادا اخراجات ، فیس ،کمیشن ، شرحِ منافع ، زکوۃ ، ٹیکس کٹوتی اسٹامپ ڈیوٹی ، ایکسائز ڈیوٹی یا کوئی بھی دیگر لاگتوں ، چارجز، اخراجات، ٹیکسز یا ڈیوٹیز کی ادائیگیوں کے لیے اکاؤنٹ سے رقم منہا کر لے، جو کہ بینک اور صارف کے درمیان قبول کیا گیا ہے اور یہ صارف کے باضابطہ فیسیلٹی لیٹرز میں ظاہر ہوگا۔
- بینک ان تمام قوانین شرائط و ضوابط میں وقانونا ترمیم اور/یا نظر ثانی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر(ہولڈرز) / صارف (صارفین) کو ان تمام ترامیم کے موثر ہونے سے 30 دن قبل آگاہ کر دیا جائے گا۔ قوانین/ شرائط وضوابط میں ہونے والی اِن ترامیم انظر ثانی کے بارے میں اکاؤنٹ ہولڈر کو بذریعہ تحریری نوٹس یا بینک کی برانچ جس میں اکاؤنٹ ہے میں نوٹس بورڈ پر لگا کر آگاہ کیا جائے گا۔ جب تک کہ اکاؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) ان ترامیم شده قوانین پر تحریری طور پر کوئی اعتراض نہیں اُٹھاتا، یہ ترامیم شدہ قوانین اکاؤنٹ ہولڈر کی طرف سے قابل قبول سمجھے جائیں گے۔ اس سلسلے میں کوئی بھی اعتراض بینک کو ترامیم سے متعلق نوٹیفکیشن کی تاریخ سے ایک ماہ کے اندر اندرمل جانا چاہئے اور اگر اکاؤنٹ ہولڈر (ہولڈرز) اور بینک مناسب وقت میں یہ مسئلہ حل نہ کر سکیں گے تو دونوں کو اس بات کا حق حاصل ہوگا کہ وہ بینکنگ ریلیشن شپ کو منسوخ کر دے۔ تاہم بینک کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ضابطوں کی ضروریات میں ترامیم کی تکمیل کے لیے قوانین /شرائط و ضوابط میں ترامیم کرنے کے لئے آزاد ہوگا۔ جہاں ممکن ہوگا ، وہاں اکاؤنٹ ہولڈر کو قوانین / شرائط و ضوابط میں ترامیم کے بارے پہلے سے بتا دیا جائے گا۔تاہم کچھ معاملات ایسے بھی ہو سکتے ہیں جب کم مدتی نوٹس پر ضابطوں کی پابندی کرنی ہوتی ہے۔ ایسے حالات کےمطابق بینک ان صورتوں میں اکاؤنٹ ہولڈر کو بذریعہ تحریری نوٹس یا بینک کی برانچ جس میں اکاؤنٹ ہے نوٹس لگا کر آگاہ کرے گا۔
- بینک کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ اکاونٹس کے حوالے سے تمام حقائق کو ظاہر کرے جو قابل اطلاق قوانین کی فراہمی اور /یا بینک کے تحفظ کے حق کے تحت کسی بھی عدالتی حکم یا مجاز اختیار کے واسطے درکار ہوں۔
- اگرا کاؤنٹ ہولڈر، اکا ؤنٹ، انٹرنیٹ بینکنگ آئی ڈی اور اے ٹی ایم پن کے حوالے سے کوئی بھی خلاف ورزی کرتا ہے تو اس سلسلے میں بینک نے وکلاء ر کھے ہوئے ہیں جو بینک کو اس کا حق دلا سکیں یا اکاؤنٹ سے متعلق کوئی اقدام لے سکیں۔ اکا ؤنٹ ہولڈر کو تلافی کی بنیاد پر بینک کو تمام لاگتوں ، چارجز ، فیس اور اخراجات کی ادائیگی کرنا ہوگی اور بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ تمام لاگتوں ، چارجز ، فیس اور اخراجات کی وصولی کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے رقم منہا کرلے۔
- بینک متعلقہ اکا ؤنٹ ہولڈر کو مقررہ وقفوں کی بنیاد پرا کاؤنٹ اسٹیٹمنٹ جاری کرے گا اور یہ اسٹیٹمنٹ، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے فراہم کردہ رہنمائی اصولوں سے مشروط اکاؤنٹ کھلوانے والے فارم میں صارف کے منتخب کردہ آپشن کے مطابق جاری کیا جائے گا۔ اسٹیٹمنٹ کے چارجز، بینک کی طرف سے شائع کردہ چارجز کے شیڈول کے مطابق جائز ہو گئے۔ اکاؤنٹ ہولڈر کسی بھی معاملے میں غلطی بھول چوک، بے قاعد گی یا نا مناسب ڈ پٹا کریڈٹ کے بارے میں اطلاع اسٹیٹمنٹ جاری ہونے کے بعد 45 دنوں میں بینک کو لکھ کر دے گا۔ بینک کو اطلاع نہ دینے میں ناکامی اور 45 دنوں کی میعاد ختم ہو جانے کی صورت میں، بینک اور کاؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) کے درمیان یہ بات حتمی طور پر قبول تصور کی جائے گی کہ اکاؤنٹ میں موجود بیلنس اورٹرانزیکشنز بالکل صحیح اور درست ہیں اور اکا ؤنٹ ہولڈر بینک، اس کے آفیسرز، ملازمین اور ایجنٹس کو جو اس اسٹنٹ کے اجزاء سے منسلک ہیں، ان کو تمام مطالبات سے بری رکھتا ہے۔ بینک اکاؤنٹ میں ہونے والی غلطی کو بیچ کر سکتا ہے اور بعد میں اکاؤنٹ ہولڈر کو مطلع کرے۔ اگرا کاؤنٹ کے اندراج میں غلطی ، صارف کے لیے قابل ادا شرح منافع (بور و نگ اکاؤنٹ کی صورت میں) یا صارف کو قابل ادا منافع کے حساب پر اثر انداز ہورہی ہے تو ایک صارف کو اس کے مطابق اطلاع دے گا۔
- اکاونٹس جن میں کوئی ٹرانزیکشن نہ کی گئی ہو، ایک سال بعد سرگرمی نہ ہونے پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے، غیر تعالی صورت صرف اس وقت ہٹ سکتی ہے جب تمام اکاؤنٹ ہولڈرز ذاتی طور پر برانچ وزٹ کریں ضابطوں کی ضروریات کے مطابق شناختی دستاویزات کے ہمراہ بائیو میٹرک تصدیق کے لئے اور اسی دن اس اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ٹرانز ایکشن کریں (رقم نکلوائیں)۔ اکا ؤنٹس جو کہ دس سال تک غیر فعال رہیں وہ لا دعوی ٰ (انکلیڈ ) قرار دے دیے جائیں گے اور اس کے بعد بینک پالیسی کے تحت بند کر دیے جائیں گے اور ان میں موجودرقوم کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے حوالے کر دیا جائے گا بینکنگ کمپنیز آرڈیننس1991ء کی شقوں کے مطابق
- اگرا کاؤنٹ میں چھ مہینے تک بیلنس صفر رہتا ہے تویہ بند کر دیا جائے گا۔ مزید یہ کہ غیر فعال اکاونٹس کے لئے اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی تمام ہدایات کا اطلاق ہوگا۔
- وہ اکا ؤنٹ ہولڈر جو انٹرنیٹ یا الیکٹرو نک بینکنگ، موبائل ٹیلیفون بینکنگ ، ایس ایم ایس الرٹس، ای میل اسٹیٹمنٹس اور اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈز (جن کو مجموعی طور پر یہاں سروسز " کہا گیا ہے) کی سہولت حاصل کرتا ہے، اس کی یہ ذمہ داری لیتا ہے اپنے ذاتی شناختی نمبر، پاس ورڈ اور یوزر کی شناخت کو خفیہ رکھنے اور بشمول اپنے کمپیوٹرز، موبائل، ٹیلی فونز اور اے ٹی ایم ڈبیٹ کارڈز کو حفاظت سے رکھنے کی۔ اکاؤنٹ ہولڈر یہ بات تسلیم اور قبول کرتا ہے کہ ان سروسز میں تاخیر غلطی، وائرس، خلل ، رکاوٹ، ناقص معمل، عدم دستیابی، ڈلیوری میں تاخیر، ڈلیوری کا نہ ہونا، غیر مجازرسائی ، غیر مجاز سپردگی اور خفیہ معلومات کے پر مل جانے کا خطرہ ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر یہ تمام سرور اپنی ذمہ داری پر استعمال کرے گا۔ بعد میں ان سروسز کے باعث ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اکاؤنٹ ہولڈر ان سروسز کے حوالے سے بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری کردہ شرائط و ضوابط پر پابندرہے گا۔ اگر اکاؤنٹ ہولڈر ای میل اسٹیمنٹ کی دستیابی کو ترجیح دیتا ہے تو اسے پرنٹڈ ا سٹیٹمنٹس کی مانگ کو چھوڑتا ہے۔
- - اکاؤنٹ ہولڈرتلافی کرے گا اور بینک کو ہر وقت اور وقتا فوقتا تمام نقصانات ، قرضوں، ڈیمانڈ ز، ایکشنز، پروسیڈنگز دعووں ، لاگتوں، چارجز، فیس اور اخراجات جو بینک برداشت کرے، اکا ؤنٹ ہولڈر کی ہدایات پر عمل کرنے یانہ کرنے پر بغیر کسی حد کے اس سے بینک کو بے ضرور کھنا ہوگا۔ یہ تلافی اضافی ہوگی جو کہ کسی بھی نقصان سے بچانے کی یقین دہانی کے لئے دی جائے۔
- اگر ان قوانین کی کوئی بھی شق پاکستان کی کسی بھی عدالت یا دیگر مجاز حکومتی / با ضابطہ اختیار کی جانب سے کالعدم یا نا قابل نفاذ قراردے دی جائے تو اس شق کو ان قوانین پر اثر انداز ہوئے بنا الگ کر دیا جائے گا۔
- بینک کسی بھی وقت اپنی صوابدید میں اور بنا کسی قانونی نوٹ کے اپنا حق تصرف کسی بھی اکاؤنٹ میں بیلنس جو کہ اُسےواجب الادا ہو استعمال کر سکتا ہے اورا کاؤنٹ ہولڈر( ہولڈرز) کے نام قرضہ جات کو کم کر سکتا ہے۔
- کرنٹ اکاؤنٹ پر کوئی منافع نہیں دیا جاتا ہے۔
- اکاؤنٹ میں جمع ہونے والی رقوم کے لیے ڈپازٹ سلپ کا ہونا ضروری ہے جس پر اکاؤنٹ ہولڈر کا نام اور اکاؤنٹ نمبر درج ہو۔ نقد اور انسٹرومنٹ کی رسید کو اس وقت ہی درست سمجھا جائے گا جب یہ رسید بینک کے سسٹم سے پرنٹ کی گئی ہو یا بینک کے آفیسر سےدستخط شدہ اور مہر شدہ ہو۔ صارف کو چاہئے کہ وہ ڈپازٹ سلپ کی کسٹمر کاپی سے ٹرانزیکشن درست ہونے کی خود تصدیق کرے۔ تمام چیکس اور دیگر انسٹرومنٹس کو اکا ؤنٹ میں جمع کروانےسے مل کر اس کر لی جائیں۔
- بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اکاؤنٹ بند کرنے کا تحریری نوٹ دینے کے بعد اور اس نوٹس کے ڈپازٹر کو ملنے کے7 کاروباری دنوں کے اندر اکا ؤنٹ بند کر دے۔ جس کی آپریٹنگ تسلی بخش نہیں ہو یا کوئی اور وجہ ہو اور بینک وجہ بتانے کا پابند نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر سسٹم ، طریقہ کار کو کنٹرول میں رکھے گا تا کہ دستاویزات میں ہونے والی جعل سازی، دھوکہ دہی اورچوری سے محفوظ رہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر بینک کو کسی نقصان یا دستاویزات کی چوری یا دیگر حالات جس سے دھوکہ دہی کا ارتکاب ہواس کے بارے میں بینک کو فورا مطلع کرے گا۔
- صارف یہ ذمہ داری لیتا ہے کہ وہ بینک کی طرف سے جاری کردہ چیک بُکس اور دیگر مالیاتی انسٹرومنٹس کو ہمیشہ حفاظت سے رکھے گا۔ صارف کو چاہئے کہ وہ بینک کی طرف سے جاری کردہ تمام چیکس ، چیک بکس اور مالیاتی انسٹرومنٹس کو چوری ،غبن یا غیر مجاز مقصد میں استعمال ہونے سے بچائے اور محتاط رہے۔ اگر صارف تمام چیزوں کی مناسب دیکھ بھال نہیں کرے گا تو کسی بھی نقصان کی صورت میں بینک ذمہ دار نہیں ہوگا ۔ چیکس چوری ہو جانے کی صورت میں صارف کو فورا بینک کو مطلع کرنا ہوگا اور بینک کو ادائیگیاں روکنے کی ہدایات دینا ہو گی۔ چیک اس کے کھو جانے کی صورت میں صارف کو فوراً بینک کو مطلع کرنا ہوگا۔ اگر صارف چوری شدہ چیک بک کی اطلاع بینک کو ادائیگی سے قبل دے دیتا ہے اور پھر بھی اس چوری شدہ چیک کی ادائیگی ہو جاتی ہے تو ایسی صورت حال میں کسی بھی نقصان کے لیے صارف ذمہ دار نہیں ہوگا اور بینک مناسب احتیاطی اقدامات صارف کے مفاد کو مد نظر رکھتے ہوئے اختیار کرے گا۔ اگر صارف اس کے بارے میں بینک کو اطلاع نہیں دے پاتا ہے تو بینک کسی بھی قسم کے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک اپنے ٹیلی فون اور فیکس کی سہولیات کی نگرانی کی ممکنہ کوششیں اس طرح کرے گا کہ معلوم کیا جاسکے کہ آیا اکاؤنٹ ہولڈر کی طرف سے ہدایات یا معلومات موصول ہوئی ہیں، بشرطیکہ اکا ؤنٹ ہولڈر کی جانب بینک کو اختیار دیا گیا ہے کہ وہ ٹیلی فون اور ٹیکس پرا کاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے موصول ہونے والی ہدایات پر عمل کرے۔ بینک کا ٹیلی فون اور فیکس کی ہدایات پر عمل کرنے کا انحصار بینک میں استعمال ہونے والی مواصلات کی مختلف سہولیات کےصحیح کام کرنے پر ہے۔ ایک ٹیلی فون یا فیکس پر موصول ہونے والی ہدایات یا معلومات میں کسی تاخیر یا نا کامی کےلئے ذمہ دار نہیں ہے۔
- بینک کسی بھی بالواسطہ یا بلا واسطہ ایسے نقصان، لاگتوں، اخراجات ، فیس یا جرمانے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو کسی بھی تاخیر یا غلطی کے باعث ڈپازٹ یا اکاؤنٹ ہولڈر پر عائد ہوں اور جو بینک کے کنٹرول سے باہر ہوں۔ تمام حقوق اور ذمہ داریاں جو کہ بینک اکاؤنٹ ہولڈر (ہولڈرز) اور ڈپازٹر پرڈپازٹ کے حوالے سے عائد ہوتی ہیں، اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین بشمول اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ہدایت نامے سے مشروط ہیں۔
- بینک کسی بھی وقت بحیثیت ٹرسٹی کردار ادا نہیں کرتا ہے۔
- بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ صرف ان لوگوں کو چیک بک اور / یا نیا چیک فارم جاری کرے جو باقاعدہ متعارف کروائے گئے ہوں یا ہر ایک اُن سے واقف ہو، جو اپنے اکاونٹس تسلی بخش طریقے سے چلا رہے ہوں اور تمام اوقات اپنے اکاؤنٹ میں مروجہ باضابطہ ضروریات کے مطابق مقررہ کم از کم بیلنس رکھتے ہوں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اپنے اکاؤنٹ سے رقم صرف بینک کی جانب سے اس مخصوص اکاؤنٹ کے لئے جاری ہونے والے چیک کے ذریعے اور بینک کی جانب سے اجراء شدہ اے ٹی ایم ،ویزاڈ پیٹ کارڈ یا انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے نکلوا سکتا ہے۔ رقم صرف بینک کی اس برانچ سے ادا کی جائے گی جہاں یہ رقم جمع کروائی گئی ہو۔ رقم قواعد وضوابط کے مطابق آن لائن نکلوانے کی اجازت ہے تا ہم یہ کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے واپس لی جاسکتی ہے۔ اکاؤنٹ سےحکومت پاکستان کو اداشدہ ٹیکس کی کٹوتی کی جائے گی۔
- چیکس بینک کو فراہم کردہ خط کے نمونے کے مطابق دود شدہ ہوں گے اور چیک میں کسی تبدیلی کرنے کی صورت میں رقم نکلوانے والے کے پورے دخط یا نا خواندہ شخص ہونے کی صورت میں رقم نکلوانے والے کے انگوٹھے کے نشان سے تصدیق کرنی ہوگی۔
- پوسٹ ڈیٹڈ چیک یا زائد المعیاد چیکس کی ادائیگی نہیں کی جائے گی اور نہ ہی کلیکشن کے لئے قبول کئے جائیں گے۔
- بینک صرف کلیکشن چیکس اور دیگر دستاویزات قبول کرے گا جو خود کہ اکاؤنٹ ہولڈر کو قابل ادا ہوں گے اسکی اپنی ذمہ داری ہے۔ تمام ٹیکس اور دیگر دستاویزات کو اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرنے سے پہلے کر اس کیا جائے گا۔ کلیئر نہ ہونے والے آئٹمز اگر چہ ا کاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیئے گئے ہوں لیکن اس وقت تک رقم نہیں نکالی جائے گی جب تک کہ ان کی ادائیگی نہ ہو جائے اور اگر صارف کو ایسے کلیئر نہ ہونے والے آئٹمز کے لیے رقم نکلوانے کی اجازت ہو جن کی ادائیگی نہ کی گئی ہو تو بینک کو یہ حق حاصل ہو گا کہ ان کی عدم ادائیگی پردہ صارف کے اکاؤنٹ سے ادائیگی کیرقم منہا کرلے ۔ اگر ایسا کرنے سے صارف کے اکاؤنٹ میں رقم کم ہو جاتی ہے تو صارف کو تین کا روباری دنوں میں رقم جمع کروا کرا کاؤنٹ کومنظم کرنا ہوگا۔ اگر چہ بینک ٹیکس کی وصولی میں تاخیر یا گمشدگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، پھر بھی ، دیانت داری کے پیش نظر متعلقہ اداروں سے گفت و شنید جلد حل کرنے میں اکاؤنٹ ہولڈر کی مدد کی جائے گی۔
- اکاؤنٹ بند کرنے کے خواہشمند ا کاؤنٹ ہولڈر، اکاؤنٹ سے بیلنس رقم نکلوانے کے بعد غیر استعمال شدہ ٹیکس اور اے ٹی ایم /ویز اڈیبٹ کا رڈز کو منسوخی کے لئے بینک کو واپس کرتا ہوگا۔
- تمام اکاونٹس اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین اور ضابطوں کے مطابق ہو نگے ۔ دیگر معاملات سے متعلق قوانین جو ان قوانین میں بیان نہیں کیے گئے ہیں، وہ بینک کے مروجہ قوانین سے مشروط ہونگے ۔
- بینک کے قوانین شرائط و ضوابط کی تشریح حتی تصور کی جائے گی اور پابندی لازمی ہو گی مگر کسی تنازعہ کی صورت کسٹمر کی جانب سے اسٹیٹ بینک آف پاکستان کو رجوع کیا جا سکتا ہے اور ایس پی پی کا فیصلہ حتمی ہوگا اور دونوں فریق اس کے پابند ہوگئے۔
- بینک اکاؤنٹ /ڈپازٹ پر قابل ادا شرح منافع کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان اور بینک کی پالیسیوں (جو کہ ترامیم سے مشروط ہیں) کے مطابق وقتاً فوقتاً متعین کرتا رہتا ہے اور اکا ؤنٹ ہولڈر یہ شرح منافع قبول کرتا ہے۔
- بینک حق بجانب ہوگا کہ وہ پی ایل ایس سسٹم کے تحت ان اکاونٹس میں جمع شدہ رقوم کو اپنی صوابدید پر سرمایہ کاری میں لگائے اور ان رقوم کو بینکنگ کے کاروبار میں اپنے بہترین اندازے کے مطابق استعمال کرے۔
- ان اکاؤنٹس پر ہونے والے نفع نقصان کو بینک کی صوابدید سے ہر ششماہی کے بعد نیٹ ور کنگ کے نتائج کی بنیاد پراکاؤنٹ میں جمع یا اکاؤنٹ سے منہا کیا جائے گا۔ یہ تمام حساب کتاب اکاؤنٹس کی ششماہی بکس کی بندش کی تاریخ سے لے کر ایک مناسب عرصے کے دوران رکھتے ہوئے اور ان تمام معاملات سے اکاؤنٹ ہولڈر کو مطلع رکھتے ہوئےبینک کی جانب سے منافع کا اعلان نہ ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر کو کوئی منافع نہیں دیا جائے گا۔ بینک کو نقصان ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر نقصان میں حسب تناسب شریک ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر مطالبہ پر نقصانات / چارجز کی جو کہ بینک بکس کے ششماہی کا سالانہ انتظام کی بنیاد پران اکاؤنٹس پر قابل اطلاق ہوں ادائیگی کرے گا بینک ان مطالبہ/ چارجز کی رقوم کو جو بینک کے کاروباری اکاونٹس کے تصفیہ کےمتعلق ہوئے ہوں صارف کے اکاؤنٹ سے منہا کرنا اُسکے اپنے اختیار میں ہوگا۔
- پی ایل ایس اکاونٹ کے منافع کا حساب مہینے کے پہلے دن اور آخری دن کے درمیان موجود روزانہ کے بیلنس کےماہانہ اوسط کے حساب کتاب پر منحصر ہوگا۔
- جوان اور دسمبر سے قبل بند ہونے والے پی ایل ایس سیونگزا کاؤنٹس کا منافع متعلقہ عرصے کے لیے نشاندہی کی گئی شرح پر ادا کیا جائے گا۔ یہ منافع جات بینک کی طرف سے تھی ہونے تک مجبوری ہونگے ۔
- پی ایل ایسی ٹریڈرز کال اکاؤنٹ افراد کی جانب سے ( تنہا یا مشترکہ) خیراتی اداروں ، فلاح و بہبود کی نوعیت،پراویڈنٹ فنڈز اور دوسرے فنڈز جو کہ مقامی اداروں ، خود مختار کارپوریشنز، کمپنیوں تعلیمی اداروں، فرموں وغیرہ کے ہوں کھولے جا سکتے ہیں (ماسوائے کمرشل بینکوں، ائیر لائنوں، شپنگ کمپنیوں ، انوسٹمنٹ بینکوں، لیزنگ کمپنیوں ۔مضاربہ کمپنیوں) اور دیگر تمام صورتوں میں جہاں اکاؤنٹس کھولنے کے لئے با اختیار عدالت انصاف کو حکم ہو۔
- اکاؤنٹ ڈپازٹ کی کم از کم رقم سے کھولا جاسکتا ہے جسکی رقم وقتا فوقتا بینک کی جانب سے مقرر کی جاسکتی ہے۔ یہاں زیادہ سے زیادہ رقم کے لئے کوئی حد نہیں ہے جو ا کاؤنٹ میں جمع کرائے جاسکتے ہیں۔ مگر نکلوانے کے لئے کم از کم24 گھنٹوں کا نوٹس دینا ہوگا۔
- نفع مقرره بتدریج شرحوں کی قطار کے مطابق ادا کیا جائے گا۔ ایسے نفع کا حساب اکاؤنٹ میں یومیہ کلوزنگ بیلنس کے مجموعی پروڈکٹس کی بنیاد پر لگایا جائے گا اور کسٹمر کے اکا ؤنٹ کو اگلے مہینہ کی پہلی تاریخ پر کریڈٹ کیا جائے گا۔
- نفع آئندہ مہینے کی پہلی تاریخ کو ادا کیا جائے گا۔ ماہانہ سیور کے تحت سیونگ اکاؤنٹ پر ریٹرن نفع کے حساب کےطریقہ کار کا انحصار ہر ماہ کے لئے اوسطا ماہانہ پیلسز پر ہوگا جس کا حساب مہینے کے پہلے دن اور آخری دن پر بزنس کے بند ہونے پر موجود یو میہ پیلینسز (Balances) پر کیا جائے گا۔
- الحبیب سینئر سٹیزنز پی ایل ایس سیونگزا کا ونش افراد کے (تنہا یا مشترکہ) پاکستانی روپوں میں کھولے جاسکتے ہیں۔جس میں پرائمری اکاؤنٹ ہولڈر 80 سال کی عمر کو پہنچ چکا ہو اور ثبوت کے طور پر اصل سی این آئی سی پیش کی جائے گی اور نادرا سے تفصیلات کی تصدیق کے بعد مشترکہ اکاؤنٹ 4 اکاؤنٹ ہولڈرز کی حد تک کھولا جا سکتا ہے۔
- الحبیب میٹر سیٹیزنز پی ایل ایس سیونگزا کاؤنٹس پر نفع کیلینڈر مہینے کے پہلے دن اور آخری دن پر بزنس کے بند ہونے پر موجود یو میہ پیلٹس پر کیا جائے گا اور بتائے گئے شرحوں سے ادا کیا جائے گا اور بینک کی جانب سے متعلقہ عرصہ کےلئے اعلان اور شائع کیا گیا ہو۔
- الحبیب سینئر سٹیزنز پی ایل ایس سیونگزا کا ونش صرف پاکستانی روپوں میں رکھا جا سکتا ہے۔
- الحبيب سینئر سٹیزنز بی ایل ایس سیونگزا کا ونٹس پر نفع ہر آنے والے مہینے کے پہلے کام کے دن پر ادا کیا جائے گا۔
- پپینشنر اکاؤنٹ مشتر کہ اکاؤنٹ کے طور پر نہیں کھولا جائے گا اور اسے صرف آجر / اکا ؤنٹ آفس سے پینشن وصول کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا اور کسی دوسرے مقصد کے لئے کسی دوسرے ذریعے سے کریڈٹ ٹرانزیکشن کی اجازت نہیں ہوگی۔
- اگر کوئی پینٹر لائف سر ٹیفکیٹ یا نان۔ میرج سر ٹیفکیٹ پیش کرنے میں ناکام رہے، جیسا بھی کیس ہو، ہر چھ ماہ کے بعد اور مقررہ تاریخ پر اور اس سے قبل (یعنی دس مارچ اور دس ستمبر)، یا لگا تار چھ ماہ اپنی پینشن نہیں نکلواتی ہے تو اس کا اکاؤنٹ غیر فعال ہو جائے گا۔
- غیر فعال ہو جانے والا پینشنر اکاونٹ، لائف سرٹیفکیٹ یا نان میرج سرٹیفکیٹ کے ساتھ ذاتی طور پر بینک میں درخواست جمع کرانے پر دوبارہ فعال ہو سکتا ہے، جیسا بھی کیس ہو۔
- پینشنر ماہانہ پینشن لینے سے قطع نظر ایک ضمانتی بانڈ پیش کرے گا، بینک کو اس کے اپنے پینشن اکاؤنٹ میں واجبات بمعہ مارک اپ ہر طرح کی رقوم کے بارے میں۔
- در یں صورت، پینشنر کی وفات کے بعد اگر پینشن کی رقم ( قوم) جمع ہو جاتی ہے تو وہ واپس کرنی ہوگی قانونی در ناک بینک کے ذریعے اکاؤنٹ آفس میں (جیسا بھی کیس ہو)۔
- مسلسل چھ ماہ یا اس سے زیادہ عرصے تک نہ نکلوائی جانے والی پینشن کی بھی پیشگی اطلاع یا پیشتر کو اطلاع کے بغیر متعلقہ اکا ؤنٹ آفس میں واپس منتقل کر دی جائے گی۔
- پینشنر کو زیادہ ادائیگی کی صورت میں یا اس کے اکاؤنٹ میں جمع شدہ پینشن کی رقم میں کسی قسم کے فرق ( غلطی) کی صورت میں، بر ارنچ اور متعلقہ اکاؤنٹ آفس / پینشن دینے والی ایجنسی کو فوری طور پر اس کی اطلاع دے گا ( گی)۔
- کسی دوسرے بینک برانچ سے بینک اکاؤنٹ کی منتقلی کی صورت میں، پینشنر اپنا سابقہ بینک اکاؤنٹ بند کرےگا ( گی)۔ پیشتر اپنی درخواست بینک کے ذریعے متعلقہ اکا ؤنٹ آفس میں پینشن کی ادائیگی کی کارروائی کیلئےبھیجے گا اور یہ بھی بتائے گا کہ پچھلا کاؤنٹ بند ہو چکا ہے۔
- نان ریزیڈنٹ روپی ( قابل واپسی / نا قابل واپسی) اکا دنش صرف بیرون ملک مقیم پاکستانی، غیر ملکی شہری (سوائےان کے ، جو پاکستان میں کام کرنے کے لئے ویزا / اجازت نامہ حاصل کر چکے ہیں) انفرادی طور پر یا کسی رہائشی کےساتھ مشترکہ طور پر کھول سکتے ہیں اور مینٹین کر سکتے ہیں اور ان اداروں کے ساتھ جو پاکستان سے باہر قائم رجسٹرڈ ہیں۔ ایسے تمام اکاونٹس اسلامی جمہوریہ پاکستان کے تمام قابل اطلاق قوانین اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے وقتاً فوقتا جاری کردہ ضوابط کے مطابق چلائے جائیں گے۔
- نان ریزیڈنٹ روپی ناقابل واپسی اکاؤنٹ میں دستیاب رقوم کسی بھی چینل کے ذریعے پاکستان سے باہروا اپس نہیں کی جاسکتیں ہیں۔
- بینک اپنی پوری صوابدید پر ، نان ریزیڈنٹ روپی اکاونٹس ( قابل واپسی / نا قابل واپسی) کے استعمال کی نگرانی کرے گا تا کہ AMLCFT قوانین اور ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنا سکے۔
- نان ریزیڈنٹ روپی اکاؤنٹ ہولڈر ( قابل واپسی نا قابل واپسی) اکاؤنٹ چلانے کے لئے پاکستان میں مقیم کسی شخص کو پاور آف اٹارنی دے سکتا ہے۔
- نان ریزیڈنٹ قابل واپسی روپی اکا ؤنٹ صرف ٹرانزیکشنز (ڈپٹس/ کریڈٹس) کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے، جس کی اسٹیٹ بینک آف پاکستان (ایس بی پی) فارن ایکسچینج مینوئل کے باب 8 کے تحت اجازت دیتا ہے۔جس میں اے ٹی ایم / ڈیبٹ کارڈز، انٹرنیٹ موبائل بینکنگ وغیرہ پاکستان کے اندر یا باہر آپریشن شامل ہے۔ مزید یہ کہ پاکستان میں رہائشی اکا ؤنٹ ہولڈر کے خاندان والوں کے نام پر ضمنی ( سپلیمینٹری ) اے ٹی ایم / ڈیبیٹ کارڈز جاری کیے جاسکتے ہیں۔
- نان ریزیڈنٹ نا قابل واپسی رو پی اکا ؤنٹ ہولڈرز کو جاری کردہ اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈز، یا دوسرے متبادل ڈیلیوری چینلو بیرون ملک استعمال نہیں ہو سکتے ہیں۔
- بینک فارن ایکسچینج مینوئل کے نویں باب میں اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے تحت رکھی گئیں شرائط کے تحت بلاک شدہ اکاؤنٹ کھول سکتا اور مینشین کر سکتا ہے۔ اسٹیٹ بینک آف پاکستان بلاک شدہ اکاونٹس پر کاروائیوں سےمتعلق خصوصی ہدایات بھی جاری کرسکتا ہے اور اسی کسی خاص ہدایت کی عدم موجودگی میں، ہلاک اکاونٹس میں رقم جمع یا نکلوائی نہیں جاسکتی ہے جب تک کہ صارف نے اسٹیٹ بینک کی پیشگی منظوری حاصل نہ کر لی ہو۔
- ڈارمیٹ ( غیر فعال ) اکاؤنٹ کی صورت میں، نان ریزیڈنٹ روپی اکا ؤنٹ ہولڈر ( قابل واپسی / نا قابل واپسی)، اکاؤنٹ کو فعال بنانے کیلئے مطلوبہ کارروائیاں مکمل کرنے کی غرض سے بینک کی مقامی برانچ، اوور سیز برانچ نمائندہ دفتر یا ذیلی برانچ سے رابطہ کر سکتا ہے۔
- پاکستانی روپے میں ٹرم ڈپازٹ کی رسید ( ومنتخب کردہ پروڈکٹ کے لئے) افراد (انفرادی یا مشترکہ)، فلاحی اداروں، پراویڈنٹ اور دیگر فنڈز، لوکل باڈیز ، بلدیاتی کارپوریشن کمپنیز ایسوسی ایشن تعلیمی ادارے، فرمز وغیرہکو جاری کی جائے گی اور ان کو جن کا کہ حکم مجاز عدالت دے۔
- کوئی بھی شخص جو کہ بینک میں ٹرم ڈپازٹس رکھتا ہے یہ کھا جائے گا کہ اس نے مختلف ڈپازٹس پر قابل ادائیگی نشاندہی کرنے والی منافع کی رئیس اور اکاؤنٹ کے قوانین کو پڑھ کر سمجھ لیا ہے اور اسے منظور کر لیا ہے، اس کا اجراء اور ترامیم وقتا فوقتا بینک کرے گا۔
- ٹرم ڈپارٹس پر منافع کی ادائیگی نشاندہی کرنے والے رئیس پر ہوگی جو کہ بینک مدت ختم ہونے تک کی متعلقہ مدت کیلئے جاری کرے گا۔
- ٹرم ڈپازٹ بینک متعلقہ مدت کیلئے پاکستانی روپے میں قبول کرتا ہے۔
- برعکس معاہدے کی عدم موجودگی میں کسی بھی ٹرم ڈپازٹ رسید جو کہ کسی ایک یا نیچی رہنے والے کی بنیاد پر جود و یا دو سے زائد افراد کے نام پر ہو اور ان میں سے کسی بھی ایک یا ایک سے زیادہ کے انتقال کی صورت میں بچ رہنےوالےکو واجب الادا ہو گی بغیر مرحوم کے ورثاء کو رجوع کیئے ہوئے۔ہے۔
- کسی بھی انفرادی رسید ہولڈر کے انتقال کی صورت میں یا مشتر کہ رسید ہولڈرز جن کی مشترکہ دستخط چاہیئے ہوتیہے، رقم کی ادائیگی مجاز عدالت کی جانب سے جاری کردہ وراثتی سرٹیفیکیٹ انتظامیہ / وصیت نامے کے تحت کی جائے گی۔
- بینک وقتا فوقتا ٹرم ڈپازٹ کے اجراء کے لئے کم سے کم ڈپازٹ کی رقم کا تعین کر سکتا ہے ( منتخب نوعیت کےپروڈکٹ کیلئے)۔
- بینک کسی بھی وقت اپنی صوابدید پر اور بغیر کسی نوٹس کے ٹرم ڈپازٹ میں کسی بھی بیلنس پر حق تصرف اور یا منہائی کر سکتا ہے اور کسی بھی قرضہ جات میں کمی یا ایڈ جسٹمنٹ یا اس کی مکمل یا جزوی ادائیگی کر سکتا ہے جو کہ بینک کو واجب الادا ہو بطور مقروض / ضامن کہ
- ٹرم ڈپازٹ کی رسید، رسید کے اجراء والی برانچ میں ادائیگی کیلئے پیش کی جائے گی اور اس کی ادائیگی صرف متعلقہ شخص (اشخاص) کو کی جائے گی کیونکہ ٹرم ڈپازٹ کی رسید نا قابل منتقلی ہوتی ہے۔
- اگر ٹرم ڈپازٹ کی رسید کھو جائے یا چوری ہو جائے تو اس کے عوض میں ڈپلیکیٹ کاپی بینک کے تلافی کے لیٹر پر تمام ٹرم ڈپازٹ رسیدہ ہولڈرز کے دستخط کے بعد اور دیگر کار روائی جو کہ بینک کو درکار ہوسکتی ہو اس کی تکمیل پر جاری کی جاسکتی ہے ۔
- زکوۃ / ٹیکسز کی کٹوتی جہاں قابل اطلاق ہوں، قوانین کے مطابق کی جائے گی۔
- پارٹنر شپ ، کمپنی ، کلب، سوسائٹی، ایسوسی ایشن ٹرسٹ وغیرہ کی صورت میں دستور کنندہ کی حیثیت اور ادارہ کی مہرحاصل کرنی ضروری ہوگی۔
- بینک کے اپنے اختیارات میں ہوگا کہ وہ اکا ؤنٹ میں کریڈٹ پیلس / ڈپازٹ کی سرمایہ کاری کرے کسی بھی طرح اپنے صوابدید پر اور بینکنگ کا روبار میں اپنے بہترین فیصلے کے تحت فنڈز کو استعمال کرے۔
- ٹرم ڈپازٹ ہولڈر بینک کے حساب کے کھاتے ششماہی / سالانہ طور پر بینک کی کتابوں کی کلوزنگ کی بنیاد پر دعوے /خسارے /چارجز جو کہ ان اکا ؤنٹ پر قابل اطلاق ہو نگے بھرے گا بینک کے اپنے اختیارات میں ہوگا کہ ایسے دعوے چار جو متعلقہ ٹرم ڈپازٹ کوڈ بیٹ کرلے۔
- نفع و نقصان کی شیئرنگ اسکیم کے تحت گوشوارہ / منافع کے حساب کا طریقہ کار موجودہ وقتا فوقتا اسٹیٹ بینک کی جانب سے جاری کردہ ہدایات اور قوانین کے مطابق تعین ہوتا ہے۔
- بینک یہ اختیار محفوظ رکھتا ہے کہ وہ وقتا فوقتا ان قوانین میں کسی بھی طرح کی ترمیم کرے اور ایسی تمام ترامیم کی اصطلاح تحریری نوٹس کے ذریعے ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کو بینک کے ریکارڈ پر موجود پتے پر ارسال کی جائیں گیا یا جو بر انچ ٹرم ڈپازٹ رکھتی ہے اس میں نمایاں ہوگا۔ ترامیم کردہ شرائط ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کی جانب سے نوٹس کی تحریری وصولی یا برانچ میں جہاں کرنے پر منظور تصور کیا جائے گا۔ ترامیم شدہ شرائط تمام ٹرم ڈپازٹ ہولڈرزپر فوری طور پر مالک ہونگی۔
- ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کے پتے میں کسی بھی تبدیلی کی صورت میں بینک کو فوری طور پر مطلع کرنا چاہئے ہو گا۔ پوسٹ آفس یا ترسیل کے لئے دیگر ایجنٹس کو لیٹرز وغیرہ کی تمام ترسیلات کیلئے ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کا ایجنٹ تصور کیاجائے گا، ترسیل میں تاخیر یا عدم ترسیل کیلئے بینک کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرےگا۔
- بصورت ٹرم ڈپازٹ رسید ہولڈرز کے درمیان تنازعہ ہو یا ان کی جانب سے ہدایات میں کسی بھی قسم کا تضاد ہو بینک ایسے ٹرم ڈپازٹ سے متعلق تمام کاروائی کو فوری طور پر روکنے پر حق بجانب ہوگا اور یہ ٹرم ڈپازٹ ہولڈرز کی تمام تر ذمہ داری اور رسک پر ہوگا۔
- بینک کو یہ اختیار ہے کہ وہ ٹرم ڈپازٹ کے بارے میں انکشافات کسی بھی عدالت یا مجاز اتھارٹی یا ایجنسی کے کسی بھی حکم کو نافذ کرنے میں یا بینک کے مفادات کو محفوظ رکھنے میں قابل اطلاق قانون کے مطابق کرے۔
- اگر بینک اپنے کسی بھی اختیارات کو نافذ کرنے میں یا ٹرم ڈپازٹ سے متعلق کوئی بھی قدم اٹھانے کیلئے وکلاء کی خدمت حاصل کرے تو ایسی صورت میں ٹرم ڈپازٹ ہولڈر تمام تر اخراجات، چارجز نہیں وغیرہ کی ادائیگی بینک کو کرے گا اور بینک حق بجانب ہوگا کہ وہ ان اخراجات، چارجز اور نفیس کی وصولی کیلئے ٹرم ڈپازٹ سے کٹوتی کرلے۔
- اکاؤنٹس جن میں کوئی ٹرانزیکشن نہ کی گئی ہو، ایک سال بعد سرگرمی نہ ہونے پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے، غیر فعالی صورت صرف اسی وقت ہٹ سکتی ہے جبکہ تمام اکا ؤنٹ ہولڈرز ذاتی طور پر برانچ وزٹ کریں ضابطوں کی ضروریات کے مطابق شناختی دستاویزات کے ہمراہ بائیو میٹرک تصدیق کے لئے اور اسی دن اسی اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ٹرانز اکشن کریں (رقم نکلوائیں) اگر ٹرم ڈپازٹ رسید دس سال کی مدت تک غیر موثر رہی تو ا سے لا دعویٰ (انکلیمڈ) تصور کیا جائے گا اور بینکنگ کمپنیز آرڈینینس کے قوانین کے مطابق اسٹیٹ بینک آف پاکستان کےحوالے کر دیا جائے گا۔
- معینہ ٹرم ڈپازٹس پر منافع کا حساب یومیہ کی بنیاد پر یعنی 365 دن فی سال کے حساب سے TDR ہولڈر کےمنتخب واقعہ پر بنیادی اکا ؤنٹ میں کریڈٹ کیا جائے گا۔
- فکسڈ ٹرم ڈپازٹ کی مدت ختم ہونے سے قبل نکلوانے پر TDRS پر منافع کے ریٹ کا حساب گزشتہ مکمل کردہ مدت اور بقیہ ایام کے ڈپازٹ پر منافع کی ادائیگی بکنگ کے وقت کے PLS سیونگ ریٹ کے تحت ہوگی۔
- الحبیب ماہانہ منافع اکا ؤنٹ ڈپارٹس پر منافع کا حساب یو میہ کی بنیاد پر یعنی 365 دن سالانہ کے حساب سے مہینے کے پہلے کام کرنے والے دن بنیادی اکا ؤنٹ میں کریڈٹ کیا جائے گا۔
- مدت ختم ہونے سے قبل انکیشمنٹ پر منافع گزشتہ قریب ترین مکمل کر دو مدت کی شرح کے حساب سے ادا کیا جائےگا اور بقیہ ایام پر منافع بکنگ کے وقت کے PLS سیونگ ریٹ کے تحت ہوگا۔ منافع کی قابل اطلاق رقم اور ادا شدہ منافع کے درمیان فرق کا قابل اطلاق مدت کے انتظام سے پہلے رقم نکلواتے وقت وصول کیا جائے گا۔
- الحبیب ماہانہ منافع اکاؤنٹ میں بیلنس پر حق تصرف رکھنے پر %90 تک پاکستانی روپے میں قرضہ دیا جاسکتا ہے۔
- الحبیب سالانہ منافع اکاؤنٹ ڈپازٹس پر منافع کا حساب یومیہ کی بنیاد پر 365 دن سالانہ کے حساب سے ختم ہونے والی تاریخ کے دوسرے دن بنیادی اکا ؤنٹ میں جمع کیا جائے گا۔
- مدت ختم ہونے سے پہلے انکیشمنٹ پر منافع کی ادائیگی بکنگ کے وقت کے PLS سیونگ ریٹ کے تحت ہوگی۔
- الحبيب سالانہ منافع اکاؤنٹ میں بیلنس پرحق تصرف رکھنے پر %90 تک پاکستانی روپے میں قرضہ دیا جاسکتا ہے۔
- الحبيب اسپیشل سیور سرٹیفیکیٹ ڈپازٹ پر منافع کا حساب یومیہ کی بنیاد پر یعنی 365 دن سالانہ کے حساب سے ختم ہونے والی تاریخ پر بنیادی اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کی مدت کے دوران ہر چھ ماہ کے بعد جمع کیا جائے گا۔
- ڈپارٹ کی مدت ختم ہونے سے قبل اگر کوئی الحبیب اسوشل سیدر سر مالیکیٹ کیش ہوتا ہے تو منافع کی ادائیگی ( منافع کی آخری ادائیگی کی تاریخ سے ڈپازٹ انکیشمنٹ کی تاریخ تک) گزشتہ ادا شدہ منافع پر اثر انداز ہوئے بغیربکنگ کے وقت کے PLS سیونگ ریٹ کے تحت ہوگی۔
- الحبيب اسپیشل سیور بیلنس پر حق تصرف رکھنے پر %20 تک پاکستانی روپے میں قرضہ دیا جا سکتا ہے۔
شرائط و ضوابط
عمومی
پی ایل ایس اکاؤنٹس کے لئے عام قوانین
ٹریڈرز کال اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
ماہانہ سیور اکاؤنٹ کے لئے مخصوص قوانین
الحبيب سینئر سٹیزنز پی ایل ایس سیونگز اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
پینشنر اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
نان ریذیڈنٹ روپی اکاؤنٹ کے لئے مخصوص قوانین
ٹرم ڈپازٹس کے لئے عام قوانین
فکسڈ ٹرم ڈپازٹ کے لئے مخصوص قوانین
الحبیب ماہانہ منافع کے لئے مخصوص قوانین
الحبیب سالانہ منافع کے لئے مخصوص قوانین
الحبيب اسپیشل سیور سرٹیفیکیٹ کے لئے مخصوص قوانین
فارن کر نسی اکاؤنٹس
- بینک کا فارن کرنسی اکاؤنٹ / ڈپازٹ بینک کی پالیسیز سے مشروط ہے اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی ہدایات سے مشروط ہے جیسا کہ فارن اچھی کتا بچہ کے باب VI اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے وقتاً فوقتاًجاری کردہ تمام ہدایات اور سرکلر ز میں بیان کی گئی ہیں۔ اکاؤنٹ ریلیشن شپ اور تمام ڈپازٹس پاکستان کے قوانین کے مطابق چلائے جاتے ہیں اور اس سے مشروط ہیں، یہ قوانین متعلقہ مدت کے دوران ولا فوقاً موثر ہو سکتے۔ہیں۔ ایسی رقوم / ڈپازٹس پاکستان میں صرف اس برانچ پر واجب الادا ہوں گے جہاں اکا ؤنٹ کھولا گیا ہو یا جہاںرقم جمع کروائی گئی ہو۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کو اس بات کے لئے جوابدہ نہیں ہوگا اس صورت میں کہ اگر اسٹیٹ بینک آف پاکستان،مطلوبہ فارن کرنسی جاری کرنے میں ناکام یا نا اہل رہتا ہے، اس کی خواہ کوئی وجہ ہو یا جنگ کا عمل، فساد کی صورتحال یا معاشرتی تنازع ہو یا حکومت کی جانب سے کاروائی یا کوئی بھی وسیلہ یا پاکستان میں ایسی ادائیگیوں (خواہ قانوناً ہو یا حقیقی) پر پابندی جو مطلوبہ فارن کرنسی میں اکاؤنٹ ہولڈر( ہولڈرز )کے لئے ہوں۔
- بینک کے ساتھ رکھے گئے فارن کرنسی اکاؤنٹ / ڈپازٹ، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے بینک کے ایکسچینج کنٹرول ریگولیشنر سے مشروط ہے، جیسا کہ فارن ایکسچینج کتابچہ اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے وقتا فوقتا جاری کردہ تمام ہدایات اور سرکر ز اور بشمول ایف۔ ای سرکر نمبر 25 تاریخ 20 جون 1998 اور ایک ای سرکر نمبر 13 تاریخ2 جون 1990 ( وقتا فوقتا ترمیم کئے گئے) میں بیان کئے گئے ہیں۔ اکاؤنٹ ریلیشن شپ اور تمام ڈپازٹس پاکستان کے قوانین کے مطابق چلائے جائیں گے اور اس سے مشروط ہیں، یہ قوانین متعلقہ مدت کے دوران وقتاً فوقتاً اعلان کردہ حکومت پاکستان کی پالیسی کے فیصلوں اور متعلقہ مدت کے دوران اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے قا نو نا جاری کردہ ہدایات، احکامات اور سرکلرز کے مطابق وقتا فوقتا موثر ہو سکتے ہیں۔
- پاکستان میں جوابدہ برانچ، اکاؤنٹ میں کریڈٹ بیلنس کی واپسی اور اُس پر جمع ہونے والے منافع کے لئے واحد برانچ ہوگی۔ لہذا کوئی بھی برانچ یا آفس (بشمول بینک کا ہیڈ آفس ) یا کوئی دوسرا بینک یا ملحقہ ادارہ یا پاکستان سے باہرادارہ جہاں فارن کرنسی رکھی گئی ہو یا سرمایہ کاری کی گئی ہیں اکاؤنٹ میں کسی بھی کریڈٹ بیلنسز یا ڈپارٹس یا جمع ہونےوالے منافع کی ادائیگی کے لئے ذمہ دارنہیں ہوگا اورا کاؤنٹ ہولڈر بینک کی کسی برانچ یا آفس (بشمول ہیڈ آفس یا کسی دیگر بینک یا ملحقہ ادارے یا کسی ایسے ادارے جس کے ساتھ بینک نے پاکستان سے باہر فارن کرنسی رکھی ہو یا سرمایہ کاری کی ہو، میں موجود اکاؤنٹ میں کسی بھی کریڈٹ بیلنس یا ڈپازٹ کی ادائیگی کا مطالبہ کرنے کے حق سےدستبردار ہوتا ہے اور یا بینک سے کریڈٹ بیلنس یا ڈپازٹ کی وصولی یا تسلی کرنے یا بینک کے کسی اثاثوں یا پاکستان سے باہر کسی دائرہ اختیار میں موجود ادارہ جس کا اوپر حوالہ دیا گیا ہے اور/یا بینک پر مقدمہ کرنے اور/یا پاکستان سے باہر کسی دائرہ اختیار میں موجود کسی ادارے کے اکاؤنٹ یا ڈپازٹ سے پیدا ہونے والے دعوے جس کا اوپر حوالہ دیا گیا اور/یا دفاع، جوابی دعوی یا پاکستان سے باہر کسی بھی قانونی کارروائیوں میں اکاؤنٹ یا ڈپازٹ کے لئے بینک کے خلاف یا اس کو شامل کر کے کوئی بھی دعویٰ دائر کرنے کے حق سےاکاؤنٹ ہولڈر دستبردار ہوتا ہے۔
- فارن ایکسچینج کنٹرول کے نفاذ، حکومت پاکستان یا اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے فارن کرنسی اکاونٹس /ڈپازٹس کو منجمد کرنا، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے قابل ادائیگی رقم کی واپسی کی تاریخ پر ۵ ۵ -فارن ایکسچینج دینے میں ناکامی یا انکار اور یا ایسے حالات جو ٹرانزیکشن کو ناممکن بنا دیں یا بینکنگ کے عام حالات میں کار کردگی کومتاثر کریں اور / یا ایسے حالات جو جوابدہ برانچ کے قابو سے باہر ہوں اور جنگ ، سیاسی الجھنیں ، معاشرتی فساد ، انتشار، بلوہ ، قبضہ، فارن ایکسچینج ڈیلنگ اور ٹرانزیکشن پر پابندی، ناموافق حالات و واقعات جو جوابدہ برانچ کومالیاتی ٹرانزیکشنز اور / یاذمہ داریوں کی تکمیل سے روکیں اور ایسے تمام حالات بشمول حکومت پاکستان کے ایکٹ یا حکومت پاکستان کے معاونین خواہ قانونی ہوں یا حقیقی جو بینکنگ / مالیاتی ٹرانزیکشنز کو مکمل ہونے سے رو کے بشمول جوابدہ برانچ کو بذریعہ جوابدہ برانچ قابل ادائیگی رقم کی واپسی، ایسے میں جوابدہ برانچ مزید ٹرانزیکشنز انجام دینےسے قاصر ہو جائے گی اور مذکورہ بالا تمام حالات و واقعات کی بناء پر پاکستان میں بینک کی جوابدہ برانچ ، اس کا ہیڈآفس یا کوئی برانچ، ملحقہ ادارہ یا ادارہ کسی اکاؤنٹ یا ڈ پازٹ میں موجود کریڈٹ بیلٹس کی واپسی کے لیے ذمہ دارنہیں ہوگا۔
- فارن کرنسی اکاونٹس / ڈپارٹس سے کرنسی نکلوانا متعلقہ وقت پر فارن کرنسی کی دستیابی سے مشروط ہے۔
- بینک یہ حق حاصل رکھتا ہے کہ وہ کوئی وجہ بتائے بغیر کسی بھی وقت کسی بھی فارن کرنسی ٹرانزیکشن کو سر انجام دینے سےمعذرت کرلے۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر سے فارن کرنسی ڈ پارٹ امریکی ڈالرز، پاؤنڈ اسٹرلنگ، یورو اور جاپانی ین میں قبول کرتا ہے۔
- فارن کرنسی امریکی ڈالرز اور یو روسیونگ بینک ڈپازٹ اکاؤنٹ پر نفع کی ادائیگی کا حساب سال کے 360 دنوں کے فارمولے سے لگایا جاتا ہے، جب کہ پاؤنڈ اسٹرلنگ اور جاپانی ین کا حساب سال کے 365 دنوں کے فارمولے سے لگایا جاتا ہے۔
- فارن کرنسی سیونگ بینک ڈپازٹ اکاؤنٹس پر نفع ہر ششماہی پر جنوری اور جولائی میں ادا کیا جاتا ہے۔
- ہر ماہ کے دوران فارن کرنسی سیونگ اکاؤنٹ میں رکھے گئے کم از کم بیلنس پر بینک کی جانب سے نقع واجب الاداہوتا ہے
- بینک کی جانب سے نفع ہر ماہ کے دوران فارن کرنسی سیورا کاؤنٹ میں رکھے گئے کم ازکم بیلنس پر ماہانہ ادا کیا جاتا ہے۔
- بینک کی جانب سے نفع کی شرح کسی بھی وقت تبدیل کی جاسکتی ہے۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈرز سے فارن کرنسیوں میں ٹرم ڈپازٹس کم از کم ایک ہفتے اور زیادہ سے زیادہ ایک سال کی مدت کے لئے نفع کی شرح پر قبول کرتا ہے جو کہ بینک کی جانب سے معیاری بنیاد پر شائع کیا جاتا ہے۔
- غیر ملکی کرنسیوں میں ٹرم ڈپازٹس کی صورت میں رسیدیں جاری نہیں کی جاتی ہیں بلکہ کمپیوٹر کے ذریعے سےایڈوائس پرنٹ کی جاتی ہیں جو کہ ادائیگی کی دستاویزات نہیں ہیں۔البتہ تمام ٹرانز یکشنز یعنی رقم جمع کروانے اورنکلوانے کی کارروائی پرائمری اکاونٹس سے کی جاتی ہیں۔
- کسی برعکس معاہدہ ہدایات کی عدم موجودگی میں فارن کرنسی ڈپازٹ کی پر نسپل رقم بمعہ حاصل کیا گیا نفع کی اس مدت کے لئے خود بخود تجد ید اس وقت کی مروجہ شرحوں پر ہو جائے گی جس مدت کے لئے ڈپازٹ رکھا گیا تھا۔
- اس صورت میں جب ڈپازٹ عام یا بینک کی تعطیل پر اپنی مدت مکمل کر تا ہے تب بینک فارن کر نسی اکاؤنٹ کے لئے مروجہ قوانین سے مشروط ڈپازٹ اور ایا اس پر نفع اگلے کا روباری دن ادا کرے گا جب بینک کا روبار کے لئےکھولا جائے گا۔
- ڈپازٹ مدت پوری ہونے سے قبل نکلوانے کی صورت میں نفع کا حساب رکھے گئے عرصے تک کا کیا جائے گا اور اسی فارن کرنسی سیونگ اکاؤنٹ کے لئے مروجہ شرح سے ادا کیا جائے گا۔
- بینک وقتا فوقتا فارن کرنسی ٹرم ڈپازٹ قبول کرنے کے لئے کم از کم ڈپازٹ مقرر کر سکتا ہے۔
فارن کرنسی اکاؤنٹس کے لئے عام قوانین
فارن کرنسی سیونگ ڈپازٹ کے لئے مخصوص قوانین
فارن کرنسی سیور اکاؤنٹ کے لئے مخصوص قوانین
فارن کرنسی ٹرم ڈپازٹس کے لئے مخصوص قوانین
-
تعريف
سروس کے ان شرائط و ضوابط میں جب تک سیاق و سباق بصورت دیگر نہ ہوں ، ہم ہمیں “ اور ” ہمارے“کے حوالہ جات صارف کے لئے ہیں جو بینک کی کسی برانچ کے ساتھ اکا ؤنٹ رکھتا ہے اور جو کہ یہ سروس حاصل کرے گا۔
"معاہدہ "
اس سے مراد فارم ( فارمز ) جو کہ سروس کے لئے درخواست (درخواستیں ہیں) ہے جیسا کہ بینک کی جانب سے وقاً فوقتاً مقرر کیا گیا ہو، سروس کی ان شرائط و ضوابط کے ساتھ پڑھا جائے گا۔"بینک "
اس سے مراد ہے بینک الحبیب لینڈ اور پاکستان میں بینک کی موزوں برانچ ہے ۔"بینکنگ سروسز"
اس سے مراد ہے سروسز پروڈکٹس اورفیسیلیٹیز ہیں جو بینک کی جانب سے وقتا فوقتا انٹرنیٹ کے ذریعے پیش کی جاسکتیں ہیں۔ ( یہ واپس لی جاسکتی ہیں، اضافہ یا ترمیم کی جاسکتی ہیں بینک کی صوابدید میں) لیکن مالی سہولیات کے حصول کے لئے رقم نکلوانے اور قرضے کی حدود شامل نہیں ہوں گی۔" کو مپرومائیزڈ سیکیوریٹی ڈیوائسز"
نیچے کل از 5.2 میں تعریف کی گئی ہے۔"مندرجات "
اس کی تعریف نیچے کل از 13 میں بیان کی گئی ہے۔"صارف "
اس سے مراد ہے بینک کا صارف جو پاکستان میں بینک کی کسی بھی برانچ میں اکا ؤنٹ رکھتا ہو اور وہ جو سروس کوحاصل کرے گا۔"ایف پین "
اس سے مراد وہ سیکیورٹی کوڈ ہے جو بلا ترتیب تخلیق کیا ہوا ہو جو صارف کو اس کے رجسٹر ڈ ای میل ایڈریس اور / یا موبائل ٹیلیفون نمبر پر بذریعہ ایس ایم ایس بھیجا جاتا ہے، جو کہ کسی بھی لین دین کیلئے درکار ہوتا ہے یا جس کے ذریعے سروس سے متعلق ہدایات منتقل کی جاتی ہیں۔"ہدایت "
اس سے مراد ہے سروس کے ذریعے کوئی ہدایات یا استدعا ترسیل کی گئی ہو اور ڈ یجیٹیلی (بصورت اعداد) دستخط شدہ ہواور /یا تصدیق شدہ ہو۔ خواہ انفرادی یا اجتماعی ہو بینک کی مقررہ طریقہ کار اور ضروریات کے مطابقت میں سیکیوریٹی ڈیوائس کے ساتھ ہو اور تمام کمپیوڑا اپلیکیشن شامل ہوں گی جو سروس کے ذریعے الیکٹرونک فارم میں دی گئیں ہوں۔" انٹرنیٹ "
اس سے مراد ہے گلویل کمپیوٹر نیٹ ورکس کا باہمی مسلک نیٹ ورکس ، جوٹرانسمیشن استعمال کرتا ہو کنٹرول پروٹوکول/ انٹرنیٹ پروٹوکول اور / یا دیگر اسٹینڈرڈ نیٹ ورک کنکشن پروٹو کول جسے وقتا فوقتا اپنا یا گیا ہو جو ڈیٹا، سافٹ ویئر،ایپلیکیشن، کنٹینٹ یا دیگر مٹیریل ٹرانسمٹ کرتا ہے جو براہ راست یا بلا واسطہ کمپیوٹر کے حوالے ہوتا ہے یا دیگرڈیجیٹل الیکٹرونک ڈیوائس کے لئے جو کہ آخری مرحلے پر یوزر کو نمایاں کرنے کے لئے۔ خواہ ایسے ڈیٹا سافٹ ویئر،اپلیکیشن کنٹینٹ اور دیگر مٹیریل آن لائن براؤزر آف لائن براؤزرز یا پش ٹیکنالوجی، الیکٹرونک میل، بروڈ بینڈڈسٹری بیوشن سیٹلائیٹ ، وائرلیس کے ذریعے وصول ہوں۔" موبائل بینکنگ سروسز"
اس سے مراد وہ بینکنگ سروسز ہیں جو بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً انٹر نیٹ، وائرلیس اپلیکیشن پروٹوکول (WAP)، وائرلیس انٹرنیٹ گیٹ وے (WIG) ، شارٹ میسیج سروس (SMS)، آن اسٹرکچرڈ سپلیمنٹری سروسز ڈیٹا (USSD)، دیگر ٹیکنالوجیز، میڈیمز، ڈیواکٹر یا پروٹو کولز جنھیں بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً سپورٹ کیا جائے۔" موبائل ڈیوائس"
اس سے مراد ہے الیکٹرونک ٹیلی کمیونی کیشن ڈیوائس جو وائرلیس کمیونیکیشن نیٹ ورک سے منسلک ہوتی ہے تا کہ یوزر کو آواز اور ڈیٹا کیو نیکیشن بھیجنے اور وصول کرنے کے قابل بنائے۔" سروس"
اس سے مراد ہے انٹرنیٹ یا کسی وسیع امر یا نیٹ ورک، انٹر نیٹ یا پاکستان میں دیگر الیکٹرونک لٹک کے ذریعے بینکنگ سروس کے لئے الیکٹرونک رسائی فراہم کرنے کی سروس۔" سیکوریٹی ڈیو ائسز"
اس سے مراد ہے ایک پن اور تمام اسمارٹ کارڈز، ڈیجیٹل سرٹیفیکیٹس، ڈیجیٹل دستخط، الیکٹرونک کیز ، لوگ آن آئیڈ ئیرز ، پاس ورڈز، الیکٹرونک ڈیوائسز اور دیگر کوڈز اور رسائی کے طریقہ کار جو وقتا فوقتا بینک کی جانب سےجاری کیا گیا ہو جو سروس کے استعمال کی رسائی کے لئے ہمیں اہل بنائے۔"سروسز کے لئے قابل اطلاق شرائط و ضوابط نیچے دیئے گئے ہیں۔ "
-
سروس کا استعمال
- ہم خود اپنے اخراجات پر سافٹ وئیر، ہارڈ وئیر اور ایکیوپمنٹ حاصل کرنے اور نصب کرنے کے لئے متفق ہیں جو کہ بینک کی جانب سے ہدایات یا مشورے کی رسائی کے لئے ضروری ہوں۔ اگر سافٹ وئیر، ہارڈ وئیر اور ایکیوٹمنٹ بینک کے معیار اور ضروریات کے مطابق نہ ہو ہم اسے تبدیل کرنے یا درست کرنے کا ذمہ لیتے ہیں۔ جس میں ناکامی پر بینک کو سروس واپس لینے کا حق حاصل ہوگا۔
-
ہم بینک کی جانب سے جاری کردہ یا مقرر تمام سیکیوریٹی ڈیوائسز نصب کرنے اور استعمال کرنے سے متفق ہیں اور سیکیوریٹی ڈیوائسز کے استعمال کے بارے بینک کی ہدایات اور طریقہ کار پر عمل کریں گے۔ اوریقینی بنائیں گے کہ بینک کے لئے تمام ہدایات اور گزارشات سروس کے لئے ترسیل ہونگی ، ڈیجیٹل دستخط سے ہوگی یا تصدیق شدہ ہونگی خواہ انفرادی ہو یا مجموعی اور بینک کی جانب سے مطلوبہ اور مطلع کئے گئےطریقہ ء کار کے عین مطابق
شک کو بالائے طاق رکھنے کے لئے ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک موجودہ سیکیوریٹی ڈیوائسز کی تبدیلی،بڑھانے، ترمیم کرنے یا واپس لینے پر حق بجانب ہوگا اور / یا وقاً فوقتاً سیکیوریٹی ڈیوائس (ز) متعارف کرنے کا بھی، جیسا یہ مناسب سمجھے۔
- ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ ہر ایف پن صرف ایک محدود مدت کیلئے فعال ہوتی ہے اور ہم ایف پینز کی مختلف میعاد میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ سیشن بیسڈ ایف پن سب سے زیادہ محفوظ ہیں تاہم اب بھی اس میں خطرات موجود ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ طویل مدت تک فعال رہنے والی ایف پنز کے انتخاب کی صورت میں سیکیورٹی رسک کا سامنا ہوسکتا ہے اور ہم بینک کوکسی بھی نقصان یا اخراجات سے محفوظ رکھیں گے جو کہ ان ایف پنز کو استعمال کرنے سے ہو سکتے ہیں۔
- ہم متفق ہیں اور ذمہ لیتے ہیں کہ بینک کے طریقہ کار، ضروریات، پابندیوں، ہدایات اور کسی رسائی سےمتعلق یا کسی اضافی شرائط کی پابندی و تعمیل کریں گے تاکہ سروس کا استعمال کیا جائے جو کہ بینک کی جانب وقتا فوقتا جاری ہوسکتی ہیں اورا یا آن لائن پوسٹ کی جاسکتی ہیں۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ سروس کا ہلکا ورژن موبائل ڈیوائسز کے ذریعے استعمال کے لئے دستیاب ہے اورصرف سروس کے محدود کمپوننٹس / موبائل ڈیوائس کے ذریعے دستیاب ہونگے۔
- ہدایات کا اثر
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ تمام ہدایات (خواہ ہم نے اختیار دیا ہو یانہ دیا ہو) جو کہ سروس کی جانب سے منتقل کی گئی ہومستندسمجھی جائیں گی اور بینک ہماری مزید رضامندی کے بغیر اور ہمارے مزید کسی حوالے یا نوٹس کے بغیر ایسی ہدایات کو موثر بنانے، انجام دینے یا پروسیس کرنے کا حق دار ہوگا۔ باوجود مذکورہ بالا اور بغیر کسی جانب داری کےبینک کو حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی ہدایات کو یا ایسی ہدایات کو جو کہ وہ مناسب سمجھتا ہے کہ جس سے اکاؤنٹ سے متعلق قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی ہورہی ہو یا معاہدے کے برعکس جو اس کو رد کر سکتا ہے۔ - سروس کے استعمال کے لئے معاہدہ
ہم سمجھتے ہیں کہ ہم درخواست کو مکمل کر کے اور ترسیل کر کے اور متعلقہ معاہدوں میں وقتا فوقتا داخل ہو کرسروس کو استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم یہ بھی سمجھتے ہیں اور رضامند ہیں کہ کسی بھی سروس کیلئے لا گوشرائط و ضوابط وہی ہوں گی جو سروس کے ذریعے متعلقہ درخواست جمع کرواتے وقت شرائط ہوں گی ۔ تمام درخواستیں الیکٹرانکلی بھیجی گئیں ڈیجیٹل دستخط کے ساتھ ہوں گی انفرادی طور پر تصدیق شده بصورت انفرادی جوائنٹ سول پروپرائٹرا کا ؤنٹس کے بینک کی جانب سے سیکیورٹی ڈیوائسز اور بینک کی ضرورت کے مطابق بھیجیجائیں گی۔ ہمیں تصور کیا جائے گا کہ ہم نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور قول کر لیا ہے۔ یہ بھی اور شرائط و ضوابط کو بھی جو درخواست میں شامل ہیں۔ تمام درخواستیں بینک کی قبولیت سے مشروط ہوں گی۔جن کی قبولیت سےانکار بھی کیا جا سکتا ہے روکا جا سکتا ہے یا مزید شرائط سے مشروط کیا جاسکتا ہے جو بینک کی صوابدید پر ہے۔ ہم رضامند ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ سروس کے ذریعے صرف فعال اکاونٹس سے متعلق معلومات دستیاب ہوں گی۔ - معلومات اور یا ہدایات مکمل، درست، سچ اور صحیح ہیں
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہ ہماری قطعی ذمہ داری ہے کہ یقینی بنائیں کہ جب سروس کے استعمال سے معلومات یا ہدایات فراہم کریں تمام فراہم کی گئی معلومات اور تمام دی گئی ہدایات مکمل، درست، سچ اور صحیح ہیں۔ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک یہ منظور کرے اور سروس کے ذریعے بھیجی گئی یا جاری کی گئی ہدایت پر عمل کرےخواہ ہماری جانب سے در حقیقت مستند ہو یا نہ ہو ) جیسے یہ ہماری تصدیق اور مجاز شدہ ہدایات ہیں اور بینک کسی فرض کے تحت اشخاص کی صداقت یا اتھارٹی کی جانچ پڑتال نہیں کرے گا جو ہماری ہدایت کی درستگی اور تکمیل کی تصدیق یا ہماری ہدایت پر اثر انداز ہو اور بینک ہدایت کو بطور معقول شمار کرے گا اور ہم پر لازم ہے یا وجود کسی غلطی، فراڈ، جعل سازی، صراحت کا فقدان۔ ڈیوائسر ، انسٹرومنٹس سیکیوریٹی ڈیوائسز کا غلط استعمال نقصان یا چوری یا رسائی کے دیگر طریقے یا ایسی ہدایت کی شرائط میں غلط فہمی کے۔ - غلطی کا حل
اگر کسٹمر سروسز کے استعمال سے فنڈز کے غلط غیر مجاز ٹرانسفر خواہ معیاری اسٹیٹمنٹ کی وصولی پر یا بصورت دیگر یا کوئی دیگر غلطی کا مشاہدہ کرتا ہے تو کسٹمر مقررہ ہیلپ لائن پر بینک کو فورا مطلع کرے اور مقررہ ہیلپ لائن پر زبانی اطلاع کے دس دنوں میں تحریری تصدیق فراہم کرے۔ بینک اگر اسے بھی سمجھتا ہے۔ تفتیش عمل میں لاسکتا ہے اور نتائج سے صارف کو آگاہ کرے گا اور کسی غلطی کو دیس کام کے دنوں میں درست کرے گا اگر ضروری ہو۔
-
سروس
- دستیابی
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ سروس جیسی ہے، جیسی دستیاب ہے کی بنیاد پر فراہم کی گئی ہے اور یہ کہ وقت کا دورانیہ جو سروس کے لئے دستیاب ہوگا تبدیلی سے مشروط ہوگا۔ ہم مزید متفق ہیں کہ بینک کسی بھی وقت مجاز ہوگا لیکن پابند نہیں ہوگا) بینک کی صوابدید پر کہ پیشگی نوٹس کے بغیر اپ ڈیٹنگ مینٹینٹس اور اپ گریڈنگ کے لئے یا اور کوئی مقصد جو بھی بینک تصور کرے ، سروس کے آپریشن کو عارضی طور پر معطل کر دے اس صورت میں بینک کسی نقصان جو بھی ہوا ہو اسکا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ - سروس کی وسعت
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک سروس بشمول بینکنگ سروسز کوئی رقم نکلوانے یا قرض کی حدود یا کریڈٹ کی سہولت فراہم نہیں کرے گا۔ یہ بھی طے ہے اور سمجھا گیا ہے کہ انٹرنیٹ بینکنگ سروس صرف پاکستان میں انٹرنیٹ کے ذریعے منتقلی اور ادائیگی کی سہولت کے لئے ہے۔ صارف فی الحال درج ذیل فنڈ ٹرانسفر سروسز ان سروسز کے حصہ کے طور حاصل کر سکتا ہے، تاہم صارف تسلیم کرتا ہے کہ یہ فہرست صرف معلومات کے مقصد کے لئے ہے۔
- ا۔لنک اور /یا پپینشنری اکاؤنٹ رقم کی منتقلی
- ۲۔بینک الحبیب لینڈ میں اکاؤنٹ ہولڈرز کے لئے منتقلی
- ۳۔دن بینک نیٹ ورک پر مخصوص بینکوں کے لئے منتقلی
- ۴۔یوٹیلٹی پیمنٹ اور
- ۵۔پیریوڈک پینشنری اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفرز کی تشکیل (پیر یوڈک پیمنٹس )
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہاں دن میں ٹرانزیکشنز کی تعداد پر کوئی پابندی نہیں ہے۔ تا ہم ایک دن میں منتقل کیے جانے والے فنڈز کی مجموعی رقم کی حد بینک کی وقتا فوقتا ترمیم شدہ پالیسی کے تحت لاگو ہوگی۔
ہم یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ لنک اور یا بینیفشری اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفرز کے سلسلے میں ہم سروس سے اکاؤنٹس کی تفصیل ڈالنے ایک کرنے اور ہٹانے / ڈی لنک کرنے کیلئے تنہا مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔
علاوہ ازیں، بینک کر سکتا ہے:- (الف) اس سروس میں کسی اور بینکنگ سروسز کو شامل کرنے ، تبدیل کرنے، بدلنے، معطل کرنے یا الگ کرنے کے لئےبشمول کسی ٹرانزیکشن کی اقسام سہولیات، سروسز اور پروڈکٹ کیلئے پابندی کے بغیر طے تبدیل کرنے یا منسوخ کرنے کے لئے حق جو سروس کے ذریعے انجام دی جائے گی۔ خواہ مالیاتی یا عدددی شرائط میں ہو یا بالحاظ دیگران کی فریکوینسیز اور دستیابی کی مدت میں تبدیلی ہواور /یا
- (ب) کوئی وجہ بتائے بغیر اور کسی ذمہ داری کو لئے بغیر پوری سروس یا حصہ میں اضافہ کرنا تبدیل کرنا معطل کرنا یا منتقل کرنا۔یں تبدیلی ہواور /یا
-
اکاؤنٹس ڈیبٹ کرنے کا اختیار
ہم یہاں تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک نا قابل تنسیخ اتھارٹی رکھے گا کہ ایسے اکاؤنٹس سے کی گئی تمام ادائیگیاں اور ٹرانسفرز بشمول اس سے متعلق لاگتیں ، چارجز اور اخراجات ہمارے اکاؤنٹس کوڈ یبٹ کردے۔ اگر کسی اکاؤنٹ میں ناکافی بیلنس ہونے کی صورت میں ادائیگیوں یا ٹرانسفرز کے لئے کسی ہدایات کو پورا کرنے بشمول اے ٹی ایم کارڈ کے ذریعے، بینک ایسی ہدایات پر عمل نہیں کرے گا۔ بینک حق بجانب ہوگا کہ سروسز کی رسائی اور استعمال کے لئے فیس وصول کرے جو کہ وقتا فوقتا بینک کے شیڈول آف چارجز میں دیئے جائیں گے۔ صارف مزید تسلیم کرتا ہے کہ یہاں دوسرے سروس فراہم کرنے والے کی جانب سے اضافی چارجز کا اطلاق ہوگا جس میں موبائل سروس فراہم کرنے والے شامل ہیں۔ہم یہاں تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک نا قابل تنسیخ اتھارٹی رکھے گا کہ ایسے اکاؤنٹس سے کی گئی تمام ادائیگیاں اور ٹرانسفرز بشمول اس سے متعلق لاگتیں ، چارجز اور اخراجات ہمارے اکاؤنٹس کوڈ یبٹ کردے۔ اگر کسی اکاؤنٹ میں ناکافی بیلنس ہونے کی صورت میں ادائیگیوں یا ٹرانسفرز کے لئے کسی ہدایات کو پورا کرنے بشمول اے ٹی ایم کارڈ کے ذریعے، بینک ایسی ہدایات پر عمل نہیں کرے گا۔ بینک حق بجانب ہوگا کہ سروسز کی رسائی اور استعمال کے لئے فیس وصول کرے جو کہ وقتا فوقتا بینک کے شیڈول آف چارجز میں دیئے جائیں گے۔ صارف مزید تسلیم کرتا ہے کہ یہاں دوسرے سروس فراہم کرنے والے کی جانب سے اضافی چارجز کا اطلاق ہوگا جس میں موبائل سروس فراہم کرنے والے شامل ہیں۔
- نئی سروسز اور پروڈکس
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ وہ کسی بھی وقت اس سروس کے ذریعے بھی پرڈاکٹس اور /یا سروسز متعارف کروا سکتا ہے اور اس کے استعمال سے ہم ان سروسز کی شرائط و ضوابط کے پابند ہونگے۔ - مشترکہ اکاؤنٹ
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کی جانب سے سروس کے لئے درخواست جہاں منظور کی گئی ہو اور یہ درخواست دو کے مشترکہ اکاؤنٹ سے متعلق ہو۔ ہر مشتر کہ اکاؤنٹ ہولڈر مشترکہ طور پر اور الگ الگ سروس کے ذریعے کسی ہدایات کی انجام دہی یا پروسیس کے لئے بینک کو جواب دہ ذمہ دار ہوگا۔
- دستیابی
-
کوئی ضمانت
سروس کے ذریعے تمام مندرجات جیسا ہے جیسے دسیتاب ہے کی بنیاد پر فراہم کیے گئے ہیں۔ بینک سروس کے استعمال سے حاصل ہونے والے نتائج یا سروس کے ذریعے حاصل کئے گئے کسی مندرجات کی درستگی، مناسب اور قابل اعتماد ہونے کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔ بیشک وہ مندرجات بینک یا کسی دیگر فریق سے ہوں یا نہ ہوں اور بینک مندرجات میں غلطیوں ، نقائص اور بھول چوک کی ذمہ داری نہیں قبول کرتا۔ جیسا کہ یہ سروس کی شق کا حصہ ہے بینک دیگر انٹرنیٹ ریسورسز (دوسری سائیٹس) کے لئے ہائپر لنکس داخل کر سکتا ہے۔ ایسے ہائپر لنکس صرف صارف کی آسانی کے لئے داخل کئے جاتے ہیں اور صارف خود اپنے رسک پر استعمال کرے گا۔ بینک ایسی دیگر سائیٹس یا اس کے مندرجات کی تفتیش ، نگرانی یا تصدیق نہیں کرتا اور ایسی دیگر سائیٹس کے مندرجات کی درستگی اور معتبر ہونے کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔ باوجود اس کے کہ اس معاہدے کی دیگر شق کسی قسم کی ضمانت نہیں ہے بشمول لیکن محدود نہیں کہ کسی خاص مقصد کے لئے تیسرے فریق کے حقوق، ٹائیٹل ، تسلی بخش معیار، قابل فروخت، صلاحیت کے لئے خلاف ورزی نہ ہو اور کمپیوٹر کے وائرس سے یا دیگر جارحانہ یا تباہ کرنے والے کوڈ سے آزاد ہو جو سروس کے ساتھ دی گئی ہو، مندرجات اور یا سیکیوریٹی ڈیوائسز ۔ یہ طے پایا ہے اور سمجھا گیا ہے کہ ہم سروس کو اپنے قطعی خطرے اورلاگت پر حاصل کریں گے۔
-
سيكيوريٹی
- ہم ذمہ لیتے ہیں یقینی بنانے کا کہ (بشمول تمام ضروری احتیاطی تدا بیر لیتے ہوئے)
- (الف)تمام سیکیوریٹی ڈیوا ئسزمکمل طور پر خفیہ اور محفوظ ہیں
- (ب)ہم اپنے پاس ورڈ ز با قاعدہ کی بنیاد پر تبدیل کریں اور
- (پ)سیکیورٹی ڈیوائسر کا غیر مجاز اور غلط استعمال نہیں ہے
-
ہم بینک کوفورا مطلع کرنے اور یا رابطہ کرنے کا ذمہ لیتے ہیں (سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن ) اگر ہمارے پاس جواز ہو، ہمیں شک ہو یا جانتے ہوں کہ:
- (الف)کسی سیکیوریٹی ڈیوائس کی سیکیوریٹی خطرہ کی ذد میں ہو۔
- (ب) یہ سیکیوریٹی ڈیوائس عام ہو جائے یا کسی دیگر شخص پر ظاہر ہوگئی ہو۔
- (پ)یہاں سیکیوریٹی ڈیوائس کا غیر مجاز استعمال ہو اور یا
- (ت)سیکوریٹی ڈیوائس گم ہو گئی ہو مسخ یا چوری ہو گئی ہو
(خطرہ کی زد میں آئی ہوئی سیکیوریٹی ڈیوائس) اور ہم ایسی کو مپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کو فوراً بند کر دیں گے جب تک بینک کی جانب سے مزید نوٹس نہ ملے۔ کوئی ایسا نوٹس جو بینک کو زبانی یا الیکٹرونکی دیا گیا ہو ہماری جانب سے تحریری طور پر تصدیق کیا جائے گا اور جو زبانی نوٹس کے بعد بینک کو 24 گھنٹوں کے اندر موصول ہو، بصورت دیگر بینک پر اس سیکیوریٹی نوٹیفکیشن پر عمل کرنے کی ذمہ داری نہ ہوگی ۔ تاہم بینک کو سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن سے قطع نظر ہم غیر مشروط طور پر متفق ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کسی نقصان یا ہرجانہ کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو ہماری سیکیوریٹی ڈیوائس کے غیر مجاز اور غلط استعمال کی وجہ سے پہنچی رہا ہو۔ جب تک سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن در حقیقت بینک کو حاصل نہیں ہو جاتا اور بینک تحریری طور پر موصول کو مپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کی منسوخی نہیں کر دیتا۔ سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن بینک کو درج ذیل رابطہ انفارمیشن پر ڈیلیور کیا جائے گا۔
- ا۔یواے این ہیلپ لائن: 111014014
- ۲۔اس برانچ پر جہاں صارف اکاؤنٹ رکھتا ہو
- ۳۔ای میل info@bankalhabib.com
- ہماری جانب سے سیکیوریٹی ٹوٹیفیکیشن دینے کی صورت میں ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ہماری ذمہ داری ہے کہ معلوم کریں کہ ہماری کوئی ہدایات پروسیس نہیں ہوئیں اور کار آمد ہیں اور اگر ہماری ایسی موثر ہدایات کو بھی انجام دیا جائے ہم بینک کو دوبارہ ہدایت کریں گے۔ تحریری نوٹس فیکس کے ذریعے یا ڈاک کے ذریعے بھیجاجائے گا تا کہ ہماری ان ہدایات کو انجام دیا جائے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کسی بھی وقت کوئی وجہ بتائے بغیر اور ہمیں پیشگی نوٹس کے بغیر کسی ایک یا ایک سے زیادہ سیکیوریٹی ڈیواکسٹر کے استعمال کو بندا منسوخ کرنے کا حق رکھے گا۔
- م تسلیم اور تصدیق کرتے ہیں کہ ہم کسی ہدایات کے نتیجے میں تمام ہدایات اور ٹرانزیکشنز کے پابند ہوں گےجو کسی کو پر مائیز ڈ سیکوریٹی سے متعلق ہو ایسے وقت تک بینک نے ہم سے سیکیوریٹی نوٹیفکیشن موصول کیا ہواور کو پرو مائیزد ڈسیکیوریٹی ڈیوائس کو منسوخ کر دیا ہو اور ہم با ضابطہ طور پر متفق ہیں ہم ایسے تمام ٹرانزیکشن کے لئےذمہ دار ہوں گے جو ایسی منسوخی کے وقت پر یا اس سے پہلے بینک کی جانب سے پروسیس ہوچکے تھے باوجود اس کے کہ ممکنہ کوشش اس کی پروسیسنگ کو روکنے میں نا کام ہو گئی تھی۔
- ہم یہاں متفق ہیں کہ بینک معاہدے قانون خلافی میں نقصان یا ہرجانہ کا ذمہ دار نہیں ہوگا ( بشمول غفلت یا سرکاری ڈیوٹی کی خلاف ورزی) یا بصورت کسی ہرجانہ نقصانات، اخراجات، لاگتوں خواہ کوئی صورت ہوخواه براه راست یا بلا واسطہ ہو یا خواہ قابل قیاس ہو یا نہیں) جو کہ ہم نے برادشت کیئے ہوں یا سہمے ہوں یا ہماری جانب سے بظاہر ان کے نتیجے میں:
- (الف)ہماری جانب سے کسی ہدایت سے کی گئی کوئی ٹرانزیکشن یا ہماری جانب سے کیا گیا کام جو ایسے کمپرو مائیزڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے لئے قابل حوالہ ہو اور جسے بینک کی جانب سے ایسی منسوخی کے وقت پر یا اس سے پہلے پروسیس کیا گیا تھایا جو بینک کو اس کی پروسیسنگ کو روکنے میں نا کام تھا۔ یا
- (ب) بینک کی جانب کمپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے لئے قابل حوالہ کسی ہدایت کو انجام دینے میں بینک کی جانب سے ناکامی کہ بینک ایسی کمپرومائز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کو منسوخ کرتا ہے
- اس کلاز 5 کے مقصد کے لئے ہدایت پروسیس کی گئی ہو جہاں بینک نے ہدایت پر کام کرنا شروع کر دیا ہو اور یہ مزید منسوخ کرنے کی صلاحیت نہیں رکھتا ہے بینک کو ضر رپہنچائے بغیر جیسا کہ بینک کی جانب سےتعین کیا گیا ہو اور یہ اس کی قطعی صوابدید پر ہے اور آؤٹ اسٹینڈنگ ہدایت ہے جہاں یہ کسی پروسیس ہونے کے مرحلہ سے پہلے ہے۔
- ہم ذمہ لیتے ہیں یقینی بنانے کا کہ (بشمول تمام ضروری احتیاطی تدا بیر لیتے ہوئے)
-
ایس ایم ایس الرئس
- (الف)صارف بینک کو فراہم کردہ نمبر پر بینک سے ایس ایم ایس الرٹس وصول کرنے پر رضامند ہے۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ ایس ایم ایس الرٹس حساس الیکٹرو نک سسٹم کے ذریعے دستیاب ہوں گے اور اس کا انحصار پاکستان میں ٹیلی کمیونی کیشن کے انفرا اسٹرکچر ملانے کی صلاحیت اور سروسز پر ہے۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ بینک کی جانب سے ایس ایم ایس الرٹس کی ٹائم لائنز ٹیلی کی لیکن انڈسٹری کے موثر عوامل پر منحصرہے۔ صارف دیئے ہوئے نمبر کے ساتھ مزید تسلیم کرتا ہے کہ ان کے نمبر تا خیر اور /یا غلطی کا سبب ہو سکتے ہیں۔ نہ ہی بینک نہ ہی اس کے سروس فراہم کرنے والے اسپوفنگ ، غلطیوں یا ٹرانزیکشنز کی تاخیر، الرٹس کی عدم وصولی غلطی، نقصان ، صارف کے لئے الرٹس کی غلط ٹرانسمیشن اور ٹرانسمیشن میں بگاڑ کے ذمہ دار ہوں گے۔
- (ب)صارف بینک کو تحریری طور پر یا کال سینٹر ہیلپ لائن کو کال کر کے اپنے موبائل فون نمبر یا نیٹ ورک میں کسی تبدیلی مطلع کرنے کا قطعی طور پر ذمہ دار ہے اور اس کی غیر موجود گی میں بینک صارف کے موبائل فون نمبر پر الرٹس یا دیگر معلومات بھیجنے کا کسی بھی طرح ذمہ دار نہیں ہوگا۔ خواہ کوئی صورت ہو۔
- (پ)صارف تسلیم کرتا ہے کہ ہر الرٹ صارف کے لئے بعض مالی اور یا غیر مالی معلومات پر مشتمل ہو سکتا ہے۔ صارف بینک کو اختیار دیتا ہے کہ الرٹس اور متعلقہ معلومات بھیجے ، حالانکہ خصوصاً استدعا نہیں کی گئی ہو۔ اگر بینک سمجھتا ہے کہ اسی سے متعلق ہے۔ صارف بینک کو مزید اختیار دیتا ہے کہ مارکیٹنگ اور پروموشنل انفارمیشن پر یاکسی دیگر معلومات پر مشتمل بھیجے جیسے بینک وقتا فوقتا موزوں سمجھے۔
-
موبائل بینکنگ سروس
ہم بذریعہ ہذا تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کی جانب سے پیش کی جانے والی موبائل بینکنگ سروسز کے حصول کےدوران مندرجہ ذیل شرائط و ضوابط ہمارے استعمال پر لاگو ہوں گے:
- (الف)بینک کی جانب سے وقتا فوقتا مخصوص کی گئی تصریحات کفیگریشنز کیلئے نہ صرف موبائل ڈیوائس اور ڈیٹا کنکشن بلکہ ہارڈویئر اور سوفٹ ویئر کے حصول اور اخراجات مکمل طور پر ہماری ذمہ داری ہوں گے۔
- (ب)موبائل بینکنگ سروسز کے استعمال کیلئے ہدایات حاصل کرنے کے لئے ہم ذمہ دار ہونگے اور اس سلسلےمیں بینک کو کسی غلطی اور/ یا بھول کیلئے ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائے گا۔
- (پ)موبائل بینکنگ سروسز کے حصول میں استعمال ہونے والی ہماری موبائل ڈیوائس ہم کارڈ موبائل فون نمبر اور کسی بھی سیکیورٹی ڈیوائس کے تحفظ اور رازداری کیلئے ہم پوری طرح ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔ ہمیں ہر وقت اپنی مو بائل ڈیوائسز ، سم کارڈ ، اور سکیورٹی ڈیو ائسز محفوظ جگہ پر رکھنی چاہئے۔ اس سلسلے میں اگر ہم مندرجہ بالا کی تعمیل کرنےمیں نا کام ہوتے ہیں اور /یا موبائل ڈیوائس یاسم کارڈ کے غلط استعمال کیلئے ہم خود ذمہ دار ہوں گے۔
- (ت) ایم ایس پی کا موبائل کنکشن واپس کرنے یا اس کا استعمال روکنے اور یا اپنا موبائل نمبر تبدیل کرنے پر ہم فوری طور پر بینک کو آگاہ کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہمارے ایسا کرنے میں ناکامی کی صورت میں بینک کسی بھی قسم کے نتائج کا ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔
- (ٹ)پینک اپنے موبائل سروسز پرووائڈر ( ایم ایس پی) کی جانب سے موبائل ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کی فراہمی میں تعطل یا نا کامی کی صورت میں ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔ بینک ایم ایس پی کی سروسز کے معیار کیلئے نمائندگی نہیں کرتا اور نہ ہی کوئی ضمانت دیتا ہے اور موبائل بینکنگ سروسز کے حصول میں تاخیر یا نا کامی کا یا موبائل بینکنگ سروسز کے استعمال کیلئے ہدایات کی مشکلی یا وصولی کا ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔ موبائل بینکنگ سروسز جیسی ہے " اور " جیسی دستیاب ہے" کی بنیاد پر بغیر کسی ضمانت کے، خواہ وہ ایکسپریس یا ایمپلائیڈ ہوں فراہم کی جاتی ہے، پشمول تاہم فروختگی کی مجوزہ ضمانتوں کسی خاص مقصد کے لئے درست اور عدم خلاف ورزی تک محدود نہیں ہے۔ اس قسم کی کوئی ضمانت نہیں دی جاتی کہ موبائل بینکنگ سروسز نقائص یا وائرس سے پاک ہے یا سروس بلا تعطل ہوگی۔ موبائل بینکنگ سروسز اور کسی بھی دیگر مٹیریل یاڈاؤن لوڈڈ سروسز کااستعمال یا موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے اس کی دستیابی آپ کی اپنی صوابدید اور رسک پر ہے اور اس سلسلے میں ان کے استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان کیلئے آپ خود ذمہ دار ہوں گے۔
- (ث)ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے جاری کردہ ہدایات کو ڈیڈ نہیں ہیں اور اس میں ہماری ذاتی اور خفیہ معلومات بھی موجود ہو سکتی ہیں، جیسے کہ ہمارا موبائل فون نمبر ، ہمارے وائرلیس پرووائڈر کا نام کسی بھی موبائل بینکنگ میسج (پیغام) کا متن ، تاریخ اور وقت بشمول ،تا ہم جو ہمارےاکاؤنٹ میں ہونے والی سرگرمیوں اور اس کی نوعیت اور دیگر معلومات جو بینک یا ہم مہیا کرتے ہیں ، تک محدود نہیں ہے۔
- (ج)بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ وہ موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے جو سروسز فراہم کر رہا ہے اس میں کسی بھی وقت اضافہ یا کمی کر سکتا ہے۔
-
نیٹ کنیکٹ ( آن لائن پیمنٹ کی سہولت)
- (الف)ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بینک تیسرے فریق کی ویب سائٹس پر گڈز اور سروسز کے حوالے سےجو آن لائن پیمنٹ کی سہولیات (پیمنٹ سروس )مہیا کرتا ہے، وہ صرف اس کے صارفین کی سہولت کیلئے ہے۔ بینک تیسرے فریق کی سائٹس آپریٹ نہیں کرتا اور نہ ہی ان کی سائٹس کے متن کاذمہ دار ہے۔ کسی بھی دو کے لین دین کی صورت میں بینک تیسرے فریق کی سائٹ یا صارف کی نمائندگی نہیں کرتا۔
- (ب)ہم مانتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ تیسرے فریق کی سائٹ نہ ہی بینک نے بنائی ہے اور نہ ہی اس کی توثیق کی ہے۔ بینک کی جانب سے منٹ سروسز کی فراہمی کسی مگرڈ ز یا سروسز کی خریداری کی سفارش یا ترغیب پر مشتمل نہیں ہے۔ بینک تیسرے فریق کی سائٹ کے حوالے سے کسی بھی قسم کی نمائندگی یا ضمانت نہیں دیتا، خواہ ایکسپریس یا ایمپلائیڈ ہو، یا معلومات، متن، مٹیریلز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز، تا ہم یہ کسی خاص مقصد کیلئے فروختگی اور فٹنس کی ایمپلائیڈ وارنٹی تک محدود نہیں ہے۔
- (پ)بینک اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروسز، معلومات، متن ، میر یلیز ، مرچنڈائز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز جو تیسرے فریق کی سائٹ کے ذریعے صارف کو دستیاب کی گئی ، تیسرے فریق کی سائٹ کی جانب سے سرورز یا الیکٹرونک کمیونی کیشن کے ذریعے بھیجی گئی وہ وائرس یا دیگر نقصان دہ اجزاء سے پاک ہے۔
- (ت)ہم تسلیم کرتے ہیں کہ شیئر ڈیا پلک ڈیوائسز کے ذریعےپیمنٹ سروس کے استعمال سے پیمنٹس کی سیکیورٹی خطرے کی زد میں آسکتی ہے۔ سروس کی رسائی صرف ایسے محفوظ کنکشن سے ہونی چاہیئے جو کہ کم از کم 128بٹ سیکیو رسوکٹ لیئر (SSL) انکرپشن کو سپورٹ کرتا ہو۔
- (ٹ)بینک تیسرے فریق کی سائٹ پر دستیاب سروس کے استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان یا کسی بھی معلومات ، متن، مٹیریلز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز جو تیسرے فریق کی سائٹ کےذریعے صارف کو دستیاب ہوتی ہے، کا ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول بالواسطہ ، بلا واسطہ، حادثاتی ، ہرجانہ اور نتیجہ میں ہونے والے نقصانات تک محدود نہیں ہے۔ تیسرے فریق کی سائٹ کا استعمال صارف کی اپنی ذمہ داری اور رسک پر ہے۔
-
سیکیورٹی کے احتیاطی تدابیر
ہم بذریعہ ہزا رضا مند ہیں کہ ہم سروس کے غیر مجاز استعمال ، بشمول جو صرف بینک کی جانب سے ہمیں ہدایت کردہ سیکیورٹی کی احتیاطی تدابیر تک محدود نہیں ہیں، ان سے بچاؤ کیلئے ہر معقول احتیاطی تدابیر اختیار کریں گے۔
ہم سمجھتے ہیں اور قبول کرتے ہیں کہ:
- (الف)بینک ہم سے کبھی ہمارے یوزرنیم ، پاس ورڈ سیکیورٹی ڈیوا ئسز یا ہمارے اکاؤنٹس سے متعلق یا دیگر حساس معلومات کے بارے میں معلوم نہیں کرے گا۔ اور سروس بذریعہ ای میل، ایس ایم ایس یا ٹیلیفون کالز کےحوالے سے جو جواب ہو سیکیورٹی کیلئے خطرہ کھڑا کر سکتا ہے۔ ہم متفق ہیں کہ اس قسم کی معلومات وصول ہونے کی صورت میں ہم بینک کو اطلاع دیں گے۔
- (ب)شیئر ڈیا پلک ڈیوائسز کے ذریعے سروس کے استعمال سے سیکیورٹی ڈیوا ئسزخطرے کی زد میں آسکتی ہیں یافاش ہو سکتی ہیں اور اس قسم کی شیئر ڈیا پبلک ڈیوائس کے استعمال کے بعد یہ ہماری ذمہ داری ہے کہ جتنا جلدممکن ہو اپنا پاس ورڈ تبدیل کر دیں۔
- (پ)سروس کی رسائی صرف بینک کے یونیفارم ریسورس لوکیٹر (URL) براؤزر میں ٹائپ کرنے پر ہوئی چاہئے ، جو 128 بٹ سیکیو رسوکٹ لیئر (SSL) انکرپشن کو سپورٹ کرتا ہو۔ ہم سمجھتے ہیں کہ سروس کنکشن اسی وقت درست اور سیکیور ہے جب ہمارے براؤزر کے ایڈریس بار پر سبز با نمایاں ہو اور یہ کہ میں کبھی بھی کسی بھی ای میل میں موجود لگے ہوئے لنکس سے سروس کا حصول نہیں کرنا چاہیئے۔
-
ثبوت
ہم متفق ہیں کہ:
- (الف)ہدایات، حالانکہ الیکٹرونک فارم میں تحریری دستاویزات ہیں۔ ہم ہدایت کی مروجہ صلاحیت یا معقولیت کوچیلنج یا متنازع نہیں کریں گے اس بنیاد پر کہ تحریری دستوری نہیں ہیں اورہم یہاں کی اسے حق سے دست بردار ہوتے ہیں جو ہم قانون کے تحت رکھتے ہیں۔
- (ب)ہدایات گو کہ الیکٹرونیک فارم میں ہیں، اصل دستاویزات ہیں اور یہ کہ ہم کی ہدایت کو الیکٹرونیک فارم کی بنیاد پر چلینج نہیں کریں گے؛ اور
- (پ)الیکٹرونک فارم میں ہدایات کا کوئی تبادلہ اگر تحریر میں مرتب کیا گیا ہو ایک لازمی معاہدہ ہے اسی طرح بینک اور ہم دونوں پر بطور لازمی کنٹریکٹ (معاہدہ) ہوگا اور قانون کے کسی رول کی تسلی یا ثبوت ہوگا کہ ایسا معاہدہ تحریری طور پر طے پایا ہے۔
-
بینک سے تصدیق
ہم سمجھتے ہیں کہ بینک کو سروس کے ذریعے ہدایات کی ٹرانسمیشن بینک کو موصول نہیں ہوئی ہو جو بینک کے ممکنہ کنٹرول سے باہر تھی بشمول لیکن محدود نہیں۔ میکنیکل ، سافٹوئیر کمپیوٹ، ٹیلی کیمو نی کیشن یا الیکٹرونک کی خرابی۔ ہم مزید تسلیمکرتے ہیں کہ جب تک بینک سے ہمیں اس کی وصولی کی تصدیق موصول نہ ہو جائے ہدایات کا موصول نہ ہونا سمجھاجائے گا اور باضابطہ طور پر بینک کی جانب سے پروسیس یا قبول نہیں کئے گئے ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کسی بھی طرح ہمارے لئے کسی نقصان خواہ کوئی صورت یا براہ راست یا بلا واسطہ ذمہ دار نہیں ہو گا جو بینک کو ہدایات کی ٹرانسمیشن سروس کے ذریع نا کامی میں یا بینک کی جانب سے کسی ہدایات کی تصدیق کی رسید کے نہ ملنے کی خواہ کوئی وجہ ہو۔
-
معلومات کا انکشاف
- بینک کے آفیسرز، ملازمین اور ایجنٹ بذریعہ ہذا فراہم یا انکشاف کرنے کے لئے با اختیار ہیں۔
- (الف)کسی تیسرے فریق جسے بینک ضروری تصور کرے کہ کسی دی گئی ہدایت کے لئے سروس کایا استعمال یا کسی عدالت ، مرکزی بینک یا حکومت یا ریگولیٹری اتھارٹی کے دائرہ اختیار کے حکم کی تعمیل ۔ یا
- (ب)پاکستان میں یا پاکستان سے باہر بینک کی کسی بر انچ میں۔ یا
- (پ)کوئی ڈیجیٹل سرٹیفیکیشن اتھارٹی ، ریگولیٹری اتھارٹی، الیکٹرونک، کمپیوٹر، ٹیلی کمیونیکیشن ، مالی یا کارڈ انسٹیٹیوشن، سروس فراہم کرنے والا اور یا نیٹ ورک فراہم کرنے والا، آڈیٹرز یا قانونی مشیر جو وقتا فوقتا سروس میں شامل ہو ۔ صارف اور صارف کے اکاؤنٹ سے متعلق کوئی معلومات یہ اس کی اپنی صوابدید پر ہے کہ فراہم کرنے یا ظاہر کرنے کو ضروری سمجھے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک ہمارے لئے یا ہم سے ترسیل کی گئی کسی معلومات کے لئے یا سروس کے استعمال کے لئے ضمانت نہیں دیتا ہے اور ہم یہاں خطرے کے خدشہ کو قبول کرتے ہیں جو کسی ترسیل یا وصول شدہ معلومات کی سروس کے استعمال غیر مجاز تیسرے فریق کی جانب سے رسائی ہو سکتی ہے اور /یا بینک کی جانب سے اور اس کے آفیسرز، ملازمین یا ایجنٹ کی جانب سے یا بظا ہر ہم سے یا ہماری منشا کے تحت عمل کرتے ہوئے تیسرے فریق پر عیاں کی گئی ہو یا کی جائے گی۔ ہم بینک یا اس کے کسی آفیسر،ملازمین یا ایجنٹ کو معاہدہ میں (بشمول غفلت یا قانونی فرض کی خلاف ورزی) یا ایسی کسی رسائی یا فاش ہونے کے لئے کسی نقصانات، اخراجات یا لاگتوں خواہ براہ راست ہوں یا بلا واسطہ یا آیا قابل قیاس ہویا نہ ہو) ایسی رسائی یا انکشاف کے نتیجے میں ہمیں پیش آنے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ٹھہرائیں گے۔
- بینک کے آفیسرز، ملازمین اور ایجنٹ بذریعہ ہذا فراہم یا انکشاف کرنے کے لئے با اختیار ہیں۔
-
ذمہ داری کی حد بندی
ہم متفق ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ بینک کسی براہ راست، بلا واسطہ اتفاقیہ تحریری مخصوص یا نتیجہ کے طور پر ہونے والےنقصانات یا معاشی نقصان کا کسی صورت ذمہ دار نہیں ہوگا جو براہ راست یا بلا واسطہ سروس کے سلسلے میں پیدا ہو کوئی ہدایت اور/ یا یہ معاہدہ (ساتھ ہی سابقہ کل ارز میں حوالہ کے لئے درخواستوں میں شامل شرائط و ضوابط ) بشمول لیکن محدود نہیں۔
- (الف) ہماری جانب سے دی گئی ہدایات غلط یا غیر مناسب ہونے کی وجہ سے پیدا ہونے والے یا پیش آنے والےنقصانات، ہر جانے یالا گتیں
- (ب)کسی فریق کی جانب سے کمپرومائیز ڈسیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کے نتیجے میں ہمیں پیش آنے والےکسی نقصانات، ہر جانے یالا گتیں
- (پ)پاکستان یا کسی دیگر ملک کے کسی قانون کی وجہ سے سروس کی رسائی یا استعمال میں پابندی ممانعت یا تاخیر کی وجہ سے پیش آنے والے نقصانات یا لاگتیں ۔
- (ث)ٹیلی کمیونیکیشن، کیرئیرز اور /یا انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے یا سرکاری ادارے کے کسی سروس ایگریمنٹ یا اتھارٹی یا ٹیلی کمیونیکیشن، کیرئیر اور یا انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں اور یا سرکاری اداروں یا اتھارٹیز کی کسی فعل یا بھول چوک کے نتیجے میں پیش آنے والے نقصانات، ہر جانے یالا گتیں ۔
- (ٹ)بینک کی جانب سے کسی ڈیٹا یا معلومات کی ٹرانسمیشن یا سروس کے ذریعے ترسیل کی گئی ہدایات کی ترسیل میں کوئی غلطی اور /یا
- (ث)منافع جات ، ساکھ، استعمال، ڈیٹا یا دیگر غیر واضع نقصانات کے لئے نقصان کا ہرجانہ (اگر بینک کو ایسےممکنہ ہر جانوں / نقصانات کا مشورہ بھی دیا ہو)
- (I)کسی بھی وجہ سے سروس کے استعمال یا استعمال کی نا اہلیت یا مداخلت
- (II)کسی سسٹم ، ہارڈوئیر، سافٹ ویئر ٹیلی کمیونی کیشن ، سرور یا کنکشن میں یا نا کامی ، غلطی ، مداخلت ، ٹرانسمیشن میں تاخیر یا کمپیوٹر وائرس۔
-
تلافی
ہم بینک کی تلافی بذریعہ ہذا ہر وقت کرنے سے متفق ہیں اور بینک کو تمام کاروائیوں، عدالتی چارہ جوئیوں، دعوؤں ، ذمہ داریوں (بشمول قانونی ذمہ داری) جرمانوں، مطالبوں اور لاگتوں سے محفوظ رکھیں گے۔ (بشمول پابندی کے بغیر، بینک کی قانونی لاگتیں (مکمل تلاقی کی بنیاد پر ایوارڈز، ہر جانوں، نقصانات اور/یا اخراجات سے جو بینک کو پیش آئیں یا برداشت کرنے ہوں جو ہمارے استعمال سے یا سروس کے استعمال سے گو کسی وجہ سے ہوں بشمول لیکن محدود نہیں۔
- (الف)سیکیوریٹی ڈیوائسز کا کسی فریق کی جانب سے کوئی غیر مجاز استعمال
- (ب)ہماری جانب سے اس معاہدے کے شرائط و ضوابط کی کوئی خلاف ورزی
- (پ)کوئی:
- (I)سروس کے سلسلے میں ہمارے ہارڈوئیر اور یا سافٹ وئیر کی خرابی یا اسکا صحیح کام نہ کرنا
- (II)کوئی وائرسز اور دیگر خرابی ، خراب یا کر پٹ کوڈ، پروگرام یا میکروز، ٹروجن ہور سیز، ورمز، لوجک بمزاور دیگر سافٹ وئیر روٹین یا ہارڈ وئیر کمپوننٹس کی بناوٹ تا کہ غیر مجاز رسائی حاصل ہو جو ہمارےجانب سے سروس کو متعارف کرائے گئے ہوں جو سروس کو متاثر کرتے ہوں اور /یا بینک کے ہارڈوئیر ، سافٹ وئیر اور دیگر خود کار سٹم کو خراب کرتے ہوں اور
- (ت)سب کلازز (الف) (ب) یا (پ) سے پیدا ہونے سے بینک کے خلاف کسی دیگر فریق کا کوئی دعوی ٰ
-
انٹلیکچول پراپرٹی کے حقوق
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ
- (الف)مندرجات بشمول لیکن محدود نہیں اس عبارت تک سافٹ وئیر (بشمول کوئی ایچ ٹی ایم ایل، جاوا اسکرپٹ، جاوا ہی جی آئی اسکرپٹ یا دیگر کوئی کمپیوٹر کوڈ) میوزک، آواز، فوٹو گرافز، ویڈیوگرافکس، گرافیکل یوزر انٹرفیس ، فارمز، ڈائیا گرامز یا دیگر مواد جو سروس کے ذریعے ہمارے لئے قائم یا شامل یا پیش کرنے کے سلسلے میں استعمال ہوتا ہے۔
- (ب)کوئی میٹریلز / مواد ( بشمول کوئی سافٹ وئیر یا کسی قسم کا کمپیوٹر کوڈ اور یوزر مینو اور /یا بینک کی جانب سے سروس کے ساتھ ہمیں معلومات پیش کی جاتی ہے ( تمام مذکورہ بالا مواد اور یا میٹریلزمجموعی طور پر مواد کہلائے گا) بینک کی اور / یا اس کے تیسرے فریق کے لائسنسر کی قطعی پراپرٹی ہے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کی جانب سے ہمیں اس مواد کے استعمال کی اجازت دی گئی ہے۔ اس معاہدہ کا کوئی حق ، ٹائٹل یا سروس میں مفاد یا مواد کا استعمال ٹرانسفر نہیں ہو سکتا۔ ہم اس موادسے اس کی کاپی، تقلید، چوری، دوبارہ بنانا تقسیم کرنا ، شائع کرنا یا مواد کو تجارتی یا اس سے ماخوذ کام ترتیب نہیں دے سکتے جب تک بینک کی جانب سے اس کے دو مجاز آفیسرز سے دستخط شدہ تحریری اجازت نہ ہو۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ
-
سافٹ وئیر ہارڈوئیر اور سیکیوریٹی ڈیوائسز
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کسی ہارڈ وئیر یا ایکیو ئپمنٹ کے ورژن یا تصریحات کو تبدیل کرنےکا حق محفوظ رکھتا ہے جو ہماری سروس کے استعمال کے لئے ضروری ہوں گی اور ایسی ضروریات کو ہماری جانب سے پورا نہ کرنے کی صورت میں بینک ہماری جانب سے بھیجی گئی کسی ہدایت کو رد کر سکتا ہے اور اس آن لائن مطلع کرنے سے فورا اس معاہدے کو منسوخ کر سکتا ہے۔
- بینک صرف سروس کی رسائی کے مقصد کے لئے سیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کے لئے بلا شرکت غیر اورنا قابل انتقال لائسنس صارف کو عنایت کرتا ہے۔ صارف کسی سیکیوریٹی ڈیوائس کوکھولنے یا انجینئر تبدیل نہیں کرے گا اور ان کے کسی حصہ کی نقل کرنے ، ختم کرنے اور اضافہ کرنے یا منتقل کرنے کسی صورت میں ترجمہ کرنے کا سبب نہ ہوگا اور سروس کے متعلق کسی دستاویزات یا سروس کے لئے کسی تیسرے فریق کو رسائی کی اجازت نہیں دے گا جب تک ایسا کرنے کی بینک کی جانب سے اس کے دو مجاز آفیسرز سے دستخط شدہ اجازت نامہ حاصل نہ کر لیا ہو۔
-
ناگزیر صورت حال
- بینک صارف کے لئے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہوگا۔
- (الف)کار کردگی میں تاخیر یا خرابی خواہ قابل قیاس ہویانہ ہو اور /یا
- (ب)کوئی نقصان، لاگتیں، اخراجات یا ہر جانے بشمول برنس پسپائی ۔ گو کہ پیدا ہوئی ہوں خواہ قابل قیاس ہو یا نہ دیا جو کسی حالات کے اسباب کے نتیجہ میں ہو یا بینک کے مناسب کنٹرول میں شامل ہوں ۔
- کلاز (0)15.1 مذکورہ بالا کی عمومیت کو ضرر پہنچائے بغیر درج ذیل کا تعلق ایسے حالات اور اسباب بینک کے مناسب کنٹرول سے باہر ہوں گے۔
- (I)سیلاب ، بجلی کا گرنا ، خدائی افعال، آگ، زلزلہ اور دیگر قدرتی آفات
- (II)ہڑتالیں، مزدوروں کا ہنگامہ تالہ بندی، اشیاء کی کی فساد، جنگ کے افعال
- (III)کاروائیاں، پابندیاں، قواعد و ضوابط، ممانعت یا کسی بھی قسم کے اقدامات منجانب سرکار (وفاقی،صوبائی اور مقامی) پارلیمنٹری یا مقامی انتظامیہ یا کوئی سرکاری قوانین ، رولز اور ریگولیشن صوبائی اور مقامی) پارلیمینٹری یا مقامی انتظامیہ یا کوئی سرکاری قوانین ، رولز اور ریگولیشن
- (IV)امپورٹ یا ایکسپورٹ قوانین یا پابندیاں
- (V)توانائی کی خرابی
- (VI)کسی ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک آپریٹر کے اعمال یا کوتاہی
- (VII)حالات جہاں بینک کمپیوٹر کسٹم کے لئے کمیونیکیشن لائنز (خواہ پاکستان میں یا کہیں اور )تیسرے فریق ٹیلی کی فیکیشن کیرئیر سے منصوب اسباب کی وجہ سے استعمال نہ کی جاسکتیں ہوں۔
- (VIII)دہشت گردی یا تباہی یا کوئی کام یا بیر پر مبنی کوئی فعل
- (IX)دشمنی یا فوج کی کارروائی اور
- (X)سرکاری یا آف شور اداروں کی جانب سے کیمونیکیشن میں خلل
- بینک کا فرض جہاں تک حالات یا اسباب سے متاثر ہو جو بینک کے مناسب کنٹرول سے باہر ہو کار کردگی میں کسی تاخیر یا خرابی کے تسلسل کے دوران معطل رہے گا اور ایسی تاثیر یا خرابی اس معاہدے کی خلاف ورزی نہیں ہوگی۔
- بینک صارف کے لئے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہوگا۔
-
بینک کا ریکارڈ
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کا ریکارڈ اور کسی ہدایات، کیمونیکیشن، آپریشنز یاٹرانزیکشنز کاریکارڈر جو ہماری یا بظاہر ہمارے کسی شخص کی جانب سے سروس کے ذریعے انجام دیا گیا، پروسیس کیا گیا تھا ہماری رضامندی یارضامندی کے بغیر سروس کے آپریشن سے متعلق ٹرانزیکشنز کا کوئی ریکارڈ اور کسی ٹرانزیکشن کا ریکارڈ بینک کی جانب سے کسی متعلقہ مجاز سے اجازت دی گئی ہو۔ ایسے ریکارڈ پر ہم پابندرہیں گے ۔ بشمول کمپیوٹر سے تخلیق کیا ہوا اور ریکارڈپیغامات ثبوت میں قابل قبول ہوں گے اور ہم ایسے ریکارڈ کے مندرجات کی صداقت، درستی کو چیلنج نہیں کریں گےکہ ایسے ریکارڈ قائم کئے گئے تھے اورا یا الیکٹرونک فارم میں پروڈیوس کئے گئے تھے یا کمپیوٹر کسٹم کا مطبوعہ ہیں اورپس اعتراض کے لئے ہم اپنے حقوق سے (اگر کوئی ہوں) بذریعہ ہذا دست بردار ہوتے ہیں۔
l
-
نوٹسز
کوئی نوٹسز، ڈیمانڈ زیا دیگر اطلاعات بھیجی جاسکتی ہیں بذریعہ:
- (الف)بینک سے ہمیں ٹیلیکس فیکسی میل، یا بصورت ہمارے آخری پتے پر ڈاک کے ذریعے یا ٹیلیکس یا فیکسی میل جو بینک کے علم میں تھایا ہمارے رجسٹرڈ آفس یا ہمارے بزنس کے پر نسپل مقامات میں سے کسی ایک پر بھیجے جائیں۔ کوئی نوٹس یا دیگر اطلاع ہمیں اس سب کلاز کے مطابق دی جائے گی (با وجود اس کے کہ یہ موصول ہوئے بغیر واپس آگیا ہو) اور تصور کیا جائے گا کہ ہم نے وصول کر لیا ہے۔ اگر اسی دن ٹیلیکس یافیکسی میل سے بھیجا گیا ہو یا اگر ڈاک سے پاکستان کے ایڈریس پر پوسٹ کرنے کی اگلے دن کی تاریخ پریاپاکستان کے باہر ایڈریس کی صورت میں پوسٹ کی تاریخ کے آئندہ چار بزنس کے دن میں وصول کئےگئے تصور کیا جائے گا۔
- (ب)ہمارے لئے بینک کی جانب ٹیلی فیکس یا ٹیلیکس موثر ہوگی۔ ٹیلی فیکس کے لئے ہمیں بھیجنے کی تاریخ کےعلاوہ بینک کی تحریری تصدیق کی رسید وصول ہونے پر اور ٹیلیکس کے لئے ٹرانسمیشن کے دن پر ۔ بشرطیکہ دو بدو مناسب جواب موصول ہوا ہو۔
- (پ)ہماری جانب سے ہینڈ ڈیلیوری بینک کو ڈیلیوری کے وقت سے موثر ہو جائے گی یا رجسٹر ڈ میل (ڈاک)بینک کو اس کی موصولی پر موثر ہو جائے گی۔
- (ت)الیکٹرونک ٹرانسمیشن دونوں میں سے ایک اور کسٹمر کی صورت میں بینک کی جانب سے مقررہ طریقے کارمیں سیکیوریٹی ڈیوائسر کے ساتھ تصدیق شدہ ڈیجیٹل دستخط کئے جائیں گے۔ نوٹسز، ڈیمانڈ ز یا دیگراطلاعات الیکٹرونک ٹرانسمیشن کے ذریعے بھیجے گئے کلا 5.2 اور 8 سے مشروط ہوں گے اور وصول کنندہ کے انفارمیشن سسٹم کے ذریعہ سے وصولی پر موثر ہونگے۔
- (ٹ)بینک کی جانب سے ہم کو ہمارے بتائے ہوئے ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے بینک کے میل سرور سےٹرانسمیشن کی تاریخ اور وقت پر موثر ہو جائیں گے اور / یا اس سروس فراہم کرنے والے سے جب تک بینک یا اُسکا سروس فراہم کرنے والا نان ڈیلیوری یا ریٹرنیڈ میل کا پیغام جواب میں وصول نہ کر لے یا کوئی اریر میسج بتائے کہ ای میل کا میابی سے کسٹمر کے میل بکس پرنہیں بھیجا گیا یا کسٹمر کے سروس فراہم کرنے والے سے ٹرانسمیشن کی تاریخ سے ایک دن کے اندر اندر غلطی کا پیغام جو ظاہر کرے کہ ای میل صارف کے میل فیکس کو نہیں بھیجی گئی تھی ، اور
- (ث)بینک ہمارے لئے اس معاہدہ میں دیگر مقررہ طریقہ کار بھی استعمال کر سکتا ہے۔
-
منسوخی
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک حق بجانب ہوگا۔
- (الف)اپنی قطعی صوابدید میں یہ معاہدہ فورا ختم کر سکتا ہے یا سروس کو فورا غیر فعال یا منسوخ کر سکتا ہےکسی وقت بھی بغیر کوئی وجہ بتائے 7 دن کے تحریری نوٹس پر۔
- (ب)کسی نوٹس کے بغیر اس معاہدہ کو فوراً منسوخ کر سکتا ہے اگر ہم اس یا دیگر کسی معاہدے میں کوتاہی غفلت کریں۔ بینک ہمارے سروس کا استعمال کسی نوٹس کے بغیر فور بند کر دے۔ جبکہ تحقیق کر رہا ہوں کہ آیا ایسی غفلت / کوتاہی پیش آئی ہے یا نہیں۔ غفلت کی اصطلاح میں وائرس کی وجہ سے ہمارے کمپیوٹر سٹم کی خرابی یا ہمارے مسلم ، سافٹ وئیر میں استعمال کے لئے کوئی نقص شامل ہے جس کی وجہ سے سروس متاثر ہو۔
- (پ)سروس کو فورا معطل کر دے بشمول بینکنگ سروسز کسی نوٹس کے بغیر جو اس کے کنٹرول سے باہر ہوبشمول سیٹلائٹ یا کمیونیکیشن کی خرابیوں یار کاوٹ کے۔
- (ت)فیس کی عدم ادائیگی کی صورت میں جسے بینک کی جانب سے وقتا فوقتاً مقر کیا جاسکتا ہے۔
- صارف بینک کو سات دن پیشگی تحر یری نوٹس دینے سے اس معاہدے کو منسو خ کر سکتا ہے
- اس معاہدہ کی منسوخی سے ہماری جانب سے سروس کے لئے اس معاہدہ کے سلسلے میں دی گئی اورانڈیمینیٹی کاجاری آپریشن اور نہ ہی حق اور ذمہ داری پر اثر ہو گا جو کہ منسوخی سے پہلے ہوا ہو ایسی انڈیمینیٹی معاہدہ کی منسوخی کے بعد بھی موجود رہے گی۔
- کسی بدگمانی کے بغیر مذکورہ بالا کی عمومیت اس معاہدہ کی منسوخی خواہ کسی بھی طرح ہو دونوں پارٹی کے حقوق یا ذمہ داریوں پر اثر انداز نہیں ہوگی نہ ہی نافذ العمل ہوگی یا اُس کے کسی شق کے نفاظ کےتسلسل میں ہو گی۔ کلازز 7،8،4، 8، 9، 10، 15،13،12،11، 16 اور 21 کے تحت ذمہ داری اس معاہدہ کی منسوخی کے باوجود بحال رہے گی۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک حق بجانب ہوگا۔
-
ترمیمات
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک اس معاہدے میں ایسی مزید شرائط و ضوابط عائد کر سکتا ہے اور تبدیلیاں کر سکتاہے۔ مزید بر آں بینک کے مروجہ شرائط و ضوابط میں بھی کسی سروسز کے لئے جو سروس کے تحت استعمال کے لئےدستیاب ہوں۔ یہ بینک کی اپنی صوابدید پر ہے۔ اس معاہدہ کے شرائط و ضوابط میں کسی تبدیلی سے پہلے بینک ایسےطریقہ کار سے ہمیں مطلع کرے گا جیسا کہ بینک کی جانب سے مقرر کیا گیا ہو جس میں ای میل کے ذریعےنوٹیفیکیشن یا آن لائن تبدیلیوں کی بشمول پوسٹنگ کے۔ اگر ہم متفق نہ ہوں کہ ان تبدیلیوں کے پابند ر ہیں تو ہم تمام رسائی اور /یا سروس کے استعمال کو بند کر دیں گے اور بینک کو تحریری نوٹس دینے پر فورا ہی اس معاہدہ کو منسوخ کر دیں گے۔ ہم مزید متفق ہیں کہ اگر اس معاہدہ میں ایسی تبدیلی سے آگاہ ہونے کے بعد سروس کے استعمال کو جاری رکھیں توایسا استعمال اور یا رسائی تبدیلی کا مثبت جواب تسلیم کیا جائے گا۔
- (الف)معاہدہ اور اس کی تبدیلیوں کی ہمارے جانب سے وصولی اور
- (ب)ہماری جانب سے معاہدہ اور اس معاہدہ اور اس کی تبدیلیوں پر کار بند رہنے کی پابندی
-
صارف کی جانب سے کوئی منتقلی نہیں کی جائے گی
صارف متفق ہے اور ذمہ لیتا ہے کہ اس معاہدہ کے ساتھ کسی بھی طرح کی منتقلی نہیں کرے گا، چارج یا دیگر معاملہ معاہدہ کے ساتھ نہیں کرے گا۔ بینک صارف کی رضا مندی کے بغیر یا نوٹس کے بغیر اس معاہدہ کے تحت حقوق یا ذمہ داریوں کو کسی تیسرے فریق کو سونپ سکتا ہے۔
-
راز داری
ہم ذمہ لیتے ہیں کہ اس معاہدے کے شرائط و ضوابط اور اس معاہدے میں حوالہ دیئے گئے استعمالی چیزوں کو سختی سےصیغہ راز میں رکھیں گے ساتھ ہی بینک سے متعلق تمام معلومات ، ڈیٹا اور مٹیریل / مواد جس پر ہماری رسائی ہوسکتی ہویا جو اس معاہدے کے تحت سروس کے دوران حصول کے لئے ہم تک پہنچیں، ساتھ ہی اس معاہدے کی منسوخی کےبعد بھی ان کو خفیہ رکھا جائے گا۔ ہم متفق ہیں اور تسلیم کرتے ہیں ہمارے یا ہمارے ایجنٹس ، نمائندگان یا سروس فراہم کرنے والے کی جانب سے کسی انفارمیشن یا ڈیٹا کا غیر مجاز انکشاف کیا ہے جو بینک کے لئے بھاری نقصانات کا سبب ہو اس کے لئے ہم ذمہ دار ہوں گے۔
-
صارف کی رازداری کی پالیسی
بینک حق محفوظ رکھتا ہے کہ یوزر کے کمپیوٹر پر معلومات کو اسٹور کرنے کے لئے " کو کی" کی صورت میں یا یوزر کی ترجیحات کو نمایاں کرنے کے لئے سائیٹ میں ترمیم کے مقاصد کے لئے اسی جیسی فائل بنائے۔ بینک کی رازداری کی پالیسی اسٹیٹمنٹ بینک کی "کوکیز" کے استعمال کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کرتا ہے۔ ساتھ ہی"کوکیز" کو نا اہل بنانے کے لئے طریقہ کار کو بھی جو ان شرائط و ضوابط کا لازمی حصہ تصور کیا جائے گا۔
-
بینکنگ سروسز کی شرائط
ان شرائط و ضوابط کے علاوہ ہم متفق ہیں کہ بینکنگ سروسز کے لئے دیگر تمام قابل اطلاق شرائط و ضوابط اور / یا ہمارےاور بینک کے مابین استعمالی چیزیں یا دیگر بندوبست (بینکنگ سروسز )کی شرائط کا اطلاق پوری قوت سے نافذ رہےگا۔ بینکنگ سروسز کی ان شرائط و ضوابط کے مابین کسی تضاد کی صورت میں بینکنگ سروسز کی یہ شرائط و ضوابط غالب رہیں گی جہاں تک کہ بینکنگ سروس سے متعلق تضاد زیر بحث ہو۔
-
دستبرداری
اس معاہدہ کی شقوں کے نفاذ میں بینک کی جانب سے کوئی ضبط، تاثیر اور رعایت نہیں ہوگی یا بینک کے حقوق پر پابندی نہیں ہوگی نہ ہی بینک رائیٹس آپریٹ کرنے سے دست بردار ہوگا جیسا کہ کسی حق ، اختیار اور تدارک کی کسی ما بعد خلاف ورزی سے دست بردار ہونا جو قطعی طور پر بینک کا قطعی حق، اختیار یا تدارک بینک کے لئے دستیاب ہو اورایسا حق، اختیار یا تدارک کا مجموعہ ہوگا۔ جب تک کہ اس معاہدے میں بصورت دیگر واضح طور پر ظاہر نہ کیا گیا ہوں۔
-
لاگو قانون
- انٹرنیٹ بینکنگ سروس اور یہ شرائط و ضوابط بشمول ان کے استعمال ، معاہدات، دستاویزات و غیرہ بینکنگ کمپنیز آرڈینینس 1962 اور الیکٹرونک ٹرانزیکشن آرڈینینس 2002 ا ور اسلامی جمہوریہ پاکستان کےمروجہ قوانین کے مطابق ہونگے۔ بشمول تمام مروجہ رولز ریگولیشنز جو اس وقت لاگو ہوں۔
- پاکستان میں عدالتوں کا وہ مقام جس میں بینک کی برانچ انٹرنیٹ بینکنگ سروس فراہم کر رہا ہے تمام مقدمات اور دیگر قانونی چارہ جوئیوں کی سماعت کے لئے دائرہ اختیار میں ہوگا۔
انٹرنیٹ بینکنگ
یہ شرائط و ضوابط (شرائط و ضوابط ) بینک کی انٹرنیٹ بینکنگ سروسز (جیسا کہ آگے چل کر بیان کیا گیا ہے) کے استعمال کو متعین کرتے ہیں۔ انہیں متعلقہ اکاؤنٹ کے شرائط و ضوابط کے ساتھ پڑھا جائے گا ( جیسا کہ اس کے بعد تعریف کی گئی ہے)۔ جس کی رسائی انٹرنیٹ بینکنگ سروسز کے ذریعے ہو سکتی ہے۔ صارف (جیسا کہ اس کے بعد تعریف کی گئی ہے) جو سروسزحاصل کرتا ہے تصور کیا جائے گا کہ اس نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور قبول کر لیا ہے۔
-
تعريف
- "اکاؤنٹ" سے مراد ہو گا اکاؤنٹ ہولڈر کے نام میں بینک کے ساتھ رکھا ہوا اکا ؤنٹ (خواہ بلاشرکت غیرے یا مشتر کہ دیگر افراد کے ساتھ ) اکاؤنٹ کا نمبر کارڈ کے لئے درخواست کے فارم میں واضح ہے یا کیا جائے گا۔
- "اکاؤنٹ ہولڈڈ" سے مرادا کاؤنٹ رکھنے والا (والے) فرد (افراد) ہوگا ( ہونگے) (خواہ بلاشرکت غیرمشترکہ یاکسی دوسرے شخص کے ساتھ) جس کا اکاؤنٹ ایسے شخص یا اشخاص کے نام پر بینک کے ساتھ ہو۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ سے مراد ہوگا بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو جاری کیا گیا اے ٹی ایم کارڈ۔
- بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ سے مراد ہوگا بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو جاری کیا گیا ڈ یبٹ کارڈ۔
- برانچ سے مراد ہوگا بینک الحبیب لمیٹڈ کی برانچ جہاں اکاؤنٹ رکھا گیا ہو۔
- " کارڈ" سے مراد بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈیا اے ٹی ایم کارڈ ہو گا جس میں کوئی متبادل یا سپلیمنٹری کارڈ بھی شامل ہوگا۔ جو بھی قابل اطلاق ہو۔
- کارڈ ہولڈر سے مراد ہوگا اکاؤنٹ چلانے کے لئے مجاز مشخص (اشخاص) (مشترکہ اکاؤنٹ کی صورت میں انفرادی یا دونوں میں سے ایک بچ رہنے والا کی بنیاد پر ) جو ایسے اکاؤنٹ کے لئے بینک کی شرائط وضوابط کے مطابق قابل اطلاق ہو۔ ان اشخاص کو سپلیمنٹری کارڈ جاری کیا جائے گا۔
- پن سے مراد ہے ذاتی شناخت کا نمبر جو کارڈ ہولڈر کارڈ کے ساتھ وقتا فوقتا استعمال کرتا ہے اس میںٹیلی فون پرسنل آئی ڈینٹیفکیشن نمبر (TPIN) بھی شامل ہوگا جہاں سیاق وسباق اجازت دیتے ہوں۔
- ٹرانزیکشن سے مراد ہے کوئی کیش نکلوانا یا ادائیگی کرنا یا دیگر ٹرانزیکشن جو کارڈ کے استعمال سے کیاگیا ہو یا کارڈ کے استعمال ہونے کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی ریفنڈ کے لئے با اختیار طریقے سے اکاؤنٹ میں ڈیٹ کریڈٹ کرنے کے لئے ہو۔
-
کارڈ کا اجراء
بینک اپنے قطعی صوابدید پر کارڈ جاری کر سکتا ہے جب کارڈ ہولڈر نے درخواست کا فارم مکمل کیا ہو اور ان شرائط و ضوابط اور بینک اکاؤنٹ کے عام شرائط و ضوابط سے متفق ہو اور اسے بینک کی جانب سے منظور کیا گیا ہو۔ کارڈ جاری کرنے کے لیئے بینک کے ساتھ اکاؤنٹ کھولنے اور برقرار رکھنے کی مقدم شرط پر ہے۔
-
کارڈ کی ملکیت
- کارڈ ہر وقت بینک کی ملکیت رہے گا بینک اپنے با اختیار آفیسر، ملازمین، ایسوسی ایٹس یا ایجنٹس کےذریعے کارڈ قبضے میں رکھ سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر سے واپسی کی طلبی یا کہ کارڈ معطلی کسی وقت اپنی صوابدید میں کر دے اور اس کے نتیجے میں کارڈ ہولڈر کو پیش آنے والے کسی نقصان کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- کارڈ صرف کارڈ ہولڈر ہی استعمال کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کو اجازت نہیں ہوگی کہ وہ کسی تیسرے فریق کو کارڈ تک رسائی دے اور اسکو یہ یقینی بنانے کا ذمہ دار ہوگا۔
-
بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کا استعمال
- بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ آٹو میڈیڈ ٹیلر مشین (اے ٹی ایم) سے رقم نکلوانے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے یااے ٹی ایم کے ذریعے پیش کی گئی اضافی بینکنگ سروسز تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے (لیکن محدود نہیں ہے، بشمول فنڈز کی مقامی بینک پر منتقلی کی یا پاکستان میں دیگر بینکوں میں منتقلی اور یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی تک)۔الحبیب ڈیبٹ کارڈ اشیاء کی ادائیگی کے لئے بھی استعمال ہو سکتا ہے۔ الحبیب ڈیبٹ کارڈ عالمی سطح پر ریٹیلر یا سپلائیر کو اشیاء کی ادائیگی کے لئے بھی استعمال ہو سکتا ہے جو بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ تسلیم کرتےہوں۔ جس کی تعمیل متعلقہ بینک کارڈ ایسوسی ایشن کے رولز اور ریگولیشنر سے مشروط ہوگی۔
- اگر کارڈ ہولڈر بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ پاکستان سے باہر ٹرانزیکشن کے لئے کارڈ استعمال کرتا ہے (بشمول اے ٹی ایمز) کارڈ ہولڈر کرنسی تبدیل کرنے اور سروس فیس کے لئے ذمہ دار ہوگا۔ سروس فیس ٹرانزیکشن کےوقت پر اپ فرنٹ وصول کی جائے گی تاہم بینک تبدیلی پرکسی پابندی یا فارن ایکسچینج کی دستیابی کے لئے کوئی ضمانت یا ذمہ داری تصور نہیں کرتا۔ خواہ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی وجہ سے ہو یا بصورت دیگر
- مرچنٹ کے ریفنڈ دینے کی صورت میں بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کی ٹرانزیکشن کے لئے، بینک مرچنٹ یا حساب بے باق کرنے والی بینک سے رینڈ کی تصفیہ شدہ رقم کی وصولی پر متعلقہ الحبیب ڈیبٹ کارڈاکاؤنٹ کو کریڈٹ کر دے گا۔ بینک ایسے ریفنڈز کی وصولی میں کسی تاخیر کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- پرائمری کارڈ ہولڈر سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کے استعمال سے کی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز کےلئے قطعی طور پر ذمہ دار ہوگا۔ اس سلسلے میں بینک کے لئے رابطے کا مقام تمام امور سے متعلق سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ (بشمول کسی متعلقہ تنازعہ) پرائمری کارڈ ہولڈر پر ہوگا اور پرائمری کارڈ ہولڈر سے تسلیم کرتا ہے۔ بینک کے لئے کسی محلط و کتابت یا ہدایات پر پرائمری کارڈ ہولڈر کی رضامندی اور دستخط بھی ضروری ہوں گے (بشمول کوئی ترمیم ) سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ چھوٹے بچوں کو جاری نہیں کئےجائیں گے۔
- بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ ٹیلی بینکنگ سروسز اور دیگر مالی ٹرائز یکشنز سروسز کے لئے استعمال کئے جاسکتے ہیں جو پورے پاکستان میں اے ٹی ایم کے ذریعے انجام دیئے جاسکتے ہیں۔ (مثلا یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگیالیکٹرونک فنڈز ٹرانسفر وغیرہ) جیسا کہ بینک کی جانب سے وقتا فوقتا پیش کش کی گئی ہوں۔
-
بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ کا استعمال
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈاے ٹی ایمز اور برانچز اور مرچنٹ کے بزنس مقامات پر نصب پوائنٹ آف سیلز (POS) ٹرمنل پر استعمال کرنے کے لئے جاری کیا جائے گا اور پاکستان میں بینک کی جانب سےاے ٹی ایم ڈیبیٹ کارڈ سوریچ مقرر کئے گئے ہیں اور تمام ٹرانزیکشن پاکستانی روپوں میں ہونگی۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ ٹیلی بینکنگ سروسز اور دیگر ٹرانزیکشنز بیشتر سروسز کے لئے بھی استعمال کیا جاسکتا ہے جو پورے پاکستان میں اے ٹی ایم کے ذریعے انجام دیئے جاسکتے ہیں۔ (مثلا یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی۔ الیکٹرونک فنڈز ٹرانسفر وغیرہ) جیسا کہ بینک کی جانب سے وقتا فوقتا پیش کش کی گئی ہو۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ اکاؤنٹ سے اوور ڈرا ( زیادہ موجود تم سے نکلوانے) کے لئے استعمال نہیں ہوگا یا کسی ڈسکرپشن کا کریڈٹ حاصل کرنا یا کسی بھی حالات کے تحت الگ ٹرانسفر، گروی یا کسی رہن کےمشروط، چارج یا کسی نوعیت کا بوجھ نہیں بن سکتا۔
- بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ کیش نکلوانے کی یا/ اور اے ٹی ایم پاپی اورایس ٹرمینل سے 24 گھنٹے کے عرصےمیں خریداری کی مجموعی رقم کی حد مقرر کرے اور وقتا فوقتا ایسی حد سے کارڈ ہولڈر کو آگاہ کرے۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈیا اے ٹی ایم پی او ایس / ٹیلی بینکنگ سروسز یا ایسی مشینوں میں فنڈ ز عارضی طور پر کمی یا مشینوں کی مرمت یا سروسنگ کی وجہ معطلی یا پاور بریک ڈاؤن سے براہ راست یا بلا واسطہ ہونےوالے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ انٹریز ( اندارج) میں کسی غلطی کو درست کرے اور اکاؤنٹ میں کسی غلط انٹری کوتبدیل کر دے جواسے ٹی ایم پی او ایس / ٹیلی بینکنگ میں سروس کے خراب فنکشن کی وجہ ہو۔ بینک کے کسی ٹرانزیکشن کا ریکارڈ جو الیکٹرو کلی جنریٹ کیا گیا ہو یا بصورت دیگر ایسی ٹرانزیکشن کا قطعی ثبوت ہوگا۔
- بینک سپلیمنٹری بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ کارڈ ہولڈر کو جاری نہیں کرے گا۔
-
نافذ العمل کارڈ
- ۱کارڈ کار آمد نہیں ہوگا یا آپریشنل نہیں ہوگا تا وقت کہ کارڈ وصول نہیں کیا جاتا اور کارڈ کے استعمال کے شرائط وخوابط کو تسلیم نہیں کیا جاتا۔ کارڈ ایسے طریقہ اور وقت پر ایکٹیویٹ کیا جائے گا جس کی وضاحت بینک وقتاًفوقتاً مقرر کرے گا۔
- کارڈ صرف اس پر تحریر کردہ عرصہ کے لئے موثر ہوگا اور اس مدت کے بعد استعمال نہیں کیا جاسکتا یا اگر بینک کارڈ ہولڈر کو تحریری نوٹس سے مطلع کرے کہ بینک کو کارڈ واپس کیا جائے ۔ جب کارڈ کی مدت ختم ہو جاتی ہے۔ اسے دو حصوں میں مقناطیسی پٹی سے کاٹ کر ضائع کرنا ہوگا جو کہ کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔
-
کارڈ کا کم یا چوری ہونا
- کارڈ ہولڈر کو تمام احتیاطی تدابیر لینا ہوگی کارڈ یا پن کے غیر مجاز استعمال سے بچانے کیلئے۔ اگر کارڈ گم یاچوری ہو جائے۔ کارڈ ہولڈر فورا بینک کوکو ٹیکٹ نمبر پرجو کہ وقتا فوقتا کارڈ ہولڈر کو بتایا جاتا ہے ٹیلی فون کےذریعے مطلع کرے گا۔ اور کارڈ ہولڈر اس کے علاوہ ایسے گمشدگی / نقصان یا چوری سے بینک کو تحریری طور پربھی مطلع کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کارڈ کے گم ہونے یا چوری ہونے کے نتیجے میں کسی نقصان یا پیش آنے والے اخراجات کا قطعی طور پر ذمہ دار ہو گا۔ بینک اس کے چوری یا کم ہونے کی اطلاع پر کارڈ کوغیر موثر کرنے کےلئے مناسب اقدامات اٹھائے گا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے معلومات فراہم کرنے سے مشروط ہے تا کہ اس کی شناخت ہو بینک کے اطمینان کے لئے تاہم بینک ذمہ داری نہیں لے گا کارڈ کے کوئی غلط استعمال پرتا وقت کہ یہ غیر موثر نہیں ہوتا۔ اور کارڈ کی جانب کیا گیا ٹرانزیکشن بینک کے ریکارڈ میں پروسیس ہونےکے بعد یہ تھی اور پابند کرنے والا ثبوت ہوگا ہر مقصد کے لئے۔
- کارڈ ہولڈر بینک کے کوئی بھی آفیسرز، ملازمین نمائندگان یا ایجنٹ سے تعاون ضرور کرے اور قانون نافذکرنے والے اداروں سے بھی کارڈ کی تلاش میں کوئی سی جدو جہد میں تعاون کرے اگر یہ کم یا چوری ہو گیاہو۔ بینک با اختیار ہے کہ کارڈ ہولڈر اور اکا ؤنٹ کے بارے میں معلومات فراہم کرے اگر بینک سمجھتا ہےکہ یہ بینک یا کارڈ ہولڈر کا کارڈ گم ہونے ، چوری ہونے یا کارڈ کے غلط استعمال کے نتیجے میں کسی نقصان کی ریکوری میں مدد دے گا۔ اگر کار ڈمل جاتا ہے بینک کو اسکی گمشدگی کی اطلاع دینے کے بعد تو کارڈ ہولڈراسے دوبارہ استعمال نہیں کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کو مقنا طیسی پٹی سے دو حصوں میں کاٹ کر بینک کو فورا واپس کیا جائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کارڈ خود اپنی ذمہ داری پر استعمال کرے گا اور بینک کو تمام نقصانات ، اور لاگتوں سے محفوظ رکھےگا جو کارڈ کے استعمال کے نتیجہ میں پیش آئیں۔
- کارڈ ہولڈر کارڈ کسی دوسرے شخص کو نہیں دے گا اور ضمانت دیتا ہے کہ وہ کارڈ کو کم ہونے چوری ہونے اورغلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لئے تمام ممکنہ حفاظتی اقدامات اٹھائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کسی حد کے بغیر کارڈ کے استعمال سے پیدا ہونے والے تمام ڈیجٹس کو قبول کرتا ہے ( بجز اسکے کہ بینک کو نقصان کا تحریری نوٹس حاصل اور وصول کر لیا گیا ہو)۔
- بینک کارڈ ہولڈر کی ہدایات کا انجام دینے میں ناکامی یا تاخیر کی وجہ سے پیدا ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہو گا خواہ کوئی صورت ہو۔
-
پن
- کارڈ پرسل آیروز کیا لیکن نمبر (PIN) کے ساتھ جاری کیا جائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کی درخواست پر بینک کارڈ ہولڈر کو ایک PIN جاری کرے گا۔ اگر بینک پن جاری کرتا ہےتو کارڈ ہولڈر پن کی وصولی کے فورا بعد تمام مناسب احتیاطی تدابیر لے تا کہ اس کے غیر مجاز استعمال سےمحفوظ رہے۔ بشمول لیکن محدود نہیں۔ اور جہاں کہیں بھی پن لکھا ہوا ہو ا سکو ضائع کرے وصول کرنے کےبعد کبھی بھی کسی تیسرے فریق کو پن نہیں بتائے نہ کارڈ پر پن لکھے نہ ہی کارڈ کے ساتھ کوئی اور چیز رکھے نہی پن کسی اور طریقے سے لکھے کہ کوئی دوسرا اُسے سمجھ سکے۔
- کارڈ ہولڈر ہر احتیاطی تدابیر لے گا تاکہ کارڈ ہولڈر کی جانب سے حاصل کیا گیا کسی الیکٹرونک سروسPIN/ پاس ورڈ کوکسی تیسرے فریق پر عیاں اچانک یا کوئی اور طریقے سے ہونے سے ہر موقع پر بچائے۔پن /پاس ورڈ کے استعمال سے انجام دیئے تمام ٹرانزیکشنز ایسے شمار کئے جائیں گے جیسا کہ کارڈ ہولڈر کی جانب سے ٹرانزیکشنز انجام دیئے گئے ہوں۔ پن / پاس ورڈ کا کسی شخص پر ظاہر ہونے کی صورت میں بھی جب تک کارڈ ہولڈر کارڈ کو بلاک (بند) نہیں کرواتا۔ کارڈ ہولڈر بینک کی تلافی کرے گا اور بینک کو تمام نقصانات، لاگتوں سے محفوظ رکھے گا جوپن کے فاش ہونے کے نتیجے میں پیش آئیں۔ اگر پن ان جانے میں یا بصورت دیگر تیسرے فریق پر ظاہر ہو جاتی ہے۔ کارڈ ہولڈر بینک کو جلد از جلد مطلع کرے گا جیسے ہی کارڈ ہولڈر کو معلوم ہو کہ تیسرے فریق ( کارڈ ہولڈر کے علاوہ) معلوم ہو گیا ہو یا پن کا جانا مشتبہ ہو۔
- جہاں کارڈ کی گمشدگی، چوری کا یا پن کے فاش ہونے کا زبانی نوٹس دیا گیا ہو۔ کارڈ ہولڈر اس کی تصدیق بینک کی برانچ کو تحریری طور پر فورا کرے۔
- ہر ایک شخص جو کارڈ کے ساتھ پن کے استعمال سے کیش کلواتا ہے یا ادائیگیاں کرتا ہے بینک کی جانب مجاز کارڈ ہولڈر تصور کیا جائے گا۔ یہ وہاں بھی قابل اطلاق ہوگا جہاں یہ شخص اصل میں کارڈ ہولڈر نہیں ہے اوربینک با اختیار ہے اور بینک مذکورہ بالا استعمال سے ایسی ٹرانزیکشنز کو قبول کرتا ہے۔ اور ایسی ٹرانزیکشنز کومتعلقہ اکاؤنٹ میں ڈیٹ کر دے گا۔ کارڈ کے غلط استعمال سے پیدا ہونے والا خطرہ براہ راست کارڈ ہولڈر کی جانب سے تصور کیا جائے گا اور بینک اس سلسلے میں ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اگر پن کارڈ کے ساتھ رکھا گیا ہو اور مابعد گم یا چوری ہو جاتا ہے، کارڈ ہولڈر پن سے متعلق تمام ٹرانزیکشنز کا قطعی طور پر ذمہ دار ہوگا۔ اگر کارڈ ہولڈر پن کسی تیسرے فریق پر ظاہر کرتا ہے۔ تب کارڈ ہولڈر پن سے متعلق مابعد تمام ٹرانزیکشن کا خود ذمہ دار ہوگا۔
- ینک کسی ٹیلی فون ہدایت پر عمل کرنے کے لئے با اختیار ہے جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے دی گئی ہو خواہ کال سینٹر مینول اسٹینڈرڈ ویریا لیکن یا جہاں کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کی IVR سروس کے استعمال سے TPIN جنریٹ کرنے سے ایسی ہدایات دینے کے وقت فراہم کی گئی ہو۔
- باوجود اس کے کہ کارڈ ہولڈر نے بینک کی VR سروس کے استعمال سے اپنا TPIN تبدیل کر لیا ہو کارڈہولڈر TPIN تبدیل کرنے کے بعد کارڈ کے غیر مجاز غلط استعمال کے نتیجے میں پیش آنے کسی غیر مجازٹرانزیکشن کے لئے نقصانات کا ذمہ دار رہے گا۔ کارڈ ہولڈر کی جانب سے IVR سروس کے استعمال سے TPIN کی تبدیلی پر تبدیل کیا گیا TPIN نمبر نیا TPIN تصور کیا جائے گا اور بینک کارڈ ہولڈر کی جانب سے ایسی تبدیلی سے پیش آنے کسی غیر مجاز غلط ٹرانزیکشنز یا نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
ٹی پن
-
چارجز
- کارڈ ہولڈر بینک کی جانب سے کارڈ کے اجراء اور استعمال کے لئے چارجز نہیں، ڈیوٹیز، جرمانے اوردیگر اخراجات ( مجموعی طور پر چارجز) شیڈول آف چارجز کے مطابق ادا کرنے پر متفق ہے۔ کارڈہولڈر پینک کو ایسے تمام چارجز مطالبے پر ادا کرنے اور واپس کرنے پر متفق ہے۔ ایسے چارجز بینک کےشیڈول آف چار جو وقتا فوقتا تبدیل ہو سکتے ہیں اور یہ کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی کہ ان کی تعمیل کرے۔تمام چارجز نا قابل واپسی ہیں جب تک بینک کی جانب سے بصورت دیگر ظاہر نہ کیا گیا ہو۔
- کارڈ ہولڈر یقین کرے گا کہ کسی ودھ ڈرال / خریداری کرنے سے پہلے اور بشمول کسی عائد کردہ چارجز کےلئے متعلقہ اکا ؤنٹ کارڈ میں ہمیشہ مناسب فنڈ ز دستیاب ہیں۔ اگر کسی وجہ سے کارڈ استعمال سے اکاؤنٹ اوور ڈران ہو جاتا ہے تو کارڈ ہولڈر ذمہ دار ہو گا کہ نقصان بمعہ مارک اپ ، چارجز وغیرہ بینک کو اپنے کسٹمرزکو دی گئی کلین فائننس فیسیلیٹی کے لئے مروجہ شرح سے ادا کرے جو کارڈ ہولڈر سے مطالبہ پر فورا واجب الادا ہوں گے بمعہ واجب الادا رقم پر 20 فیصد ہر جانے کے۔ بینک کو یہ حق بھی حاصل ہوگا کہ کارڈ منسوخ کر دے۔ باوجود ایسی منسوخی کے کارڈ ہولڈر اپنی جانب سے زیادہ نکلوائی گئی رقم کے لئے بمعہ مارک اپ،چارجز، ہرجانہ وغیرہ کے لئے ذمہ دار رہے گا۔
- بینک کسی وودھ ڈرال /ٹرانسفر کی رقم اور ایسی ادائیگیاں جو کارڈ کے استعمال سے کی گئی ہوں بمعہ متعلقہ بینک کے چارجز جو مارک اپ وغیرہ بشمول وفاقی یا صوبائی حکومت کی جانب سے عائد کردہ ٹیکسز / ڈیوٹیز اوراکاؤنٹ میں ایسی انٹریز کو کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کر دے گا اور اکا ؤنٹ میں اس طرح کی تمام انٹریزحتمی اور کارڈ ہولڈر کو پابند کرنے والی ہوگی۔
-
کُل استعمال
- کسی ایک دن میں کی گئی ٹرانزیکشن کی مجموعی رقم ایسی رقوم کے لئے اور ایسی دیگر شرائط سے محدود ہوں گی۔جیسا کہ بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو وقتا فوقع تحریری طور پر مطلع کی ہونگی جن کا اطلاق ایسے نوٹس کی تاریخ سے ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کریڈٹ بیلنس یا اکاؤنٹ کو دی ہوئی (اگر چہ ہو) حد سے زیادہ کے لئے کارڈسے ٹرانزیکشن میں داخل نہیں ہوگا جیسا کہ وقتا فوقتا نافذ کیا گیا ہو۔
- اگر بینک سے ٹرانزیکشن کو منظور کرنے کے لئے پوچھا جاتا ہے تو بینک کسی دیگر ٹرانزیکشنز پر غور کر سکتا ہے۔جس کی اجازت دی گئی ہو لیکن وہ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ نہ کئے گئے ہوں ( اور اکاؤنٹ میں کوئی دیگرٹرانزیکشن کی کارروائیاں) اور بندشوں اور دیگر شرائط کا حوالہ ان شرائط و ضوابط میں دیا ہو۔ اگر بینک تعین کرتا ہے کہ رقوم کی ادائیگی کے لئے اکاؤنٹ میں نا کافی فنڈ ز دستیاب ہیں یا ہوں گے جو ایسے ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کافی ہونے چاہئیں۔ بینک اپنی قطعی صوابدید پر ایسے ٹرانزیکشن سے انکار کر سکتا ہے ایسی صورت میں ٹرانزیکشن اکاؤنٹ میں ڈیٹ نہیں کیا جائے گا۔ بینک کسی مجاز ٹرانزیکشن کے لئے ایسے کسی انکار کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
-
ناکافی فنڈز
اس صورت میں کہ اکاؤنٹ میں کسی ٹرانزیکشن یا اکاؤنٹ سے واجب الادا ادائیگی کے لئے نا مناسب فنڈز ہوں۔ بشمول کوئی مارک اپ فیسیں، چارجز، کرنسی تبدیل کروانے کے چارجز کسی دیگر سروس کی فیس ادائیگی جو بینک کے لئے واجب الادا ہو، بینک کی قطعی صوابدید پر ہے کہ ایسا کرنے کیلئے کسی اجازت کے بغیر) کارڈ ہولڈر کے بینک کے ساتھ رکھے گئے کسی دوسرے اکاؤنٹ سے فنڈز کی منتقلی کا بندوبست کرے یا متقل کرلے۔ اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر بینک کو اجازت دیتا ہے اختیار دیتا ہے کہ کارڈ ہولڈر کے کسی دوسرے ایسے اکاؤنٹ کے موجودہ کریڈٹ بیلنس سے وصول کر لیا ہو یا ہونے والے ٹرانزیکشنز کے لئے کرلے۔
-
کارڈ کو قبول کرنے سے انکار
- بینک کسی ریٹیلر ، سپلائر دیگر بینک یا کارڈ آپر یٹیڈ مشین یا دیگر کسی ادارے یا فرد کی جانب سے کسی ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کارڈ کے استعمال کو قبول کرنے سے انکار کی صورت میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کا کسی ریٹیلر یا سپلائیر کے خلاف کوئی کلیم (دعویٰ) سیٹ آف کا موضوع نہیں ہو سکےگا بینک کے خلاف کلیم یا کاؤنٹر کلیم
- بینک کسی بھی طرح کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کے استعمال سے قابل فروخت اشیاء کے معیار،مقدار، کفایت، قبولیت اور /یا بک کی گئی سروسز یار ٹیلر یا سپلائیر کی جانب سے کارڈ کی کسی ٹرانزیکشن کی خلاف ورزی یا عدم کار کردگی کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ ریٹیلر اور سپلائی کسی بھی صورت بینک کے ایجنٹ یانمائندہ تصور نہیں کئے جائیں گے۔ نہ ہی بینک مرچنٹ / ریٹیلر کی طرف سے کسی فعل یا بھول چوک یا نمائندگی کی معاہدہ شکنی کا ذمہ دار ہوگا۔
- کارڈ ہولڈر اور ریٹیلر کے مابین کارڈ یا ٹرانزیکشن سے متعلق تنازعہ کی صورت میں بینک یا دیگر کسی شخص کےلئے کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری بینک کے لئے کسی بھی طرح ایسے تنازعہ سے یا کارڈ ہولڈر جو کسی ریٹیلر یا دیگرشخص کے خلاف کا ؤنٹر کلیم پر کلیم یا اثرانداز ، یا معطل نہیں ہوگی۔
-
اسٹیٹمنٹ
- کارڈ ہولڈر ATM سے منی اسٹیٹمنٹ کے ذریعے ، انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے یا بینک کی جانب کارڈہولڈر کو بھیجے گئے اکاؤنٹ کے اسٹیٹمنٹ سے ٹرانزیکشنز کا ریکارڈ ضرور چیک کرے متعین وقت پر۔
- کارڈ ہولڈر ٹرانزیکشن کے پندرہ دنوں کے اندر یا اسٹیٹمنٹ کے اجراء پر بینک کو مطلع کرے گا جو بھی بعد میں ہوا گرا کاؤنٹ کے اسٹیٹمنٹ میں اکاؤنٹ ٹرانزیکشن کے کوائف میں کوئی بے ضاب لگی یا غلطی موجود ہو جوکہ بینک نے کارڈ ہولڈر کو بھیجا ہو۔ اگر بینک کو مذکورہ بالا پندرہ دنوں کے اندر اندر اس کے خلاف کوئی اطلاع موصول نہیں ہوتی ہے۔ تو بینک حق بجانب ہوگا اور یہ تصور کرنے پر کہ تمام ٹرانزیکشنز درست ہیں اور اسے تمام مقاصد کے لئے ثبوت شمار کیا جائے گا۔
- اس صورت میں کہ کارڈ کسی اے ٹی ایم پر استعمال ہوا ہو اور کارڈ ہولڈر نے کم رقم کی ادائیگی وصول کی جویا بالکل ادائیگی نہ ہوئی ہو باد جود اس کے کہ ٹرانزیکشن کی کامیاب تعمیل ہوگئی ۔ وہ بینک کو تنازعہ ٹرانز یکشن کے بارے میں پندرہ کام کے دنوں میں تحریری طور پر مطلع کرے گا۔ بصورت دیگر بینک کے اکاؤنٹ کااسٹیٹمنٹ اور ریکارڈ فیصلہ کن سمجھا جائے گا۔ مزید یہ کہ کارڈ ہولڈر کا کسی اے ٹی ایم پر کارڈ کے استعمال کرنے کی صورت میں جو بینک کی جانب سے چل نہیں رہی تھی جب بینک لنک سوچ کی جانب سے اسے فراہم کردہ ریکارڈ پر بھروسہ کرے گا اور بینک کی جانب سے کوئی غلطی یا خرابی بیک وقت ڈیبٹ کرنے کی اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے کسی ٹرانزیکشن کے لئے اکاؤنٹ ہولڈر کے اکا ؤنٹ بینک کی جانب سے کسی بعد کی تاریخ پر کارڈ ہولڈر کو بغیر رجوع کیئے براہ راست ڈیبیٹ کر کےمکمل کرلے گا۔
-
ٹرانزیکشن کی منسوخی اور ٹرانزیکشن میں غلطی
- کارڈ ہولڈر کی جانب سے ٹرانزیکشن مکمل ہونے کے بعد منسوخ نہیں کی جاسکتی۔
- اس صورت میں کہ کارڈ ہولڈر اے ٹی ایم میں کارڈ استعمال کرتا ہے اور کارڈ ہولڈر کا اکاؤنٹ ڈیبیٹ ہوجاتا ہے اور کیش نہیں نکلتا ہے یا کم نکلتا ہے۔ کارڈ ہولڈر کے لئے ضروری ہوگا کہ بینک کو متعلقہ کارڈ کی ٹرانزیکشن کی رقم کا کلیم پیش کرے اور بینک کلیم کی گئی رقم اے ٹی ایم سے اور متعلقہ بینک جہاں اے ٹی ایم استعمال کی گئی تھی متذ کرہ کارڈ کی ٹرانزیکشن کے لئے ایسی رقم کی تصدیق کے بعد واپس کر دے گا۔
- کسی دیگر متنازعہ ٹرانزیکشن کی صورت میں کارڈ ہولڈر تنازعہ کی تفصیلات کے ساتھ متنازعہ ٹرانزیکشن کی تاریخ سے 15 دن کے اندر اندر تحریری اطلاع بینک کو بھیجے گا۔ اگر ایسی تحریری اطلاع بینک کو اس متنازعہ ٹرانزیکشن کے بارے 15 دنوں کے اندر موصول نہیں ہوتی تو تذ کرہ ٹرانزیکشن صحیح تصور کی جائے گی اور کسٹمر ٹرانزیکشن کیلئے ذمہ دار ہوگا۔
-
پوسٹنگ
- ان شرائط و ضوابط سے مشروط بینک عام طور سے اکاؤنٹ کوٹرانزیکشن کی رقم سے ڈیبیٹ کر دے گا جیسے ہی بینک کو اس سلسلے میں ریٹیلیری POS مرچنٹ سے برقی یا دیگر ذرائع سے ہدایات وصول ہوں۔ اس مفروضے پر کہ بینک ایسا کرنے میں کسی تاخیر کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- کارڈ ہولڈر بینک کو رقوم جو کارڈ ہولڈر اس کی جانب مجاز ٹرانزیکشن کے لئے واجب الادا ہوں واپس کرنے پر رضامند ہے متعلقہ اکاؤنٹ کے بند ہونے کے بعد بھی۔
-
ریفنڈ
اگر ریٹیلر یا سپلائیر ٹرانزیکشن کے ذریعے ریفنڈ بناتا ہے بینک صرف اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرے گا جب یہ ریٹیلر یاسپلائیر کی ایسا کرنے کی ہدایات وصول ہوگی ساتھ ہی ایسے ریفنڈ سے متعلق فیڈ ز وصول ہوں گے۔ اس مفروضے پرکہ بینک ایسی ہدایات اور فنڈ وصول ہونے میں کسی تاخیر کے نتیجہ میں ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
-
پروموشنز
ذکورہ بالا بغیر کسی جانبداری کے بینک وقتا فوقتا اپنی قطعی صوابدید پر مخصوص کمپنیوں (الحاق شدہ) کی گڈز یا سروسز کو تمام کارڈ ہولڈرز یا کسی کارڈ ہولڈز کے مابین پروموٹ کر سکتا ہے۔ اگر ایسی پروموشن کارڈ ہولڈر کے لئے دستیاب ہوتی ہے اور کارڈ ہولڈرز پروموشن کو حاصل کرتا ہے۔ کارڈ ہولڈر متفق ہے کہ ان شرائط و ضوابط کے علاوہ، کارڈ ہولڈربینک کی مشاورت سے الحاق کمویوں کی مقررہ کردہ شرائط و ضوابط پر کار بند رہے گا۔ ایسی پروموشن کارڈ ہولڈر کو نوٹس دیئے بغیر کسی بھی وقت واپس لی جاسکتی ہے۔
-
منسوخی اور معطلی
- ان شرائط و ضوابط پر مشتمل معاہدہ کو منسوخ کرنے کے لئے کارڈ ہولڈر بینک کو تحریری طور پر مطلع کرے گا۔کارڈ کو دو حصوں میں مقنا طیسی پٹی کے درمیان سے کاٹ کر بینک کو واپس کرے گا۔ ایسی منسوخی ان شرائط اوضوابط سے مشروط و موثر ہوگی اور کارڈ ہولڈر کی جانب سے ایسے منسوخی کے نوش کی وصولی پر سروس منسوخ ہو جائے گی۔
- بینک کارڈ سے مسلک ٹرانزیکشن معطل کرنے کیلئے با اختیار ہے اور کارڈ ہولڈر کو پیشگی نوٹس دیئے بغیر اوراس کے لئے کوئی وجہ بتائے بغیر کارڈ معطل کر سکتا ہے۔
- بینک کارڈ کو معطل ، ود ڈرا (واپس) یا منسوخ کر سکتا ہے اور اس کی وجہ بتائے بغیر اور کارڈ ہولڈر کی بینک کے لئے ذمہ داریوں اور فرض کو متاثر کئے بغیر کارڈ منسوخ کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر مزید تسلیم کرتا ہے کہ ایسی معطلی، واپس لینے اور منسوخی کے لئے بینک کی جانب پیشگی نوٹس دینا ضروری نہ ہوگا اور اے ٹی ایم کی جانب سے کارڈ کی واپسی اور اے ٹی ایم کی جانب سے انکار جب تک کہ کارڈ ہولڈر اس کے برعکس بینک سے تصدیق نہیں کر لیتا
-
شرائط و ضوابط پر زور طریقے سے جاری و ساری رہیں گے اور موثر ہوں گے
یہ شرائط و ضوابط پر زور طریقے سے جاری وساری اور موثر رہیں گے۔ اگر کوئی ٹرانزیکشن ہو لیکن اکاؤنٹ ڈیبٹ نہ ہوا ہو اس کی منسوخی سے قبل۔
-
پوسٹ ٹرمینیشن
ان شرائط و ضوابط کی منسوخی سے قبل کی چیزوں یا غلطیوں اور بھول چوک سے متعلق کسی ذمہ داری سے چھوٹ نہیں ہوگی۔
-
یقین کی ذمہ داری
- بینک کارڈ ہولڈر کے لئے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو کہ بینک کارڈ ہولڈر کو کسی بینکنگ یا دیگرسروسز ہڑتالوں صنعتی اعمال، پاور سپلائی کی خرابی ، سسٹم اور ایکیوپمنٹ کی وجہ سے فراہم نہ کر سکے یا تاخیرسے فراہم کریں۔ دن کے آغاز پر یا دن کے انتظام کی کاروائی یا دیگر اسباب جو بینک کے کنٹرول سے باہرہوں۔ بینک کسی بھی طرح کسی اتفاقی موت، چوٹ، پراپرٹی کے نقصان یا اور دیگر نقصان جو کارڈ ہولڈر کواے ٹی ایم روم یا دیگر مقامات پر کارڈ کے استعمال پیش آئیں۔ یہ بھی طے ہے کہ کارڈ ہولڈر کارڈ خود اپنی قطعی ذمہ داری ولاگت اور نتائج پر استعمال کرے گا۔
- کارڈ ہولڈر بینک سے کسی معاوضے کا مطالبہ نہیں کرے گا اگر تکنیکی خرابی یا آپریشن میں خرابی یا کسی دیگروجوہات کی وجہ سے کارڈ کا استعمال ممکن نہ ہو۔ اور بینک کے کارڈ کو نہ استعمال کرنے پر صارف کو پہنچنےوالے نقصان یا ہر جانے سے بری الزمہ ہو گا۔
- جب کبھی کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کسی یوٹیلیٹی یا دیگر بلوں کی ادائیگی کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔اور یوٹیلیٹی سروس فراہم کرنے والے کو لیٹ پیمنٹ (تاخیری ادائیگی) کے لئے کارڈ ہولڈر کسی جرمانہ لاگت، سر چارج کی ادائیگی کا ذمہ دار رہے گا۔ اس سے قطع نظر کہ کارڈ ہولڈر نے بینک کو مناسب نوٹس اور درست تفصیلات فراہم کی ہوں۔
- کارڈ ہولڈر بینک کو پیش آنے والے تمام نقصانات یا لاگتوں کے لئے ذمہ دار ہوگا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے ان مشتمل شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہو۔ اور وہ بینک کو ایسی تمام لاگتیں بینک کے پہلے مطالبے پر ادا کرے گا۔
- کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ تمام ٹرانزیکشنز مشتر کہ یا الگ الگ ہوں سب جو ائنٹ اکا ؤنٹ ہولڈرز کی ذمہ داری ہوگی۔
- کارڈ کے ذریعے دی گئی / موصولہ معلومات کی غلط اور نا کافی ہونے کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا اور بینک وقتا فوقتاً یا کسی وقت اسے اپ ڈیٹ کرنے اور ایسی معلومات میں ردو بدل کے لئے اپنا حق محفوظ رکھتا ہے۔
-
شرائط و ضوابط کی تبدیلی
- یہ شرائط و ضوابط اور اس سے متعلق کوئی تبدیلی بینک کے اپنے قلمی اختیار میں ہے کہ کسی بھی وقت اوروقتا فوقتا تبدیلی کر سکتا ہے نوٹس کے ذریعہ سے (خواہ عام یا مخصوص یا بینک کے شیڈول آف چارجز کی اشاعت سے کارڈ ہولڈر کو۔
- ایسی تبدیلیاں نوٹس یا بینک کے شیڈول آف چارجز پر دی گئی تاریخ پر یا بینک کی جانب سے مابعد کسی مخصوص تاریخ سے موثر ہوں گی۔ البتہ کارڈ کے استعمال کے متعلق بینک کارڈ ایسوی ایشن کے لئے واجب الا دا چارجز اور فیسیں اور ان میں کوئی تبدیلی جو متعلقہ بینک کارڈ ایسوسی ایشن کی جانب سے کی جائے گی قطعی طور پر صرف کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ پر ہوگی جیسا کہ اس بینک کارڈ ایسوسی ایشن کی جانب سے مدت مقرر کی گئی ہو اور بینک اس کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک ٹیلی فون پر دی گئی ہدایات تحریری طور پر اور ایا شیپ ریکارڈنگ کے ذریعے اور / یا کسی اور طریقے سے(تاہم پابند نہیں ہوگا) ریکارڈ کر سکتا ہے۔ یہ ہدایات حتمی ہوں گی اور کارڈ ہولڈر اس کا پابند ہوگا۔ مزید یہ کہ بینک کارڈ ہولڈر سے سروس سے متعلقہ دیگر دستاویزات کی تکمیل یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے دی گئی ہدایات طلب کر سکتا ہے اور اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر کو یہ دستاویزات پر کرنی ہوں گی۔
اے ٹی ایم / ڈیبٹ کارڈ
کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر سمجھتا ہے کہ اس درخواست فارم پر دستخط سے کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ اور/یااے ٹی ایم سے متعلق اس میں دی گئی تمام شرائط و ضوابط سے متفق ہے اس طرح جیسے بینک الحبیب لمیٹڈ(بینک) کی جانب سے شرائط و ضوابط جاری ہوئی ہیں۔ یہ شرائط و ضوابط اضافی ہیں اور کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر کےبینک کے ساتھ دیگر کسی دوسرے معاہدوں، مینڈیں، شرائط و ضوابط کا متبادل نہیں ہیں بشمول عمومی شرائط و ضوابط کے۔ ان شرائط و ضوابط کو(I) اکاؤنٹ اوپننگ کی شرائط و ضوابط کے ساتھ ملا کر پڑھا جائے گا جیسا کہ وقتا فوقتا اکاؤنٹ کے لئے قابل اطلاق ہوں (II) بینک اکاؤنٹ اور بینکنگ سروسز کے لئے عام شرائط و ضوابط اور وقتا فوقتا مخصوص قابل اطلاق شرائط و ضوابط (عام شرائط و ضوابط ) کارڈ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ اُس نے اس میں ذکر کردہ تمام سروسز کے لئے عام شرائط و ضوابط کو پڑھ دسمجھ لیا ہے۔ جو بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری ہوئے ہوں اور بینک کی کارپوریٹ ویب سائیٹس پر دکھائے گئے ہیں اور متفق ہے کہ ان عام شرائط و ضوابط پر کار بند رہے گا۔
انکشاف
کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر بینک کو اختیار دیتا ہے کہ کارڈ ہولڈر اور اکاؤنٹ سے متعلق کسی معلومات کو بیک گروپ کی کمپنیوں تھرڈ پارٹی پر میسر تھرڈ پارٹی سروس پروائیڈرز اور یا بینک کی جانب سے وقتا فوقتا استعمال کی گئی شخص فرمز پر ظاہر کرے۔ ایسی معلومات میں کارڈ ہولڈر کے کوائف کارڈ، اکاؤنٹ اور کسی ٹرانزیکشن کے بارے میں ہوں گی، جیسا کہ بینک خیال کرتا ہے کہ یہ اس کے قطعی اختیار میں ہوگا۔ بینک کارڈ ہولڈر سے متعلق ایسی معلومات کا رڈ، اکا ؤنٹ اور کسی ٹرانزیکشن کے بارے میں کسی شخص ، ادارے جیسا کہ قانون طریقہ یا استعمال کے تحت ضروری ہو ظاہر کر سکتا ہے۔
تلافی
پرائمری کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر یہاں ذمہ داری لیتا ہے کہ بینک کوکسی یا تمام نقصانات، دعوٰں ، لاگتوں اور اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو کارڈ ہولڈر/ اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے ان شرائط و ضوابط یا اکاؤنٹ کے شرائط وضوابط یا کارڈ ہولڈر کا استعمال یا کسی ٹرانزیکشن کے لئے کارڈ کے استعمال کی اجازت خواہ غیر قانونی و غیر مجاز و دیگر ہونے کی وجہ سے بینک کو پیش آئیں۔ اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر کی وفات کی صورت میں کارڈ ہولڈر کے قریبی رشتہ دار یا جانشین کی جانب سے بینک کو فوری طور پرا کاؤنٹ بند کرنے کے لئے مطلع کیا جائے گا اور کارڈ بینک کو منسوخی کے لئے واپس کیا جائے گا۔ اکاؤنٹ کی معطلی سے قبل کارڈ پر کی گئی کوئی ٹرائز یشن کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے وصول کی جائے گی اور یہ جاری رہے گا جب تک کہ بینک کو وفات کا ایسا نوٹس تحریری طور پر موصول نہیں ہو جاتا۔ بینک ایسی معطلی میں تاخیر کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کے وارثین کی جانب سے وراثت کی سند یا دیگر دستاویز جو کہ بینک واضح کرنے کی فراہمی میں تاخیر/ التواتک کارڈ ہولڈر کا اکاؤنٹ منجمد رہے گا۔ کارڈ ہولڈر پن / پاس ورڈ یازاتی خفیہ معلومات کو کال پر ، ای میل / ایس ایم ایس پر ظاہر نہیں کرے گا۔ کارڈ ہولڈر متفق ہے کہ کارڈیا سروس کے متعلق کارڈ ہولڈر کی جانب سے کسی مشتبہ فشنگ، اسپولنگ یا بیکنگ سرگرمیوں سے بینک کو فورا مطلع کرے جو کہ ان شرائط و ضوابطہ کا حصہ ہے۔ اگر کارڈہولڈر بینک کو ایسی سرگرمیوں کے بارے میں مطلع کرنے میں ناکام رہتا ہے اگر شک ہو تو کارڈ ہولڈر بینک کوتمام نقصانات، دھوؤں، لاگتوں اور اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے پیش آئے ہوں۔
ایس ایم ایس اے ڈی سی الرٹس سروس
کارڈ ہولڈر کی جانب سے کئے گئے ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کارڈ ہولڈر کے رجسٹرڈ موبائل نمبر زپر کارڈ ہولڈر کو ایس ایم ایس الرٹس یا ایسے دیگر الرٹس متبادل ڈیلیوری چینلو ( الرٹس) کے ذریعے فراہم کئے جائیں گے۔اکاونٹ اور یا ٹرانزیکشنز کے لئے تمام معلومات الرٹس کے ذریعے وقتا فوقتا خود کارانہ طور پر فراہم کئے جائیں کے جسکی قطعی طور پر امکانی خطرہ اور ذمہ داری کارڈ ہولڈر پر ہوگی۔
ای اسٹیٹمنٹس
کارڈ ہولڈر ، آلٹرنیٹ ڈیلیوری چینل سروسز کے ذریعے جاری کردہ کوئی بھی ای۔ اسٹیٹمنٹ دیکھ سکتا ہے یا ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ ای۔ اسٹیٹمنٹ مکمل طور پر کارڈ ہولڈر کے اپنے رسک اور ذمہ داری پرالیکٹرو نیکلی دیکھا یاڈاؤن لوڈ کیا جائے گا ( جیسی بھی صورتحال ہو)۔
لنک اکاؤنٹس دستبرداری
کارڈ ہولڈر سمجھتا ہے اور ذمہ داری قبول کرتا ہے۔ اگر کارڈ ہولڈر بینک سے ایک سے زیادہ مینڈیٹڈا کا وٹس کارڈسے لنک کرنے کی استدعا کرتا ہے تو کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ کارڈ کے لئے ایک سے زیادہ اکاؤنٹ لنک کرنے سے تمام لنکڈا کا ؤنٹس کو نقصان ، چوری یا کارڈ کے غلط استعمال ہونے کو کھلا چھوڑتا ہے۔
رابطہ کی تفصیلات
کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر بینک کے با اختیار آفس / نمائندے کو مطلع کرنے پر خواہ ٹیلی فون پر یا تحریری طور پر اکاؤنٹ کے بارے میں نئی یا ترمیم شدہ رابطے کی تفصیلات دی گئی ہوں۔ بینک کو اختیار ہو گا کہ کارڈ،کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر کے سابقہ کوائف میں ترمیم کرتے ہوئے اپنا ریکارڈ نئی ترامیم کے مطابق درست کرے۔
اطلاقی قانون
یہ شرائط و ضوابط اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے رولز اینڈ ریگولیشن ، سرکلرز اور ہدایات سے مشروط ہیں (جیسا کہ وقتا فوقتا قابل اطلاق ہوں) اور اسلامی جمہوریہ پاکستان کے ٹھوس طریق عمل قوانین کے مطابق متعین ہونگے۔ پاکستان میں عدالتوں کے مطلق دائرہ اختیار میں ہوگا۔بیلنس کی پروسیڈز کو پیمنٹ آرڈر کے ذریعے اکاؤنٹ ہولڈر کے پتے پر بھیجا جائے گا۔
- ای اسٹیٹمنٹ اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے فراہم کی ہوئی متعین کردہ ای میل ایڈریس پر لیکر الیکٹر ونکلی بھیجی جائے گی۔
- اکاؤنٹ ہولڈر بذریعہ ہر مقرر کردہ ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے ای اسٹیٹمنٹ کی مندرجات قبول کرنے اور صحیح ہونے پر متفق ہے جو یہ کہ کوئی غلطی یا بھول چوک ای اسٹیٹمنٹ میں ملاحظہ ہو تو بینک کو ای اسٹیٹمنٹ موصول ہونے کے 7 کاروباری دنوں کے اندراندر تحریری طور پر بذریعہ ریلیشن شپ برانچ مطلع کیا جائے۔
- اکاؤنٹ ہولڈر ای میل ایڈریس میں تبدیلی کی صورت میں یا ای۔ اسٹیٹمنٹ کو منقطع کرنے کے بارے میں بینک کو تحریری طور پر مطلع کرے گا۔ ایسی اطلاع کی عدم موجودگی میں بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے ای اسٹیٹمنٹ کی عدم وصولی کی ذمہ داری نہیں اُٹھاتا۔
- ای۔ اسٹنٹ اکاؤنٹ ہولڈر کی درخواست پر اور اکاؤنٹ ہولڈر کے قطعی خطرہ کے امکان اور ذمہ داری پرالیکٹرونکی بھیجا جائے گا۔
- بینک ای۔ اسٹیٹمنٹ کی نادرست، نامکمل یا عدم ڈیلیوری کے لئے ذمہ دار نہیں ہو گا اس صورت میں کہ ای میل اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب لگانے جوڑنے کی پالیسی کی وجہ سے یا غیر متحرک ای میل اکاؤنٹ وغیرہ ہونے پرای میل واپس آجاتا ہے۔
- بینک ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ای میل کی رازداری مینٹین کی گئی ہے یا کہ کیمونیکیشن وائرسز ، رکاوٹ یا مداخلت سےپاک ہوں گی ۔ اکا ؤنٹ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ بینک کسی بیرونی عوامل جوانٹرنیٹ ٹرانسمیشن کے دوران ای میل سیکیوریٹی پر اثر انداز ہوں ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈرای ۔ اسٹیٹمنٹ یا اس کا پرنٹیڈ ورژن اپنے ذاتی ریکارڈ کے استعمال کے لئے کرے گا اور اسے کسی قانونی ضرورت یا ویز منظور کرنے والی اتھارٹیز یا اعلی تعلیمی ادارہ میں داخلے کے لئے پیش نہیں کرے گا۔ اگرضرورت ہوا کا ؤنٹ ہولڈر برانچ سے اسٹیٹمنٹ آف اکاؤنٹ کی ہارڈ کاپی کے لئے درخواست کر سکتا ہے۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کے کسی نقصان یا ہرجانہ کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا جو ای۔ اسٹیٹمنٹ سروسز کے لئے کسی تاخیر، غلط اور خراب ٹرانسمیشن یا غیر مجاز رسائی کی وجہ سے ہو۔
- بینک اپنی صوابدید پر ای۔ اسٹیٹمنٹ قبول کرنے سے پہلے اضافی شرائط عائد کر سکتا ہے۔ بینک حق محفوظ رکھتا ہےکہ اگر ضروری سمجھے تو سہولت کو عارضی طور پر معطل کر دے۔
- بینک حق محفوظ رکھتا ہے کہ جب اور جیسے ضروری ہو ان شرائط و ضوابط میں ضروری تبدیلیاں کرے۔ ایسی تبدیلیوں کو ویب سائیٹ پر آویزاں کیا جائے گا یا ای میل نو ٹیفکیشن کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈرا کاؤنٹ سے متعلق معیادی نوٹسز وصول اور قبول کرنے پر متفق ہے اور ریگولیٹری انفارمیشن جو بینک کی جانب سے اکاؤنٹ ہولڈر کو ای میل کے پتے پر بھیجی جاتی ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر ای میل پاس ورڈ کی حفاظت کا خود ذمہ دار ہے ، بینک کسی نا پسند یدہ واقعہ کا ذمہ دار نہیں ہو گا ۔ جیا کہ دی گئی معلومات میں ڈیٹا کی تبد یلی یا غیر مجاز تر میم ، لنک ڈاؤن – ای میل ہیکنگ ، غیر مطلوبہ ای میلز اور ای میلز ایڈ ریس کا غلط استعمال ، تاخیر رکاوٹ وغیرہ خواہ کیسا بھی ہو ۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ اسٹیٹمنٹ آف اکا ؤنٹ مقررہ ملازم / اسٹاف یا کمپنی کے ڈائریکٹر کی تحویل میں رہے گا اور متفق ہے کہ بینک کو تمام ذمہ داریوں ، نقصانات، دھوؤں، ہر جانوں، لاگتوں یا اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو بینک کو اکاؤنٹ اور بینکنگ فارم میں دیئے گئے ای میل ایڈریس پر بھیجے اسٹیمنٹ آف اکا ؤنٹ کےغیر مجاز استعمال ، غلط استعمال یا گم ہونے کے نتیجے میں بینک کو پیش آئیں۔
ای اسٹیٹمنٹ
- اکاؤنٹ ہولڈر درخواست کرتا ہے کہ بینک کے ساتھ اکاؤنٹ سے بینکنگ ٹرانزیکشنز کے سلسلے میں بینک ایس ایم ایس الرٹس (SMS) مہیا کرے۔ بینک کی تمام معلومات اور بینک کی جانب سے وقتاً فوقت فراہم کی گئی بینکنگ پروڈکٹس ایس ایم ایس (سروس) کے ذریعے پیش کی گئیں وہ قطعاً اکاؤنٹ ہولڈر کے رسک اور ذمہ داری پر ہوں گی اور بینک کے متفق ہونے کے صلے میں جو کہ اس کی صوابدید پر ہے کہ ایسی درخواست کو قبول کرے۔اکاؤنٹ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ تمام ایس ایم ایس کیمونیکیشن سبسکرپشن فارم میں دیئے گئے اکاؤنٹ ہولڈر کے فون نمبر ( نمبرز) پر ہو سکتی ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر نا قابل تنسیخ طور متفق ہے اور ضمانت دیتا ہے کہ بینک با اختیار ہے اور ہدایت یافتہ ہے کہ بینک سروس مہیا کرے جو کہ وقتا فوقتا ترمیم شدہ ہو۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے کہ سروس میں تاخیر، عدم وصولی، غیر درستگی اور عام خرابی کے لئے ، خواہ کوئی صورت ہو بینک ذمہ داری نہیں لیتا ہے اور تصدیق کرتا ہے کہ اکا ؤنٹ ہولڈر سروس کے کسی حصہ کے ساتھ مطمئن نہ ہو، اکا ؤنٹ ہولڈر کا قطعی اور کلی تدارک ہے کہ وہ سروس کے استعمال کو بند کر دے۔ بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے سروس کے استعمال کے نتیجے میں پہنچنے والے نقصان یا کلیم کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے کہ بینک سروس سے متعلق ایس ایم ایس کے ذریعے دی گئی کسی معلومات میں اصلاح کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اکا ؤنٹ ہولڈر ایس ایم ایس میں کسی غلط معلومات کی اطلاع فورا بینک کو دے گا تا کہ بینک درست ایس ایم ایس بھیج سکے۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے کہ بینک سروس سے متعلق ایس ایم ایس کے ذریعے دی گئی کسی معلومات میں اصلاح کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اکا ؤنٹ ہولڈر ایس ایم ایس میں کسی غلط معلومات کی اطلاع فورا بینک کو دے گا تا کہ بینک درست ایس ایم ایس بھیج سکے۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تسلیم کرتا ہے اور ریکارڈ پر لاتا ہے کہ یہاں ایس ایم ایس ٹرانزیکشن کی تصدیق کرنے میں فطری مسائل ہیں اور بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی آسانی کے لئے ایس ایم ایس کو اُن۔ ان کر یپٹڈ ڈیٹا کی شکل میں مہیا کرے گا۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کوکوئی وجہ بتائے بغیر کسی وقت بھی سروس منسوخ کر سکتا ہے۔
- اکاؤنٹ ہولڈرمتفق ہے کہ سروس مہیا کرنے کے لئے بینک کی جانب سے عائد کردہ چار جز ادا کرے۔ ان چارجز کی اطلاع بینک کے چارجز کے شیڈول میں دی جائے گی جو بینک کی ویب سائٹ پر ششماہی کی بنیاد پر دستیاب ہو سکتی ہے۔ اگر اکاؤنٹ ہولڈر اس سروس کو مزید جاری رکھنا نہیں چاہتا ہو تو اکا ؤنٹ ہولڈر کے لئے ضروری ہوگا کہ وہ سروس کو منقطع کرنے کیلئے کال سینٹر سے رابطہ کرے۔
- یہاں بتائے گئے موبائل نمبر میں تبدیلی یاسم کے گم ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر فورا بینک کو مطلع کرے گا۔اکاؤنٹ ہولڈر سروس کے غلط استعمال یا سیکیوریٹی کی خلاف ورزی کے لئے بینک کو فورا مطلع کرے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تلافی کرے گا اور بینک اور اس کے افسران کو کسی دعوؤں ، مطالبوں ، جرمانوں، ہر جانوں یا نقصانات سے بے ضرر رکھے گا جو اکاؤنٹ ہولڈر کو پیش آئیں یا اکاؤنٹ ہولڈر کے خلاف کسی عدالتی کارروائیوں یا کارروائی میں اکاؤنٹ ہولڈر کو سروس کے استعمال کی مد میں پیش آئیں اور اکاؤنٹ ہولڈر سمجھتا ہے کہ بینک واضح طور پر یا موثراشارہ کے طور پر بھی اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروس اکاؤنٹ ہولڈر کی ضرورت کو پورا کرے گی جیسا کہ وقتاًفوقتاًبیان کیا گیا ہے یا یہ کہ سروس بنارکاوٹ، ہر وقت اور محفوظ ہوگی یا کسی بھی طریقے سے غلطی سے مبرا ہوگی۔ اکاؤنٹ ہولڈر مزید متفق ہے کہ بینک یا اس کے کوئی ملازمین، نمائندگان یا افسران کسی بلواسطہ یا بلا واسطہ یا اتفاقی نتائج کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
- جہاں ایس ایم ایس الرٹس سروس کے لئے درخواست پر مشتر کہ اکا ؤنٹ رکھنے والے افراد کی جانب سے مشترکہ طور پر دستخط شدہ ہوں کسی ایک یا باقی ماندہ کی بنیاد پر۔ مذکورہ شخص مشترکہ طور پر ان شرائط و ضوابط کا پابند ہوگا۔ تمام قانونی /لازمی ایس ایم ایس صرف مشترکہ اکاؤنٹ کے پرائمری اکاؤنٹ ہولڈر کو بھیجے جائیں گے۔
- موبائل نیٹ ورک آپر یٹر (پورٹ ان) میں تبدیلی کی صورت میں ، برائے مہربانی 24/7 کال سینٹر111-014-014 پر رابطہ کریں۔
- ایس ایم ایس الرٹ سروس پر چارجز اور فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی شیڈیول آف چارجز میں درج فی اکاؤنٹ کےحساب سے ماہانہ بنیاد پر چارج کئے جائیں گے، جو وقتا فوقتا تبدیلی سے مشروط ہو سکتے ہیں۔.
- سروس کی رجسٹریشن کے وقت ابتدائی سبسکرپشن چارجز کی کٹوتی کی جائے گی رئیل ٹائم کی بنیاد پر۔
- فارن کرنسی اکاؤنٹس کیلئے چار جز مقامی کرنسی میں پی کے آر کرنسی کنورژن ریٹ کے مطابق کٹوتی کی جائے گی۔ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ای اوڈی کے کنورژن ریٹ چارجز کٹوتی کے دن کی تاریخ والے لاگو ہوں گے۔
- اگر مناسب رقم دستیاب نہیں ہے اور اس وقت کی پوری رقم اگر وصول نہیں کی جاسکتی ہو تو خود کار نظام کے تحت جزوی رقم کی کٹوتی کر لی جائے گی۔ اگر اکا ؤنٹ میں کوئی رقم نہ ہو تو جب بھی اکاؤنٹ ہولڈر کے اکاؤنٹ میں رقم جمع کروائی جائے گی تو اس میں سے چارجز کی کٹوتی کر لی جائے گی۔ بینک کا سٹم اکا ؤنٹ ہولڈر کے دوسرے چیکنگ اکاؤنٹ سے بقایا چارجز کی کٹوتی کرے گا (اسی برانچ میں اور سی این آئی سی کی بنیاد پر ۔ یہ صرف لاگو ہے جبکہ دوسرا اکاؤنٹ انفرادی، سول پروپرائٹر یا مشترکہ خود یا باقی ماندہ) کی بنیاد پر آپر یٹ کیا جاتا ہو۔
- اگر گزشتہ تین ماہ سے چارجز حاصل نہ ہوئے تو ، بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی اس ایس ایم ایس الرٹ سروس کی سبسکرپشن کو منقطع کر دے گا۔
- ود ہولڈنگ ٹیکس بینکنگ ٹرانزیکشنز پر کیش کے علاوہ اور دیگر لا گوشدہ فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی کا اطلاق ہوگا بینک کی موجودہ پالیسی کے مطابق۔
- ایس ایم ایس الرٹس سروس سبسکرائب کر دی جائے گی جو نہی صارف "جی ہاں منتخب کرتا ہے اور اس کے لئے شیڈیول آف چارجز ا نی ماہ فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی کے تحت بیان کردہ چار جزنی اکا ؤنٹ وصول کئے جائیں گے،جن میں وقتا فوقتا ترمیم ہو سکتی ہے۔ ایسی صورت میں صارف کو ہماری ویب سائٹ پر آنے والی ٹرانزیکشنز کیلئےایس ایم ایس وصول ہوگا، لازمی ایس ایم ایس الرٹس کے علاوہ اگر صارف اس سروس کو سبسکرائب نہیں کرتا ہے "نہیں" کا انتخاب کرتے ہوئے تو ایسی صورت میں بینک کی پالیسی کے مطابق صرف بینک کے تجویز کردہ الازمی ایس ایم ایس الرٹس صارف کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر ارسال کئے جائیں گے۔
- میں اہم تصدیق کرتے ہیں کہ ان شرائط و ضوابط کو پڑھا اور سمجھ لیا ہے۔
ایس ایم ایس الرٹس سروس
-
اہم نکات
- بینک ان آنے والے کلائنٹس کے کھاتے کھولنے سے انکار نہیں کرے گا جو دانشمندانہ قواعد(Prudential Regulation) میں درج شرائط، وقتاً فوقتاً جاری ہونے والیم اسٹیٹ بینک کی دیگر ہدایات اور بینک کی اپنی پالیسیوں پر پورے اترتے ہوں۔
- ریگولر سیونگزا کا ؤنٹس کھولنے اور جاری رکھنےکے لئے بینک کی خدمات مفت ہیں۔ ان کھاتوں کے لئے کم سے کم بیلنس رکھنے کی کوئی شرط نہیں ہوگی۔ یہ ہدایات تمام موجودہ اورنئے کھاتوں پر برابر لاگو ہوں گی۔ اس طرح کھاتہ بند کرتے وقت بینک کوئی چار جز وصول نہیں کرے گا۔
- ریگولر سیونگزا کا ؤنٹس کھولنے کے لئے ابتدائی رقم کے طور پر بینک 100 روپے سے زیادہ کامطالبہ نہیں کرے گا۔ تاہم (i) مستحقین زکوۃ (ii) طلبہ وطالبات (iii) سرکاری و نیم سرکاری اداروں کے ملازمین کی تنخواہ اور پنشن (بشمول اہل متوفی ملازمین کی بیوائیں بچے فیملی پنشن بینی وولنٹ فنڈ گرانٹ وغیرہ کے ) کے مقاصد اور اسی نوعیت کے دیگر کھاتے کھولنے کے لئے کسی ابتدائی رقم کی ضرورت نہیں ہوگی۔
- اسٹیٹ بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری کی جانے والی ہدایات کے مطابق بینک نفع و نقصان میں شراکت پر مبنی (پی ایل ایس ) کھاتے "پر کم از کم بیلنس کی شرط کے بغیربرابر منافع ادا کرے گا۔
- اکاؤنٹس جن میں کوئی ٹرانزیکشن نہ کی گئی ہو، ایک سال بعد سرگرمی نہ ہونے پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے، غیر فعالی صورت صرف اسی وقت ہٹ سکتی ہے جبکہ تمام اکا ؤنٹ ہولڈرزذاتی طور پر برانچ وزٹ کریں ضابطوں کی ضروریات کے مطابق شناختی دستاویزات کےہمراہ بائیو میٹرک تصدیق کے لئے اور اسی دن اسی اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ٹرانزیکشن کریں(رقم نکلوائیں)۔ اکاؤنٹس جو کہ دس سال تک غیر فعال رہیں وہ دعویٰ (انکلیمڈ ) قرار دے دیے جائیں گے اور اس کے بعد بینک پالیسی کے تحت بند کر دیے جائیں گے اور ان میں موجود رقوم کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے حوالے کر دیا جائے گا بینکنگ کمپنیزآرڈینینس ۱۹۶۲ء کی شقوں کے مطابق۔ (viاگرا کا ؤنٹ چھ ماہ تک زیروبیلنس
- اگرا کا ؤنٹ چھ ماہ تک زیروبیلنس دکھائے تو اسے بند کر دیا جائے گا۔
اقرار نامہ
میں اہم ذریعہ ہذا اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ جمع کرائی گئی دستاویزات میں دی گئی معلومات بجا طور پر وہی درست مکمل اورتازہ ترین ہیں، اور جمع کرائی گئی دستاویزات اصلی اور میری / ہماری دستخط شدہ ہیں۔
میں اہم معلومات کے مقصد کو سمجھتے ہیں اور جمع کرائی گئی دستاویزات بینک الحبیب لینڈ (" دی بینک ") کو امریکی فارن اکا ؤنٹ ٹیکس کمپلائنس ایکٹ (FATCA) کے تحت اس قابل بنانے کے لئے کہ وہ اپنی ذمہ داریاں پوری کر سکے۔ میں ہم بذریعہ ہذا بینک کو اپنے ادارے اکاؤنٹ کے سلسلے میں FAT CA کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کیلئے رضا مندی دیتے ہیں، اور متفق ہیں بشمول اکاؤنٹ کی مطلوبہ معلومات جمع کرانے کی۔ موزوں حکومتی اور ریگولیٹری اتھارٹیز کو FATCA کی دفعات کے تحت
میں ہم تسلیم کرتے ہیں کہ اس فارم میں موجود معلومات اور اکاؤنٹ ہولڈر (ز) اور کسی بھی رپورٹ کرنے والے اکا ؤنٹ /اکاؤنٹس ) کے بارے میں معلومات پاکستان کے فیڈرل بورڈ آف ریونیو کو فراہم کی جاسکتی ہیں جو کسی دوسرے ملک یا ممالک کےٹیکس حکام کے ساتھ معلومات کا تبادلہ کر سکتے ہیں جس میں کہ اکا ؤنٹ ہولڈر (ز) مالیاتی اکاونٹ کی معلومات کے تبادلے کے لئےبین الحکومتی معاہدوں کے مطابق ٹیکس کا رہائشی ہو سکتا ہے۔
میں ہم اتفاق کرتے ہیں اور 30 کیلنڈرونوں کے اندر بینک کو مطلع کرنے کا عہد کرتے ہیں، کسی بھی ایسی معلومات یا دستاویز میں کوئی تبدیلی کے بارے میں جو میں نے اہم نے بینک کو فراہم کی ہے۔
میں ہم اتفاق کرتے ہیں اور 30 کیلنڈرونوں کے اندر بینک کو مطلع کرنے کا عہد کرتے ہیں، کسی بھی ایسی معلومات یا دستاویز میں کوئی تبدیلی کے بارے میں جو میں نے اہم نے بینک کو فراہم کی ہے۔
میں /ہم سمجھتے ہیں کہ میری فراہم کردہ معلومات بینک الحبیب کے ساتھ اکاؤنٹ ہولڈر (ز) کے تعلقات سے متعلق شرائط و ضوابط کی مکمل دفعات کے مطابق ہے اور مظاہرہ کرتی ہے کہ بینک الحبیب میری فراہم کردہ معلومات کو کس طرح استعمال اور شیئر کر سکتا ہے۔
میں /ہم اعلان کرتے ہیں کہ اس اعلامیہ میں بیان کردہ تمام بیانات میرے ہمارے بہترین معلومات اور یقین کے مطابق درست اور مکمل ہیں۔
میں /ہم یہ تصدیق کرتا ہوں / کرتے ہیں کہ میں ہم نے اکاؤنش، اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈ، ایس ایم ایس الرٹ ، ای اسٹیٹمنٹ، انٹرنیٹ بینکنگ اور تمام اے ڈی سی سروسز سے تعلق قوانین/ شرائط و ضوابط جو www.bankalhabib.com پر پوسٹ کر دی گئی ہیں، کو وصول کر لیا ہے، پڑھ لیا ہے اور سمجھ لیا ہے اور اس بات سے متفق ہوں / ہیں اور ان شرائط و ضوابط جو بینک وقتا فوقتا کرتا ہے، اس کی ترامیم ضمنی دستاویزات یا تبدیلیوں کے پابند رہوں گا ر ہیں گے اور میں ہم نے مندرجہ بالا قوانین شرائط و ضوابط کے معاہدے پر دستخط کر دیئے ہیں۔ میں اہم مزید تصدیق کرتے ہیں کہ یہ قوانین / شرائط و ضوابط اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین کے تحت مرتب کیے گئے ہیں اور پاکستان کی عدالتیں اس سلسلے میں ایک مختص دائرہ اختیار رکھیں گی۔
رضا مندی اور وعدہ برائے استعمال ڈیجیٹل بینکنگ
میں بینک کے ساتھ میرے اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) کے سلسلے میں ڈیجیٹل بینکنگ خدمات حاصل کرنے کے لیے اپنی رضامندی اور منظوری دیتا /دیتی ہوں اور درج ذیل شرائط و ضوابط کےساتھ اس سے اتفاق کرتا / کرتی ہوں۔
- بینک الحبیب لمیٹڈ (جسے بینک کہا جائے گا) نیٹ بینکنگ، الیکٹرانک بینکنگ، موبائل بینکنگ الحبیب موبائل ایپلیکیشن اور /یا اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈز (سروسز) (جسے اجتماعی طور پر"ڈیجیٹل بینکنگ سروسز" کہا جائے گا) بذریعہ سیلف رجسٹریشن یا بینک الحبیب کی اپنی برانچز کے ذریعے مہیا کرتا ہے۔ پہلے کہے ہوئے سلسلے میں، میں رازداری کی مکمل ذمہ داری تسلیم کرتا/کرتی ہوں۔ جس میں میری تمام ذاتی معلومات جو رجسٹریشن یا ایسی ڈیجیٹل بینکنگ سروسز تک رسائی کے لیے استعمال کی جائیں جیسا کہ ای میل ایڈریس، موبائل نمبر، ذاتی شناختی نمبر، پاس ورڈ اور صارف کی شناخت، اور سیکیورٹی اور انھیں با حفاظت رکھنے کے لیے میرے کمپیوٹرز، موبائل آلات بشمول سم کارڈ اور اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈز۔
- میں سمجھتا /سمجھتی ہوں کہ ڈیجیٹل بینکنگ سروسز میں تاخیر ، غلطیاں، وائرس، خرابی، رکاوٹوں، رکاوٹیں، خرابیاں، عدم دستیابی، دیر سے ترسیل، عدم ترسیل، غلط ترسیل، غیر مجازرسائی ،غیر مجاز استعمال، رازداری کے خطرے شامل ہیں۔
- میں ذمہ لیتا/ لیتی ہوں کہ میں ڈیجیٹل بینکنگ سروسز اپنے پورے رسک اور ذمہ داری پر حاصل کروں گا /کروں گا اور بینک کو کسی نقصان کے لئے ذمہ دار نہیں ٹھہراؤں گا /گی۔ میں ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کی شرائط و ضوابط جو بینک کی طرف سے وقتاً فوقتاً جاری کی جاتی ہیں کے پابند ہونے سے اتفاق کرتا / کرتی ہوں۔
- میں سمجھتا/ سمجھتی ہوں کہ مندرجہ بالا کی تعمیل میں ناکام ہونے کی صورت میں اور یار جسٹریشن یاڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے لئے رسائی حاصل کرنے کے لیے میری موبائل ڈیوائس، سم کارڈاور کمپیوٹر/ لیپ ٹاپ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کی صورت میں نتائج کا/کی بذا ت خود ذمہ دار ہوں۔
- میں سمجھتا/ سمجھتی ہوں اور تسلیم کرتا / کرتی ہوں کہ بینک ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے ذریعے جاری اور /یا بھیجی گئی کسی بھی ہدایت کو قبول اور اس پر عمل کر سکتا ہے (چاہےاصل میں، مجھ سے منظور شدہ ہو یا نہیں) جیسے کہ میری حقیقی اور مناسب طور پر منظور شدہ ہدایات ہوں۔ اور یہ کہ بینک ہدایات فرد کی صداقت یا اختیار کی چھان بین کرنے یا میری ہدایات کی درستگی اور مکمل ہونے کی تصدیق کرنے کیلئے پابند نہیں ہوگا اور یہ کہ بینک کسی بھی غلطی دھوکہ دہی، جعلسازی، وضاحت کی کمی، غیر مجاز استعمال، ڈیوائسز کی چوری یانقصان، انسٹرومنٹس، سیکیورٹی ڈیوائسز یا رسائی کے دیگر ذرائع یا غلط فہمی کے باوجود اس طرح کی ہدایت کو درست اور مجھ پر پابند سمجھ سکتا ہے۔
- میں کبھی بھی میری حساس ذاتی معلومات یعنی کمپیوٹرائزڈ شناختی کارڈ نمبر، اکاؤنٹ نمبر، تاریخ پیدائش، رجسٹرڈ ای میل بینک کے ریکارڈ کے ساتھ ، رجسٹرڈ موبائل نمبر، مالیاتی/غیرمالیاتی ون ٹائم پاس ورڈ وغیرہ کو شیئر نہیں کروں گا/ گی اور غیر محفوظ عوامی وائی فائی کے استعمال اور غیر مجاز کالز، ایس ایم ایس یا ای میلز کا جواب نہیں دوں گا /دوں گی اور اپنی انٹرنیٹ بینکنگ لاگ ان آئی ڈی کی حفاظت کروں گا /گی۔
- میں ذمہ لیتا/ لیتی ہوں کہ میں منفرد یوزر نیم لاگ ان آئی ڈی بناؤ ں گا / بناؤں گی ، میں پاس ورڈ باقاعدگی سے تبدیل کروں گا /گی، اپنا اکاؤنٹ باقاعدگی سے چیک کرتار ہوں گا/ کرتی رہوں گی۔ ہمیشہ لائسنس یافتہ اینٹی وائرس سافٹ ویئر کا استعمال کروں گا /گی اور انٹرنیٹ کنکشن منقطع کروں گا /گی جب میرے موبائل ڈیوائس، اور کمپیوٹر لیپ ٹاپ سے استعمال میں نہ ہو۔
- میں سمجھتا/ سمجھتی ہوں کہ بینک کبھی بھی یوزر نام، پاس ورڈ، یا میری دیگر ذاتی معلومات میرے اکاؤنٹ کے متعلق نہیں مانگے گا۔ ای میل، ایس ایم ایس یا ٹیلی فون کالز کےذریعے اور اس طرح کی کسی بھی بات کا جواب دینا سیکیورٹی کے لیے خطرہ بن سکتا ہے۔ میں اس طرح کی کسی بھی بات یا چوری / ذاتی معلومات کے غلط استعمال کی صورت میں فوری طور پر بینک کو مطلع کرنے پر متفق ہوں۔
- Any person(s) opening or operating an account with Bank AL Habib Limited (Bank) Islamic Banking Division will be deemed to have read, understood and accepted each of the Rules/Terms and Conditions of Account [set forth herein] and the applicable Schedule of Bank Charges as issued and amended from time to time by the Bank posted on the Bank’s website and displayed on the notice boards of the bank’s branches.
- No account shall be opened by the Bank unless it is either properly introduced or a satisfactory bank reference is provided and is acceptable to the Bank.
- The person(s) opening the account will also be required to provide proper identity documents as per regulatory requirement. On expiry of any identification document the Account Holder is required to renew the same and provide the Bank with copies of the same.
- All accounts maintained with the Bank are governed by and subject to the policies of the Bank in force from time to time and all applicable circulars, orders, directives, rules, regulations, decrees and restrictions issued by the State Bank of Pakistan and other competent governmental and regulatory authorities in Pakistan and rulings issued by Shariah Board of the Bank.
- The Account Holder should immediately advise the Bank as soon as he/she leaves the country for residence abroad. On receipt of such information the account will be re-designated as a non-resident account and all deposits and withdrawals will be subject to the State Bank of Pakistan rules and regulations applicable from time to time with regard to non-resident accounts.
- In the absence of a contract to the contrary, the credit balance in any joint account, in the names of two or more persons will in the event of death of any one or more of the Account Holders, become payable to the survivor or survivors in terms of the mandate of the account without reference to the heirs of the deceased person or persons.
- In case intimation of death of an individual Account Holder/receipt holder is received, operations in the account will be stopped any withdrawal/ payment will be effected to the legal heir(s), executor(s), administrator(s) or other such personal representative of the Account Holder, only on the production and in terms of a valid succession certificate/letters of probate/ administration issued by a competent court of law or its equivalent.
- In case of any dispute between joint Account Holders or upon receiving conflicting instructions from any joint Account Holders, the Bank upon receiving any such intimation/conflicting instructions, shall be entitled to stop all transactions in the joint account(s) entirely at the risk and responsibility of the Account Holders.
- The Bank may from time to time prescribe a minimum deposit/account balance in line with prevailing regulatory requirements which the Account Holder shall maintain in the account at all times.
- A distinctive number will be allotted by the Bank to each account/receipt which shall be quoted in all correspondence relating to the account and at the time of making deposits or withdrawals. The Bank reserves the right not to act on instructions which do not quote the said number.
- Any change in the address of the Account Holder should immediately be communicated to the Bank in writing. The Bank shall not be liable for any direct or indirect loss or damage caused as a result of the failure of the Account Holder to send intimation in writing of a change in address. No responsibility whatsoever, shall be accepted by the Bank for delay, non-delivery of Statements of Account, letters, advices etc.
- The Account Holder shall be liable to pay commission, and all other applicable costs and charges as required and determined/amended by the Bank from time to time in the Schedule of Bank Charges. The Bank reserves the right without prior notice to the Account Holder to debit the account for any expenses, fees, commission, markup/interest, zakat, withholding tax, stamp duty, excise duty or any other costs, charges, expenses, taxes or duties arising out of any transactions or operations in the account or dealings with the Bank or payable to the provincial or federal government as may be levied from time to time in accordance with the prevailing rules/ regulations and laws and as agreed upon between the Bank and the customer, as evidenced by the customer’s formal acceptance of the Banking Facility Letter.
- The Bank reserves the right to amend and/or revise these rules/terms and conditions from time to time. Such amendments shall be notified to the Account Holder(s)/customer(s) thirty (30) days in advance of the amendments coming into effect. Such amendments/ revisions to these rules/terms and conditions of account shall be intimated to the Account Holder(s) by means of a written notice or by display in the premises of the Bank’s branch maintaining the account. The amended rules shall be deemed to have been accepted by the Account Holder(s) upon such display of the written notice containing the amendments unless the Account Holder(s) objects thereto in writing. Any objections must be received by the Bank within one (1) month from the date of notification of the amendments and if the Account Holder(s) and the Bank fail to resolve the issue within a reasonable time, either of them shall be at liberty to terminate the banking relationship. However the Bank shall be at liberty to amend the rules/terms and conditions to comply with amendments in regulatory requirements of the State Bank of Pakistan or as per Shariah Board rulings of Bank. Wherever possible, such amendment in rules/terms and conditions will be pre-advised to the account holder. However, there may be instances where changes in regulatory requirements are enforced at short notice. In such instances, the bank will notify customers accordingly either by means of a written notice or by display in the premises of the Bank’s branch maintaining the account.
- The Bank is authorized to make such disclosures in respect of the accounts as may be required by any court order or competent authority under the provisions of applicable laws and/or otherwise to safeguard the interests of the Bank.
- In the event that the Account Holder is in breach of its obligations in respect of the Account, Internet Banking ID and ATM PIN as a result thereof, the Bank retains advocates/lawyers to enforce any of its rights or take other steps concerning the account, the Account Holder shall pay to the Bank all costs, charges, fees and expenses incidental thereto on a full indemnity basis and the Bank shall be entitled to debit the account for such costs, charges, fees and expenses.
- The Bank shall issue periodical statements of accounts to the concerned Account Holder as per the option chosen by the customer in the AOF subject to any guidelines provided by SBP. Charges for statements of account will be levied in accordance with the Bank’s published Schedule of Charges. The Account Holder will notify the Bank in writing of any error, irregularities of omissions that may be discovered, among other things, improper debits/credits within 45 days of the Bank issuing the statement. In case of failure to notify the Bank and upon expiry of such 45 days period, it will be finally and conclusively accepted between the Bank and the Account Holder(s) that the balance in the account and the transactions reflected in the account are true and correct, that the Account Holder releases the Bank, its officers, employees and agents from all claims in connection with the statement; and that the Bank may correct any erroneous posting of entries in the account and inform the Account Holder subsequently. If the erroneous posting of entries in an account impacts on the calculation of profit payable by the customer (in case of a financing account) or profit payable to the customer, the bank will advise the customer accordingly.
- Accounts on which no transaction is done are marked “Dormant” after 1 year of inactivity. Dormancy Condition can only be removed if all Account Holder(s) visits the branch personally with identity documents, perform Biometric verification as per regulatory requirements and conducts a debit transaction (withdrawal) from the account on the same day. Account(s) which remain(s) inoperative for a period of ten years shall be classified as “Unclaimed” and thereafter shall be closed as per policy of the Bank. Balance(s) thereof shall be surrendered to SBP as per the provisions of Banking Companies Ordinance, 1962.
- If the account shows a zero balance for six months it will be closed. Furthermore, all instructions of the State Bank of Pakistan relating to Dormant Accounts shall apply.
- The Account Holder availing of Internet or Electronic Banking, Mobile telephone Banking, SMS Alerts, eMail Statements, and ATM/Debit Cards (herein collectively referred to as “Services”) assumes full responsibility for the confidentiality of his/her Personal Identification Number, Password and User Identification, and also for the security and safe-keeping of his/ her computers, mobile telephones and ATM/Debit Cards. The Account Holder acknowledges and accepts that the “Services” carry risk of delays, errors, viruses, breakdowns, interruptions, interceptions, malfunctions, non-availability, late delivery, non-delivery, mis-delivery, unauthorized access, unauthorized use, loss of confidentiality etc. The Account Holder shall avail of the “Services” entirely at his/her risk and responsibility, and shall not hold the Bank responsible or liable for any loss or damage that may be incurred by the Account Holder on account of or relating to the “Services”. The Account Holder agrees to be bound by the terms and conditions of the “Services”, issued by the Bank from time to time. By opting for email statements, the Account Holder waives the requirement to send printed statements to the Account Holder.
- The Account Holder shall indemnify and hold the Bank harmless at all times and from time to time from and against all losses, liabilities, demands, actions, suits, proceedings, accounts, claims, costs, charges, fees and expenses that the Bank may incur, sustain or be put to including without limitation, legal fees and disbursements reasonably incurred by the Bank, arising from the Bank acting or not acting upon any instruction or information given to the Bank in accordance with these Rules. This indemnity will be in addition to any other indemnity or assurance against loss that the Account Holder may provide to the Bank.
- If any clause of these Rules is found by a Court in Pakistan or any other competent governmental/regulatory authority to be void or unenforceable, that clause will be severed without affecting any other provisions of these Rules.
- The Bank may at any time(s) in its discretion and without notice assert a lien and/or exercise a right of set off on any balance outstanding to the credit of the account and apply any part thereof to reduce any indebtedness of whatsoever nature that may be owing to the Bank in name of Account Holder(s).
- No interest/ return/profit is paid on current accounts.
- All sums for credit to an account should be accompanied by a deposit slip showing the name and number of the account to be credited. Acknowledgment of receipt of cash and instruments will be valid if printed by the Bank’s System or signed and stamped by the Bank’s Officer. The depositor should satisfy himself that the transaction is so verified on the customer’s copy of the deposit slip. All cheques and other instruments should be crossed before they are paid in for credit to an account.
- The Bank reserves the right to close, within 7-days of receipt by the depositor, of the Bank’s written notice of account closure, any account which in its opinion is not being satisfactorily conducted / operated upon, or for any other reason whatsoever, which the Bank shall not be obliged to disclose.
- The Account Holder will either have in place or will immediately put in place, systems, procedures and controls effective to prevent and/ or detect thefts of, and forgeries and frauds involving instruments. The Account Holder will immediately report to the Bank any loss or theft of instruments or any other circumstances from which one may reasonably infer that a fraud may be perpetrated.
- The customer undertakes to keep any cheque books and other monetary instruments issued by the Bank safely and securely at all times. The customer shall exercise due care and prudence in order to ensure that all cheques, cheque books and monetary instruments issued by the Bank are not stolen, misappropriated or used for any unauthorized purpose. The Bank shall not be liable for any loss or liability that may occur in connection with the customer’s failure to exercise proper care. In the event that cheques are stolen from or lost by any customer or forged, the customer shall immediately notify the Bank and issue stop-payment instructions to the Bank. Loss of cheque books should be immediately notified to the Bank by the customer. If the customer reports loss/ theft of a cheque book, before it has been paid, he/ she shall not be held liable for any loss or resulting from the payment of the relevant cheque and the Bank shall take reasonable precautions to safeguard the customer’s interest. Failure to notify the Bank will automatically discharge the Bank from all responsibilities.
- The Bank will use reasonable efforts to monitor its telephone and fax facilities to determine if it has received any instructions or information from the Account Holder, provided that the Bank is authorised by the Account Holder to act upon telephone and fax instructions received from the Account Holder. The Bank’s ability to act upon telephone and fax instructions depends upon the normal functioning of the various communication facilities used by the Bank. The Bank is not responsible for any delay or failure to receive telephone or fax instructions or information.
- The Bank shall not be liable in any manner whatsoever, for any direct or indirect losses, costs, expenses, fees or penalties incurred or sustained by the depositor or the Account Holder, due to any delays or errors which may be caused by circumstances beyond the control of the Bank. The respective rights and obligations of the Bank, the Account Holders and the depositor in respect of the deposit, shall be subject to the laws of the Islamic Republic of Pakistan including the directives of the State Bank of Pakistan.
- The Bank does not act as a trustee at any time.
- The Bank reserves the right to issue cheque books and/or fresh cheque forms only to persons properly introduced or known to the Bank who continue to conduct their accounts satisfactorily and maintain required minimum balances in line with prevailing regulatory requirements, in their accounts at all times.
- An Account Holder can only withdraw sums from his account by means of cheques issued to him by the Bank for that particular account and ATM/Visa Debit Cards issued by the Bank or Internet Banking. Deposits are payable only at the branch of the Bank, where such deposits are made. Online withdrawals are allowed as per rules, but may be withdrawn at any time without notice. The account, however, will be debited for any levies paid to the Government of Pakistan.
- Cheques should be signed as per the specimen signature supplied to the Bank and any alterations in the cheque must be authenticated by the drawer’s full signature or drawer’s thumb impression in case of illiterate person.
- Post dated and stale cheques shall not be paid and or accepted for collection.
- The Bank may only accept for collection cheques and other instruments payable to the Account Holder himself at his risk. All cheques and other instruments should be crossed before they are paid in for credit to an account. Un-cleared items though credited in the account shall not be drawn against until proceeds realized. Also, if the customer is allowed to draw against uncleared effects which are subsequently not realized, the Bank shall have the right to debit the customer’s account in recovery thereof. If such action results in a debit balance in the customer’s account, the customer will be required to deposit funds to regularize the position within 3 working days. Although the bank shall not be responsible for any delay or loss in collection of cheques, however, it will, in good faith, assist the account holder in following up with the concerned institution for early resolution.
- An Account Holder wishing to close an account must return any unused cheques and ATM/Visa Debit cards to the Bank for cancellation after withdrawal of the balance in the account.
- All accounts will be governed by the Laws and Regulations of the Islamic Republic of Pakistan. As regards other matters, not specifically mentioned in these Rules, these will be subject to prevailing Rules of the Bank and Sharia Board of the Bank.
- The Bank’s Interpretation of rules/terms and conditions will be considered final and binding, however, in case of any dispute, the matter may be referred to SBP by the customer and the decision of SBP will be final and binding on both parties.
- The Bank shall determine from time to time the rate of profit payable on the account/deposit in accordance with the prevailing rules and regulations of the State Bank of Pakistan and the policies of the Bank which are subject to change and the Account Holder agrees to accept such rate of profit.
- The Bank would be within its rights to make investment of the credit balances/deposits in such accounts held by it in any manner at its sole discretion and to make use of the funds to the best of its judgment in the banking business under the Modaraba arrangment.
- The profit/loss earned/incurred on such accounts will be credited/debited as determined by the Bank at its sole discretion on the basis of its net working results at the end of each period within a reasonable time from the date of the close of each period books of accounts of the Bank under intimation to the Account Holders. In case no profit is declared by the Bank then none shall be payable to the Account Holder. In the event of the Bank declaring a loss, the Account Holder shall share in the loss pro rata.
- The Account Holder will reimburse the Bank with any claims in respect of losses/charges on the basis of half yearly/ yearly closing of the Bank’s books of accounts as applicable to such accounts. The Bank would be within its rights to debit the account for the amount(s) of such claim/charges in settlement of the business accounts of the Bank.
- The method of calculating profit on Profit & Loss Saving Accounts will be based on average monthly balances calculated on daily balances existing between the close of business on the first and last day of the month.
- Profit on Savings Accounts closed before profit credit date will be paid at declared rate for that relevant period.
- When not in use, cheque books/forms should be kept under lock and key. Loss of a cheque book or any of the cheque forms should immediately be notified to the Bank in writing. The Bank shall take all reasonable steps to comply with timely requests for stop payment of cheques but the Bank disclaims any and all liability arising out of or in connection with presentation/payment of such stolen and/or lost cheques.
- The depositor(s) permit the Bank to commingle its funds or the funds of other depositors including the current deposits within the Mudarabah pool as an when required in such case the Net income/loss of pool shall first be allocated between the Bank’s Equity and the depositors’ fund in proportion to their respective share in pool. The profit allocated to Depositors’ fund will be distributable under Mudarabah profit.
- The amount in Term Deposits and Saving Accounts deposited for remunerative purposes are accepted under Mudarabah/Musharakah arrangements. Profit Sharing Ratio (PSR) and Weightages shall be announced and posted on the website and notice boards of the Islamic banking branches of the Bank atleast 3 working days before the beginning of the next period. The Bank being the Mudarib shall earn a percentage of the distributable profit as its share (that shall be disclosed on notice boards of the Islamic Banking branches of the Bank) and remaining portion of the profit shall be distributed amongst the account holders as per PSR and Weightages announced. The disbursement of profit shall be done monthly, quarterly, semi-annually or at any other frequency based on the features of the saving product selected by the account holder pursuant to the account opening form. The profit distributed between Mudarib and Rabb-ul-Maal shall be net of direct expenses. The Bank’s determination of profit or loss shall be final and binding on the account holder for all purpose.
-
- AL Habib Current Account is opened on proper introduction with initial deposit as prescribed by the Bank from time to time.
- It is non-profit earning account and is accepted on Qard basis with cheque book facility.
- There shall be no restriction on number of withdrawals or the amount withdrawn from credit balance of current account.
-
- AL Habib Current Account is opened on proper introduction with initial deposit as prescribed by the Bank from time to time.
- It is non-profit earning account and is accepted on Qard basis with cheque book facility.
- There shall be no restriction on number of withdrawals or the amount withdrawn from credit balance of current account.
- The profit/loss earned/incurred on these accounts will be credited/ debited as announced by the Bank on the basis of its net working results as per terms announced by the Bank from time to time.
- In the event the Bank determines that no profit is payable to the account holder of these accounts, it shall announce the same. In the event that the Bank suffers a loss the Bank shall, if so requested by the account holder in writing within 8 weeks of its announcement of such loss, provide an explanation of such loss to the account holder. In the event the depositor is not satisfied with the explaination, he/she/it shall be entitled to refer the matter to the Shariah Board within 7 days of receipt of the explanation from the Bank. The Shariah Board shall decide the referred matter within 15 days of the referral. The decision of the Shariah Board with respect to the referred matter shall be final and shall not be challenged in any manner whatsoever. If, after due consideration of the matter, the Shariah Board determines that the loss incurred in the business was caused by the gross negligence or willful default of the Bank, the account holder will not be liable to share in such loss as contemplated herein.
- There shall be no restriction on number or amount of withdrawals from these accounts. Withdrawal through 24 hours ATM Card is not included in the restricted number of withdrawals but these are, however, subject to the limit of amount and total number of withdrawals prescribed for ATM as per terms ad conditions specified in the Bank’s application form for ATM Cards.
- Zakat and withholding tax will be deducted as per applicable laws.
- In addition to the terms and conditions mentioned under the head of AL Habib Savings Account, following additional terms will also be applicable to this product:
- Profit will be paid on monthly basis.
- Profit will be paid on average balance during the month.
- The balance less than the thresh hold amount will attract the profit rate of lowest slab of savings account.
-
- No Minimum Balance Requirement.
- Can be held in joint name and the primary account holder must be a senior citizen i.e. must have attained the age of sixty (60) years.
- Monthly profit will be paid on average balance during the month.
- In case of death of Senior Citizen and if the survivor’s age is below 60 the profit will be paid at normal saving rate.
- Zakat and Withholding Tax applicable as per law.
- Pensioner Account shall not be opened as joint account and only be used for receiving pension from the employer/account office and no other credit transaction(s) will be allowed for any purpose from any source.
- If a pensioner fails to submit the life certificate or non-marriage certificate, as the case may be, after every six months on and before due date (i.e. 10th March and 10th September), or does not draw his/her pension for consecutive six months, his/her account will become dormant.
- A Pensioner Account that becomes dormant may be re-activated by submitting request to bank in person along with life certificate or non-marriage certificate, as the case may be.
- Pensioner shall produce an indemnity bond irrespective of monthly pension drawn to keep the bank indemnified about liabilities with all sums of money whatsoever of his/her Pension Account.
- In the event, if any pension amount(s) is/are credited after the demise of Pensioner, same shall liable to be refunded to account office by the legal heirs/ bank (as the case may be).
- Un-Drawn pension for consecutive six months or over will be transferred back to the respective account office without any prior notice/intimation to pensioner.
- Pensioner in case of over payment or in case of any discrepancy in the pension amount credited in his/her account, will immediately report the same to the branch and respective account office/pension giving agency.
- In case of transfer of bank account from any other bank/branch, pensioner will close his/her previous bank account. The pensioner shall route his/her application through the bank to respective account office for the processing of pension payment and shall also mention that the previous account has been closed.
- The Term Deposit Receipts are based on Shariah Principles of Mudarabah.
- On premature withdrawal the profit will be paid under the following scheme:
- Profit rate for saving account to be used for encashment before one month of investment.
- Profit rate of applicable slab of one (1) month to be used for encashment after one(1) month but prior to completion of (3) three months of investment.
- For encashment made before maturity but after (3) three months of investment, the profit rate of applicable slab for the preceding completed tenors will be applied.
- Term Deposit Receipt (for the selected product type) in PAK RUPEES is issued to individuals (single or joint), charitable institutions, provident and other funds of benevolent nature, local bodies, autonomous corporations, companies, associa - tions, educational institutions, firms etc., and those as ordered by a competent Court of Law.
- Any person(s) placing Term Deposits with the Bank shall be deemed to have read, understood and accepted the Rules of Account and the “Indicative” rates of profits payable on various deposits scheme as issued and amended/ revised from time to time, by the Bank.
- Profit/ profit on Term Deposit will be payable at the rate declared and published by the Bank for the relevant period until its maturity.
- Term Deposits are accepted in PAK RUPEES by the Bank, for periods as specified by the Bank.
- In the absence of a contract to the contrary, the Term Deposit Receipt held in either or survivor basis in the names of two or more persons will in the event of death of any one or more of the Term Deposit Receipt holders, become payable to the survivors in terms of the mandate of the account without reference to the heirs of the deceased person or persons.
- In case of death of an individual receipt holder, or any of the receipt holders required to sign jointly, payment will be effected to the legal heir(s) in terms of valid Succession Certificate/ Letter of Probate/ Administration issued by competent Court of Law.
- The Bank may from time to time prescribe minimum deposit amount for issuance of Term Deposit. (for the selected product type)
- The Bank may at any time at its discretion and without notice, assert a lien and/ or exercise a right of set-off on any balance in a Term Deposit and apply it in full or any part thereof towards reduction or adjustment of any indebtedness, of whatsoever nature that may be owing to the Bank as a Debtor/ Guarantor.
- Term Deposit Receipt(s) will be presented duly discharged for payment at issuing branch and it is payable to holder(s) named therein, as a Term Deposit Receipt(s) is non-transferable/ non-negotiable.
- If a Term Deposit Receipt(s) is reported lost or stolen, a duplicate can be issued in its replacement against the Bank’s prescribed Indemnity Letter signed by all Term Deposit Receipt Holders and on completion of other formalities as may be required by the Bank.
- Zakat/ Taxes, where applicable, shall be deducted at source as per law/ rules.
- In case of Partnership Company, Club, Society, Association, Trust etc. Designation/ Position of signatory and stamp of the institution must be obtained.
- The Bank shall be within its rights to make investment of the credit balances/ deposits in such accounts held by it in Shariah Compliant manner at its sole discretion and to make use of the funds to the best of its judgment in the banking business.
- The Term Deposit holder will reimburse the Bank with any claims in respect of losses/charges on the basis of half yearly/yearly closing of the Bank’s books of accounts as applicable to such accounts. The Bank would be within its rights to debit the amount(s) of such claims/charges in settlement of the respective Term Deposits.
- The Bank is authorized to adjust any provisonal profit payment made during the term and the basis of final profit declaration based on Mudarabah Pool.
- The method of calculating profit under the profit/ loss sharing scheme is governed by the prevailing regulations/ directives of the State Bank of Pakistan and rulings issued by Shariah Board issued from time to time.
- The Bank reserves the right to amend these rules in any manner from time to time and such amendments to these rules shall be intimated to the Term Deposit Holder(s) by means of a written notice sent to the holder's last known address held on record with the Bank or by as display in the premises of the Bank's branch maintaining the Term Deposit. The amended terms shall be deemed to have been accepted by the Term Deposit Holder(s) upon dispatch of such written notice or upon display of the written notice in the premises of Bank’s branch maintaining the Term Deposit. The amended terms shall immediately be binding upon all Term Deposit holders.
- Any change in the address of the holder of a Term Deposit should be immediately communicated to the Bank. The post office and other agents for delivery shall be considered agents of the holder of Term Deposit for all deliveries of letters etc., and no responsibility, whatsoever, shall be accepted by the Bank for delay, non-delivery, etc.
- In case of any dispute between Term Deposit Receipt holders or upon receiving conflicting instructions from any Term Deposit Receipt holders, the Bank upon receiving any such intimation/ conflicting instructions, shall be entitled to stop all transactions in the Term Deposit Receipt account(s) entirely at the risk and responsibility of all Term Deposit Receipt holders until such time as the dispute is resolved against them.
- The Bank is authorized to make such disclosures in respect of the Term Deposit as may be required by any court order or competent authority or agency under the provisions of applicable laws and/ or otherwise to safeguard the interests of the Bank.
- If the Bank should retain advocates/ lawyers to enforce any of its rights or take other step concerning the Term Deposits, the Term Deposit holder shall pay to the Bank all costs, charges, fees and expenses incidental thereto on a full indemnity basis and the Bank shall be entitled to debit the Term Deposit for recovery of such costs, charges, fees and expenses.
General
General Rules for Savings Accounts
General Rules for AL Habib Current Account
Spcific Rules for Remunerative Accounts
Specific Rules for AL Habib Mahana Amadani Savings Account
Specific Rules fort AL Habib Islamic Senior Citizen Account
Specific Rules for Non-Resident Rupee Account
General Rules for Islamic Term Deposits Receipts
Specific Rules for AL Habib Islamic Term Deposit Receipts
Profit on AL Habib Islamic Term Deposit will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and credited to base account on the day following maturity.
Special Rule for AL Habib Islamic Senior Citizen Term Deposit Receipt and AL Habib Islamic Mahana Munafa Term Deposit Receipt
Profit on AL Habib Islamic Senior Citizen Term Deposit and AL Habib Islamic Mahana Munafa Term Deposit will be calculated on daily basis on 365 days a year formula and credit to base account on monthly basis.
Foreign Currency Accounts
- A foreign currency account/deposit is held by the Bank subject to the policies of the Bank and subject to the directives of the State Bank of Pakistan as contained in chapter VI of the Foreign Exchange Manual and all directives and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time. The account relationship and all deposits are governed by and subject to the laws of Pakistan as may be effective from time to time during the relative period. Such amounts/deposits shall be payable only at the branch in Pakistan where the account is opened or the deposit is made.
- The Bank shall not be liable to the Account Holder(s) in the event of failure or the inability of the State Bank of Pakistan to release the requisite foreign currency for any reason whatsoever or an act of war, insurrection or civil strife or action by the government or any instrumentality of or in Pakistan preventing such payment (whether dejure or defacto) to be made to the Account Holder(s) in the requisite foreign currency.
- A foreign currency account/deposit held with the Bank is subject to the exchange control regulations of the State Bank of Pakistan as contained in the Foreign Exchange Manual and all directives and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time commencing from and including F.E. Circular No. 25 dated June 20, 1998 and F.E. Circular No. 13 dated June 2, 1999, as amended from time to time. The account relationship and all deposits shall be governed by and be subject to the laws of Pakistan as may be effective from time to time during the relevant period, policy decisions of the Government of Pakistan announced from time to time during the relevant period, directives, orders and circulars issued by the State Bank of Pakistan from time to time during the relevant period.
- The Accountable Branch in Pakistan shall be the sole branch of account for repayment of the credit balance in an account and any profit/return accruing thereon. Accordingly, no branch or office (including Head Office of the Bank) or any other Bank or affiliate or entity outside Pakistan where foreign currency is placed or invested shall be liable for payment of any credit balances in the account or the deposit or any accrued profit/return, and the Account Holder waives any right to demand payment of any credit balance in the account or the deposit at any branch or office of the Bank (including Head Office) or at any other Bank or affiliate or entity with whom foreign currency is placed or invested by the Bank outside Pakistan and/or to seek collection or satisfaction of the credit balance or the deposit from the Bank or any assets of the Bank or the entity referred to above in any jurisdiction outside Pakistan and/or to sue the Bank or any such entity referred to above on any claim arising from the account or deposit in any jurisdiction outside Pakistan and/or raise as defence, counter claim or set off any claim against or involving the Bank arising from the account or deposit, in any legal proceedings outside Pakistan.
- Neither the Accountable Branch of the Bank in Pakistan, nor its Head Office or any branch, affiliate or entity shall be liable for the repayment of the credit balance in an account or deposit in the event that the Accountable Branch is rendered incapable of performing its obligations by reason of imposition of foreign exchange controls, freezing of foreign currency accounts/deposits by the Government of Pakistan or the State Bank of Pakistan, failure or refusal by the State Bank of Pakistan to release foreign exchange on maturity dates and/or any other events which render the transaction impossible or incapable of performance in the normal course of banking and/ or by virtue of events and circumstances beyond the control of the Accountable Branch and such events shall include war, political disturbances, civil commotion, disorders, uprising, expropriation, ban on foreign exchange dealings and transactions, adverse events and conditions which render the Accountable Branch incapable or unable to implement financial transactions and/ or obligations and in all such events including an act of the Government of Pakistan or any instrumentality of the Government of Pakistan, whether dejure or defacto preventing or rendering incapable implementation of banking/ financial transactions involving repayment to or by the Accountable Branch, the Accountable Branch shall stand released and discharged from further performance of the transactions.
- Currency withdrawals from foreign currency accounts/ deposits are subject to the availability of foreign currency at the relevant time.
- The Bank reserves the right to decline the handling of any foreign currency transactions at any time without assigning any reason.
- The Bank accepts deposits in foreign currencies from Account Holders expressed in US Dollars, Pound Sterling, Euro and Japanese Yen.
- Payment of profit/return on Foreign Currency US$ & Euro Saving Bank Deposit Account will be calculated on a 360 days a year formula while for Pound Sterling and Japanese Yen Saving Bank Deposit Account payment of profit/return will be calculated on a 365 days a year formula.
- Profit/return on Foreign Currency Saving Bank Deposit Accounts is paid bi-annually in January and July every year.
- Profit/return is payable by the Bank on the minimum balance held in a Foreign Currency Saving Bank Account during each month.
- Profit/return on Foreign Currency Saver Account is paid monthly on the minimum balance in a Foreign Currency Saver Account during any month.
- Rate of Profit/return may be changed by the Bank at any time.
- The Bank accepts from Account Holders Term Deposits in Foreign Currencies for a minimum period of one week and a maximum of 1 year on rates of profit/return as published by the Bank on a periodical basis.
- In case of Term Deposits in Foreign Currencies, no receipts are issued, rather computer generated advices are printed through the system, which are not payment instruments. However all transactions i.e. credits/debits are processed through primary accounts.
- In the absence of any contract/instructions to the contrary, the principal amount of Foreign Currency Deposit along with its accrued profit/return will automatically be renewed for the same period for which the deposit was originally placed at the rates so prevailing on the date of such renewal.
- In case a deposit matures on a public or bank holiday then the Bank shall pay the deposit and/or the profit/return thereon on the next working day when the Bank is open for business subject to rules pertaining to Foreign Currency Accounts.
- Incase the deposit is encashed before maturity, profit/return will be calculated and paid for the period held at the rate applicable to Foreign Currency Savings Account of like currency.
- The Bank may from time to time prescribe a minimum deposit for acceptance of Foreign Currency Term Deposits.
Specific Rules for Foreign Currency Saving Deposit
Specific Rules for Foreign Currency Saver Account
Specific Rules for Foreign Currency Term Deposits
Internet Banking
These terms and conditions (“Terms and Conditions”) govern the use of the Bank’s Internet Banking Services (as hereinafter defined). These are to be read together with the terms and conditions of the relevant Account(s) (as hereinafter defined) which may be accessed through the Internet Banking Services. A Customer (as hereinafter defined) who avails the Services shall be deemed to have read and accepted these Terms and Conditions.
-
Definitions
In these Terms and Conditions, unless the context requires otherwise, references to “we”, “us” and “our” are to the Customer, who has an account with any of the branches of the Bank and who shall be availing the Service.
“Agreement”
Means the application(s) for the Service on form(s), as may be prescribed by the Bank from time to time read together with these Terms and Conditions.“Bank”
Means Bank AL Habib Limited and its pertinent branch in Pakistan.“Banking Services”
Means the services, products, and facilities which may be offered by the Bank through the Internet from time to time (as may be withdrawn, added to or modified by the Bank in its discretion), but shall not include any drawing or borrowing limits for availing financial facilities.“Compromised Security Devices”
is defined in Clause 5.2 below.“Content”
is defined in Clause 13 below.“Customer”
Means a customer of the Bank who has an account with any of the branches of the Bank in Pakistan and who shall be availing the Service.“FPIN”
Means the randomly generated security code sent to the Customer’s registered email address and/ or mobile telephone number through SMS, which is required to effect any financial transaction or transmit any Instructions through the Service;“Instruction”
Means any instructions or requests transmitted through the Service and digitally signed and/ or authenticated, whether individually or collectively, with the Security Devices in accordance with the Bank’s prescribed procedures and requirements and shall include all applications which have been submitted in electronic form via the Service.“Internet”
Means a global network of interconnected computer networks, each using the Transmission Control Protocol/ Internet Protocol and/ or such other standard network interconnection protocols as may be adopted from time to time, which is used to transmit data, software, applications, content or any other materials that are directly or indirectly delivered to a computer or other digital electronic device for display to an end-user, whether such data software, applications, content or other materials are delivered through on-line browsers, off-line browsers, or through “push” technology, electronic mall, broadband distribution, satellite, wireless, or otherwise.“Mobile Banking Service(s)”
Means such Banking Services as may be made available by the Bank from time to time through a Mobile Device using the Internet, wireless application protocol (WAP), wireless internet gateway (WIG), short message service (SMS) unstructured supplementary services data (USSD) or other technologies, mediums, devices or protocols as the Bank may support from time to time.“Mobile Device”
Means an electronic telecommunication device, which connects through a wireless communication network to enable the user to send and receive voice and data communication.“Service”
Means the service of providing electronic access to any Banking Service via the Internet or any wide area network, intranet or other electronic link in Pakistan.“Security Devices”
Means the FPIN and all smartcards, digital certificates, digital signatures, electronic keys, logon identifiers, passwords, electronic devices and other codes and access procedures issued by the Bank from time to time in order to enable us to access and/ or use the Service.The Terms and Conditions applicable to the Service are set out as follows:
-
Use of the Service
- We agree to procure and install, at our own cost and expense, the software, hardware and/or equipment necessary to access and/ or use the Service as instructed or advised by the Bank. In case the software, hardware and/ or equipment do not meet with the Bank’s standards and requirements, we undertake to replace or rectify the same, failing which, the Bank shall have the right to withdraw the Service.
-
We agree to install and use any and all Security Devices issued or designated by the Bank and to comply with the Bank’s instructions and procedures regarding the use of the Security Devices, and to ensure that all Instructions and requests to the Bank transmitted through the Service are digitally signed and/ or authenticated, whether individually or collectively, with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank.
For the avoidance of doubt, we acknowledge that the Bank shall be entitled to alter, enlarge, modify, amend or withdraw any existing Security Device(s) and/ or introduce new Security Device(s) from time to time, as it deems fit.
- We understand and acknowledge that each FPIN is valid for a limited time only and that we may choose between FPINs of varying validity. We understand that session-based FPINs are the most secure, though still subject to inherent risks. We accept that in case we choose to use FPINs with longer validity periods, we do so subject to the greater security risks attached to them and will hold the Bank harmless against any losses, costs or expenses occasioned by our use of such FPINs.
- We agree and undertake to be bound by and to comply with any and all of the Bank's procedures, requirements, restrictions, instructions or any additional conditions pertaining to the access and use of the Service as may be issued by the Bank from time to time and/or posted on-line.
- We acknowledge that a lighter version of the Service is available for use through Mobile Devices and only limited components of the Service shall be available through a Mobile Device.
- Effect of Instructions
We acknowledge that all Instructions (whether authorized by us or not) transmitted through the Service are and shall always be deemed to be authentic and authorized and the Bank shall be entitled to effect, perform or process such Instructions without our further consent and without any further reference or notice to us. Without prejudice to the foregoing, the Bank reserves the right to refuse to process any Instructions or transactions which in its reasonable opinion are deemed to contravene the terms and conditions governing our account or are deemed to be contrary to the Agreement. - Agreement for the use of the Service
We understand that we may use the Service by completing and transmitting the application and entering into the relevant agreements from time to time. We further understand and agree that the terms and conditions applicable to any Service shall be the terms and conditions applicable at the time of submission of the relevant application via the Service. All applications transmitted electronically shall be digitally signed and/ or authenticated individually in the case of individual (single), joint (either or survivor) or sole proprietor accounts, with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank. We shall be deemed to have read and accepted these Terms and Conditions, as well as those terms and conditions that may be contained in the application. All applications shall be subject to acceptance by the Bank, which acceptance may be declined, withheld or made subject to further terms at the Bank’s discretion. We accept and acknowledge that only information related to active accounts will be available via the Service. - Information and/ or Instructions are complete, accurate, true and correct
We acknowledge that it is our sole responsibility to ensure that, when we provide information or give Instructions using the Service, all information provided and all Instructions given are complete, accurate, true and correct. We acknowledge that the Bank may accept and act upon any Instruction issued and/ or transmitted through the Service (whether actually authorised by us or not) as our authentic and duly authorised Instructions and that the Bank shall be under no obligation to investigate the authenticity or authority of persons effecting the Instruction or verify the accuracy and completeness of our Instruction and that the Bank may treat the Instruction as valid and binding on us notwithstanding any error, fraud, forgery, lack of clarity, unauthorized use, loss or theft of the devices, instruments, Security Devices or other means of access or misunderstanding in the terms of such Instruction. - Error Resolution
If the Customer notices an incorrect, erroneous or unauthorized transfer of funds using the Services, whether on receipt of the periodic statement or otherwise, or any other omission, the Customer must immediately inform the Bank at the designated helpline and provide a written confirmation within ten days of the oral notification at the designated helpline. The Bank may, if it deems fit, conduct an investigation and report its findings to the Customer and correct any error, if so required, within ten business days.
-
The Service
- Availability
We acknowledge that the Service is provided on an “as is”, “as available” basis only and that the time periods during which the Service may be available are subject to change. We further agree that the Bank shall be entitled (but shall not be obliged) at any time, at the Bank’s discretion and without prior notice, to temporarily suspend the operations of the Service for updating, maintenance and upgrading purposes, or any other purpose whatsoever that the Bank deems fit, and in such event, the Bank shall not be liable for any loss, liability or damage which may be incurred as a result. - Scope of Service
We acknowledge and agree that the Bank will not provide any drawing or borrowing limits or credit facilities for the purpose of the Service, including Banking Services, it being agreed and understood that the Internet Banking Service is only to facilitate the transactions of transfers and payments via Internet within Pakistan. The Customer may currently avail the following fund transfer services listed below as part of the Service; however the Customer acknowledges that the list is for information purposes only:- 1. Link and/ or beneficiary account fund transfers;
- 2. Transfers to account holders maintain accounts with the Bank;
- 3. Transfers to certain banks on the 1-Link network;
- 4. Payment of utility bills; and
- 5. Setting up periodic beneficiary account fund transfers (“Periodic Payments”).
We acknowledge that there is no limit on the number of the transac - tions that are undertaken in a day, however limits on the total amount of funds that are transferred in a single day will apply as per the Bank’s policy, as amended from time to time.
We further acknowledge that, in respect of link and/ or beneficiary account fund transfers, we shall be solely responsible for adding/ linking account(s) and beneficiaries to the Service as well as removing/ de-linking the same.
Furthermore, the Bank may:- (a) add to, vary, alter, suspend or remove any of the Banking Services, including without limitation the right to set, vary or cancel limits for any transaction types, facilities, services and products that may be carried through the Service, whether in monetary or numerical terms or otherwise, and to vary their frequencies and availability period, and/ or
- (b) add to, vary, alter, suspend or remove the Service in whole or in part without giving any reason and without incurring any liability
- Authority to debit the accounts
We hereby acknowledge and agree that the Bank shall have an irrevocable authority to debit our pertinent account(s) for all payments and transfers made from such account(s), including for any costs, charges and expenses relating thereto. In case there is insufficient balance in any account to meet any Instructions for payments or transfers, including through ATM Cards, the Bank shall not be obliged to honour such Instructions. The Bank shall be entitled to charge fees for access and use of the Service, which shall be posted from time to time in the Bank’s schedule of charges. We further acknowledge that there may be additional charges applicable to us by other service providers, which include mobile service providers. We understand that in the event that we set up Periodic Payments via the Service, the Bank shall be authorized to execute such Periodic Payments until the same are cancelled by us. We understand that in case we wish to amend or cancel the Periodic Payments, it is our responsibility to do so through the Service. We further accept and acknowledge that the Bank shall not be liable for any Periodic Payments that cannot be executed due to insufficient funds in our account(s) or any other circumstances beyond the Bank’s control. - New services and products
We acknowledge that the Bank reserves the right to introduce new services and/ or products through the Service at any time and that by utilizing such new services and/ or products as and when such new services and/ or products become available, we shall be bound by the terms and conditions in force governing such new services and/ or products. - Joint Account
We acknowledge and agree that where an application for the Service has been accepted by the Bank and that application is in respect of an ‘either/ or survivor’ joint account, each joint account holder shall be jointly and severally liable to the Bank for any Instructions effected or performed or processed through the Service.
- Availability
-
No Warranty
All Content provided through the Service is provided on an “as is”, “as available” basis. The Bank does not warrant the results that may be obtained from the use of the Service or the accuracy, adequacy or reliabil - ity of any Content obtained through the Service, whether or not the Content is from the Bank or any other third party, and the Bank expressly disclaims liability for errors, defects or omissions in the Content. As part of the provision of the Service, the Bank may insert hyperlinks to other internet resources (“Other Sites”). Such hyperlinks are inserted for the convenience of the Customer only and are used at the Customer’s own risk. The Bank does not investigate, monitor or endorse such Other Sites or the contents thereof and does not warrant the accuracy or reliability of the contents of such Other Sites. Notwithstanding any other provision of the Agreement, no warranty of any kind, implied, express or statutory, including but not limited to the warranties of non-infringement of third party rights, title, satisfactory quality, merchantability, fitness for a particular purpose and freedom from computer virus or other invasive or damaging code, is given in conjunction with the Service, the Content and/ or the Security Devices; it being agreed and understood that we shall be availing of the Service at our sole risk and cost.
-
Security
- We undertake to ensure that (including taking all necessary precautions):
- (a) all Security Devices are kept completely confidential and secure;
- (b) we change our passwords on a regular basis; and
- (c) there is no unauthorised use or abuse of the Security Devices.
- We undertake to notify and/ or contact the Bank immediately (“Security Notification”) if we have reason to believe, suspect that or have knowledge that:
- (a) the security of any Security Device may have been compro - mised;
- (b) such Security Device has become known or been revealed to any other person;
- (c) there has been unauthorised use of the Security Device; and/or
- (d) such Security Device is lost, mutilated or stolen,
(“Compromised Security Device”) and we shall immediately cease to use such Compromised Security Device until further notice from the Bank. Any Security Notification given verbally or electronically to the Bank shall be confirmed in writing by us and actually received by the Bank within 24 hours of the verbal notification, failing which the Bank shall not be obliged to act upon the Security Notification. Provided however, regardless of the Security Notification given to the Bank, we unconditionally agree and acknowledge that the Bank shall not be liable for any losses or damages that may have been caused to us due to unauthorized use or misuse of the Security Device, until the Security Notification is actually received and acknowledged in writing by the Bank and the Bank has effected cancella - tion of the Compromised Security Device. The Security Notification will be delivered to the Bank at the following contact information:
- 1. UAN Helpline: 111 014 014
- 2. At the branch where the Customer maintains an account
- 3. Email: info@bankalhabib.com
- In the event a Security Notification has been given by us, we understand that it is our responsibility to ascertain which of our Instructions that have not been processed are valid and if we wish such valid Instructions to be carried out, we shall re-instruct the Bank, by notice in writing faxed or sent by post to the Bank, to carry out those Instructions.
- We acknowledge that the Bank shall be entitled to deactivate or revoke the use of any one or more of the Security Devices at any time without assigning any reason and without prior notice to us.
- We acknowledge and confirm that we shall be bound by all Instruc - tions and transactions resulting from any Instructions made which are referable to any Compromised Security Device until such time as the Bank has received the Security Notification from us and has effected cancellation of the Compromised Security Device, and accordingly, we agree that we will be liable for all such transactions which were processed by the Bank prior to or at the time of such cancellation, or which the Bank, notwithstanding its reasonable endeavours, was unable to stop the processing thereof.
- We hereby agree that the Bank shall not be liable in contract, tort
(including negligence or breach of statutory duty) or otherwise, for
any damages, losses, expenses or costs whatsoever (whether
direct or indirect, or whether foreseeable or not) suffered or
incurred by us as a result of:
- (a) any transaction resulting from any Instruction made by us or purportedly made by us and referable to such Compromised Security Device and which was processed by the Bank prior to or at the time of such cancellation, or which the Bank, was unable to stop the processing thereof; or
- (b) any failure by the Bank to carry out any Instruction referable to a Compromised Security Device which was outstanding as at the time the Bank cancels such Compromised Security Device and which the Bank had stopped the processing thereof.
- For the purposes of this Clause 5, an Instruction shall have been “processed” where the Bank had commenced carrying out the Instruction and it is no longer reasonably able to cancel or revoke the transaction without causing prejudice to the Bank as determined by the Bank in its sole discretion, and an Instruction is “outstanding” where it is at any stage prior to being processed.
- We undertake to ensure that (including taking all necessary precautions):
-
SMS Alerts
- (a)The Customer hereby consents to receive SMS alerts from the Bank on the number provided to the Bank. The Customer acknowledges that SMS alerts are available via a sensitive electronic system and are dependent on the telecommunications infrastructure, connectivity and services within Pakistan. The Customer accepts that timelines of SMS alerts sent by the Bank will depend on factors affecting the telecommunications industry. The Customers with ported numbers further accept that their numbers may be prone to delay and/ or errors. Neither the Bank nor its service providers shall be liable for spoofing, errors or delays in transactions, non-delivery of alerts, error, loss, distortion in transmission of and wrongful transmission of alerts to the Customer.
- (b)The Customer is solely responsible for intimating to the Bank in writing or by calling the call center/ helpline for any change in his/ her mobile phone number or network and in the absence of the same the Bank will not be liable for sending alerts or other information to the Customer's mobile phone number in any way, whatsoever.
- (c)The Customer accepts that each alert may contain certain financial and/ or non-financial information relating to the Customer. The Customer authorizes the Bank to send alerts and related information, though not specifically requested, if the Bank deems that the same is relevant. The Customer further authorizes the Bank to send alerts containing marketing and promotional information or any other information as the Bank may deem fit from time to time.
-
Mobile Banking Services
We hereby acknowledge that in the event that we avail Mobile Banking Services offered by the Bank, the following terms and conditions shall be applicable to our use of such Mobile Banking Services:
- (a)We shall be solely responsible for obtaining and maintaining, at our own expense, hardware and software, including, but not limited to, a Mobile Device and data connection meeting the specifications/ configurations specified from the Bank from time to time.
- (b)We shall be responsible for acquainting ourselves with the instructions for using the Mobile Banking Services and the Bank shall not be held liable for any error and/ or omissions of ours in connection with the same.
- (c)We accept full responsibility for the security and confidentiality of our Mobile Device, SIM card, mobile phone number and any Security Devices used for the purpose of gaining access to the Mobile Banking Services. We must keep the Mobile Device, SIM card and Security Devices in safe custody at all times. We shall be solely responsible for the consequences in case we fail to adhere to the above and/ or in case of any unauthorized use of our Mobile Device or SIM card.
- (d)We shall be responsible for immediately informing the Bank upon surrendering or discontinuing use of the MSP’s mobile connection and/ or changing our mobile number. The Bank shall not be held liable for the consequences of our failure to do so.
- (e)The bank shall not be held liable for any disruption or failure in the provision of mobile telecommunication services by our mobile services provider (“MSP”). The bank makes no representation and gives no warranty with respect to the quality of the service provided by the msp and shall not be held liable for any delays or failures in our ability to access the mobile banking services or in the transmission or receipt of instructions issued through the use of the mobile banking services. The mobile banking services are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind, either express or implied, including, but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non- infringment. No warranty is provided that the mobile banking services will be free from defects or viruses or that operation of the services will be uninterrupted. Your use of the mobile banking services and any other material or services downloaded or made available to you through the mobile banking services is at your own discretion and risk, and you are solely responsible for any damage resulting from their use.
- (f)We understand and agree that Instructions issued through the Mobile Banking Services may not be encrypted and may contain personal or confidential information about us, such as, our mobile phone number, our wireless providers name, and the date, time, and content of any mobile banking messages, including, but not limited to, account activity and status of our accounts and other information that we or the Bank may provide.
- (g)The Bank reserves the right to make any additions or deletions in the services offered through Mobile Banking Services at any time.
-
NetConnect (Online Payment Facility)
- (a) We understand and agree that the Bank provides online payment facilities (“Payment Service”) in respect of goods and services made available on third party websites (“Third Party Sites”) for the convenience of its Customers only. The Bank does not operate the Third Party Sites, and is not responsible for the content of such Third Party Sites. The Bank does not represent either the Third Party Site or the Customer, should the two enter into a transaction.
- (b) We acknowledge and agree that the Third Party Site is not created or endorsed by the Bank. The provision of payment services by the Bank does not constitute a recommendation or solicitation to purchase any goods or services. The Bank makes no representations or warranties of any kind, express or implied, as to the operation of the Third Party Site, or the information, content, materials, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site including, but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose.
- (c) The Bank does not warrant that the services, information, content, materials, merchandise, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site, through the Third Party Site’s servers or electronic communications sent from the Third Party Site are free of viruses or other harmful components.
- (d) We acknowledge that using the Payment Service via shared or public devices may compromise the security of payments made through the Payment Service. The Service should only be accessed using a secure connection that supports minimum 128 bit Secure Socket Layer (SSL) encryption.
- (e) The Bank will not be liable for any damages of any kind arising from the use of any service on the Third Party Site, or from any information, content, materials, products (including software) or other services included on or otherwise made available to the Customer through the Third Party Site, including, but not limited to direct, indirect, incidental, punitive, and consequential damages. The use of the Third Party Site is at the Customer's sole risk.
-
Security Precautions
We hereby agree that we shall take all reasonable precautions to prevent unauthorized use of the Service, including but not limited to any security precautions advised to us by the Bank.
We understand and accept that:
- (a)the Bank will never ask for our username, password, Security Devices or other sensitive information related to our account(s) and the Service through email, SMS or telephone calls and that responding to any such communication may pose a security threat. We agree to notify the Bank in case we receive such communications.
- (b)using the Service via shared or public devices may compromise the Security Devices and that it is our responsibility to change our password as soon as practicable after using such shared or public device.
- (c)the Service should only be accessed by typing in the Bank’s Uniform Resource Locator (URL) into a browser that supports 128 bit Secure Socket Layer (SSL) encryption. We understand that our connection to the Service is only genuine and secure when a green bar is displayed in our browser’s address bar and that we should never attempt to access the Service by following links embedded in any email.
-
Evidence
We agree that:
- (a)the Instructions, though in electronic form, are written documents. We shall not dispute or challenge the validity or enforce ability of any Instruction on the grounds that it is not a written document and we hereby waive any such right we may have at law;
- (b)the Instructions, though in electronic form, are original documents and that we will not challenge the admissibility of any Instruction on the grounds that it is made in electronic form; and
- (c)any exchange of Instructions in electronic form which, if made in writing would constitute a binding contract, will similarly bind both the Bank and us as a binding contract and will satisfy any rule of law or evidence that such a contract has to be made in writing.
-
Confirmation from the Bank
We understand that the transmission of Instructions to the Bank through the Service may not be received by the Bank for reasons beyond the Bank's reasonable control, including but not limited to mechanical, software, computer, telecommunications or electronic failure. We further acknowledge that unless we receive confirmation of receipt of the same from the Bank, Instructions may not have been received and accordingly, may not be processed or accepted by the Bank. We acknowledge and agree that the Bank shall not be liable to us in any way for any loss or damage whatsoever or howsoever caused arising, directly or indirectly, in connection with the transmission or failure of transmission of Instructions to the Bank through the Service or any lack of confirmation of receipt of any Instructions by the Bank for whatever reason.
-
Disclosure of Information
- The Bank and its officers, employees and agents are hereby authorized to provide or disclose to:
- (a) any third party as the Bank may consider necessary in order to give effect to any Instruction given using the Service or comply with the order of any court, central bank or govern - ment or regulatory authority in any jurisdiction; or
- (b) to any of the branches of the Bank either within Pakistan or outside Pakistan; or
- (c) to any digital certification authority, regulatory authority, electronic, computer, telecommunication, financial or card institution, service provider and/ or network provider, auditors or legal counsel involved in the Service from time to time, any information whatsoever relating to the Customer and the Customer’s account(s) as it may, in its discretion, consider necessary to provide or disclose.
- We acknowledge and agree that the Bank does not warrant the security of any information transmitted by or to us using the Service and we hereby accept the risk that any information transmitted or received using the Service may be accessed by unauthorized third parties and/ or disclosed by the Bank and by its officers, employees or agents to third parties purporting to be us or purporting to act under our authority. We will not hold the Bank or any of its officers, employees or agents responsible or liable, in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty), equity or otherwise, for any such access or disclosure or for any damages, losses, expenses or costs (whether direct or indirect, or whether foreseeable or not) suffered or incurred by us as a result of any such access or disclosure.
- The Bank and its officers, employees and agents are hereby authorized to provide or disclose to:
-
Limitation of Liability
- We agree and confirm that the Bank shall in no event be liable for any direct, indirect, incidental, punitive, special or consequential damages or economic loss whatsoever or howsoever caused arising directly or indirectly in connection with the Service, any Instruction and/ or the Agreement (as well as the terms and conditions contained in the Applica - tions referred to in the preceding Clauses), including but not limited to:
- (a) losses, damages or costs suffered or incurred by us arising from or referable to the Instructions given by us being incorrect or inaccurate in any manner whatsoever;
- (b) losses, damages or costs suffered or incurred by us as a result of use of the Compromised Security Device by any party;
- (c) losses, damages or costs incurred as a result of any prohibition, restriction, delay in use or access of the Service caused by any laws and/or regulations of Pakistan or any other country;
- (d) losses, damages or costs incurred as a result of any service agreements prescribed by telecommunications, carriers and/ or Internet service providers or governmental agencies or authorities or as a result of any act or omission of telecommunications, carriers and/ or Internet service providers and/ or governmental agencies or authorities;
- (e) any error(s) in transmission of the Instructions that might have been transmitted through the Service or transmission by the Bank of any other data or information through the Service; and/ or
- (f) damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses (even if the Bank has been advised of the possibility of such damages) arising from or in connection with:
- (i) any use, inability to use or interruption in the use of the Service for any reason whatsoever; or
- (ii) any system, hardware, software, telecommunications, server or connection failure, error, omission, interruption, delay in transmission, or computer virus.
- We agree and confirm that the Bank shall in no event be liable for any direct, indirect, incidental, punitive, special or consequential damages or economic loss whatsoever or howsoever caused arising directly or indirectly in connection with the Service, any Instruction and/ or the Agreement (as well as the terms and conditions contained in the Applica - tions referred to in the preceding Clauses), including but not limited to:
-
Indemnity
- We hereby agree to indemnify the Bank and keep the Bank at all times fully indemnified from and against all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs (including without limitation, legal costs of the Bank (on a full indemnity basis), awards, damages, losses and/ or expenses to which the Bank may suffer, sustain and/ or be subject to for whatever reason in relation to our use or purported use of the Service, including but not limited to:
- a) any unauthorised use by any party of the Security Devices;
- b) any breach by us of the terms and conditions of the Agreement;
- c) any:
- i. failure or malfunction in our hardware and/ or software used in connection with the Service; or
- ii. any viruses and other malicious, destructive or corrupting code, program or macros, trojan horses, worms, logic bombs or other software routine or hardware components designed to permit unauthorized access which have been introduced by us to the Service, which affects or causes the Service and/or the Bank’s hardware, software and/ or other automated systems to fail or malfunction; and
- d) any claim by any other party against the Bank arising from sub-clauses (a), (b) or (c) above.
- We hereby agree to indemnify the Bank and keep the Bank at all times fully indemnified from and against all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs (including without limitation, legal costs of the Bank (on a full indemnity basis), awards, damages, losses and/ or expenses to which the Bank may suffer, sustain and/ or be subject to for whatever reason in relation to our use or purported use of the Service, including but not limited to:
-
Intellectual Property Rights
- We acknowledge that
- (a) the Content, including but not limited to text, software (including any html, Java script, Java, CGI script or any other computer code), music, sound, photographs, video, graphics, graphical user interface, forms, diagrams or other material, used in connection with, incorporated or contained in or presented to us through the Service; and
- (b) any materials (including any software or computer code of any kind and user manuals) and/or information presented to us by the Bank for use with the Service (all the aforemen - tioned content and/or materials to be collectively referred to as “Content”) are the exclusive property of the Bank and/or its third party licensors.
- We acknowledge and agree that we are only permitted to use the Content as expressly authorized by the Bank. The Agreement does not transfer any right, title or interest in the Service or the Content to us and we may not copy, emulate, pirate, reproduce, distribute, publish or commercially exploit the Content or create derivative works from this Content without expressly being authorized to do so in writing by the Bank under the manually signed authorization from two of its authorized officers.
- We acknowledge that
-
Software, Hardware & Security Devices
- We acknowledge and agree that Bank reserves the right to change the type or versions or specifications of any hardware or equipment that we may be required to use for the Service, and in the event such requirements are not met by us, the Bank may reject any Instructions sent by us and terminate the Agreement forthwith by a mere intimation on-line.
- The Bank grants to the Customer a non-exclusive non-transferable license to use the Security Devices only for the purposes of accessing the Service. The Customer shall not disassemble or reverse engineer any Security Device and shall not cause any portion thereof to be copied, removed, modified, transferred, adapted or translated in any form, in whole or in part, and shall not allow any third parties to have access to the Service or any documentation relating to Service or any part thereof without the prior written consent of the Bank through a written authorization signed manually by two of the Bank’s authorized officers.
-
Force Majeure
- The Bank shall not be responsible or liable to the Customer for:
- (a) delays or failure in performance, whether foreseeable or not; and/ or
- (b) any losses, costs, expenses or damages, including business setbacks, howsoever arising, whether foreseeable or not, resulting from or due to any circumstances or causes whatsoever which are not within the reasonable control of the Bank.
- Without prejudice to the generality of Clause 15.1 (b) above, the following shall be regarded as circumstances and/or causes beyond the Bank’s reasonable control:-
- (i) flood, lightning, acts of God, fire, earthquakes and other natural disasters;
- (ii) strikes, labour disturbances, lockouts, material shortages, riots, acts of war;
- (iii) acts, restrictions, regulations, bye-laws, prohibitions or measures of any kind on the part of any governmental (federal, provincial and/ or local) parliamentary or local authority or any governmental laws, rules and regulations;
- (iv) import or export regulations or embargoes;
- (v) power failure;
- (vi) acts or defaults of any telecommunications network operator;
- (vii) circumstances where communication lines for the Bank’s computer systems (whether in Pakistan or elsewhere) cannot be used for reasons attributable to third party telecommunications carriers;
- (viii) any act of terrorism or sabotage, or malicious act;
- (ix) hostilities or army action; and
- (x) disruption of communications by the governmental or offshore agencies.
- The obligation of the Bank, so far as affected by circumstance(s) or cause (s) beyond the Bank’s reasonable control shall be suspended during the continuance of any delay or failure in performance so caused and such delay or failure shall not be a breach of the Agreement.
- The Bank shall not be responsible or liable to the Customer for:
-
Records of the Bank
We acknowledge and agree that the Bank’s records and any records of the Instructions, communications, operations or transactions made or performed, processed or effected through the Service by us or any person purporting to be us, acting on our behalf or purportedly acting on our behalf, with or without our consent, or any record of transactions relating to the operation of the Service and any record of any transactions maintained or by any relevant person authorised by the Bank relating to or connected with the Service shall be binding and conclusive on us for all purposes whatsoever and shall be conclusive evidence of the transaction and our liability to the Bank. We hereby agree that all such records, including computer generated and recorded messages are admissible in evidence and that we shall not challenge or dispute the admissibility, reliability, accuracy or the authenticity of the contents of such records merely on the basis that such records were incorporated and/ or set out in electronic form or were produced by or are the output of a computer system, and hereby waive any of our rights (if any) to so object.
-
Notices
Any notices, demands or other communications may be sent by:
- (a) the Bank to us by telex, facsimile, post or otherwise in writing to our address or telex or facsimile number last known to the Bank or at our registered office or any of our principal places of business. Any notice or other communication made or given to us in accordance with this sub-clause shall be effective (notwith - standing that it is returned undelivered) and shall be deemed to be received by us, if sent by telex or facsimile, on the same day or, if sent by post or dispatched to an address in Pakistan, on the business day next following the date of posting or in the case of an address outside Pakistan, on the fourth business day next following and exclusive of the date of posting;
- (b) us to the Bank by tele-fax or telex and shall be effective, for tele-fax, upon receipt by us of the Bank’s written confirmation of receipt, and for telex, on the day of transmission, provided that appropriate answerback are received;
- (c) us to the Bank by hand delivery which shall be effective at the time of delivery, or registered mail which shall be effective upon receipt by the Bank;
- (d) Either party by electronic transmission and which shall, in the case of the Customer, be digitally signed and/ or authenticated with the Security Devices in such manner as required or notified by the Bank. Notices, demands or other communications sent by electronic transmission shall, subject to Clauses 5.2 and, 8 be effective upon receipt by the information system of the recipient;
- (e) The Bank to us to our email address notified to the Bank and shall be effective on the date and time of transmission by the mail server operated by the Bank and/or its service provider unless the Bank receives a non-delivery or “returned mail” reply message or any error message indicating that the email was not successfully sent to the Customer’s mailbox or the mail server operated by the Customer or the Customer's service provider within one day from the date of transmission of the email from the mail server operated by the Bank or its service provider, and
- (f) The Bank to us using such other method as prescribed in the Agreement.
-
Termination
- We acknowledge that the Bank shall be entitled;
- (a) in its absolute discretion to forthwith terminate the Agreement or to forthwith deactivate or revoke the Service upon seven (07) days’ notice without any reasons at any time by giving notice in writing;
- (b) to forthwith terminate the Agreement without any notice, if we are in default of the Agreement or any other agreement with the Bank and to forthwith suspend our use of the Service without any notice while the Bank is investigating whether such default may have occurred; the term default shall include malfunctioning or infestation of our computer system due to virus or other malfunctioning or due to our failure to use an appropriate system or software, which is likely to affect the Service;
- (c) to forthwith suspend the Service, including Banking Services without any notice due to reasons beyond its control, including due to malfunctioning or disruption of the satellite or communication systems;
- (d) due to non-payment of fee, that may be prescribed by the Bank from time to time.
- The Customer may terminate the Agreement by giving seven (07) days’ prior written notice to the Bank.
- Termination of the Agreement shall not affect the on-going operation of any indemnity given by us in respect of the Agreement for the Service, or affect any right or liability which may have accrued prior to termination; such indemnity shall survive the termination of the Agreement.
- Termination of the Agreement (howsoever occasioned) shall not affect any accrued rights or liabilities of either party nor shall it affect the coming into force or the continuance in force of any provision hereof which is expressly or by implication intended to come into or continue in force on or after such termination. Without prejudice to the generality of the aforesaid, the obligations under Clauses 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 and 21 shall survive termination of the Agreement.
- We acknowledge that the Bank shall be entitled;
-
Amendments
We acknowledge and agree that the Bank may impose such further terms and conditions and to make such changes to the Agreement as well as to any of the Bank’s terms and conditions applicable to each of the services or Applications available under the Service as the Bank may in its discretion deem fit from time to time. Prior to any change in the terms and conditions of the Agreement, the Bank will notify us by such method of notification as may be designated by the Bank, which may include notification by way of email or by posting the changes on-line. If we do not agree to be bound by the changes, we shall cease all access and/ or use of the Service and shall terminate the Agreement immediately by giving written notice to the Bank. We further agree that if we continue to use and/or access the Service after being notified of such change to the Agreement, such use and/or access shall constitute an affirmative:
- (a)acknowledgement by us of the Agreement and its changes; and
- (b)agreement by us to abide and be bound by the Agreement and its changes.
-
No Assignment by Customer
The Customer agrees and undertakes not to assign, charge or otherwise deal with the Agreement in any way. The Bank may, without notice or consent of the Customer, delegate or sub-contract any rights or obligations under the Agreement to any other third party.
-
Confidentiality
We undertake to keep strict confidentiality as to the terms and conditions of the Agreement and the Applications referred to in the Agreement, as well as all information, data and material pertaining to the Bank, which we may have access or which may become privy to in the course of our availing of the Service under the Agreement, as well as after the termination of the Agreement. We agree and acknowledge that any unauthorized disclosure by us or by our agents, representatives, or service providers, of any information or data by us can cause colossal damages to the Bank for which we will be liable.
-
Customer Privacy Policy
The Bank reserves the right to store information on a user’s computer in the form of “cookie” or similar file for purposes of modifying the Site to reflect users’ preferences. The Bank’s Privacy Policy Statement provides additional information regarding Bank’s use of cookies as well as procedures for disabling cookies, which shall be considered as an integral part of these Terms and Conditions.
-
Terms of Banking Services
In addition to these Terms and Conditions, we agree that all other terms and conditions applicable to the Banking Services and/ or the Applications or other arrangements between the Bank and us (“Terms of Banking Services”) will continue to apply in full force and effect. In the event of any inconsistency between these Terms and Conditions and the Terms of Banking Services, these Terms and Conditions shall prevail in so far as the inconsistency relates to the Banking Service in question.
-
Waiver
No forbearance, delay or indulgence by the Bank in enforcing the provisions of the Agreement shall prejudice or restrict the rights of the Bank nor shall any waiver of the Bank's rights operate as a waiver of any subsequent breach and no right, power or remedy herein conferred upon or reserved for the Bank is exclusive of any other right, power or remedy available to the Bank and each such right, power or remedy shall be cumulative, unless where otherwise expressly stipulated in the Agreement
ATM / Debit Card
The Cardholder / Account Holder understands that by signing this Application Form, the Cardholder / Account Holder agrees to all the terms and conditions contained herein relating to the Bank AL Habib Debit Card and/or ATM Card, as applicable (Terms and Conditions) issued by Bank AL Habib Limited (hereinafter referred to as “the Bank ”). These Terms and Conditions are in addition to and not in substitution for any other agreements, mandates, terms and conditions relating to the Cardholder ’s / Account Holder ’s account(s) with the Bank including the General Terms and Conditions. These Terms and Conditions are to be read in conjunction with (i) the Account opening terms and conditions as shall be applicable to the Account from time to time (ii) the general terms and conditions and any other specific applicable terms and conditions for bank accounts and banking services from time to time ( “General Terms and Conditions ”). The Cardholder confirms having read and understood the General Terms and Conditions relating to all the services mentioned herein, as issued by the Bank from time to time and posted on the corporate website of the Bank, and agrees to be bound by such General Terms and Conditions.
-
Definitions
- “Account ” shall mean the bank account held with the Bank in the name of the Cardholder / Account Holder (whether solely or jointly with another person), the number of which account is or shall be specified in the application form for the Card.
- “Account Holder ” shall mean the person(s) having a bank account(s) (whether solely or jointly with another person) held with the Bank and in the name of such person(s);
- “Bank AL Habib ATM Card ” shall mean the ATM card issued by the Bank to the Cardholder.
- “Bank AL Habib Debit Card ” shall mean the debit card issued by the Bank to the Cardholder.
- “Branch ” shall mean that branch of Bank AL Habib Limited, where the Account is held.
- “Card ” shall mean the Bank AL Habib Debit Card or the ATM Card, and shall include any replacement card or supplementary card, as applicable.
- “Cardholder ” shall mean the person(s) authorized to operate the Account (singly in case of Joint Account held on an either or survivor basis) in accordance with the Bank ’s Terms and Conditions applicable to such Account, and where applicable, persons who shall be issued a supplementary Card.
- “PIN ” means the Personal Identification Number which the Cardholder uses from time to time with the Card and shall also include the Telephone Personal Identification Number ("TPIN") where the context so permits.
- “Transaction ” means any cash withdrawal or payment or any other transaction that may be made using the Card, or any refund arising in connection with the use of the Card in any authorised manner for debit or credit to the Account.
-
Card Issuance
The Bank may issue a Card, at its sole discretion, when the Cardholder has duly completed an application form, agreed to these Terms and Conditions and the General Terms and Conditions for bank accounts and the same have been approved by the Bank. Opening and maintaining an Account with the Bank is a condition precedent for the issuance of a Card.
-
Card Ownership
- The Card shall remain the property of the Bank at all times and the Bank may, through any of its authorized officers, employees, associates or agents retain the Card, require the Cardholder to return the Card or suspend the use of the Card at any time in its absolute discretion and the Bank shall not be liable for any loss suffered by the Cardholder as a result thereof.
- The Card shall only be used by the Cardholder. The Cardholder is not permitted to give his/her Card to third parties and is responsible for ensuring that the Card is not accessible to any such third parties
-
Bank AL Habib Debit Card Usage
- The Bank AL Habib Debit Card may be used to withdraw money at any Automated Teller Machine (“ATM”) or to access any additional banking services offered through the ATMs (including, but not limited to transfer of funds locally from one account to another within the Bank or any other bank in Pakistan and payment of utility bills). The Bank AL Habib Debit Card may also be used for payment for goods and/or services at retailers or suppliers worldwide who accepts the Bank AL Habib Debit Card, subject to compliance with the relevant bankcard association’s rules and regulations, as applicable from time to time.
- If the Cardholder uses the Bank AL Habib Debit Card for Transactions outside Pakistan (including ATMs), the Cardholder will be liable for currency conversion and service fee which is charged upfront at the time of the Transaction. However, the Bank makes no warranty and assumes no liability or responsibility for any limitation on conversion or availability of foreign exchange whether due to State Bank of Pakistan or otherwise.
- In case a merchant makes a refund for a Bank AL Habib Debit Card transaction, the Bank will credit the relevant Bank AL Habib Debit Card Account upon receipt of cleared refund amount from the merchant or the settlement bank in respect of such refund. The Bank will not be responsible for any delay in receiving such refunds.
- The primary Cardholder shall be solely responsible for all Transactions carried out using a supplementary Bank AL Habib Debit Card. In this regard, the point of contact for the Bank in conjunction with all matters relating to the usage of the supplementary Bank AL Habib Debit Card (including any related dispute) shall be the primary Cardholder and the primary Cardholder acknowledges and accepts the same. The Bank shall also require the consent and signature of the primary Cardholder on any correspondence or instructions (including any amendment) to the Bank relating to the supplementary Bank AL Habib Debit Card. The supplementary Bank AL Habib Debit Cards shall not be issued to minors.
- The Bank AL Habib Debit Card can be used for TeleBanking services and other financial transactions /services which can be conducted through the ATM across Pakistan (e.g. utility bills payment, electronic funds transfer etc.), as offered by the Bank from time to time.
-
Bank AL Habib ATM Card Usage
- The Bank AL Habib ATM Card shall be issued for use on ATMs and Point of Sales (POS) Terminals installed at the branches and at business place(s) of merchants and the ATM/Debit Switch designated by the Bank within Pakistan and all transactions shall be in Pak Rupees.
- The Bank AL Habib ATM Card can also be used for TeleBanking services and other financial transactions /services which can be conducted through the ATM across Pakistan (e.g. utility bills payment, electronic funds transfer etc.), as offered by the Bank from time to time.
- The Bank AL Habib ATM Card shall not be used to overdraw the Account or to obtain credit of any description or nature and shall not under any circumstances be alienated, transferred, pledged or made subject to any lien, charge or encumbrance of any nature.
- The Bank reserves the right to limit cash withdrawal and total purchases amount from an ATM or POS terminal during 24 hours period and to advise the Cardholder of such limits from time to time.
- The Bank shall not be responsible for any loss or damage arising directly or indirectly from any malfunction or failure of the Bank AL Habib ATM Card or the ATM/ POS/ TeleBanking service or the temporary insufficiency of funds of such machines or the suspension or the closure of the machine for repair or servicing or power breakdown.
- The Bank shall have the right to rectify any error(s) in the entries and reverse any erroneous entries in the Account due to any bonafide mistake or malfunction of the ATM/POS/ TeleBanking service. The Bank’s record of any Transaction generated electronically or otherwise shall be conclusive evidence of such transaction.
- The Bank shall not issue any supplementary Bank AL Habib ATM Card to the Cardholder
-
Card Validity
- The Card shall not become valid or operational until the Cardholder acknowledges receipt of the Card and accepts the Terms and Conditions for Card usage. The Card will be activated in such manner as the Bank may specify from time to time.
- The Card shall only be valid for the period specified on it and must not be used beyond such period or if the Bank has required by notice in writing to the Cardholder that the Card be returned to the Bank. When the period of validity of a Card expires, it must be destroyed by cutting it in half through the magnetic strip, which shall be the responsibility of the Cardholder.
-
Loss or Theft of the Card
- The Cardholder must take all precautions to prevent un-authorized use of the Card or the PIN. If the Card is lost or stolen, the Cardholder shall immediately notify the Bank by telephone on the contact number(s) from time to time notified to the Cardholder and the Cardholder must, in addition, immediately notify the Bank in writing of such loss or theft. The Cardholder will be solely responsible for any losses or expenses incurred as a result of the loss, theft, misuse or unauthorized use of the Card. The Bank shall take reasonable steps to deactivate the Card upon it being reported stolen or lost, subject to the Cardholder providing information to establish his/her identity to the satisfaction of the Bank. However, the Bank will not assume liability for any misuse of the Card until such time as it is deactivated and the Bank ’s record of transaction processed by the Card shall be conclusive and binding evidence for all purposes.
- The Cardholder must co-operate with any officers, employees, representatives or agents of the Bank and/or law enforcement agencies in any efforts to recover the Card if it is lost or stolen. The Bank is authorized to disclose information about the Cardholder and the Account if the Bank ascertains that it will help avoid or recover any loss to the Cardholder or the Bank, resulting from the loss, theft, misuse or un-authorized use of the Card. If the Card is found after the Bank has been given notice of its loss or theft the Cardholder must not use it again. The Card must be cut in half through the magnetic strip by the Cardholder and returned to the Bank immediately.
- The Cardholder shall use the Card entirely at his/her own risk and shall indemnify and hold the Bank harmless from and against all losses, damages and costs as a result of using the Card.
- The Cardholder shall not pass the Card to any other person and undertakes that he/she shall take every possible care to prevent the Card from being lost, mislaid or stolen.
- The Cardholder accepts all debits made to the Account arising from use of the Card without limitation, (except after written notice of loss has been received and acknowledged by the Bank).
- The Bank shall not be liable for any loss to the Cardholder whatsoever arising out of or in connection with failure or delay in carrying out his/her instructions.
-
PIN
- The Card shall be issued with a Personal Identification Number (PIN).
- The Bank shall also issue a PIN to the Cardholder, upon request by the Cardholder. If the Bank issues a PIN, the Cardholder must take all reasonable precautions to avoid unauthorized use, including but not limited to, destroying any correspondence containing the PIN promptly after receipt, never disclosing the PIN to any third party, never writing the PIN on the Card or any other item normally kept with the Card and never writing the PIN in a way that can be understood by someone else.
- The Cardholder shall take every precaution to prevent disclosure of any electronic service PIN/ Password availed by the Cardholder, to any third party, accidently or otherwise. All transactions carried out by use of the PIN/Password shall be treated as transactions carried out by the Cardholder, even in cases where the PIN/ Password is divulged to any other person unless the Cardholder has blocked the Card. The Cardholder shall indemnify and keep the Bank indemnified and harmless from and against all losses, damages and costs that may occur as a result of the PIN divulgence. If the PIN is unwittingly or otherwise divulge to a third party, the Cardholder must notify the Bank as soon as the Cardholder becomes aware that a third party (besides the Cardholder) knows or is suspected of knowing the PIN.
- Where verbal notice of loss, theft or misplacement of the Card or of the PIN divulgence is given it must immediately be confirmed in writing to the Cardholder ’s branch of the bank.
- Each person, who through the use of the Card with the PIN withdraws cash or makes payment(s), will be considered by the Bank to be an authorized Cardholder. This also applies if this person is not actually a Cardholder and the Bank is authorized to accept such Transactions by the aforesaid use and debit the relevant Account(s) in respect of such Transactions. The risk arising from the use and the misuse of the Card is thus solely assumed by the Cardholder directly and Bank will not be liable in respect of the same. If the PIN is held with the Card and subsequently lost or stolen, the Cardholder will be solely liable for all PIN related Transactions. If the Cardholder discloses the PIN to any third party, then the Cardholder will be solely liable for all subsequent PIN related Transactions.
- The Bank is authorized to act on any telephone instruction(s) that has/ have been given by the Cardholder either after call center manual standard verification or where the TPIN generated by the Cardholder using the Bank’s IVR service is provided at the time of giving such instructions.
- Notwithstanding that the Cardholder has changed his/her TPIN using the Bank ’s IVR service, the Cardholder will continue to remain liable for any unauthorized transaction(s) or loss(es) incurred as a result of any unauthorised use of the Card after the TPIN has been changed. Once the TPIN has been changed by the Cardholder using the IVR service, the changed TPIN number shall be deemed to be a new TPIN and the Bank shall not be held responsible for any unauthorized transaction(s) or loss(es) incurred by the Cardholder following such change.
TPIN
-
Charges
- The Cardholder agrees that charges, fees, duties, levies and other expenses (collectively the “Charges ”) will be charged by the Bank for the issuance and usage of the Card as per the Schedule of Charges. The Cardholder agrees to pay and reimburse the Bank, all or any such charges immediately upon demand. Such charges may change from time to time as per the Schedule of Charges of the Bank and it shall be the Cardholder ’s responsibility to comply with the same. All charges are non-refundable unless otherwise indicated by the Bank.
- The Cardholder shall ensure that sufficient funds are always available in the Card related Account before making any withdrawals/ purchases and to account for any Charges levied. If, for any reason, an Account becomes overdrawn by use of the Card, the Cardholder shall be responsible to pay the deficit along with additional amount, charges etc. at the prevailing rate applicable to clean finance facility allowed by the Bank to its customers which shall be payable immediately on demand by the Cardholder, together with 20% liquidated damages on the outstanding amount. The additional amount, charges shall be credited to charity account and will be utilized for charitable purposes. The Bank shall also have the right to cancel the Card. Notwithstanding such cancellation the Cardholder shall remain liable for the amount overdrawn by him/ her together with additional amount, charges, liquidated damages etc.
- The Bank shall debit the Cardholder ’s Account with the amount of any withdrawal/ transfer payment and all such payments as effected by the use of the Card along with the related bank charges, additional amount etc., including taxes/ duties levied by the Federal or Provincial Government and all such entries in the account shall be conclusive and binding upon the Cardholder.
-
Total Usage
- The total amount of any Transactions carried out in any single day shall be limited to such amounts and by such other conditions as shall be notified in writing to the Cardholder by the Bank from time to time, with effect from the date of such notice. The Cardholder shall not enter into Transactions involving the Card for a value in excess of the credit balance or limit (if any) of the Account as may be prescribed from time to time.
- If the Bank is asked to authorise a Transaction, the Bank may take into consideration any other Transactions which have been authorized but which have not been debited to the Account (and any other transactional activities upon the Account) and the limits and other conditions referred to in these Terms and Conditions. If the Bank determines that there are or will be insufficient available funds in the Account to pay the amount that would be due in respect of such a Transaction, the Bank may, in its own absolute discretion, refuse to authorise such Transaction, in which event such a Transaction will not be debited to the Account. The Bank shall not be liable for any loss resulting from any such refusal to authorize any Transaction.
-
Insufficient Funds
In the event that there are insufficient funds available in the Account for any Transaction or other amount payable from the Account, including additional amount, fees, charges, currency conversion charges, service fee or any other payments due to the Bank, the Bank may in its own absolute discretion (and without any obligation to do so) transfer or arrange the transfer of sufficient funds from any other account held by the Cardholder with the Bank to the Account. In this regard, the Cardholder permits, authorizes and consents to the Bank consolidating, combining or setting off any such credit balances existing in such other accounts against the Transactions charged or to be charged by the Cardholder against the Account.
-
Refusal to Accept Card
- The Bank shall not be liable for any loss resulting from the refusal of any retailer, supplier, other bank or card operated machine or any other person or entity to accept use of the Card in connection with any Transaction. No claims of the Cardholder against any retailer or supplier may be the subject of set-off, claim or counterclaim against the Bank.
- The Bank shall not be liable in any way for the quality, quantity, sufficiency, acceptability, merchantability of goods and / or services booked, used or purchased by the Cardholder through the use of the Card or for any breach or non-performance of any Card Transactions by a retailer or supplier. The retailer or supplier shall under no circumstances be regarded as an agent or representative of the Bank and the Bank shall not be responsible or liable in any manner for any acts or omissions or breach of representations on part of the merchant/ retailer.
- In the event of a dispute between the Cardholder and a retailer relating to the Card or a Transaction and/or the Bank or any other person, the Cardholder’s liability to the Bank shall not, in any way, be effected or reduced or suspended by such dispute or any counter claim which the Cardholder may have against such retailer or other person.
-
Statement
- The Cardholder must check the record of the Transactions from the statement of Account as per the set frequency through internet banking, through a mini statement from an ATM or a statement sent by the Bank to the Cardholder.
- The Cardholder must inform the Bank in writing within fifteen (15) days of a Transaction or issuance of a statement, whichever is later, if any irregularities or discrepancies exist in the Transaction particulars of the Account on any Account statement that the Bank sends to the Cardholder. If the Bank does not receive any information to the contrary within the above fifteen (15) days period, the Bank is entitled to assume that all Transactions are correct and may be treated as conclusive evidence for all purposes.
- In the event that the Card is used at any ATM and the Cardholder receives short payment or no payment despite the Transaction having been successfully executed, he/she must inform the Bank in writing within fifteen (15) working days of the impugned Transaction, otherwise the Bank’s statement of Account and records shall be deemed to be conclusive of the matter. Furthermore, in the event the Cardholder uses the Card at any ATM which is not operated by the Bank, then the Bank shall be entitled to rely on the records provided to it by the 1-Link switch and any omission or failure by the Bank to contemporaneously debit the Cardholder ’s Account for any Transaction by the Cardholder may be completed by the Bank on any subsequent date by direct debit without prior reference to the Cardholder.
-
Cancellation of Transactions and Errors in Transaction
- A Transaction cannot be cancelled by the Cardholder after it has been completed.
- In case a Cardholder uses the Card at an ATM and the Cardholder’s Account is debited and cash not distributed or disbursed short, the Cardholder will be required to submit a claim for the amount of the respective Card Transaction with the Bank and the Bank will reverse the claimed amount only after verification of such amount for the subject Card Transaction from the ATM and the respective bank whose ATM was used.
- In the event of any other disputed Transaction, the Cardholder must send a written intimation, with details of the dispute, to the Bank within fifteen (15) days from the date of the disputed Transaction. If such a written intimation is not received by the Bank within fifteen (15) days of the disputed Transaction, the said Transaction will be deemed to be authentic and the Customer shall be liable for the Transaction.
-
Posting
- Subject to these Terms and Conditions, the Bank will normally debit Card Transaction amount to the Account as soon as the Bank receives advice electronically or otherwise from the Retailer or POS merchant in connection therewith, provided that the Bank will not be liable for any loss resulting from any delay in doing so.
- The Cardholder agrees to reimburse the Bank for any amounts that are due from the Cardholder for Transactions authorized by him/her even after closing of the relevant Account.
-
Refund
If a retailer or supplier makes a refund by means of a Transaction the Bank will only credit the Account when and if it receives the retailer or supplier’s proper instructions to do so, as well as the funds in respect of such refund, provided that the Bank will not be responsible for any loss resulting from any delay in receiving such instructions and funds.
-
Promotions
Without prejudice to the foregoing, the Bank may, from time to time and at its sole discretion, promote the goods or services of certain specified companies (“Affiliates”) amongst all or any of its Cardholders. If such a promotion is made available to the Cardholder and the Cardholder avails the promotion, the Cardholder agrees that in addition to these Terms and Conditions, the Cardholder will abide by the Terms and Conditions of the promotion as stipulated by the Affiliates, in consultation with the Bank. Such a promotion may be withdrawn at any time without any notice to the Cardholder.
-
Termination & Suspension
- In order for the Cardholder to terminate the Agreement comprised in these Terms and Conditions, in respect of the Card, the Cardholder must notify the Bank in writing, cut the Card in half through the magnetic strip and return the Card to the Bank. Such termination shall be effective, subject to the provisions of these Terms and Conditions and upon receipt by the Bank of such notice of termination by the Cardholder.
- The Bank is authorized to suspend Transactions linked with the Card and suspend the Card at any time, without prior notice to the Cardholder and without assigning any reason thereof.
- The Bank may suspend, withdraw or terminate the Card and cancel the Card without assigning any reason thereof and without affecting the Cardholder’s liabilities and obligations to the Bank. The Cardholder further accepts that no prior notice will be required to be given by the Bank for such suspension/ withdrawal/ cancellation and retention of the Card by the ATM and refusal by the ATM to honour instructions through the Card may be construed as a withdrawal/ cancellation of the Card, unless confirmed otherwise by the Cardholder from the Bank.
-
Terms and Conditions to Remain in Full Force and Effect
These Terms and Conditions, shall be deemed to remain in full force and effect if and in so far as any Transaction is completed but not debited to the Account prior to termination thereof.
-
Post Termination
Termination of these Terms and Conditions shall not prejudice any liability in respect of things done or omitted to be done prior to termination thereof.
-
Liability of Parties
- The Bank shall not be liable to the Cardholder for any loss suffered as a result of the Bank being prevented from or delayed in providing any banking or other services to the Cardholder due to strikes, industrial action, failure of power supplies, systems or equipment, start of day or end of day activity or any other causes beyond the Bank’s control. The Bank shall not be liable in any manner for any accidental death, injury, property damage or any other loss or damage that may be sustained by the Cardholder in using the Card at the ATM rooms or locations and it is agreed that the Cardholder shall use the Card entirely at his/her own risk, cost and consequences.
- The Cardholder has no claim to any compensation from the Bank if use of the Card is not possible due to technical malfunctions and operations failures or any other reasons whatsoever and the Bank excludes all liabilities for all losses or damages suffered by the Customer for not being able to use the Card.
- Whenever the Card is used by the Cardholder for payment of any utility or other bills, the Cardholder shall remain solely liable for any penalty, cost or surcharge which may be levied by the utility or service provider for late payment or any other reason, irrespective of whether the Cardholder provided adequate notice and proper details to the Bank.
- The Cardholder will be liable for all losses or costs incurred by the Bank as a result of any breach by the Cardholder of the Terms and Conditions contained herein and shall reimburse to the Bank all such costs on the Bank’s first demand.
- The Cardholder accepts that all Transactions shall be binding jointly and severally on all joint Account Holders.
- The Bank shall not be liable for insufficiency or inaccuracy of the information given/ received through the Card and the Bank reserves its right to update and vary such information from time to time and at any time.
-
Change of Terms and Conditions
- These Terms and Conditions and any charges relating thereto may be changed by the Bank at its sole option at any time and from time to time by notice (whether general, specific or by publication in the Bank’s Schedule of Charges) to the Cardholder(s).
- Any such changes will be effective from the date stated on the notice or Schedule of Charges or such later date as may be expressly specified therein by the Bank. However, any charges or fees due to the bank card associations in respect of the use of the Card and any variations thereto made by the relevant bankcard association shall be solely to the Cardholder’s Account only, in accordance with the time period specified by such bankcard association and the Bank shall not be liable for same.
- The Bank may (but shall not be obliged to) record the telephone instructions in writing and/or by tape recording and/or other method and such record of any instruction shall be conclusive and binding on the Cardholder. The Bank may in addition require the Cardholder to execute such other documents as may relate to the services or to any such instructions given by the Cardholder and the Cardholder shall execute all such documents as may be required by the Bank in this regard.
-
Disclosure
The Cardholder / Account Holder authorises the Bank to disclose any information in relation to the Cardholder and Account to companies within the Bank’s group of companies, third party processors, third party service providers and/or card personalization firms utilised by the Bank from time to time. Such information shall include but not be limited to the Cardholder’s / Account Holder’s details, the Card, the Account and any Transaction as the Bank considers in its sole opinion to be necessary or desirable. The Bank may also disclose such information in relation to the Cardholder / Account Holder, the Card, the Account or any Transaction to any person or entity, as may be required by law, practice or usage.
-
Indemnity
The primary Cardholder / Account Holder hereby indemnifies and holds the Bank harmless against any or all losses, damages, claims, costs or expenses which the Bank suffers or sustains as a consequence of the Cardholder / Account Holder being in breach of these conditions or the Terms and Conditions governing the Account or the Cardholder using or permitting the use of the Card for any Transaction, whether illegal, unauthorised or otherwise. In this regard, in the event of the Cardholder’s death, the Bank should be notified immediately by the Cardholder’s next of kin or successors for blockage of the Account and the Card shall be promptly returned to the Bank for cancellation. Any Transactions made on the Card prior to the date of suspension of the Account using the Card will be charged to the Cardholder’s Account and this shall continue until such notice of death is received in writing by the Bank. The Bank shall not be responsible for any losses resulting from and delay in such suspension being made effective. Pending provision of a succession certificate by the successors of the Cardholder or such other document as the Bank may specify, the Cardholder’s Account will remain frozen. The Cardholder should never disclose the PIN/Passwords or other personal confidential information on call, by email/ SMS. The Cardholder agrees to immediately inform the Bank of any phishing, spoofing or hacking activity(ies) suspected by the Cardholder in relation to the Card or services thereto which form part of these Terms and Conditions. In the event the Cardholder fails to inform the Bank of such activity(ies), if suspected, the Cardholder shall indemnify the Bank against all losses, claims, costs and expenses suffered or sustained by the Cardholder.
-
SMS/ADC Alerts Service
The Cardholder shall be provided SMS alerts or such other alerts through alternate delivery channel(s) (“Alerts”) in respect of Transactions made by the Cardholder to the Cardholder’s Registered mobile number(s). All information pertaining to the Account(s) and/or Transactions shall be provided automatically from time to time through Alerts and shall be entirely at the risk and responsibility of the Cardholder.
-
eStatements
The Cardholder shall be able to view or download any eStatement issued under alternate delivery channel services. The Cardholder acknowledges that the eStatement will be electronically viewed or downloaded (as the case may be) at the entire risk and responsibility of the Cardholder.
-
Link Account(s) disclaimer
The Cardholder understands and accepts the liability if the Cardholder requests the Bank to link more than one of accounts maintained with the Bank to a Card. The Cardholder accepts and acknowledges that linking more than one account to a Card exposes all of the linked accounts to the risk of loss, theft or misuse of a Card and/or Account.
-
Contact Details
On notification by the Cardholder / Account Holder, either by telephone or in writing, to the authorized office/representative of the Bank conveying fresh or amended contact details in respect of the Account, Card and/or Cardholder / Account Holder, the Bank shall be authorized to update its record by amending the previous particulars in accordance with the updated particulars notified to the Bank.
-
Governing Law
These Terms and Conditions are subject to the rules and regulations, circulars and directives of the State Bank of Pakistan (as may be applicable from time to time) and will be governed by the substantive and procedural laws of the Islamic Republic of Pakistan. The courts in Pakistan will have exclusive jurisdiction. Proceeds of the balance shall be sent by Payment Order to the Account Holder’s address.
E-Statement
- The accountholder requests the Bank to provide SMS Alerts (“SMS”) in respect of banking transactions pertaining to accounts maintained by the accountholder with the Bank (“Account”). All information pertaining to the Bank and banking products offered by the Bank from time to time through SMS (the “Service”), shall be entirely at the risk and responsibility of the accountholder, and in consideration of the Bank agreeing at its absolute discretion to accept the request, the accountholder shall confirm that all SMS communications may be addressed to the accountholders at the mobile number(s) mentioned as per the subscription form.
- The accountholder irrevocably agrees and undertakes that the Bank is authorized and instructed to provide the Service, as modified from time to time by the Bank.
- The accountholder understands that the Bank assumes no responsibility whatsoever for any delay, non-delivery, inaccuracy and/or general failure of the Service and confirms that should the accountholder be dissatisfied with any portion of the Service, the accountholder’s sole and exclusive remedy is to discontinue using the Service. The Bank shall not be responsible for any loss, damage or claim sustained by the accountholder as a result of using the Service.
- The accountholder understands that the Bank reserves the right to make a correction to any information conveyed by an SMS in relation to the Services. The accountholder shall immediately inform the Bank of any erroneous information in an SMS so that the Bank may send a corrected SMS.
- The accountholder understands and agrees that the Bank shall not be held responsible in case of any disclosure of the contents of the SMS to any undesired recipients, who are not authorized to know such information.
- The accountholder acknowledges and places on record that there are inherent problems in verifying the authenticity of SMS transactions, and the Bank shall provide the SMS in an un-encrypted form for the convenience of the accountholder.
- The Bank may at any time terminate the Service without assigning any reason whatsoever to the accountholder.
- The accountholder agrees to pay the charges levied by the Bank for providing the Service. These charges shall be advised in the Bank’s Schedule of Charges, which may be available as posted half-yearly on the branch notice boards and Bank’s website. If the accountholder does not wish to continue with the Service any further, Accountholder will be required to contact the Call Center for discontinuation of the Service.
- In case of a change in the mobile number mentioned herein and/or the loss of the SIM, the accountholder shall immediately inform the Bank. The accountholder shall inform the Bank forthwith of any unauthorized use of the Service, or any breach of security.
- The accountholder will indemnify and hold the Bank and its officers harmless against any claims, demands, losses, fines, additional amounts suffered by the accountholder or any proceedings of actions initiated against the accountholder on account of the use of the Service by the Accountholder and understands that the Bank does not warrant, either expressly or impliedly, that the Service will meet the accountholder’s requirements as specified from time to time, or that the Service will be uninterrupted, timely, secured, or error free in any manner or respect. The accountholder further agrees that the Bank or any of its employees or representatives or officers will not be responsible for any direct, indirect or incidental consequences
- Where the application for SMS Alerts Service is jointly signed by persons maintaining joint account on either or survivor basis, the said person shall be jointly bound by these terms & conditions. All regulatory/mandatory SMS will only be sent to the primary accountholder of the joint account.
- In case of change in Mobile Network Operator (Port-in), please contact 24/7 Call Center at 111-014-014.
- SMS Alerts service shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time.
- Initial subscription charges will be deducted at the time of registration of the Service on real time basis.
- Charges for foreign currency accounts will be deducted in native currency by applying the PKR currency conversion rate. The State Bank of Pakistan’s EOD conversion rate for the day will be applicable on charges deduction date.
- If sufficient balance is not available, partial recovery of the charges will be done automatically if full recovery is not possible for that period. If no balance is available in the account, charges will be deducted whenever amount will be credited in the accountholder’s Account. The Bank’s system will deduct charges outstanding from other checking account of the Account holder (on CNIC basis and in the same branch). This is only applicable if the other Account is operated on a singly, sole proprietor, or joint (either/ survivor) basis.
- If charges are not recovered for last three (03) months, the Bank will un-subscribe the Accountholder for such SMS Alerts Service.
- Withholding tax on banking transactions other than cash and any applicable Federal Excise Duty will be applied as per the Bank’s existing practice.
- SMS Alerts service will be subscribed once customer selects “Yes” and shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time. In such case customer will receive SMS alerts on transactions as appearing on our website in addition to the mandatory SMS alerts. In case customer does not subscribe to the service by selecting “No”, only Bank’s recommended/ mandatory SMS alerts will be sent on the registered mobile number of the customer as per Bank’s policy.
- I/ We confirm having read and understood the Terms & Conditions.
SMS Alerts Service
- The accountholder requests the Bank to provide SMS Alerts (“SMS”) in respect of banking transactions pertaining to accounts maintained by the accountholder with the Bank (“Account”). All information pertaining to the Bank and banking products offered by the Bank from time to time through SMS (the “Service”), shall be entirely at the risk and responsibility of the accountholder, and in consideration of the Bank agreeing at its absolute discretion to accept the request, the accountholder shall confirm that all SMS communications may be addressed to the accountholders at the mobile number(s) mentioned as per the subscription form.
- The accountholder irrevocably agrees and undertakes that the Bank is authorized and instructed to provide the Service, as modified from time to time by the Bank.
- The accountholder understands that the Bank assumes no responsibility whatsoever for any delay, non-delivery, inaccuracy and/or general failure of the Service and confirms that should the accountholder be dissatisfied with any portion of the Service, the accountholder’s sole and exclusive remedy is to discontinue using the Service. The Bank shall not be responsible for any loss, damage or claim sustained by the accountholder as a result of using the Service.
- The accountholder understands that the Bank reserves the right to make a correction to any information conveyed by an SMS in relation to the Services. The accountholder shall immediately inform the Bank of any erroneous information in an SMS so that the Bank may send a corrected SMS.
- The accountholder understands and agrees that the Bank shall not be held responsible in case of any disclosure of the contents of the SMS to any undesired recipients, who are not authorized to know such information.
- The accountholder acknowledges and places on record that there are inherent problems in verifying the authenticity of SMS transactions, and the Bank shall provide the SMS in an un-encrypted form for the convenience of the accountholder.
- The Bank may at any time terminate the Service without assigning any reason whatsoever to the accountholder.
- The accountholder agrees to pay the charges levied by the Bank for providing the Service. These charges shall be advised in the Bank’s Schedule of Charges, which may be available as posted half-yearly on the branch notice boards and Bank’s website. If the accountholder does not wish to continue with the Service any further, Accountholder will be required to contact the Call Center for discontinuation of the Service.
- In case of a change in the mobile number mentioned herein and/or the loss of the SIM, the accountholder shall immediately inform the Bank. The accountholder shall inform the Bank forthwith of any unauthorized use of the Service, or any breach of security.
- The accountholder will indemnify and hold the Bank and its officers harmless against any claims, demands, losses, fines, additional amounts suffered by the accountholder or any proceedings of actions initiated against the accountholder on account of the use of the Service by the Accountholder and understands that the Bank does not warrant, either expressly or impliedly, that the Service will meet the accountholder’s requirements as specified from time to time, or that the Service will be uninterrupted, timely, secured, or error free in any manner or respect. The accountholder further agrees that the Bank or any of its employees or representatives or officers will not be responsible for any direct, indirect or incidental consequences
- Where the application for SMS Alerts Service is jointly signed by persons maintaining joint account on either or survivor basis, the said person shall be jointly bound by these terms & conditions. All regulatory/mandatory SMS will only be sent to the primary accountholder of the joint account.
- In case of change in Mobile Network Operator (Port-in), please contact 24/7 Call Center at 111-014-014.
- SMS Alerts service shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time.
- Initial subscription charges will be deducted at the time of registration of the Service on real time basis.
- Charges for foreign currency accounts will be deducted in native currency by applying the PKR currency conversion rate. The State Bank of Pakistan’s EOD conversion rate for the day will be applicable on charges deduction date.
- If sufficient balance is not available, partial recovery of the charges will be done automatically if full recovery is not possible for that period. If no balance is available in the account, charges will be deducted whenever amount will be credited in the accountholder’s Account. The Bank’s system will deduct charges outstanding from other checking account of the Account holder (on CNIC basis and in the same branch). This is only applicable if the other Account is operated on a singly, sole proprietor, or joint (either/ survivor) basis.
- If charges are not recovered for last three (03) months, the Bank will un-subscribe the Accountholder for such SMS Alerts Service.
- Withholding tax on banking transactions other than cash and any applicable Federal Excise Duty will be applied as per the Bank’s existing practice.
- SMS Alerts service will be subscribed once customer selects “Yes” and shall be charged as per the rates specified in the Schedule of Charges + Federal Excise Duty per month per Account which may be subject to change from time to time. In such case customer will receive SMS alerts on transactions as appearing on our website in addition to the mandatory SMS alerts. In case customer does not subscribe to the service by selecting “No”, only Bank’s recommended/ mandatory SMS alerts will be sent on the registered mobile number of the customer as per Bank’s policy.
- I/ We confirm having read and understood the Terms & Conditions.
KEY FEATURES
- The bank shall not refuse opening of accounts for prospective clients who meet the requirements laid out in the Prudential Regulations, other instructions issued by SBP from time to time and banks’ own policies.
- The services rendered by bank for the opening and maintenance of regular savings accounts shall be free of charge. There shall be no condition of maintaining a minimum balance for these accounts. These instructions are applicable equally on all existing and new accounts. Similarly, no charges would be recovered by bank at the time of closing an account.
- Bank shall not demand more than Rs. 100/- as an initial amount for opening of regular savings accounts. However, no initial deposit would be required for opening of accounts by (i) Mustahkeen of Zakat, (ii) Students, (iii) Employees of Government or Semi Government institutions for salary and pension purposes (including widows/children of deceased employees eligible for family pension/benevolent fund grant, etc.) and other similar types of accounts.
- The bank shall pay profit invariably on “Profit and loss sharing (PLS) Accounts” without any condition of minimum balance in accordance with instructions issued by SBP from time to time.
- Accounts on which no transaction is done are marked “Dormant” after 1 year of inactivity. Dormancy Condition can only be removed if all Account Holder(s) visits the branch personally with identity documents, perform Biometric verification as per regulatory requirements and conducts a debit transaction (withdrawal) from the account on the same day. Account(s) which remain(s) inoperative for a period of ten years shall be classified as “Unclaimed” and thereafter shall be closed as per policy of the Bank. Balance(s) thereof shall be surrendered to SBP as per the provisions of Banking Companies Ordinance, 1962.
- If the account shows a zero balance for six months it will be closed.
DECLARATION
I/We hereby confirm that the information in the submitted documents is true, accurate, complete and updated, and the submitted documents are genuine and duly signed by me/us.
I/We understand the purpose of information and the submitted documents is to enable Bank AL Habib Limited (“the Bank”) to comply with its obligations under the US Foreign Account Tax Compliance Act (“FATCA”). I/We hereby consent and agree to the Bank meeting its obligations under FATCA in connection with my/our account, including submission of the required account information to appropriate government and regulatory authorities, in accordance with FATCA provisions.
I/We acknowledge that the information contained in the form and information regarding the Account Holder(s) and any Reportable Account(s) may be provided to the Federal Board of Revenue of Pakistan who may exchange the information with tax authorities of another country or countries in which the Account Holder(s) may be tax resident pursuant to intergovernmental agreements for exchange of financial account information.
I/We agree and undertake to notify the Bank within 30 calendar days if there is a change in any information or document which I/we have provided to the Bank.
I/We also undertake to ensure that any change in circumstances which affects my/our FATCA status and/or tax residency status or causes any of the information contained herein to be rendered incorrect or incomplete, is advised to the Bank within 30 days of such change in circumstances and I/we confirm that I/we will provide Bank AL Habib with an appropriately updated CRS Self-certification and/or FATCA Certification.
I/We understand that the information supplied by me is covered by the full provisions of the terms and conditions governing the Account Holder’s relationship with Bank AL Habib setting out how Bank AL Habib may use and share the information supplied by me.
I/We declare that all statements made in this declaration are, to the best of my/our knowledge and belief, correct and complete.
I/We confirm having received, read and understood the Rules/Terms and Conditions relating to establishment and Conduct of the Account, ATM/Debit Card, SMS Alert, eStatement, Internet Banking and agree to observe and be bound by them including all ADC services also been posted on www.bankalhabib.com, and any changes, supplements or modifications thereto that may be made by the Bank from time to time and have signed in agreement of above Rules/Terms & Conditions. I/We further confirm that the Rules/Terms & Conditions are governed by the laws of the Islamic Republic of Pakistan and courts in Pakistan will have exclusive Jurisdiction.
Consent and Undertaking for the Use of Digital Banking Services
I give my consent and agreement to avail Digital Banking Services in relation to my account(s) maintained with the bank and agree with the following terms and conditions.
- Bank AL Habib Limited (referred as the Bank) is providing Netbanking, Electronic Banking, Mobile Banking, AL Habib Mobile Application and / or ATM Debit Cards service(s) (herein collectively referred to as “Digital Banking Services”) through SelfRegistration or through its branches. In connection to the former, I assume full responsibility for the confidentiality of all my personal information to be used for registration or access Digital Banking Services such as Email Address, Mobile Number, Personal Identification Number, Password and User Identification, and also for the security and safe-keeping of my computers, mobile devices including SIM card and ATM/Debit Cards
- I understand that the Digital Banking Services carry risk of delays, errors, viruses, breakdowns, interruptions, interceptions, malfunctions, non-availability, late delivery, non-delivery, mis-delivery, unauthorized access, unauthorized use, loss of confidentiality etc.
- I undertake that I shall avail Digital Banking Services entirely at my risk and responsibility, and shall not hold the Bank responsible or liable for any loss or damage that may be incurred by me on account of or relating to the Digital Banking Services in any manner whatsoever. I agree to be bound by the terms and conditions of Digital Banking Services, issued by the Bank from time to time.
- I understand that I shall be solely responsible for the consequences in case I fail to adhere to the above and/or in case of any unauthorized use of my Mobile Device, SIM card and Computer/Laptop for registration or gaining access to such Digital Banking Services
- I understand and acknowledge that the Bank may accept and act upon any Instruction issued and/or transmitted through the Digital Banking Services (whether actually authorized by me or not) as my authentic and duly authorized Instructions and that the Bank shall be under no obligation to investigate the authenticity or authority of person effecting the Instruction or verify the accuracy and completeness of my Instruction and that the Bank may treat the Instruction as valid and binding on me notwithstanding any error, fraud, forgery, lack of clarity, unauthorized use, loss or theft of the devices, instruments, Security Devices or other means of access or misunderstanding in the terms of such Instruction.
- I will never share my sensitive personal information i.e. CNIC number, Account Number, Date of birth, Registered E-mail with bank's record, registered cell number with bank's record, financial/ non-financial OTP(s) etc., use unsecured public WiFi, and respond to unsolicited calls, SMS or Emails, save my Internet banking ID logins.
- I undertake that I will create unique username/login ID, change my password regularly, keep checking my account regularly, always use licensed anti-virus software and disconnect the internet connection when not in use from my Mobile Device, and Computer/Laptop.
- I understand that the Bank will never ask for our user name, password, or other personal information related to our account through email, SMS or telephone calls and that responding to any such communication may pose a security threat. I agree to immediately notify the Bank in case I receive such communications or theft/misuse of personal information.
- کوئی بھی شخص (اشخاص) جو بینک الحبیب لینڈ (بینک ) اسلامک بینکنگ ڈویژن میں اکاؤنٹ کھولے اور استعمال کرے یہ تصور کیا جائے گاکہ بینک کی برانچوں کے نوٹس بورڈ پر چسپاں اور بینک کی ویب سائٹ پر اپ لوڈ ہونے والے اکاؤنٹ سے متعلق قوانین /شرائط و ضوابط اور بینک کی طرف سے جاری کردہ اور وقتاً فوقتاً ترمیم شدہ قابلِ اطلاق بینک چارجز کے شیڈول کو با قاعدہ طور پر پڑھا ہے، سمجھا ہے اور قبول کیا ہے۔
- بینک اس وقت تک اکاؤنٹ نہیں کھولے گا جب تک کہ بینک کے اطمینان کے لئے با قاعدہ طور پر متعارف نہ کروایا گیا ہو یا بینک کے لئے قابل قبول حوالہ پیش کیا گیا ہو۔
- شخص (اشخاص) جوا کاؤنٹ کھولیں یہ ضروری ہوگا کہ وہ با ضابطہ ضروریات کے مطابق اپنی شناخت کے دستاویزات با قاعدہ طور پر فراہم کریں۔ کسی بھی شناختی دستاویز کی تنسیخی کی صورت میں اکا ؤنٹ ہولڈر کو اس کی تجدید کروانا ہوگی اور بینک نئی تجد ید شدہ دستاویز کی کاپی فراہم کرنا ہوگی۔
- بینک کے تمام اکانٹ بینک کی پالیسیوں سے مشروط ہیں، جو کہ وقتاً فوقتاً موثر ہوتی ہیں اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان اور پاکستان میں موجود دیگر مجاز حکومتی اور ریگولیٹری ارباب اختیار کی طرف سے جاری کردہ تمام قابل اطلاق مراسلے، حکم نامے، ہدایت نامے، قوانین، ضابطے، فرمان اور ممانعت کے تحت چلائے جاتے ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر کو چاہئے کہ وہ جب بھی ملک سے باہر سکونت اختیار کرے تو فورا بینک کو اس بارے میں آگاہ کرے۔ ان معلومات کے موصول ہونے پرا کاؤنٹ کو نان ۔ریزیڈنٹ اکاؤنٹ کے طور پر نامزد کیا جائے گا اور تمام ڈپازٹس اور ووڈ رالز اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے قوانین اور ضابطوں سے مشروط ہو نگے۔ یہ قوانین اور ضابطے نان ۔ ریزیڈنٹ اکاونٹس کے حوالے سے وقتاً فوقتاًقا بل اطلاق ہوتے ہیں۔
- اگر دو یا دو سے زائد اشخاص کا مشترکہ اکاؤنٹ ہو اور ان اشخاص میں سے کسی ایک یا ایک سے زائد کی موت واقع ہو جائے تو برعکس معاہدے کی عدم موجودگی کی صورت میں، اکاؤنٹ میں موجود کریڈٹ بیلنس اکاؤنٹ کے منشور کے مطابق، وفات پانے والے شخص یا اشخاص کے ورثاء سے رابطہ کیے بغیر، اُس مشترکہ اکاؤنٹ کے پسماندہ یا پسماندگان اکا ؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) کو ادا کیا جائے گا۔
- کسی انفرادی اکاؤنٹ ہولڈر یا رسید ہولڈر کی وفات کی اطلاع موصول ہونے پر اس اکاؤنٹ کے آپر یشتر روک دیئے جائیں گے۔ اکاؤنٹ ہولڈر کے قانونی درثاء مختار ، ناظم یا اس طرح کے ذاتی نمائندے کو رقم نکالنے / ادائیگی کرنے کی صرف اس وقت اجازت ہوگی جب کہ مجاز قانونی عدالت یا اس کے مساوی کی طرف سے جاری کردہ موثر و راثتی سر ٹیفکیٹ / وصیت نامہ / متوفی کی جائیداد کا انتظام کا لیٹر پیش کیا ہو۔
- مشترکہ اکاؤنٹ ہولڈر زکے درمیان کسی تنازعے کی صورت میں یا ان کی طرف سے مو صول ہو نے والی متضاد ہدایات کی صورت میں بینک کو یہ حق حاصل ہو گا کہ اس مشتر کہ اکاؤنٹ میں ہونے والی تمام ٹرانزیکشنز روک دے جس کی پوری ذمہ داری اکاؤنٹ ہولڈر پر ہوگی ۔
- بینک مروجہ با ضابطہ ضروریات کے مطابق و قتاً فوقتاً کم سے کم ڈپازٹ اکاؤنٹ بیلنس مقرر کر سکتا ہے جسے صارف کو ہر وقت اکاؤنٹ میں برقرار رکھنا ہوگا۔
- ہر اکاونٹ /رسید کے لیے بینک کی طرف سے ایک قابل شناخت یا امتیازی نمبر مقرر کیا جاتا ہے جو کہ اکاؤنٹ میں رقم جمع کروانے اور نکالنے سے متعلق خط و کتابت میں لکھا جائے گا۔ بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ایسی ہدایات پر عمل نہیں کرے گا جن پر یہ نمبر نہ لکھا گیا ہو۔
- اکاؤنٹ ہولڈر کو اپنے پتے کی تبدیلی کی صورت میں بینک کو فورا تحریری طور پر مطلع کرنا چاہئے۔ بینک ذمہ دار نہیں ہوگابلاواسطہ یا بالواسطہ نقصان یا ضر رکا جو کہ اکا ؤنٹ ہولڈر کے تحریری طور پر پتہ کی تبدیلی کی اطلاح بینک کو بھیجنے میں ناکامی کے نتیجے میں ہو۔ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس ، خطوط، اطلاعات ، وغیرہ کی ترسیل میں تاخیر یا پہنچانے میں ناکامی کے لیے بینک کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کا ذمہ دار ہوگا کہ وہ کمیشن کی ادائیگی کرے گا اور اس کے علاوہ بینک چارجز کے شیڈول میں درج وقتاًفوقتاً ترمیم شدہ قابل اطلاق لا گو اخراجات اور چارجز کی بھی ادائیگی کرے گا۔ بینک کو یہ حق ہے کہ وہ اکاؤنٹ ہولڈر کو پیشتر نوٹس دیئے بغیر اکاؤنٹ میں ہونے والے کسی بھی ٹرانزیکشنز یا آپریشنز یا بینک کے ساتھ کاروبار کے حوالے سے لاگو ہونے والے یا رائج قوانین اور ضابطوں کے مطابق وقتاً فوقتاً نافذ ہونے والے صوبائی یا وفاقی حکومت کو قابل ادا اخراجات ، فیس ،کمیشن ، شرحِ منافع ، زکوۃ ، ٹیکس کٹوتی اسٹامپ ڈیوٹی ، ایکسائز ڈیوٹی یا کوئی بھی دیگر لاگتوں ، چارجز، اخراجات، ٹیکسز یا ڈیوٹیز کی ادائیگیوں کے لیے اکاؤنٹ سے رقم منہا کر لے، جو کہ بینک اور صارف کے درمیان قبول کیا گیا ہے اور یہ صارف کے باضابطہ فیسیلٹی لیٹرز میں ظاہر ہوگا۔
- بینک ان تمام قوانین شرائط و ضوابط میں وقانونا ترمیم اور/یا نظر ثانی کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر(ہولڈرز) / صارف (صارفین) کو ان تمام ترامیم کے موثر ہونے سے 30 دن قبل آگاہ کر دیا جائے گا۔ قوانین/ شرائط وضوابط میں ہونے والی اِن ترامیم انظر ثانی کے بارے میں اکاؤنٹ ہولڈر کو بذریعہ تحریری نوٹس یا بینک کی برانچ جس میں اکاؤنٹ ہے میں نوٹس بورڈ پر لگا کر آگاہ کیا جائے گا۔ جب تک کہ اکاؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) ان ترامیم شده قوانین پر تحریری طور پر کوئی اعتراض نہیں اُٹھاتا، یہ ترامیم شدہ قوانین اکاؤنٹ ہولڈر کی طرف سے قابل قبول سمجھے جائیں گے۔ اس سلسلے میں کوئی بھی اعتراض بینک کو ترامیم سے متعلق نوٹیفکیشن کی تاریخ سے ایک ماہ کے اندر اندرمل جانا چاہئے اور اگر اکاؤنٹ ہولڈر (ہولڈرز) اور بینک مناسب وقت میں یہ مسئلہ حل نہ کر سکیں گے تو دونوں کو اس بات کا حق حاصل ہوگا کہ وہ بینکنگ ریلیشن شپ کو منسوخ کر دے۔ تاہم بینک کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ضابطوں کی ضروریات میں ترامیم کی تکمیل کے لیے قوانین /شرائط و ضوابط میں ترامیم کرنے کے لئے آزاد ہوگا۔ جہاں ممکن ہوگا ، وہاں اکاؤنٹ ہولڈر کو قوانین / شرائط و ضوابط میں ترامیم کے بارے پہلے سے بتا دیا جائے گا۔تاہم کچھ معاملات ایسے بھی ہو سکتے ہیں جب کم مدتی نوٹس پر ضابطوں کی پابندی کرنی ہوتی ہے۔ ایسے حالات کےمطابق بینک ان صورتوں میں اکاؤنٹ ہولڈر کو بذریعہ تحریری نوٹس یا بینک کی برانچ جس میں اکاؤنٹ ہے نوٹس لگا کر آگاہ کرے گا۔
- بینک کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ اکاونٹس کے حوالے سے تمام حقائق کو ظاہر کرے جو قابل اطلاق قوانین کی فراہمی اور /یا بینک کے تحفظ کے حق کے تحت کسی بھی عدالتی حکم یا مجاز اختیار کے واسطے درکار ہوں۔
- اگرا کاؤنٹ ہولڈر، اکا ؤنٹ، انٹرنیٹ بینکنگ آئی ڈی اور اے ٹی ایم پن کے حوالے سے کوئی بھی خلاف ورزی کرتا ہے تو اس سلسلے میں بینک نے وکلاء ر کھے ہوئے ہیں جو بینک کو اس کا حق دلا سکیں یا اکاؤنٹ سے متعلق کوئی اقدام لے سکیں۔ اکا ؤنٹ ہولڈر کو تلافی کی بنیاد پر بینک کو تمام لاگتوں ، چارجز ، فیس اور اخراجات کی ادائیگی کرنا ہوگی اور بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ تمام لاگتوں ، چارجز ، فیس اور اخراجات کی وصولی کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے رقم منہا کرلے۔
- بینک متعلقہ اکا ؤنٹ ہولڈر کو مقررہ وقفوں کی بنیاد پرا کاؤنٹ اسٹیٹمنٹ جاری کرے گا اور یہ اسٹیٹمنٹ، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے فراہم کردہ رہنمائی اصولوں سے مشروط اکاؤنٹ کھلوانے والے فارم میں صارف کے منتخب کردہ آپشن کے مطابق جاری کیا جائے گا۔ اسٹیٹمنٹ کے چارجز، بینک کی طرف سے شائع کردہ چارجز کے شیڈول کے مطابق جائز ہو گئے۔ اکاؤنٹ ہولڈر کسی بھی معاملے میں غلطی بھول چوک، بے قاعد گی یا نا مناسب ڈ پٹا کریڈٹ کے بارے میں اطلاع اسٹیٹمنٹ جاری ہونے کے بعد 45 دنوں میں بینک کو لکھ کر دے گا۔ بینک کو اطلاع نہ دینے میں ناکامی اور 45 دنوں کی میعاد ختم ہو جانے کی صورت میں، بینک اور کاؤنٹ ہولڈر ( ہولڈرز) کے درمیان یہ بات حتمی طور پر قبول تصور کی جائے گی کہ اکاؤنٹ میں موجود بیلنس اورٹرانزیکشنز بالکل صحیح اور درست ہیں اور اکاؤنٹ ہولڈر بینک، اس کے آفیسرز، ملازمین اور ایجنٹس کو جو اس اسٹنٹ کے اجزاء سے منسلک ہیں، ان کو تمام مطالبات سے بری رکھتا ہے۔ بینک اکاؤنٹ میں ہونے والی غلطی کو بیچ کر سکتا ہے اور بعد میں اکاؤنٹ ہولڈر کو مطلع کرے۔ اگرا کاؤنٹ کے اندراج میں غلطی ، صارف کے لیے قابل ادا شرح منافع (سرمایہ کاری والے اکاؤنٹ کی صورت میں) یا صارف کو قابل ادا منافع کے حساب پر اثر انداز ہورہی ہے تو ایک صارف کو اس کے مطابق اطلاع دے گا۔
- ۱٧۔اکاونٹس جن میں کوئی ٹرانزیکشن نہ کی گئی ہو، ایک سال بعد سرگرمی نہ ہونے پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے، غیر تعالی صورت صرف اس وقت ہٹ سکتی ہے جب تمام اکاؤنٹ ہولڈرز ذاتی طور پر برانچ وزٹ کریں ضابطوں کی ضروریات کے مطابق شناختی دستاویزات کے ہمراہ بائیو میٹرک تصدیق کے لئے اور اسی دن اس اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ٹرانز ایکشن کریں (رقم نکلوائیں)۔ اکا ؤنٹس جو کہ دس سال تک غیر فعال رہیں وہ لا دعوی ٰ (انکلیڈ ) قرار دے دیے جائیں گے اور اس کے بعد بینک پالیسی کے تحت بند کر دیے جائیں گے اور ان میں موجودرقوم کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے حوالے کر دیا جائے گا بینکنگ کمپنیز آرڈیننس۹۲۶ ۱ء کی شقوں کے مطابق
- اگرا کاؤنٹ میں چھ مہینے تک بیلنس صفر رہتا ہے تویہ بند کر دیا جائے گا۔ مزید یہ کہ غیر فعال اکاونٹس کے لئے اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی تمام ہدایات کا اطلاق ہوگا۔
- وہ اکا ؤنٹ ہولڈر جو انٹرنیٹ یا الیکٹرو نک بینکنگ، موبائل ٹیلیفون بینکنگ ، ایس ایم ایس الرٹس، ای میل اسٹیٹمنٹس اور اے ٹی ایم ڈیبٹ کارڈز (جن کو مجموعی طور پر یہاں سروسز " کہا گیا ہے) کی سہولت حاصل کرتا ہے، اس کی یہ ذمہ داری لیتا ہے اپنے ذاتی شناختی نمبر، پاس ورڈ اور یوزر کی شناخت کو خفیہ رکھنے اور بشمول اپنے کمپیوٹرز، موبائل، ٹیلی فونز اور اے ٹی ایم ڈبیٹ کارڈز کو حفاظت سے رکھنے کی۔ اکاؤنٹ ہولڈر یہ بات تسلیم اور قبول کرتا ہے کہ ان سروسز میں تاخیر غلطی، وائرس، خلل ، رکاوٹ، ناقص معمل، عدم دستیابی، ڈلیوری میں تاخیر، ڈلیوری کا نہ ہونا، غیر مجازرسائی ، غیر مجاز سپردگی اور خفیہ معلومات کے پر مل جانے کا خطرہ ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر یہ تمام سرور اپنی ذمہ داری پر استعمال کرے گا۔ بعد میں ان سروسز کے باعث ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اکاؤنٹ ہولڈر ان سروسز کے حوالے سے بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری کردہ شرائط و ضوابط پر پابندرہے گا۔ اگر اکاؤنٹ ہولڈر ای میل اسٹیمنٹ کی دستیابی کو ترجیح دیتا ہے تو اسے پرنٹڈ ا سٹیٹمنٹس کی مانگ کو چھوڑتا ہے۔
- اکاؤنٹ ہولڈرتلافی کرے گا اور بینک کو ہر وقت اور وقتا فوقتا تمام نقصانات ، قرضوں، ڈیمانڈ ز، ایکشنز، پروسیڈنگز دعووں ، لاگتوں، چارجز، فیس اور اخراجات بغیر کسی حد کے اس سے بینک کو محفوظ / بے ضررر کھے گا جو بینک ہولڈر کی جانب سے کسی کام کرنے سے متعلق دی جانے والی ہدایات یا فراہم کردہ معلومات کی وجہ سے برداشت کر نا پڑیں ۔ یہ تلافی اضافی ہوگی جو کہ کسی بھی نقصان سے بچانے کی یقین کے علاوہ ہوگی جو کسٹمر بینک کو کسی دوسرے نقصان کے ازالے کیلئے فراہم کرے ۔
- اگر ان قوانین کی کوئی بھی شق پاکستان کی کسی بھی عدالت یا دیگر مجاز حکومتی / با ضابطہ اختیار کی جانب سے کالعدم یا نا قابل نفاذ قراردے دی جائے تو اس شق کو ان قوانین پر اثر انداز ہوئے بنا الگ کر دیا جائے گا۔
- بینک کسی بھی وقت اپنی صوابدید میں اور بنا کسی قانونی نوٹ کے اپنا حق تصرف کسی بھی اکاؤنٹ میں موجود پر بیلنس پر کلی یا جزوی طورپر حق تصفیہ استعمال کر کے اپنے وصول کر نے والے کے قر ضے کو کم کر سکتا ہے خواہ پھر وہ قرضہ کسی بھی نوعیت کا ہو ۔
- کرنٹ اکاؤنٹ پر کوئی منافع نہیں دیا جاتا ہے۔
- اکاؤنٹ میں جمع ہونے والی رقوم کے لیے ڈپازٹ سلپ کا ہونا ضروری ہے جس پر اکاؤنٹ ہولڈر کا نام اور اکاؤنٹ نمبر درج ہو۔ نقد اور انسٹرومنٹ کی رسید کو اس وقت ہی درست سمجھا جائے گا جب یہ رسید بینک کے سسٹم سے پرنٹ کی گئی ہو یا بینک کے آفیسر سےدستخط شدہ اور مہر شدہ ہو۔ صارف کو چاہئے کہ وہ ڈپازٹ سلپ کی کسٹمر کاپی سے ٹرانزیکشن درست ہونے کی خود تصدیق کرے۔ تمام چیکس اور دیگر انسٹرومنٹس کو اکا ؤنٹ میں جمع کروانےسے مل کر اس کر لی جائیں۔
- بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اکاؤنٹ بند کرنے کا تحریری نوٹ دینے کے بعد اور اس نوٹس کے ڈپازٹر کو ملنے کے7 کاروباری دنوں کے اندر اکا ؤنٹ بند کر دے۔ جس کی آپریٹنگ تسلی بخش نہیں ہو یا کوئی اور وجہ ہو اور بینک وجہ بتانے کا پابند نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر سسٹم ، طریقہ کار کو کنٹرول میں رکھے گا تا کہ دستاویزات میں ہونے والی جعل سازی، دھوکہ دہی اورچوری سے محفوظ رہے۔ اکاؤنٹ ہولڈر بینک کو کسی نقصان یا دستاویزات کی چوری یا دیگر حالات جس سے دھوکہ دہی کا ارتکاب ہواس کے بارے میں بینک کو فورا مطلع کرے گا۔
- صارف یہ ذمہ داری لیتا ہے کہ وہ بینک کی طرف سے جاری کردہ چیک بُکس اور دیگر مالیاتی انسٹرومنٹس کو ہمیشہ حفاظت سے رکھے گا۔ صارف کو چاہئے کہ وہ بینک کی طرف سے جاری کردہ تمام چیکس ، چیک بکس اور مالیاتی انسٹرومنٹس کو چوری ،غبن یا غیر مجاز مقصد میں استعمال ہونے سے بچائے اور محتاط رہے۔ اگر صارف تمام چیزوں کی مناسب دیکھ بھال نہیں کرے گا تو کسی بھی نقصان کی صورت میں بینک ذمہ دار نہیں ہوگا ۔ چیکس چوری ہو جانے کی صورت میں صارف کو فورا بینک کو مطلع کرنا ہوگا اور بینک کو ادائیگیاں روکنے کی ہدایات دینا ہو گی۔ چیک اس کے کھو جانے کی صورت میں صارف کو فوراً بینک کو مطلع کرنا ہوگا۔ اگر صارف چوری شدہ چیک بک کی اطلاع بینک کو ادائیگی سے قبل دے دیتا ہے اور پھر بھی اس چوری شدہ چیک کی ادائیگی ہو جاتی ہے تو ایسی صورت حال میں کسی بھی نقصان کے لیے صارف ذمہ دار نہیں ہوگا اور بینک مناسب احتیاطی اقدامات صارف کے مفاد کو مد نظر رکھتے ہوئے اختیار کرے گا۔ اگر صارف اس کے بارے میں بینک کو اطلاع نہیں دے پاتا ہے تو بینک کسی بھی قسم کے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک اپنے ٹیلی فون اور فیکس کی سہولیات کی نگرانی کی ممکنہ کوششیں اس طرح کرے گا کہ معلوم کیا جاسکے کہ آیا اکاؤنٹ ہولڈر کی طرف سے ہدایات یا معلومات موصول ہوئی ہیں، بشرطیکہ اکا ؤنٹ ہولڈر کی جانب بینک کو اختیار دیا گیا ہے کہ وہ ٹیلی فون اور ٹیکس پرا کاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے موصول ہونے والی ہدایات پر عمل کرے۔ بینک کا ٹیلی فون اور فیکس کی ہدایات پر عمل کرنے کا انحصار بینک میں استعمال ہونے والی مواصلات کی مختلف سہولیات کےصحیح کام کرنے پر ہے۔ ایک ٹیلی فون یا فیکس پر موصول ہونے والی ہدایات یا معلومات میں کسی تاخیر یا نا کامی کےلئے ذمہ دار نہیں ہے۔
- بینک کسی بھی بالواسطہ یا بلا واسطہ ایسے نقصان، لاگتوں، اخراجات ، فیس یا جرمانے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو کسی بھی تاخیر یا غلطی کے باعث ڈپازٹ یا اکاؤنٹ ہولڈر پر عائد ہوں اور جو بینک کے کنٹرول سے باہر ہوں۔ تمام حقوق اور ذمہ داریاں جو کہ بینک اکاؤنٹ ہولڈر (ہولڈرز) اور ڈپازٹر پرڈپازٹ کے حوالے سے عائد ہوتی ہیں، اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین بشمول اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ہدایت نامے سے مشروط ہیں۔
- بینک کسی بھی وقت بحیثیت ٹرسٹی کردار ادا نہیں کرتا ہے۔
- بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ صرف ان لوگوں کو چیک بک اور / یا نیا چیک فارم جاری کرے جو باقاعدہ متعارف کروائے گئے ہوں یا ہر ایک اُن سے واقف ہو، جو اپنے اکاونٹس تسلی بخش طریقے سے چلا رہے ہوں اور تمام اوقات اپنے اکاؤنٹ میں مروجہ باضابطہ ضروریات کے مطابق مقررہ کم از کم بیلنس رکھتے ہوں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اپنے اکاؤنٹ سے رقم صرف بینک کی جانب سے اس مخصوص اکاؤنٹ کے لئے جاری ہونے والے چیک کے ذریعے اور بینک کی جانب سے اجراء شدہ اے ٹی ایم /ویزاڈیبٹ کارڈ یا انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے نکلوا سکتا ہے۔ رقم صرف بینک کی اس برانچ سے ادا کی جائے گی جہاں یہ رقم جمع کروائی گئی ہو۔ رقم قواعد وضوابط کے مطابق آن لائن نکلوانے کی اجازت ہے تا ہم یہ کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے واپس لی جاسکتی ہے۔ اکاؤنٹ سےحکومت پاکستان کو اداشدہ ٹیکس کی کٹوتی کی جائے گی۔
- چیکس بینک کو فراہم کردہ خط کے نمونے کے مطابق دود شدہ ہوں گے اور چیک میں کسی تبدیلی کرنے کی صورت میں رقم نکلوانے والے کے پورے دخط یا نا خواندہ شخص ہونے کی صورت میں رقم نکلوانے والے کے انگوٹھے کے نشان سے تصدیق کرنی ہوگی۔
- پوسٹ ڈیٹڈ چیک یا زائد المعیاد چیکس کی ادائیگی نہیں کی جائے گی اور نہ ہی کلیکشن کے لئے قبول کئے جائیں گے۔
- بینک صرف کلیکشن چیکس اور دیگر دستاویزات قبول کرے گا جو خود کہ اکاؤنٹ ہولڈر کو قابل ادا ہوں گے اسکی اپنی ذمہ داری ہے۔ تمام ٹیکس اور دیگر دستاویزات کو اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرنے سے پہلے کر اس کیا جائے گا۔ کلیئر نہ ہونے والے آئٹمز اگر چہ اکاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیئے گئے ہوں لیکن اس وقت تک رقم نہیں نکالی جائے گی جب تک کہ ان کی ادائیگی نہ ہو جائے اور اگر صارف کو ایسے کلیئر نہ ہونے والے آئٹمز کے لیے رقم نکلوانے کی اجازت ہو جن کی ادائیگی نہ کی گئی ہو تو بینک کو یہ حق حاصل ہو گا کہ ان کی عدم ادائیگی پردہ صارف کے اکاؤنٹ سے ادائیگی کی رقم منہا کرلے ۔ اگر ایسا کرنے سے صارف کے اکاؤنٹ میں رقم کم ہو جاتی ہے تو صارف کو تین کا روباری دنوں میں رقم جمع کروا کرا کاؤنٹ کومنظم کرنا ہوگا۔ اگر چہ بینک ٹیکس کی وصولی میں تاخیر یا گمشدگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، پھر بھی ، دیانت داری کے پیش نظر متعلقہ اداروں سے گفت و شنید جلد حل کرنے میں اکاؤنٹ ہولڈر کی مدد کی جائے گی۔
- اکاؤنٹ بند کرنے کے خواہشمند ا کاؤنٹ ہولڈر، اکاؤنٹ سے بیلنس رقم نکلوانے کے بعد غیر استعمال شدہ ٹیکس اور اے ٹی ایم /ویز اڈیبٹ کا رڈز کو منسوخی کے لئے بینک کو واپس کردیں گے ۔
- تمام اکاونٹس اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین اور ضابطوں کے مطابق ہو نگے ۔ دیگر معاملات سے متعلق قوانین جو ان قوانین میں بیان نہیں کیے گئے ہیں، وہ بینک کے مروجہ قوانین سے مشروط ہونگے ۔
- بینک کے قوانین شرائط و ضوابط کی تشریح حتی تصور کی جائے گی اور پابندی لازمی ہو گی مگر کسی تنازعہ کی صورت کسٹمر کی جانب سے اسٹیٹ بینک آف پاکستان کو رجوع کیا جا سکتا ہے اور ایس پی پی کا فیصلہ حتمی ہوگا اور دونوں فریق اس کے پابند ہوگئے۔
- بینک اکاؤنٹ /ڈپازٹ پر قابل ادا شرح منافع کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان اور بینک کی پالیسیوں (جو کہ ترامیم سے مشروط ہیں) کے مطابق وقتاً فوقتاً متعین کرتا رہتا ہے اور اکا ؤنٹ ہولڈر یہ شرح منافع قبول کرتا ہے۔
- بینک حق بجانب ہوگا کہ وہ مضاربہ نظام کے اصولوں کے تحت ان اکاونٹس میں جمع شدہ رقوم کو اپنی صوابدید پر سرمایہ کاری میں لگائے اور ان رقوم کو بینکنگ کے کاروبار میں اپنے بہترین اندازے کے مطابق استعمال کرے۔
- ان اکاؤنٹس پر ہونے والے نفع نقصان کو بینک کی صوابدید سے مقررہ عرصے کے اختتام پر نیٹ ور کنگ کے نتائج کی بنیاد پراکاؤنٹس کی مقررہ عرصہ بُکس بند ہونے کی تاریخ سے لے کر ایک مناسب عرضے کے اندرون تمام معاملات سے اکاؤنٹ ہولڈر کو مطلع رکھتے ہوئےاکاؤنٹ میں جمع یا اکاونٹ سے منہا کیا جائے گا ۔ بینک کی جانب سے منافع کا اعلان نہ ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر کو کوئی منافع نہیں دیا جائے گا۔ بینک کو نقصان ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر نقصان میں حسب تناسب شریک ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر مطالبہ پر نقصانات / چارجز کی جو کہ بینک بکس کے ششماہی /سالانہ اختتام کی بنیاد پران اکاؤنٹس پر قابل اطلاق ہوں ادائیگی کرے گا بینک کے پاس ان مطالبہ/ چارجز کی رقوم کو جو بینک کے کاروباری اکاونٹس کے تصفیہ کےمتعلق ہوئے ہوں صارف کے اکاؤنٹ سے منہا کرنے کا اختیار میں ہوگا۔
- پی ایل ایس اکاونٹ کے منافع کا حساب مہینے کے پہلے دن اور آخری دن کے درمیان موجود روزانہ کے بیلنس کےماہانہ اوسط کے حساب پر منحصر ہوگا۔
- منافع کی ادائیگی سے قبل ہند ہونے والے پی ایل ایس سیونگزا کا دیش کا منافع اس متعلقہ عرصے کے لیےاعلان کردہ شرح پر ادا کیا جائے گا۔
- جب چیک بکس / فارم استعمال میں نہ ہوں تو انھیں تالے چابی میں رکھنا چاہئے ۔ چیک بک یا کوئی بھی چیک فارم گم ہو جانے پر فوراً بینک کو تحریری طور پر اطلاع دینی چاہیئے ۔ بروقت درخواست پر بینک چیکس کی اسٹاپ پیمنٹ کیلئے تمام ضروری اقدامات کرے گا تاہم بینک ایسے چوری شدہ اور / یا گم شدہ چیکس پیش ہونے /ادا ئیگی کےمتعلق کوئی اور تمام ذمہ داری قبول کرنے سے انکار کرتا ہے۔
- ڈپازٹر (ز) بینک کو اجازت دیتا ہے کہ جیسے اور جب ضرورت ہو وہ اپنی رقم یا دوسرے ڈیپازٹر کی رقم کو بشمول کرنٹ ڈپازٹس مضار یہ پول میں ملالے۔ ایسی صورت میں خالص آمدنی نقصان پول میں بینک کی ایکویٹی اور ڈپازٹر کےدر میان پول میں منطقہ حصے کے تناسب سے تقسیم کیا جائے گا۔
- ٹرم ڈپازٹ اور سیونگ اکاونٹس ڈپارٹ میں جمع شدہ رقم مضاربہ /مشارکہ اسکیم کے تحت ہوگی منافع شراکتی تناسب(PSR) اور و یٹیجز کا اعلان بینک کی اسلامک بینکنگ برانچ کے ویب سائٹ اور نوٹس بورڈ پر اگلی مدت کے آغاز سے کم از کم 3 کاروباری دن سے قبل جہاں کر دیا جائے گا۔ بینک بحیثیت مضارب قابل تقسیم منافع کی ایک مخصوص شرح فیصد بطور حصہ وصول کرے گا (جو اسلامک بینکنگ برانچو کے نوٹس بورڈ پر ظاہر کر دی جائے گی) اور منافع کا بقایا حصہ اکاؤنٹ ہولڈرز کے درمیان اعلان شدہ (PSR) اور ویٹر کے حساب سے تقسیم کر دیا جائے۔ منافع ماہانہ سہ ماہی یا کسی بھی دیگر مدت کے حساب سے تقسیم کیا جائے گا، جس کا انحصارا کاؤنٹ اوپنگ فارم میں اکاؤنٹ ہولڈرز کی جانب سے منتخب کی گئی سیو نگزا کاؤنٹ کی خصوصیات پر ہوگا۔ مضارب اور رب المال کے در میان تقسیم کر دہ خالص منافع برا ہ ر است اخراجات کی کٹوتی کے بعد ہو گا۔ بینک کی جانب سے بنائے گئے نفع یا نقصان کا تعین حتمی ہوگا اور تمام مقاصد کیلئے اکا ؤنٹ ہولڈر پر لازم ہوگا
- (الف) الحبیب کرنٹ اکاؤنٹ موزوں تعارف پر بینک کی جانب سے وقتا فوقتاً متعین ابتدائی ڈپازٹ کے ساتھ کھولا جاتا ہے۔
- (ب) یہ ایک غیر منافع بخش اکاؤنٹ ہے اور قرض کی بنیاد پر قبول کیا جاتا ہے چیک بُک کی سہولت کے ساتھ۔
- (پ) اس میں کوئی پابندی نہیں ہوگی کہ کتنی رقم یا کتنی مرتبہ کرنٹ اکاؤنٹ کے کریڈٹ بیلنس سے نکلوائی جائے۔
- (الف) سارے منافع بخش اکا ؤنٹس مضار بہ نظام کے اصولوں کے تحت کھولے جاتے ہیں۔
- (ب) نقصان کی صورت میں رب المال (اکاؤنٹ ہولڈر اور اسلامک بینکنگ ڈویژن میں بینک کی سرمایہ کاری)کو سرمایہ کاری کے تناسب سے نقصان برداشت کرنا ہوگا۔ مضارب ( بینک ) کسی قسم کا مالی نقصان کو برداشت نہیں کرے گا ما سوائے اپنے حصے کے، جو کہ منافع کی صورت میں بینک کو دیا تھا ۔
- (ج) ان اکاؤنٹس کے تحت بینک کو موصول ہونے والے ڈپازٹس شرعی اصولوں کے مطابق کانسنگ (مرابحہ ، اجاره، دمینیشنگ مشارکہ، استضاع یا دیگر اسلامی طریقوں سے فنانسنگ سے جیسے اور جب اعلان ہو) میں سرمایہ کاری کی جائے گی کسی بھی طریقے سے۔ شریعہ بورڈ کی منظوری کے بعد بینک جو مناسب سمجھے۔
- (د)ان اکاونٹس پر منافع / نقصان بینک کی جانب سے ان اکاونٹس کی نیٹ ورکنگ کے نتائج کی بنیاد پر وقتاًفوقتاً اعلان کردہ شرائط کے مطابق جمع کر لیا جائے گا کا نا جائے گا۔
- (ہ) اگر بینک اس بات کا تعین کرے کہ ان اکاونٹس کے تحت اکاؤنٹ ہولڈر کو کسی قسم کا منافع قابل ادا نہیں ہے تو وہ اس کا اعلان کرے گا۔ ایسی صورت میں جب کہ بینک کو نقصان ہوں اور اکا ؤنٹ ہولڈر اعلان کےآٹھ ہفتے کے اندر بینک کو وضاحت کیلئے تحریری درخواست دے تو پینک اس نقصان کی وضاحت کرے گا۔ اگر ڈپازٹر اس وضاحت سے ممکن نہ ہو تو وہ اس بات کا مجاز ہوگا کہ وہ بینک سے ملنے والی وضاحت کا معاملہ 7 دن کے اندر شریعہ بورڈ کو پیش کرے۔ شریعہ بورڈ متعلقہ معاملے پر 15 دن کے اندر فیصلہ سنائے گا۔ شریعہ بورڈ متعلقہ معاملے پر 15 دن کے اندر فیصلہ کرے گا۔ اس سلسلے میں شریعہ بورڈ کا فیصلہ حتمی ہوگا اور اسے کسی بھی طرح سے چیلنج نہیں کیا جاسکتا۔ اگر معاملے پر خور وغوض کے اور شریعہ بورڈ سمجھتا ہے کہ کاروبار میں ہونے والا نقصان بینک کی غفلت یا دیدہ دانستہ غلطی سے ہوا ہے تو ایسی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر اس نقصان میں کسی بھی حصے کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- (د)ان اکاؤنٹس پر کوئی پابندی نہیں ہوگی کہ ان سے کتنی مرتبہ یا کتنی رقم نکلوائی جائے۔ 24 گھنٹے اے ٹی ایم کے ذریعے رقم نکلوانا اس میں شامل نہیں ہے تا ہم رقم کی حد اور نکلوانے کی تعداد بینک کے درخواست فارم میں اے ٹی ایم کارڈز کے لئے بتائی گئی شرائط سے مشروط ہے۔
- (چ) زکوۃ اور ود ہولڈنگ ٹیکس کی کٹوتی لا گو قوانین کے مطابق کی جائے گی۔
- الحبیب سیونگزا کاؤنٹ کے علاوہ اس پروڈکٹ پر مندرجہ ذیل اضافی شرائط بھی لاگو ہوں گی:
- (الف) منافع ماہانہ کی بنیاد پر ادا کیا جائے گا۔
- (ب) منافع مہینے کے دوران اوسط بیلنس پر ادا کیا جائے گا۔
- (ج) کم سے کم بیلنس کی حد سے بیلنس کم ہونے کی صورت میں سیونگزا کاؤنٹ کاکمتر سلیب کا منافع لاگو ہوگا۔
- الحبیب سیونگ اکاونٹ اور مخصوص منافع بخش اکا رش قوانین کے تحت بنائے گئے شرائط و ضوابط کے علاوہ اس پروڈکٹ پر مندرجہ ذیل
اضافی شرائط بھی لاگو ہوں گی۔
- (الف) کم سے کم بیلنس کی کوئی شرط نہیں۔
- (ب) مشتر کہ اکاؤنٹ بھی رکھا جا سکتا ہے البتہ بنیادی اکا ؤنٹ ہولڈر کو سینئر سیٹیزن ہونا چاہیئے یعنی اتنا ساٹھ سال کی عمر کو پہنچ چکا ہو۔
- (ج) مہینے کے دوران اوسط بیلنس پر ماہانہ منافع ادا کیا جائے گا۔
- (د)سینئر سیٹیزن کی وفات کی صورت میں اگر زندہ شخص کی عمر 60 سال سے کم ہو تو منافع عام سیونگ کی شرح کے حساب سے ادا کیا جائے گا۔
- (ہ)قانون کے مطابق زکوۃ اور ود ہولڈنگ ٹیکس لاگو ہوگا۔
- پپینشنر اکاؤنٹ مشتر کہ اکاؤنٹ کے طور پر نہیں کھولا جائے گا اور اسے صرف آجر / اکا ؤنٹ آفس سے پینشن وصول کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا اور کسی دوسرے مقصد کے لئے کسی دوسرے ذریعے سے کریڈٹ ٹرانزیکشن کی اجازت نہیں ہوگی۔
- اگر کوئی پینشنر لائف سر ٹیفکیٹ یا نان۔ میرج سر ٹیفکیٹ پیش کرنے میں ناکام رہے، جیسا بھی کیس ہو، ہر چھ ماہ کے بعد اور مقررہ تاریخ پر اور اس سے قبل (یعنی دس مارچ اور دس ستمبر)، یا لگا تار چھ ماہ اپنی پینشن نہیں نکلواتی ہے تو اس کا اکاؤنٹ غیر فعال ہو جائے گا۔
- غیر فعال ہو جانے والا پینشنر اکاونٹ، لائف سرٹیفکیٹ یا نان میرج سرٹیفکیٹ کے ساتھ ذاتی طور پر بینک میں درخواست جمع کرانے پر دوبارہ فعال ہو سکتا ہے، جیسا بھی کیس ہو۔
- پینشنر ماہانہ پینشن لینے سے قطع نظر ایک ضمانتی بانڈ پیش کرے گا، بینک کو اس کے اپنے پینشن اکاؤنٹ میں واجبات بمعہ مارک اپ ہر طرح کی رقوم کے بارے میں۔
- - در یں صورت، پینشنر کی وفات کے بعد اگر پینشن کی رقم ( قوم) جمع ہو جاتی ہے تو وہ واپس کرنی ہوگی قانونی در ناک بینک کے ذریعے اکاؤنٹ آفس میں (جیسا بھی کیس ہو)۔
- مسلسل چھ ماہ یا اس سے زیادہ عرصے تک نہ نکلوائی جانے والی پینشن کی بھی پیشگی اطلاع یا پیشتر کو اطلاع کے بغیر متعلقہ اکا ؤنٹ آفس میں واپس منتقل کر دی جائے گی۔
- - پینشنر کو زیادہ ادائیگی کی صورت میں یا اس کے اکاؤنٹ میں جمع شدہ پینشن کی رقم میں کسی قسم کے فرق ( غلطی) کی صورت میں، بر انچ اور متعلقہ اکاؤنٹ آفس / پینشن دینے والی ایجنسی کو فوری طور پر اس کی اطلاع دے گا ( گی)۔
- - کسی دوسرے بینک برانچ سے بینک اکاؤنٹ کی منتقلی کی صورت میں، پینشنر اپنا سابقہ بینک اکاؤنٹ بند کرےگا ( گی)۔ پیشتر اپنی درخواست بینک کے ذریعے متعلقہ اکا ؤنٹ آفس میں پینشن کی ادائیگی کی کارروائی کیلئےبھیجے گا اور یہ بھی بتائے گا کہ پچھلا کاؤنٹ بند ہو چکا ہے۔
- تمام ٹرم ڈپازٹس رسید مضاربت کے شرعی اصو لو ں پر مبنی ہیں ۔
- مدت ختم ہو نے سے پہلے اینکیشمنٹ پر منافع کی ادائیگی در ج ذیل اسکیم کے تحت کی جائے گی ۔
- I)ایک مہینے سے پہلے اینکیشمنٹ پر سیونگ ریٹ والا منافع دیا جائے گا
- II)اسی طریقے سے ایک مہینے سے زیادہ سے زیادہ اور تین مہینے سے کم مدت پر ایک مہینہ والا شر ح منافع لاگو ہوگا ۔
- III)اسی طریقے پر تین مہینے کے بعد انکیشمنٹ کی صورت میں جو بھی مدت ہو تو اس سے پیچھے والے سلیب کا شر ح منافع لاگو ہو گا ۔
- پاکستانی روپے میں ٹرم ڈپازٹ کی رسید ( ومنتخب کردہ پروڈکٹ کے لئے) افراد (انفرادی یا مشترکہ)، فلاحی اداروں، پراویڈنٹ اور دیگر فنڈز، لوکل باڈیز ، بلدیاتی کارپوریشن کمپنیز ایسوسی ایشن تعلیمی ادارے، فرمز وغیرہکو جاری کی جائے گی اور ان کو جن کا کہ حکم مجاز عدالت دے۔
- کوئی بھی شخص جو کہ بینک میں ٹرم ڈپازٹس رکھتا ہے یہ کھا جائے گا کہ اس نے مختلف ڈپازٹس پر قابل ادائیگی نشاندہی کرنے والی منافع کی رئیس اور اکاؤنٹ کے قوانین کو پڑھ کر سمجھ لیا ہے اور اسے منظور کر لیا ہے، اس کا اجراء اور ترامیم وقتا فوقتا بینک کرے گا۔
- ٹرم ڈپارٹس پر منافع کی ادائیگی اس شر ح منافع پر ہوگی جس کا بینک نے متعلقہ مدت ختم ہونے تک اعلان کیا ہو اور شائع کیا ہو
- ٹرم ڈپازٹ بینک متعلقہ مدت کیلئے پاکستانی روپے میں قبول کرتا ہے۔
- برعکس معاہدے کی عدم موجودگی میں کسی بھی ٹرم ڈپازٹ رسید جو کہ کسی ایک یا بچ رہنے والے کی بنیاد پر جود و یا دو سے زائد افراد کے نام پر ہو اور ان میں سے کسی بھی ایک یا ایک سے زیادہ کے انتقال کی صورت میں بچ رہنےوالوں کو اکاؤنٹ کے مینڈیٹ کے مطابق مرحوم کے ورثاء کی طرف سے رجوع کیئے بغیر کو واجب الادا ہو گی۔
- کسی بھی انفرادی یا مشتر کہ رسید ہولڈر ز(جن کو مشتر کہ رسید ہولڈرز مشترکہ دستخط کر نے چاہیئے) کے انتقال کی صورت میں وارثوں کو رقم کی ادائیگی مجاز عدالت کی جانب سے جاری کردہ وراثتی سرٹیفیکیٹ/ انتظامیہ کے خط / تو ثیق شدہ وصیت نامے کے تحت کی جائے گی۔
- بینک وقتا فوقتا ٹرم ڈپازٹ کے اجراء کے لئے کم سے کم ڈپازٹ کی رقم کا تعین کر سکتا ہے ( منتخب نوعیت کےپروڈکٹ کیلئے)۔
- بینک کسی بھی وقت اپنی صوابدید پر اور بغیر کسی نوٹس کے ٹرم ڈپازٹ میں کسی بھی بیلنس پر حق تصرف اور یا منہائی کر سکتا ہے اور کسی بھی قرضہ جات میں کمی یا ایڈ جسٹمنٹ یا اس کی مکمل یا جزوی ادائیگی کر سکتا ہے جو کہ بینک کو واجب الادا ہو بطور مقروض / ضامن ہونے کے واجب الادا ہو
- ٹرم ڈپازٹ کی رسید، رسید کے اجراء والی برانچ میں ادائیگی کیلئے پیش کی جائے گی اور اس کی ادائیگی صرف متعلقہ شخص (اشخاص) کو کی جائے گی کیونکہ ٹرم ڈپازٹ کی رسید نا قابل منتقلی ہوتی ہے۔
- اگر ٹرم ڈپازٹ کی رسید کھو جائے یا چوری ہو جائے تو اس کے عوض میں ڈپلیکیٹ کاپی بینک کے تلافی کے لیٹر پر تمام ٹرم ڈپازٹ رسیدہ ہولڈرز کے دستخط کے بعد اور دیگر کار روائی جو کہ بینک کو درکار ہوسکتی ہو اس کی تکمیل پر جاری کی جائے گی ۔
- -زکوۃ / ٹیکسز کی کٹوتی جہاں قابل اطلاق ہوں، قوانین کے مطابق کی جائے گی۔
- پارٹنر شپ ، کمپنی ، کلب، سوسائٹی، ایسوسی ایشن ٹرسٹ وغیرہ کی صورت میں دستور کنندہ کی حیثیت اور ادارہ کی مہرحاصل کرنی ضروری ہوگی۔
- بینک کے اپنے اختیارات میں ہوگا کہ وہ اکا ؤنٹ میں کریڈٹ پیلس / ڈپازٹ کی سرمایہ کاری کرے کسی بھی طرح اپنے صوابدید پر اور بینکنگ کا روبار میں اپنے بہترین فیصلے کے تحت فنڈز کو استعمال کرے۔
- ٹرم ڈپازٹ ہولڈر بینک کے حساب کے کھاتے ششماہی / سالانہ طور پر بینک کی کتابوں کی کلوزنگ کی بنیاد پر دعوے /خسارے /چارجز جو کہ ان اکا ؤنٹ پر قابل اطلاق ہو نگے بھرے گا بینک کے اپنے اختیارات میں ہوگا کہ ایسے دعوے چار جو متعلقہ ٹرم ڈپازٹ کوڈ بیٹ کرلے۔
- بینک اس بات کا مجاز ہے کہ ٹرم ڈپازٹس کے مدت کے دوران دیئے گئے حتمی منافع مضاربہ پول کے حتمی منافع اعلامیہ کے بنیاد پر ایڈ جسٹ کر لے ۔
- نفع و نقصان کی شیئرنگ اسکیم کے تحت گوشوارہ / منافع کے حساب کا طریقہ کار موجودہ وقتا فوقتا اسٹیٹ بینک کی جانب سے جاری کردہ ہدایات اور قوانین کے مطابق تعین ہوتا ہے۔
- بینک یہ اختیار محفوظ رکھتا ہے کہ وہ وقتا فوقتا ان قوانین میں کسی بھی طرح کی ترمیم کرے اور ایسی تمام ترامیم کی اصطلاح تحریری نوٹس کے ذریعے ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کو بینک کے ریکارڈ پر موجود پتے پر ارسال کی جائیں گیا یا جو بر انچ ٹرم ڈپازٹ رکھتی ہے اس میں نمایاں ہوگا۔ ترامیم کردہ شرائط ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کی جانب سے نوٹس کی تحریری وصولی یا برانچ میں جہاں کرنے پر منظور تصور کیا جائے گا۔ ترامیم شدہ شرائط تمام ٹرم ڈپازٹ ہولڈرزپر فوری طور پر عائد ہونگی۔
- ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کے پتے میں کسی بھی تبدیلی کی صورت میں بینک کو فوری طور پر مطلع کرنا چاہئے ہو گا۔ پوسٹ آفس یا ترسیل کے لئے دیگر ایجنٹس کو لیٹرز وغیرہ کی تمام ترسیلات کیلئے ٹرم ڈپازٹ ہولڈر کا ایجنٹ تصور کیاجائے گا، ترسیل میں تاخیر یا عدم ترسیل کیلئے بینک کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرےگا۔
- ٹرم ڈپازٹ رسید ہولڈرز کے درمیان تنازعہ کی صورت میں یا کسی قسم کی ہدایات و صول ہو نے پر بینک ایسے ٹرم ڈپازٹ سے متعلق تمام کاروائی کو فوری طور پر روکنے پر حق بجانب ہوگا اور یہ ٹرم ڈپازٹ ہولڈرز کی تمام تر ذمہ داری اور رسک پر ہوگاجب تک ان کے خلاف تنازعہ ختم نہ ہو جائے ۔ ۸۱-بینک کو یہ اختیار ہے کہ وہ کسی عدالت مجاز اتھارٹی یا ایجنسی کے حکم پر یا اپنے مفادات کو محفو ظ بنانے کے لئے ٹرم ڈپازٹ کے بارے میں قابل اطلاق قانون کے مطابق انکشافات کرے۔
- اگر بینک اپنے کسی بھی اختیارات کو نافذ کرنے میں یا ٹرم ڈپازٹ سے متعلق کوئی بھی قدم اٹھانے کیلئے وکلاء کی خدمت حاصل کرے تو ایسی صورت میں ٹرم ڈپازٹ ہولڈر تمام تر اخراجات، چارجز نہیں وغیرہ کی ادائیگی بینک کو کرے گا اور بینک حق بجانب ہوگا کہ وہ ان اخراجات، چارجز اور فیس کی وصولی کیلئے ٹرم ڈپازٹ سے کٹوتی کرلے۔
عمومی
سیونگ اکاؤنٹس کے لئے عام قوانین
الحبيب کرنٹ اکاؤنٹ کے لئے عام وقوانین
منافع بخش اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
الحبيب ماہانہ آمدنی سیونگز اکاؤنٹ کے لئے مخصوص قوانین
الحبيب سینئر سٹیزنز پی ایل ایس سیونگز اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
پینشنر اکاؤنٹس کے لئے مخصوص قوانین
اسلامک ٹرم ڈپازٹس کے لئے عام قوانین
الحبیب اسلامک ٹر ڈپازٹ رسید کے لئے خصوصی قوانین
الحبیب اسلامک ٹرم ڈپازٹ پر منافع کا حساب یو میہ کی بنیاد پر یعنی 365 دن سالانہ کے حساب سے ختم ہونے والی تاریخ کے دوسرے بنیادی دن اکاؤنٹ میں جمع کر دیا جائے گا۔
الحبیب اسلامک ٹر م ڈپازٹ رسید اور اسلامک منافع ٹرم ڈپازٹ رسید کے لئے خصوصی قوانین
الحبیب اسلامک سینئر سیٹیزن ٹرم ڈپازٹ اور اسلامک ماہانہ منافع ٹرم ڈپازٹ پر منافع کا حساب یو میہ کی بنیاد پر یعنی 365 دن سالانہ کے حساب سے ختم ہونے والی تاریخ کے ہر مہینے بنیادی اکا ؤنٹ میں جمع کر دیا جائے گا۔
فارن کر نسی اکاؤنٹس
- بینک کا فارن کرنسی اکاؤنٹ / ڈپازٹ بینک کی پالیسیز سے مشروط ہے اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی ہدایات سے مشروط ہے جیسا کہ فارن ایکسچینج کتا بچہ کے باب VI اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے وقتاً فوقتاًجاری کردہ تمام ہدایات اور سرکلر ز میں بیان کی گئی ہیں۔ اکاؤنٹ ریلیشن شپ اور تمام ڈپازٹس پاکستان کے قوانین کے مطابق چلائے جاتے ہیں اور اس سے مشروط ہیں، یہ قوانین متعلقہ مدت کے دوران ولا فوقاً موثر ہو سکتے۔ہیں۔ ایسی رقوم / ڈپازٹس پاکستان میں صرف اس برانچ پر واجب الادا ہوں گے جہاں اکا ؤنٹ کھولا گیا ہو یا جہاںرقم جمع کروائی گئی ہو۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کو اس بات کے لئے جوابدہ نہیں ہوگا اس صورت میں کہ اگر اسٹیٹ بینک آف پاکستان،مطلوبہ فارن کرنسی جاری کرنے میں ناکام یا نا اہل رہتا ہے، اس کی خواہ کوئی وجہ ہو یا جنگ کا عمل، فساد کی صورتحال یا معاشرتی تنازع ہو یا حکومت کی جانب سے کاروائی یا کوئی بھی وسیلہ یا پاکستان میں ایسی ادائیگیوں (خواہ قانوناً ہو یا حقیقی) پر پابندی جو مطلوبہ فارن کرنسی میں اکاؤنٹ ہولڈر( ہولڈرز )کے لئے ہوں۔
- بینک کے ساتھ رکھے گئے فارن کرنسی اکاؤنٹ / ڈپازٹ، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے بینک کے ایکسچینج کنٹرول ریگولیشنر سے مشروط ہے، جیسا کہ فارن ایکسچینج کتابچہ اور اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے وقتا فوقتا جاری کردہ تمام ہدایات اور سرکر ز اور بشمول ایف۔ ای سرکر نمبر 25 بتاریخ 20 جون 1998 اور ایک ای سرکر نمبر 13 تاریخ2 جون 1990 ( وقتا فوقتا ترمیم کئے گئے) میں بیان کئے گئے ہیں۔ اکاؤنٹ ریلیشن شپ اور تمام ڈپازٹس پاکستان کے قوانین کے مطابق چلائے جائیں گے اور اس سے مشروط ہیں، یہ قوانین متعلقہ مدت کے دوران وقتاً فوقتاً اعلان کردہ حکومت پاکستان کی پالیسی کے فیصلوں اور متعلقہ مدت کے دوران اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے قا نو نا جاری کردہ ہدایات، احکامات اور سرکلرز کے مطابق وقتا فوقتا موثر ہو سکتے ہیں۔
- پاکستان میں جوابدہ برانچ، اکاؤنٹ میں کریڈٹ بیلنس کی واپسی اور اُس پر جمع ہونے والے منافع کے لئے واحد برانچ ہوگی۔ لہذا کوئی بھی برانچ یا آفس (بشمول بینک کا ہیڈ آفس ) یا کوئی دوسرا بینک یا ملحقہ ادارہ یا پاکستان سے باہرادارہ جہاں فارن کرنسی رکھی گئی ہو یا سرمایہ کاری کی گئی ہیں اکاؤنٹ میں کسی بھی کریڈٹ بیلنسز یا ڈپارٹس یا جمع ہونےوالے منافع کی ادائیگی کے لئے ذمہ دارنہیں ہوگا اورا کاؤنٹ ہولڈر بینک کی کسی برانچ یا آفس (بشمول ہیڈ آفس )یا کسی دیگر بینک یا ملحقہ ادارے یا کسی ایسے ادارے جس کے ساتھ بینک نے پاکستان سے باہر فارن کرنسی رکھی ہو یا سرمایہ کاری کی ہو، میں موجود اکاؤنٹ میں کسی بھی کریڈٹ بیلنس یا ڈپازٹ کی ادائیگی کا مطالبہ کرنے کے حق سےدستبردار ہوتا ہے اور /یا بینک سے کریڈٹ بیلنس یا ڈپازٹ کی وصولی یا تسلی کرنے یا بینک کے کسی اثاثوں یا پاکستان سے باہر کسی دائرہ اختیار میں مو جود ادارہ جس کا اوپر حوالہ دیا گیا ہے اور / یا بینک پر مقدمہ کر نے اور / یا پاکستان سے باہر کسی دائرہ اختیار میں موجود کسی ادارے کے اکاؤنٹ یا ڈپازٹ سے پیدا ہونے والے دعوے جس کا اوپر حوالہ دیا گیا ہے اور / یا دفاع جوابی دعوی پاکستان سے باہر کسی قانونی کارروائیوں میں اکاؤنٹ یا ڈپازٹ کے لئے بینک کے خلاف یا اس کو شامل کر کے کوئی بھی دعویٰ دائر کر نے کے حق سے اکاؤنٹ ہو لڈر دستبردار ہو تا ہے ۔
- - فارن ایکسچینج کنٹرول کے نفاذ، حکومت پاکستان یا اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے فارن کرنسی اکاونٹس /ڈپازٹس کو منجمد کرنا، اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی طرف سے قابل ادائیگی رقم کی واپسی کی تاریخ پر فارن ایکسچینج دینے میں ناکامی یا انکار اور یا ایسے حالات جو ٹرانزیکشن کو ناممکن بنا دیں یا بینکنگ کے عام حالات میں کار کردگی کومتاثر کریں اور / یا ایسے حالات جو جوابدہ برانچ کے قابو سے باہر ہوں اور جنگ ، سیاسی الجھنیں ، معاشرتی فساد ، انتشار، بلوہ ، قبضہ، فارن ایکسچینج ڈیلنگ اور ٹرانزیکشن پر پابندی، ناموافق حالات و واقعات جو جوابدہ برانچ کومالیاتی ٹرانزیکشنز اور / یاذمہ داریوں کی تکمیل سے روکیں اور ایسے تمام حالات بشمول حکومت پاکستان کے ایکٹ یا حکومت پاکستان کے معاونین خواہ قانونی ہوں یا حقیقی جو بینکنگ / مالیاتی ٹرانزیکشنز کو مکمل ہونے سے رو کے بشمول جوابدہ برانچ کو بذریعہ جوابدہ برانچ قابل ادائیگی رقم کی واپسی، ایسے میں جوابدہ برانچ مزید ٹرانزیکشنز انجام دینےسے قاصر ہو جائے گی اور مذکورہ بالا تمام حالات و واقعات کی بناء پر پاکستان میں بینک کی جوابدہ برانچ ، اس کا ہیڈآفس یا کوئی برانچ، ملحقہ ادارہ یا ادارہ کسی اکاؤنٹ یا ڈ پازٹ میں موجود کریڈٹ بیلٹس کی واپسی کے لیے ذمہ دارنہیں ہوگا۔
- فارن کرنسی اکاونٹس / ڈپارٹس سے کرنسی نکلوانا متعلقہ وقت پر فارن کرنسی کی دستیابی سے مشروط ہے۔
- بینک یہ حق حاصل رکھتا ہے کہ وہ کوئی وجہ بتائے بغیر کسی بھی وقت کسی بھی فارن کرنسی ٹرانزیکشن کو سر انجام دینے سےمعذرت کرلے۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر سے فارن کرنسی ڈ پارٹ امریکی ڈالرز، پاؤنڈ اسٹرلنگ، یورو اور جاپانی ین میں قبول کرتا ہے۔
- فارن کرنسی امریکی ڈالرز اور یو روسیونگ بینک ڈپازٹ اکاؤنٹ پر نفع کی ادائیگی کا حساب سال کے 360 دنوں کے فارمولے سے لگایا جاتا ہے، جب کہ پاؤنڈ اسٹرلنگ اور جاپانی ین کا حساب سال کے 365 دنوں کے فارمولے سے لگایا جاتا ہے۔
- فارن کرنسی سیونگ بینک ڈپازٹ اکاؤنٹس پر نفع ہر ششماہی پر جنوری اور جولائی میں ادا کیا جاتا ہے۔
- ہر ماہ کے دوران فارن کرنسی سیونگ اکاؤنٹ میں رکھے گئے کم از کم بیلنس پر بینک کی جانب سے نقع واجب الاداہوتا ہے
- بینک کی جانب سے نفع ہر ماہ کے دوران فارن کرنسی سیورا کاؤنٹ میں رکھے گئے کم ازکم بیلنس پر ماہانہ ادا کیا جاتا ہے۔
- بینک کی جانب سے نفع کی شرح کسی بھی وقت تبدیل کی جاسکتی ہے۔
- ۔ بینک اکاؤنٹ ہولڈرز سے فارن کرنسیوں میں ٹرم ڈپازٹس کم از کم ایک ہفتے اور زیادہ سے زیادہ ایک سال کی مدت کے لئے نفع کی شرح پر قبول کرتا ہے جو کہ بینک کی جانب سے معیاری بنیاد پر شائع کیا جاتا ہے۔
- ۔ غیر ملکی کرنسیوں میں ٹرم ڈپازٹس کی صورت میں رسیدیں جاری نہیں کی جاتی ہیں بلکہ کمپیوٹر کے ذریعے سےایڈوائس پرنٹ کی جاتی ہیں جو کہ ادائیگی کی دستاویزات نہیں ہیں۔البتہ تمام ٹرانز یکشنز یعنی رقم جمع کروانے اورنکلوانے کی کارروائی پرائمری اکاونٹس سے کی جاتی ہیں۔
- -کسی برعکس معاہدہ ہدایات کی عدم موجودگی میں فارن کرنسی ڈپازٹ کی پر نسپل رقم بمعہ حاصل کیا گیا نفع کی اس مدت کے لئے خود بخود تجد ید اس وقت کی مروجہ شرحوں پر ہو جائے گی جس مدت کے لئے ڈپازٹ رکھا گیا تھا۔
- -اس صورت میں جب ڈپازٹ عام یا بینک کی تعطیل پر اپنی مدت مکمل کر تا ہے تب بینک فارن کر نسی اکاؤنٹ کے لئے مروجہ قوانین سے مشروط ڈپازٹ اور ایا اس پر نفع اگلے کا روباری دن ادا کرے گا جب بینک کا روبار کے لئےکھولا جائے گا۔
- ۔ ڈپازٹ مدت پوری ہونے سے قبل نکلوانے کی صورت میں نفع کا حساب رکھے گئے عرصے تک کا کیا جائے گا اور اسی فارن کرنسی سیونگ اکاؤنٹ کے لئے مروجہ شرح سے ادا کیا جائے گا۔
- ۔ بینک وقتا فوقتا فارن کرنسی ٹرم ڈپازٹ قبول کرنے کے لئے کم از کم ڈپازٹ مقرر کر سکتا ہے۔
فارن کرنسی اکاؤنٹس کے لئے عام قوانین
قوانین / شرائط و ضوابط
فارن کرنسی سیونگ ڈپازٹ کے لئے مخصوص قوانین
فارن کرنسی سیور اکاؤنٹ کے لئے مخصوص قوانین
فارن کرنسی ٹرم ڈپازٹس کے لئے مخصوص قوانین
انٹرنیٹ بینکنگ
یہ شرائط و ضوابط (شرائط و ضوابط ) بینک کی انٹرنیٹ بینکنگ سروسز (جیسا کہ آگے چل کر بیان کیا گیا ہے) کے استعمال کو متعین کرتے ہیں۔ انہیں متعلقہ اکاؤنٹ کے شرائط و ضوابط کے ساتھ پڑھا جائے گا ( جیسا کہ اس کے بعد تعریف کی گئی ہے)۔ جس کی رسائی انٹرنیٹ بینکنگ سروسز کے ذریعے ہو سکتی ہے۔ صارف (جیسا کہ اس کے بعد تعریف کی گئی ہے) جو سروسزحاصل کرتا ہے تصور کیا جائے گا کہ اس نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور قبول کر لیا ہے۔
-
تعريف
سروس کے ان شرائط و ضوابط میں جب تک سیاق و سباق بصورت دیگر نہ ہوں ، ہم ہمیں “ اور ” ہمارے“کے حوالہ جات صارف کے لئے ہیں جو بینک کی کسی برانچ کے ساتھ اکا ؤنٹ رکھتا ہے اور جو کہ یہ سروس حاصل کرے گا۔
معاہدہ
اس سے مراد فارم ( فارمس ) جو کہ سروس کے لئے درخواست (درخواستیں ہیں) ہے جیسا کہ بینک کی جانب سے وقاً فوقتاً مقرر کیا گیا ہو، سروس کی ان شرائط و ضوابط کے ساتھ پڑھا جائے گا۔"بینک"
اس سے مراد ہے بینک الحبیب لینڈ اور پاکستان میں بینک کی موزوں برانچ ہے ۔"بینکنگ سروسز"
اس سے مراد ہے سروسز پروڈکٹس اورفیسیلیٹیز ہیں جو بینک کی جانب سے وقتا فوقتا انٹرنیٹ کے ذریعے پیش کی جاسکتیں ہیں۔ ( یہ واپس لی جاسکتی ہیں، اضافہ یا ترمیم کی جاسکتی ہیں بینک کی صوابدید میں) لیکن مالی سہولیات کے حصول کے لئے رقم نکلوانے اور قرضے کی حدود شامل نہیں ہوں گی۔"کو مپرومائیزڈ سیکیوریٹی ڈیوائسز"
نیچے کل از 5.2 میں تعریف کی گئی ہے۔"مندرجات"
اس کی تعریف نیچے کل از 13 میں بیان کی گئی ہے۔"صارف"
اس سے مراد ہے بینک کا صارف جو پاکستان میں بینک کی کسی بھی برانچ میں اکا ؤنٹ رکھتا ہو اور وہ جو سروس کوحاصل کرے گا۔"ایف پین"
اس سے مراد وہ سیکیورٹی کوڈ ہے جو بلا ترتیب تخلیق کیا ہوا ہو جو صارف کو اس کے رجسٹر ڈ ای میل ایڈریس اور / یا موبائل ٹیلیفون نمبر پر بذریعہ ایس ایم ایس بھیجا جاتا ہے، جو کہ کسی بھی لین دین کیلئے درکار ہوتا ہے یا جس کے ذریعے سروس سے متعلق ہدایات منتقل کی جاتی ہیں۔"ہدایت"
اس سے مراد ہے سروس کے ذریعے کوئی ہدایات یا استدعا ترسیل کی گئی ہو اور ڈ یجیٹیلی (بصورت اعداد) دستخط شدہ ہواور /یا تصدیق شدہ ہو۔ خواہ انفرادی یا اجتماعی ہو بینک کی مقررہ طریقہ کار اور ضروریات کے مطابقت میں سیکیوریٹی ڈیوائس کے ساتھ ہو اور تمام کمپیوڑا اپلیکیشن شامل ہوں گی جو سروس کے ذریعے الیکٹرونک فارم میں دی گئیں ہوں۔"انٹرنیٹ"
اس سے مراد ہے گلویل کمپیوٹر نیٹ ورکس کا باہمی مسلک نیٹ ورکس ، جوٹرانسمیشن استعمال کرتا ہو کنٹرول پروٹوکول/ انٹرنیٹ پروٹوکول اور / یا دیگر اسٹینڈرڈ نیٹ ورک کنکشن پروٹو کول جسے وقتا فوقتا اپنا یا گیا ہو جو ڈیٹا، سافٹ ویئر،ایپلیکیشن، کنٹینٹ یا دیگر مٹیریل ٹرانسمٹ کرتا ہے جو براہ راست یا بلا واسطہ کمپیوٹر کے حوالے ہوتا ہے یا دیگرڈیجیٹل الیکٹرونک ڈیوائس کے لئے جو کہ آخری مرحلے پر یوزر کو نمایاں کرنے کے لئے۔ خواہ ایسے ڈیٹا سافٹ ویئر،اپلیکیشن کنٹینٹ اور دیگر مٹیریل آن لائن براؤزر آف لائن براؤزرز یا پش ٹیکنالوجی، الیکٹرونک میل، بروڈ بینڈڈسٹری بیوشن سیٹلائیٹ ، وائرلیس کے ذریعے وصول ہوں۔"موبائل بینکنگ سروسز"
اس سے مراد وہ بینکنگ سروسز ہیں جو بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً انٹر نیٹ، وائرلیس اپلیکیشن پروٹوکول (WAP)، وائرلیس انٹرنیٹ گیٹ وے (WIG) ، شارٹ میسیج سروس (SMS)، آن اسٹرکچرڈ سپلیمنٹری سروسز ڈیٹا (USSD)، دیگر ٹیکنالوجیز، میڈیمز، ڈیواکٹر یا پروٹو کولز جنھیں بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً سپورٹ کیا جائے۔"موبائل ڈیوائس"
اس سے مراد ہے الیکٹرونک ٹیلی کمیونی کیشن ڈیوائس جو وائرلیس کمیونیکیشن نیٹ ورک سے منسلک ہوتی ہے تا کہ یوزر کو آواز اور ڈیٹا کیو نیکیشن بھیجنے اور وصول کرنے کے قابل بنائے۔"سروس"
اس سے مراد ہے انٹرنیٹ یا کسی وسیع امر یا نیٹ ورک، انٹر نیٹ یا پاکستان میں دیگر الیکٹرونک لٹک کے ذریعے بینکنگ سروس کے لئے الیکٹرونک رسائی فراہم کرنے کی سروس۔"سیکوریٹی ڈیو ائسز"
اس سے مراد ہے ایک پن اور تمام اسمارٹ کارڈز، ڈیجیٹل سرٹیفیکیٹس، ڈیجیٹل دستخط، الیکٹرونک کیز ، لوگ آن آئیڈ ئیرز ، پاس ورڈز، الیکٹرونک ڈیوائسز اور دیگر کوڈز اور رسائی کے طریقہ کار جو وقتا فوقتا بینک کی جانب سےجاری کیا گیا ہو جو سروس کے استعمال کی رسائی کے لئے ہمیں اہل بنائے۔سروسز کے لئے قابل اطلاق شرائط و ضوابط نیچے دیئے گئے ہیں۔
-
سروس کا استعمال
- ہم خود اپنے اخراجات پر سافٹ وئیر، ہارڈ وئیر اور ایکیوپمنٹ حاصل کرنے اور نصب کرنے کے لئے متفق ہیں جو کہ بینک کی جانب سے ہدایات یا مشورے کی رسائی کے لئے ضروری ہوں۔ اگر سافٹ وئیر، ہارڈ وئیر اور ایکیوٹمنٹ بینک کے معیار اور ضروریات کے مطابق نہ ہو ہم اسے تبدیل کرنے یا درست کرنے کا ذمہ لیتے ہیں۔ جس میں ناکامی پر بینک کو سروس واپس لینے کا حق حاصل ہوگا۔
- ہم بینک کی جانب سے جاری کردہ یا مقرر تمام سیکیوریٹی ڈیوائسز نصب کرنے اور استعمال کرنے سے متفق ہیں اور سیکیوریٹی ڈیوائسز کے استعمال کے بارے بینک کی ہدایات اور طریقہ کار پر عمل کریں گے۔ اوریقینی بنائیں گے کہ بینک کے لئے تمام ہدایات اور گزارشات سروس کے لئے ترسیل ہونگی ، ڈیجیٹل دستخط سے ہوگی یا تصدیق شدہ ہونگی خواہ انفرادی ہو یا مجموعی اور بینک کی جانب سے مطلوبہ اور مطلع کئے گئےطریقہ ء کار کے عین مطابق شک کو بالائے طاق رکھنے کے لئے ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک موجودہ سیکیوریٹی ڈیوائسز کی تبدیلی،بڑھانے، ترمیم کرنے یا واپس لینے پر حق بجانب ہوگا اور / یا وقاً فوقتاً سیکیوریٹی ڈیوائس (ز) متعارف کرنے کا بھی، جیسا یہ مناسب سمجھے۔
- ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ ہر ایف پن صرف ایک محدود مدت کیلئے فعال ہوتی ہے اور ہم ایف پینز کی مختلف میعاد میں سے انتخاب کر سکتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ سیشن بیسڈ ایف پن سب سے زیادہ محفوظ ہیں تاہم اب بھی اس میں خطرات موجود ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ طویل مدت تک فعال رہنے والی ایف پنز کے انتخاب کی صورت میں سیکیورٹی رسک کا سامنا ہوسکتا ہے اور ہم بینک کوکسی بھی نقصان یا اخراجات سے محفوظ رکھیں گے جو کہ ان ایف پنز کو استعمال کرنے سے ہو سکتے ہیں۔
- ہم متفق ہیں اور ذمہ لیتے ہیں کہ بینک کے طریقہ کار، ضروریات، پابندیوں، ہدایات اور کسی رسائی سےمتعلق یا کسی اضافی شرائط کی پابندی و تعمیل کریں گے تاکہ سروس کا استعمال کیا جائے جو کہ بینک کی جانب وقتا فوقتا جاری ہوسکتی ہیں اورا یا آن لائن پوسٹ کی جاسکتی ہیں۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ سروس کا ہلکا ورژن موبائل ڈیوائسز کے ذریعے استعمال کے لئے دستیاب ہے اورصرف سروس کے محدود کمپوننٹس / موبائل ڈیوائس کے ذریعے دستیاب ہونگے۔
- ہدایات کا اثر
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ تمام ہدایات (خواہ ہم نے اختیار دیا ہو یانہ دیا ہو) جو کہ سروس کی جانب سے منتقل کی گئی ہومستندسمجھی جائیں گی اور بینک ہماری مزید رضامندی کے بغیر اور ہمارے مزید کسی حوالے یا نوٹس کے بغیر ایسی ہدایات کو موثر بنانے، انجام دینے یا پروسیس کرنے کا حق دار ہوگا۔ باوجود مذکورہ بالا اور بغیر کسی جانب داری کےبینک کو حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی ہدایات کو یا ایسی ہدایات کو جو کہ وہ مناسب سمجھتا ہے کہ جس سے اکاؤنٹ سے متعلق قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی ہورہی ہو یا معاہدے کے برعکس جو اس کو رد کر سکتا ہے۔
- سروس کے استعمال کے لئے معاہدہ
ہم سمجھتے ہیں کہ ہم درخواست کو مکمل کر کے اور ترسیل کر کے اور متعلقہ معاہدوں میں وقتا فوقتا داخل ہو کرسروس کو استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم یہ بھی سمجھتے ہیں اور رضامند ہیں کہ کسی بھی سروس کیلئے لا گوشرائط و ضوابط وہی ہوں گی جو سروس کے ذریعے متعلقہ درخواست جمع کرواتے وقت شرائط ہوں گی ۔ تمام درخواستیں الیکٹرانکلی بھیجی گئیں ڈیجیٹل دستخط کے ساتھ ہوں گی انفرادی طور پر تصدیق شده بصورت انفرادی جوائنٹ سول پروپرائٹرا کا ؤنٹس کے بینک کی جانب سے سیکیورٹی ڈیوائسز اور بینک کی ضرورت کے مطابق بھیجیجائیں گی۔ ہمیں تصور کیا جائے گا کہ ہم نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور قول کر لیا ہے۔ یہ بھی اور شرائط و ضوابط کو بھی جو درخواست میں شامل ہیں۔تمام درخواستیں بینک کی قبولیت سے مشروط ہوں گی۔جن کی قبولیت سےانکار بھی کیا جا سکتا ہے روکا جا سکتا ہے یا مزید شرائط سے مشروط کیا جاسکتا ہے جو بینک کی صوابدید پر ہے۔ ہم رضامند ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ سروس کے ذریعے صرف فعال اکاونٹس سے متعلق معلومات دستیاب ہوں گی۔
- معلومات اور /یا ہدایات مکمل، درست، سچ اور صحیح ہیں
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہ ہماری قطعی ذمہ داری ہے کہ یقینی بنائیں کہ جب سروس کے استعمال سے معلومات یا ہدایات فراہم کریں تمام فراہم کی گئی معلومات اور تمام دی گئی ہدایات مکمل، درست، سچ اور صحیح ہیں۔ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک یہ منظور کرے اور سروس کے ذریعے بھیجی گئی یا جاری کی گئی ہدایت پر عمل کرےخواہ ہماری جانب سے در حقیقت مستند ہو یا نہ ہو ) جیسے یہ ہماری تصدیق اور مجاز شدہ ہدایات ہیں اور بینک کسی فرض کے تحت اشخاص کی صداقت یا اتھارٹی کی جانچ پڑتال نہیں کرے گا جو ہماری ہدایت کی درستگی اور تکمیل کی تصدیق یا ہماری ہدایت پر اثر انداز ہو اور بینک ہدایت کو بطور معقول شمار کرے گا اور ہم پر لازم ہے یا وجود کسی غلطی، فراڈ، جعل سازی، صراحت کا فقدان۔ ڈیوائسر ، انسٹرومنٹس سیکیوریٹی ڈیوائسز کا غلط استعمال نقصان یا چوری یا رسائی کے دیگر طریقے یا ایسی ہدایت کی شرائط میں غلط فہمی کے۔
- غلطی کا حل
اگر کسٹمر سروسز کے استعمال سے فنڈز کے غلط غیر مجاز ٹرانسفر خواہ معیاری اسٹیٹمنٹ کی وصولی پر یا بصورت دیگر یا کوئی دیگر غلطی کا مشاہدہ کرتا ہے تو کسٹمر مقررہ ہیلپ لائن پر بینک کو فورا مطلع کرے اور مقررہ ہیلپ لائن پر زبانی اطلاع کے دس دنوں میں تحریری تصدیق فراہم کرے۔ بینک اگر اسے بھی سمجھتا ہے۔ تفتیش عمل میں لاسکتا ہے اور نتائج سے صارف کو آگاہ کرے گا اور کسی غلطی کو دیس کام کے دنوں میں درست کرے گا اگر ضروری ہو۔
-
سروس
- دستیابی
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ سروس جیسی ہے، جیسی دستیاب ہے کی بنیاد پر فراہم کی گئی ہے اور یہ کہ وقت کا دورانیہ جو سروس کے لئے دستیاب ہوگا تبدیلی سے مشروط ہوگا۔ ہم مزید متفق ہیں کہ بینک کسی بھی وقت مجاز ہوگا لیکن پابند نہیں ہوگا) بینک کی صوابدید پر کہ پیشگی نوٹس کے بغیر اپ ڈیٹنگ مینٹینٹس اور اپ گریڈنگ کے لئے یا اور کوئی مقصد جو بھی بینک تصور کرے ، سروس کے آپریشن کو عارضی طور پر معطل کر دے اس صورت میں بینک کسی نقصان جو بھی ہوا ہو اسکا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- سروس کی وسعت
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک سروس بشمول بینکنگ سروسز کوئی رقم نکلوانے یا قرض کی حدود یا کریڈٹ کی سہولت فراہم نہیں کرے گا۔ یہ بھی طے ہے اور سمجھا گیا ہے کہ انٹرنیٹ بینکنگ سروس صرف پاکستان میں انٹرنیٹ کے ذریعے منتقلی اور ادائیگی کی سہولت کے لئے ہے۔ صارف فی الحال درج ذیل فنڈ ٹرانسفر سروسز ان سروسز کے حصہ کے طور حاصل کر سکتا ہے، تاہم صارف تسلیم کرتا ہے کہ یہ فہرست صرف معلومات کے مقصد کے لئے ہے۔
- ۱ لنک اور /یا پپینشنری اکاؤنٹ رقم کی منتقلی
- ۲بینک الحبیب لینڈ میں اکاؤنٹ ہولڈرز کے لئے منتقلی
- ۳دن بینک نیٹ ورک پر مخصوص بینکوں کے لئے منتقلی
- ۴ یوٹیلٹی پیمنٹ اور
- ۵پیریوڈک پینشنری اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفرز کی تشکیل (پیر یوڈک پیمنٹس )
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہاں دن میں ٹرانزیکشنز کی تعداد پر کوئی پابندی نہیں ہے۔ تا ہم ایک دن میں منتقل کیے جانے والے فنڈز کی مجموعی رقم کی حد بینک کی وقتا فوقتا ترمیم شدہ پالیسی کے تحت لاگو ہوگی۔ہم یہ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ لنک اور یا بینیفشری اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفرز کے سلسلے میں ہم سروس سے اکاؤنٹس کی تفصیل ڈالنے ایک کرنے اور ہٹانے / ڈی لنک کرنے کیلئے تنہا مکمل طور پر ذمہ دار ہوں گے۔
علاوہ ازیں، بینک کر سکتا ہے:- (الف)اس سروس میں کسی اور بینکنگ سروسز کو شامل کرنے ، تبدیل کرنے، بدلنے، معطل کرنے یا الگ کرنے کے لئےبشمول کسی ٹرانزیکشن کی اقسام سہولیات، سروسز اور پروڈکٹ کیلئے پابندی کے بغیر طے تبدیل کرنے یا منسوخ کرنے کے لئے حق جو سروس کے ذریعے انجام دی جائے گی۔ خواہ مالیاتی یا عدددی شرائط میں ہو یا بالحاظ دیگران کی فریکوینسیز اور دستیابی کی مدت میں تبدیلی ہواور /یا
- (ب)کوئی وجہ بتائے بغیر اور کسی ذمہ داری کو لئے بغیر پوری سروس یا حصہ میں اضافہ کرنا تبدیل کرنا معطل کرنا یا منتقل کرنا۔
-
اکاؤنٹس ڈیبٹ کرنے کا اختیار
ہم یہاں تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک نا قابل تنسیخ اتھارٹی رکھے گا کہ ایسے اکاؤنٹس سے کی گئی تمام ادائیگیاں اور ٹرانسفرز بشمول اس سے متعلق لاگتیں ، چارجز اور اخراجات ہمارے اکاؤنٹس کوڈ یبٹ کردے۔ اگر کسی اکاؤنٹ میں ناکافی بیلنس ہونے کی صورت میں ادائیگیوں یا ٹرانسفرز کے لئے کسی ہدایات کو پورا کرنے بشمول اے ٹی ایم کارڈ کے ذریعے، بینک ایسی ہدایات پر عمل نہیں کرے گا۔ بینک حق بجانب ہوگا کہ سروسز کی رسائی اور استعمال کے لئے فیس وصول کرے جو کہ وقتا فوقتا بینک کے شیڈول آف چارجز میں دیئے جائیں گے۔ صارف مزید تسلیم کرتا ہے کہ یہاں دوسرے سروس فراہم کرنے والے کی جانب سے اضافی چارجز کا اطلاق ہوگا جس میں موبائل سروس فراہم کرنے والے شامل ہیں۔
ہم سمجھتے ہیں کہ سروس کے ذریعے اگر ایسا ہو ہم پر یوڈک پیمنٹس کی تشکیل دیں تو بینک کو اختیار ہوگا کہ وہ یہ پیر یوڈک پیمنٹس اس وقت تک کر سکتا ہے، جب تک کہ ہماری جانب سے اسے کینسل نہ کر دیا جائے۔
ہم سمجھتے ہیں کہ اگر ہم پیر یوڈک پیمنٹس میں ترمیم یا کینسل کرنا چاہیں تو یہ ہماری ذمہ داری ہے کہ ہم سروس کے ذریعے ایسا کر سکتے ہیں۔ ہم اس بات کی بھی رضا مندی دیتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بینک ہمارے اکاؤنٹ میں ناکافی رقم کی وجہ سے پیر یوڈک منکمنٹس کی عدم ادائیگی یا بینک کے کنٹرول سے باہرکسی بھی قسم کے حالات کیلئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- نئی سروسز اور پروڈکس
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ وہ کسی بھی وقت اس سروس کے ذریعے بھی پرڈاکٹس اور /یاسروسز متعارف کروا سکتا ہے اور اس کے استعمال سے ہم ان سروسز کی شرائط و ضوابط کے پابند ہونگے۔
- مشترکہ اکاؤنٹ
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کی جانب سے سروس کے لئے درخواست جہاں منظور کی گئی ہو اور یہ درخواست دو کے مشترکہ اکاؤنٹ سے متعلق ہو۔ ہر مشتر کہ اکاؤنٹ ہولڈر مشترکہ طور پر اور الگ الگ سروس کے ذریعے کسی ہدایات کی انجام دہی یا پروسیس کے لئے بینک کو جواب دہ ذمہ دار ہوگا۔
- دستیابی
-
کوئی ضمانت نہیں
سروس کے ذریعے تمام مندرجات جیسا ہے جیسے دسیتاب ہے کی بنیاد پر فراہم کیے گئے ہیں۔ بینک سروس کے استعمال سے حاصل ہونے والے نتائج یا سروس کے ذریعے حاصل کئے گئے کسی مندرجات کی درستگی، مناسب اور قابل اعتماد ہونے کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔ بیشک وہ مندرجات بینک یا کسی دیگر فریق سے ہوں یا نہ ہوں اور بینک مندرجات میں غلطیوں ، نقائص اور بھول چوک کی ذمہ داری نہیں قبول کرتا۔ جیسا کہ یہ سروس کی شق کا حصہ ہے بینک دیگر انٹرنیٹ ریسورسز (دوسری سائیٹس) کے لئے ہائپر لنکس داخل کر سکتا ہے۔ ایسے ہائپر لنکس صرف صارف کی آسانی کے لئے داخل کئے جاتے ہیں اور صارف خود اپنے رسک پر استعمال کرے گا۔ بینک ایسی دیگر سائیٹس یا اس کے مندرجات کی تفتیش ، نگرانی یا تصدیق نہیں کرتا اور ایسی دیگر سائیٹس کے مندرجات کی درستگی اور معتبر ہونے کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔ باوجود اس کے کہ اس معاہدے کی دیگر شق کسی قسم کی ضمانت نہیں ہے بشمول لیکن محدود نہیں کہ کسی خاص مقصد کے لئے تیسرے فریق کے حقوق، ٹائیٹل ، تسلی بخش معیار، قابل فروخت، صلاحیت کے لئے خلاف ورزی نہ ہو اور کمپیوٹر کے وائرس سے یا دیگر جارحانہ یا تباہ کرنے والے کوڈ سے آزاد ہو جو سروس کے ساتھ دی گئی ہو، مندرجات اور یا سیکیوریٹی ڈیوائسز ۔ یہ طے پایا ہے اور سمجھا گیا ہے کہ ہم سروس کو اپنے قطعی خطرے اورلاگت پر حاصل کریں گے۔
-
سيكيوريٹی
- ہم ذمہ لیتے ہیں یقینی بنانے کا کہ (بشمول تمام ضروری احتیاطی تدا بیر لیتے ہوئے)
- (الف) تمام سیکیوریٹی ڈیوا ئسزمکمل طور پر خفیہ اور محفوظ ہیں
- (ب)ہم اپنے پاس ورڈ ز با قاعدہ کی بنیاد پر تبدیل کریں اور
- (پ) سیکیورٹی ڈیوائسر کا غیر مجاز اور غلط استعمال نہیں ہے
-
ہم بینک کوفورا مطلع کرنے اور یا رابطہ کرنے کا ذمہ لیتے ہیں (سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن ) اگر ہمارے پاس جواز ہو، ہمیں شک ہو یا
جانتے ہوں کہ:
- (الف) کسی سیکیوریٹی ڈیوائس کی سیکیوریٹی خطرہ کی ذد میں ہو۔
- (ب) یہ سیکیوریٹی ڈیوائس عام ہو جائے یا کسی دیگر شخص پر ظاہر ہوگئی ہو۔
- (پ) یہاں سیکیوریٹی ڈیوائس کا غیر مجاز استعمال ہو اور یا
- (ت) سیکوریٹی ڈیوائس گم ہو گئی ہو مسخ یا چوری ہو گئی ہو
(خطرہ کی زد میں آئی ہوئی سیکیوریٹی ڈیوائس) اور ہم ایسی کو مپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کو فوراً بند کر دیں گے جب تک بینک کی جانب سے مزید نوٹس نہ ملے۔ کوئی ایسا نوٹس جو بینک کو زبانی یا الیکٹرونکی دیا گیا ہو ہماری جانب سے تحریری طور پر تصدیق کیا جائے گا اور جو زبانی نوٹس کے بعد بینک کو 24 گھنٹوں کے اندر موصول ہو، بصورت دیگر بینک پر اس سیکیوریٹی نوٹیفکیشن پر عمل کرنے کی ذمہ داری نہ ہوگی ۔ تاہم بینک کو سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن سے قطع نظر ہم غیر مشروط طور پر متفق ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کسی نقصان یا ہرجانہ کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو ہماری سیکیوریٹی ڈیوائس کے غیر مجاز اور غلط استعمال کی وجہ سے پہنچی رہا ہو۔ جب تک سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن در حقیقت بینک کو حاصل نہیں ہو جاتا اور بینک تحریری طور پر موصول کو مپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کی منسوخی نہیں کر دیتا۔ سیکیوریٹی نوٹیفیکیشن بینک کو درج ذیل رابطہ انفارمیشن پر ڈیلیور کیا جائے گا۔
- ۱.یواے این ہیلپ لائن: 111014014
- ۲. اس برانچ پر جہاں صارف اکاؤنٹ رکھتا ہو
- ۳.ای میل info@bankalhabib.com
- ہماری جانب سے سیکیوریٹی ٹوٹیفیکیشن دینے کی صورت میں ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ہماری ذمہ داری ہے کہ معلوم کریں کہ ہماری کوئی ہدایات پروسیس نہیں ہوئیں اور کار آمد ہیں اور اگر ہماری ایسی موثر ہدایات کو بھی انجام دیا جائے ہم بینک کو دوبارہ ہدایت کریں گے۔ تحریری نوٹس فیکس کے ذریعے یا ڈاک کے ذریعے بھیجاجائے گا تا کہ ہماری ان ہدایات کو انجام دیا جائے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کسی بھی وقت کوئی وجہ بتائے بغیر اور ہمیں پیشگی نوٹس کے بغیر کسی ایک یا ایک سے زیادہ سیکیوریٹی ڈیواکسٹر کے استعمال کو بندا منسوخ کرنے کا حق رکھے گا۔
- ہم تسلیم اور تصدیق کرتے ہیں کہ ہم کسی ہدایات کے نتیجے میں تمام ہدایات اور ٹرانزیکشنز کے پابند ہوں گےجو کسی کو پر مائیز ڈ سیکوریٹی سے متعلق ہو ایسے وقت تک بینک نے ہم سے سیکیوریٹی نوٹیفکیشن موصول کیا ہواور کو پرو مائیزد ڈسیکیوریٹی ڈیوائس کو منسوخ کر دیا ہو اور ہم با ضابطہ طور پر متفق ہیں ہم ایسے تمام ٹرانزیکشن کے لئےذمہ دار ہوں گے جو ایسی منسوخی کے وقت پر یا اس سے پہلے بینک کی جانب سے پروسیس ہوچکے تھے باوجود اس کے کہ ممکنہ کوشش اس کی پروسیسنگ کو روکنے میں نا کام ہو گئی تھی۔
- ہم یہاں متفق ہیں کہ بینک معاہدے قانون خلافی میں نقصان یا ہرجانہ کا ذمہ دار نہیں ہوگا ( بشمول غفلت یا سرکاری ڈیوٹی کی
خلاف ورزی) یا بصورت کسی ہرجانہ نقصانات، اخراجات، لاگتوں خواہ کوئی صورت ہوخواه براه راست یا بلا واسطہ ہو یا خواہ قابل
قیاس ہو یا نہیں) جو کہ ہم نے برادشت کیئے ہوں یا سہمے ہوں یا ہماری جانب سے بظاہر ان کے نتیجے میں:
- (الف) ہماری جانب سے کسی ہدایت سے کی گئی کوئی ٹرانزیکشن یا ہماری جانب سے کیا گیا کام جو ایسے کمپرو مائیزڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے لئے قابل حوالہ ہو اور جسے بینک کی جانب سے ایسی منسوخی کے وقت پر یا اس سے پہلے پروسیس کیا گیا تھایا جو بینک کو اس کی پروسیسنگ کو روکنے میں نا کام تھا۔ یا
- (ب) بینک کی جانب کمپرومائیز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کے لئے قابل حوالہ کسی ہدایت کو انجام دینے میں بینک کی جانب سے ناکامی کہ بینک ایسی کمپرومائز ڈ سیکیوریٹی ڈیوائس کو منسوخ کرتا ہے اور جس کی بینک نے پروسیسنگ رو کی تھی۔
- اس کلاز 5 کے مقصد کے لئے ہدایت پروسیس کی گئی ہو جہاں بینک نے ہدایت پر کام کرنا شروع کر دیا ہو اور یہ مزید منسوخ کرنے کی صلاحیت نہیں رکھتا ہے بینک کو ضر رپہنچائے بغیر جیسا کہ بینک کی جانب سےتعین کیا گیا ہو اور یہ اس کی قطعی صوابدید پر ہے اور آؤٹ اسٹینڈنگ ہدایت ہے جہاں یہ کسی پروسیس ہونے کے مرحلہ سے پہلے ہے۔
ایس ایم ایس الر ٹس
- (الف) صارف بینک کو فراہم کردہ نمبر پر بینک سے ایس ایم ایس الرٹس وصول کرنے پر رضامند ہے۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ ایس ایم ایس الرٹس حساس الیکٹرو نک سسٹم کے ذریعے دستیاب ہوں گے اور اس کا انحصار پاکستان میں ٹیلی کمیونی کیشن کے انفرا اسٹرکچر ملانے کی صلاحیت اور سروسز پر ہے۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ بینک کی جانب سے ایس ایم ایس الرٹس کی ٹائم لائنز ٹیلی کی لیکن انڈسٹری کے موثر عوامل پر منحصرہے۔ صارف دیئے ہوئے نمبر کے ساتھ مزید تسلیم کرتا ہے کہ ان کے نمبر تا خیر اور /یا غلطی کا سبب ہو سکتے ہیں۔ نہ ہی بینک نہ ہی اس کے سروس فراہم کرنے والے اسپوفنگ ، غلطیوں یا ٹرانزیکشنز کی تاخیر، الرٹس کی عدم وصولی غلطی، نقصان ، صارف کے لئے الرٹس کی غلط ٹرانسمیشن اور ٹرانسمیشن میں بگاڑ کے ذمہ دار ہوں گے۔
- (ب) صارف بینک کو تحریری طور پر یا کال سینٹر ہیلپ لائن کو کال کر کے اپنے موبائل فون نمبر یا نیٹ ورک میں کسی تبدیلی مطلع کرنے کا قطعی طور پر ذمہ دار ہے اور اس کی غیر موجود گی میں بینک صارف کے موبائل فون نمبر پر الرٹس یا دیگر معلومات بھیجنے کا کسی بھی طرح ذمہ دار نہیں ہوگا۔ خواہ کوئی صورت ہو۔
- (پ) صارف تسلیم کرتا ہے کہ ہر الرٹ صارف کے لئے بعض مالی اور یا غیر مالی معلومات پر مشتمل ہو سکتا ہے۔ صارف بینک کو اختیار دیتا ہے کہ الرٹس اور متعلقہ معلومات بھیجے ، حالانکہ خصوصاً استدعا نہیں کی گئی ہو۔ اگر بینک سمجھتا ہے کہ اسی سے متعلق ہے۔ صارف بینک کو مزید اختیار دیتا ہے کہ مارکیٹنگ اور پروموشنل انفارمیشن پر یاکسی دیگر معلومات پر مشتمل بھیجے جیسے بینک وقتا فوقتا موزوں سمجھے۔
موبائل بینکنگ سروس
ہم بذریعہ ہذا تسلیم کرتے ہیں کہ بینک کی جانب سے پیش کی جانے والی موبائل بینکنگ سروسز کے حصول کےدوران مندرجہ ذیل شرائط و ضوابط ہمارے استعمال پر لاگو ہوں گے:
- (الف) بینک کی جانب سے وقتا فوقتا مخصوص کی گئی تصریحات کفیگریشنز کیلئے نہ صرف موبائل ڈیوائس اور ڈیٹا کنکشن بلکہ ہارڈویئر اور سوفٹ ویئر کے حصول اور اخراجات مکمل طور پر ہماری ذمہ داری ہوں گے۔
- (ب) موبائل بینکنگ سروسز کے استعمال کیلئے ہدایات حاصل کرنے کے لئے ہم ذمہ دار ہونگے اور اس سلسلےمیں بینک کو کسی غلطی اور/ یا بھول کیلئے ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائے گا۔
- (پ) موبائل بینکنگ سروسز کے حصول میں استعمال ہونے والی ہماری موبائل ڈیوائس ہم کارڈ موبائل فون نمبر اور کسی بھی سیکیورٹی ڈیوائس کے تحفظ اور رازداری کیلئے ہم پوری طرح ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔ ہمیں ہر وقت اپنی مو بائل ڈیوائسز ، سم کارڈ ، اور سکیورٹی ڈیو ائسز محفوظ جگہ پر رکھنی چاہئے۔ اس سلسلے میں اگر ہم مندرجہ بالا کی تعمیل کرنےمیں نا کام ہوتے ہیں اور /یا موبائل ڈیوائس یاسم کارڈ کے غلط استعمال کیلئے ہم خود ذمہ دار ہوں گے۔
- (ت) ایم ایس پی کا موبائل کنکشن واپس کرنے یا اس کا استعمال روکنے اور یا اپنا موبائل نمبر تبدیل کرنے پر ہم فوری طور پر بینک کو آگاہ کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہمارے ایسا کرنے میں ناکامی کی صورت میں بینک کسی بھی قسم کے نتائج کا ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔
- (ٹ) پینک اپنے موبائل سروسز پرووائڈر ( ایم ایس پی) کی جانب سے موبائل ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کی فراہمی میں تعطل یا نا کامی کی صورت میں ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔ بینک ایم ایس پی کی سروسز کے معیار کیلئے نمائندگی نہیں کرتا اور نہ ہی کوئی ضمانت دیتا ہے اور موبائل بینکنگ سروسز کے حصول میں تاخیر یا نا کامی کا یا موبائل بینکنگ سروسز کے استعمال کیلئے ہدایات کی مشکلی یا وصولی کا ذمہ دار نہیں ٹھرایا جائیگا۔ موبائل بینکنگ سروسز جیسی ہے " اور " جیسی دستیاب ہے" کی بنیاد پر بغیر کسی ضمانت کے، خواہ وہ ایکسپریس یا ایمپلائیڈ ہوں فراہم کی جاتی ہے، پشمول تاہم فروختگی کی مجوزہ ضمانتوں کسی خاص مقصد کے لئے درست اور عدم خلاف ورزی تک محدود نہیں ہے۔ اس قسم کی کوئی ضمانت نہیں دی جاتی کہ موبائل بینکنگ سروسز نقائص یا وائرس سے پاک ہے یا سروس بلا تعطل ہوگی۔ موبائل بینکنگ سروسز اور کسی بھی دیگر مٹیریل یاڈاؤن لوڈڈ سروسز کااستعمال یا موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے اس کی دستیابی آپ کی اپنی صوابدید اور رسک پر ہے اور اس سلسلے میں ان کے استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان کیلئے آپ خود ذمہ دار ہوں گے۔
- (ث) ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے جاری کردہ ہدایات کو ڈیڈ نہیں ہیں اور اس میں ہماری ذاتی اور خفیہ معلومات بھی موجود ہو سکتی ہیں، جیسے کہ ہمارا موبائل فون نمبر ، ہمارے وائرلیس پرووائڈر کا نام کسی بھی موبائل بینکنگ میسج (پیغام) کا متن ، تاریخ اور وقت بشمول ،تا ہم جو ہمارےاکاؤنٹ میں ہونے والی سرگرمیوں اور اس کی نوعیت اور دیگر معلومات جو بینک یا ہم مہیا کرتے ہیں ، تک محدود نہیں ہے۔
- (ج) بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ وہ موبائل بینکنگ سروسز کے ذریعے جو سروسز فراہم کر رہا ہے اس میں کسی بھی وقت اضافہ یا کمی کر سکتا ہے۔
نیٹ کنیکٹ ( آن لائن پیمنٹ کی سہولت)
- (الف) ہم سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ بینک تیسرے فریق کی ویب سائٹس پر گڈز اور سروسز کے حوالے سےجو آن لائن پیمنٹ کی سہولیات (پیمنٹ سروس )مہیا کرتا ہے، وہ صرف اس کے صارفین کی سہولت کیلئے ہے۔ بینک تیسرے فریق کی سائٹس آپریٹ نہیں کرتا اور نہ ہی ان کی سائٹس کے متن کاذمہ دار ہے۔ کسی بھی دو کے لین دین کی صورت میں بینک تیسرے فریق کی سائٹ یا صارف کی نمائندگی نہیں کرتا۔
- (ب) ہم مانتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ تیسرے فریق کی سائٹ نہ ہی بینک نے بنائی ہے اور نہ ہی اس کی توثیق کی ہے۔ بینک کی جانب سے منٹ سروسز کی فراہمی کسی مگرڈ ز یا سروسز کی خریداری کی سفارش یا ترغیب پر مشتمل نہیں ہے۔ بینک تیسرے فریق کی سائٹ کے حوالے سے کسی بھی قسم کی نمائندگی یا ضمانت نہیں دیتا، خواہ ایکسپریس یا ایمپلائیڈ ہو، یا معلومات، متن، مٹیریلز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز، تا ہم یہ کسی خاص مقصد کیلئے فروختگی اور فٹنس کی ایمپلائیڈ وارنٹی تک محدود نہیں ہے۔
- (پ) بینک اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروسز، معلومات، متن ، میر یلیز ، مرچنڈائز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز جو تیسرے فریق کی سائٹ کے ذریعے صارف کو دستیاب کی گئی ، تیسرے فریق کی سائٹ کی جانب سے سرورز یا الیکٹرونک کمیونی کیشن کے ذریعے بھیجی گئی وہ وائرس یا دیگر نقصان دہ اجزاء سے پاک ہے۔
- (ت) ہم تسلیم کرتے ہیں کہ شیئر ڈیا پلک ڈیوائسز کے ذریعےپیمنٹ سروس کے استعمال سے پیمنٹس کی سیکیورٹی خطرے کی زد میں آسکتی ہے۔ سروس کی رسائی صرف ایسے محفوظ کنکشن سے ہونی چاہیئے جو کہ کم از کم 128بٹ سیکیو رسوکٹ لیئر (SSL) انکرپشن کو سپورٹ کرتا ہو۔
- (ٹ) بینک تیسرے فریق کی سائٹ پر دستیاب سروس کے استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان یا کسی بھی معلومات ، متن، مٹیریلز مصنوعات (بشمول سوفٹ ویئر) یا دیگر سروسز جو تیسرے فریق کی سائٹ کےذریعے صارف کو دستیاب ہوتی ہے، کا ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول بالواسطہ ، بلا واسطہ، حادثاتی ، ہرجانہ اور نتیجہ میں ہونے والے نقصانات تک محدود نہیں ہے۔ تیسرے فریق کی سائٹ کا استعمال صارف کی اپنی ذمہ داری اور رسک پر ہے۔
سیکیورٹی کے احتیاطی تدابیر
ہم بذریعہ ہزا رضا مند ہیں کہ ہم سروس کے غیر مجاز استعمال ، بشمول جو صرف بینک کی جانب سے ہمیں ہدایت کردہ سیکیورٹی کی احتیاطی تدابیر تک محدود نہیں ہیں، ان سے بچاؤ کیلئے ہر معقول احتیاطی تدابیر اختیار کریں گے۔
ہم سمجھتے ہیں اور قبول کرتے ہیں کہ:- (الف) بینک ہم سے کبھی ہمارے یوزرنیم ، پاس ورڈ سیکیورٹی ڈیوا ئسز یا ہمارے اکاؤنٹس سے متعلق یا دیگر حساس معلومات کے بارے میں معلوم نہیں کرے گا۔ اور سروس بذریعہ ای میل، ایس ایم ایس یا ٹیلیفون کالز کےحوالے سے جو جواب ہو سیکیورٹی کیلئے خطرہ کھڑا کر سکتا ہے۔ ہم متفق ہیں کہ اس قسم کی معلومات وصول ہونے کی صورت میں ہم بینک کو اطلاع دیں گے۔
- (ب) شیئر ڈیا پلک ڈیوائسز کے ذریعے سروس کے استعمال سے سیکیورٹی ڈیوا ئسزخطرے کی زد میں آسکتی ہیں یافاش ہو سکتی ہیں اور اس قسم کی شیئر ڈیا پبلک ڈیوائس کے استعمال کے بعد یہ ہماری ذمہ داری ہے کہ جتنا جلدممکن ہو اپنا پاس ورڈ تبدیل کر دیں۔
- (پ) سروس کی رسائی صرف بینک کے یونیفارم ریسورس لوکیٹر (URL) براؤزر میں ٹائپ کرنے پر ہوئی چاہئے ، جو 128 بٹ سیکیو رسوکٹ لیئر (SSL) انکرپشن کو سپورٹ کرتا ہو۔ ہم سمجھتے ہیں کہ سروس کنکشن اسی وقت درست اور سیکیور ہے جب ہمارے براؤزر کے ایڈریس بار پر سبز با نمایاں ہو اور یہ کہ میں کبھی بھی کسی بھی ای میل میں موجود لگے ہوئے لنکس سے سروس کا حصول نہیں کرنا چاہیئے۔
بوت
ہم متفق ہیں کہ:
- (الف) ہدایات، حالانکہ الیکٹرونک فارم میں تحریری دستاویزات ہیں۔ ہم ہدایت کی مروجہ صلاحیت یا معقولیت کوچیلنج یا متنازع نہیں کریں گے اس بنیاد پر کہ تحریری دستوری نہیں ہیں اورہم یہاں کی اسے حق سے دست بردار ہوتے ہیں جو ہم قانون کے تحت رکھتے ہیں۔
- (ب) ہدایات گو کہ الیکٹرونیک فارم میں ہیں، اصل دستاویزات ہیں اور یہ کہ ہم کی ہدایت کو الیکٹرونیک فارم کی بنیاد پر چلینج نہیں کریں گے؛ اور
- (پ) الیکٹرونک فارم میں ہدایات کا کوئی تبادلہ اگر تحریر میں مرتب کیا گیا ہو ایک لازمی معاہدہ ہے اسی طرح بینک اور ہم دونوں پر بطور لازمی کنٹریکٹ (معاہدہ) ہوگا اور قانون کے کسی رول کی تسلی یا ثبوت ہوگا کہ ایسا معاہدہ تحریری طور پر طے پایا ہے۔
ینک سے تصدیق
ہم سمجھتے ہیں کہ بینک کو سروس کے ذریعے ہدایات کی ٹرانسمیشن بینک کو موصول نہیں ہوئی ہو جو بینک کے ممکنہ کنٹرول سے باہر تھی بشمول لیکن محدود نہیں۔ میکنیکل ، سافٹوئیر کمپیوٹ، ٹیلی کیمو نی کیشن یا الیکٹرونک کی خرابی۔ ہم مزید تسلیمکرتے ہیں کہ جب تک بینک سے ہمیں اس کی وصولی کی تصدیق موصول نہ ہو جائے ہدایات کا موصول نہ ہونا سمجھاجائے گا اور باضابطہ طور پر بینک کی جانب سے پروسیس یا قبول نہیں کئے گئے ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کسی بھی طرح ہمارے لئے کسی نقصان خواہ کوئی صورت یا براہ راست یا بلا واسطہ ذمہ دار نہیں ہو گا جو بینک کو ہدایات کی ٹرانسمیشن سروس کے ذریع نا کامی میں یا بینک کی جانب سے کسی ہدایات کی تصدیق کی رسید کے نہ ملنے کی خواہ کوئی وجہ ہو۔
علومات کا انکشاف
- ۔ بینک کے آفیسرز، ملازمین اور ایجنٹ بذریعہ ہذا فراہم یا انکشاف کرنے کے لئے با اختیار ہیں۔
- (الف) کسی تیسرے فریق جسے بینک ضروری تصور کرے کہ کسی دی گئی ہدایت کے لئے سروس کایا استعمال یا کسی عدالت ، مرکزی بینک یا حکومت یا ریگولیٹری اتھارٹی کے دائرہ اختیار کے حکم کی تعمیل ۔ یا
- (ب) پاکستان میں یا پاکستان سے باہر بینک کی کسی بر انچ میں۔ یا
- (پ) کوئی ڈیجیٹل سرٹیفیکیشن اتھارٹی ، ریگولیٹری اتھارٹی، الیکٹرونک، کمپیوٹر، ٹیلی کمیونیکیشن ، مالی یا کارڈ انسٹیٹیوشن، سروس فراہم کرنے والا اور یا نیٹ ورک فراہم کرنے والا، آڈیٹرز یا قانونی مشیر جو وقتا فوقتا سروس میں شامل ہو ۔ صارف اور صارف کے اکاؤنٹ سے متعلق کوئی معلومات یہ اس کی اپنی صوابدید پر ہے کہ فراہم کرنے یا ظاہر کرنے کو ضروری سمجھے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک ہمارے لئے یا ہم سے ترسیل کی گئی کسی معلومات کے لئے یا سروس کے استعمال کے لئے ضمانت نہیں دیتا ہے اور ہم یہاں خطرے کے خدشہ کو قبول کرتے ہیں جو کسی ترسیل یا وصول شدہ معلومات کی سروس کے استعمال غیر مجاز تیسرے فریق کی جانب سے رسائی ہو سکتی ہے اور /یا بینک کی جانب سے اور اس کے آفیسرز، ملازمین یا ایجنٹ کی جانب سے یا بظا ہر ہم سے یا ہماری منشا کے تحت عمل کرتے ہوئے تیسرے فریق پر عیاں کی گئی ہو یا کی جائے گی۔ ہم بینک یا اس کے کسی آفیسر،ملازمین یا ایجنٹ کو معاہدہ میں (بشمول غفلت یا قانونی فرض کی خلاف ورزی) یا ایسی کسی رسائی یا فاش ہونے کے لئے کسی نقصانات، اخراجات یا لاگتوں خواہ براہ راست ہوں یا بلا واسطہ یا آیا قابل قیاس ہویا نہ ہو) ایسی رسائی یا انکشاف کے نتیجے میں ہمیں پیش آنے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ٹھہرائیں گے۔
مہ داری کی حد بندی
ہم متفق ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ بینک کسی براہ راست، بلا واسطہ اتفاقیہ تحریری مخصوص یا نتیجہ کے طور پر ہونے والےنقصانات یا معاشی نقصان کا کسی صورت ذمہ دار نہیں ہوگا جو براہ راست یا بلا واسطہ سروس کے سلسلے میں پیدا ہو کوئی ہدایت اور/ یا یہ معاہدہ (ساتھ ہی سابقہ کل ارز میں حوالہ کے لئے درخواستوں میں شامل شرائط و ضوابط ) بشمول لیکن محدود نہیں۔
- (الف) ہماری جانب سے دی گئی ہدایات غلط یا غیر مناسب ہونے کی وجہ سے پیدا ہونے والے یا پیش آنے والےنقصانات، ہر جانے یالا گتیں
- (ب) کسی فریق کی جانب سے کمپرومائیز ڈسیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کے نتیجے میں ہمیں پیش آنے والےکسی نقصانات، ہر جانے یالا گتیں
- (پ) پاکستان یا کسی دیگر ملک کے کسی قانون کی وجہ سے سروس کی رسائی یا استعمال میں پابندی ممانعت یا تاخیر کی وجہ سے پیش آنے والے نقصانات یا لاگتیں ۔
- (ت) ٹیلی کمیونیکیشن، کیرئیرز اور /یا انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے یا سرکاری ادارے کے کسی سروس ایگریمنٹ یا اتھارٹی یا ٹیلی کمیونیکیشن، کیرئیر اور یا انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں اور یا سرکاری اداروں یا اتھارٹیز کی کسی فعل یا بھول چوک کے نتیجے میں پیش آنے والے نقصانات، ہر جانے یالا گتیں ۔
- (ٹ) بینک کی جانب سے کسی ڈیٹا یا معلومات کی ٹرانسمیشن یا سروس کے ذریعے ترسیل کی گئی ہدایات کی ترسیل میں کوئی غلطی اور /یا
- (ث) منافع جات ، ساکھ، استعمال، ڈیٹا یا دیگر غیر واضع نقصانات کے لئے نقصان کا ہرجانہ (اگر بینک کو ایسےممکنہ ہر جانوں /
نقصانات کا مشورہ بھی دیا ہو)
- (I)کسی بھی وجہ سے سروس کے استعمال یا استعمال کی نا اہلیت یا مداخلت
- (II) کسی سسٹم ، ہارڈوئیر، سافٹ ویئر ٹیلی کمیونی کیشن ، سرور یا کنکشن میں یا نا کامی ، غلطی ، مداخلت ، ٹرانسمیشن میں تاخیر یا کمپیوٹر وائرس۔
تلافی
ہم بینک کی تلافی بذریعہ ہذا ہر وقت کرنے سے متفق ہیں اور بینک کو تمام کاروائیوں، عدالتی چارہ جوئیوں، دعوؤں ، ذمہ داریوں (بشمول قانونی ذمہ داری) جرمانوں، مطالبوں اور لاگتوں سے محفوظ رکھیں گے۔ (بشمول پابندی کے بغیر، بینک کی قانونی لاگتیں (مکمل تلاقی کی بنیاد پر ایوارڈز، ہر جانوں، نقصانات اور/یا اخراجات سے جو بینک کو پیش آئیں یا برداشت کرنے ہوں جو ہمارے استعمال سے یا سروس کے استعمال سے گو کسی وجہ سے ہوں بشمول لیکن محدود نہیں۔
- (الف)سیکیوریٹی ڈیوائسز کا کسی فریق کی جانب سے کوئی غیر مجاز استعمال
- (ب)ہماری جانب سے اس معاہدے کے شرائط و ضوابط کی کوئی خلاف ورزی
- (پ)کوئی:
- (I)سروس کے سلسلے میں ہمارے ہارڈوئیر اور یا سافٹ وئیر کی خرابی یا اسکا صحیح کام نہ کرنا
- (II) کوئی وائرسز اور دیگر خرابی ، خراب یا کر پٹ کوڈ، پروگرام یا میکروز، ٹروجن ہور سیز، ورمز، لوجک بمزاور دیگر سافٹ وئیر روٹین یا ہارڈ وئیر کمپوننٹس کی بناوٹ تا کہ غیر مجاز رسائی حاصل ہو جو ہمارےجانب سے سروس کو متعارف کرائے گئے ہوں جو سروس کو متاثر کرتے ہوں اور /یا بینک کے ہارڈوئیر ، سافٹ وئیر اور دیگر خود کار سٹم کو خراب کرتے ہوں اور
- (ت) سب کلازز (الف) (ب) یا (پ) سے پیدا ہونے سے بینک کے خلاف کسی دیگر فریق کا کوئی دعوی ٰ
انٹلیکچول پراپرٹی کے حقوق
- ہم تسلیم کرتے ہیں کہ
- (الف) مندرجات بشمول لیکن محدود نہیں اس عبارت تک سافٹ وئیر (بشمول کوئی ایچ ٹی ایم ایل، جاوا اسکرپٹ، جاوا ہی جی آئی اسکرپٹ یا دیگر کوئی کمپیوٹر کوڈ) میوزک، آواز، فوٹو گرافز، ویڈیوگرافکس، گرافیکل یوزر انٹرفیس ، فارمز، ڈائیا گرامز یا دیگر مواد جو سروس کے ذریعے ہمارے لئے قائم یا شامل یا پیش کرنے کے سلسلے میں استعمال ہوتا ہے۔
- (ب) کوئی میٹریلز / مواد ( بشمول کوئی سافٹ وئیر یا کسی قسم کا کمپیوٹر کوڈ اور یوزر مینو اور /یا بینک کی جانب سے سروس کے ساتھ ہمیں معلومات پیش کی جاتی ہے ( تمام مذکورہ بالا مواد اور یا میٹریلزمجموعی طور پر مواد کہلائے گا) بینک کی اور / یا اس کے تیسرے فریق کے لائسنسر کی قطعی پراپرٹی ہے۔
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کی جانب سے ہمیں اس مواد کے استعمال کی اجازت دی گئی ہے۔ اس معاہدہ کا کوئی حق ، ٹائٹل یا سروس میں مفاد یا مواد کا استعمال ٹرانسفر نہیں ہو سکتا۔ ہم اس موادسے اس کی کاپی، تقلید، چوری، دوبارہ بنانا تقسیم کرنا ، شائع کرنا یا مواد کو تجارتی یا اس سے ماخوذ کام ترتیب نہیں دے سکتے جب تک بینک کی جانب سے اس کے دو مجاز آفیسرز سے دستخط شدہ تحریری اجازت نہ ہو۔
سافٹ وئیر ہارڈوئیر اور سیکیوریٹی ڈیوائسز
- ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کسی ہارڈ وئیر یا ایکیو ئپمنٹ کے ورژن یا تصریحات کو تبدیل کرنےکا حق محفوظ رکھتا ہے جو ہماری سروس کے استعمال کے لئے ضروری ہوں گی اور ایسی ضروریات کو ہماری جانب سے پورا نہ کرنے کی صورت میں بینک ہماری جانب سے بھیجی گئی کسی ہدایت کو رد کر سکتا ہے اور اس آن لائن مطلع کرنے سے فورا اس معاہدے کو منسوخ کر سکتا ہے۔
- بینک صرف سروس کی رسائی کے مقصد کے لئے سیکیوریٹی ڈیوائس کے استعمال کے لئے بلا شرکت غیر اورنا قابل انتقال لائسنس صارف کو عنایت کرتا ہے۔ صارف کسی سیکیوریٹی ڈیوائس کوکھولنے یا انجینئر تبدیل نہیں کرے گا اور ان کے کسی حصہ کی نقل کرنے ، ختم کرنے اور اضافہ کرنے یا منتقل کرنے کسی صورت میں ترجمہ کرنے کا سبب نہ ہوگا اور سروس کے متعلق کسی دستاویزات یا سروس کے لئے کسی تیسرے فریق کو رسائی کی اجازت نہیں دے گا جب تک ایسا کرنے کی بینک کی جانب سے اس کے دو مجاز آفیسرز سے دستخط شدہ اجازت نامہ حاصل نہ کر لیا ہو۔
اگزیر صورت حال
- بینک صارف کے لئے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہوگا۔
- (الف) کار کردگی میں تاخیر یا خرابی خواہ قابل قیاس ہویانہ ہو اور /یا
- (ب) کوئی نقصان، لاگتیں، اخراجات یا ہر جانے بشمول برنس پسپائی ۔ گو کہ پیدا ہوئی ہوں خواہ قابل قیاس ہو یا نہ دیا جو کسی حالات کے اسباب کے نتیجہ میں ہو یا بینک کے مناسب کنٹرول میں شامل ہوں ۔
- کلاز (0)15.1 مذکورہ بالا کی عمومیت کو ضرر پہنچائے بغیر درج ذیل کا تعلق ایسے حالات اور اسباب بینک کے مناسب کنٹرول سے
باہر ہوں گے۔
- (i) سیلاب ، بجلی کا گرنا ، خدائی افعال، آگ، زلزلہ اور دیگر قدرتی آفات
- (ii)ہڑتالیں، مزدوروں کا ہنگامہ تالہ بندی، اشیاء کی کی فساد، جنگ کے افعال
- (iii)کاروائیاں، پابندیاں، قواعد و ضوابط، ممانعت یا کسی بھی قسم کے اقدامات منجانب سرکار (وفاقی،صوبائی اور مقامی) پارلیمنٹری یا مقامی انتظامیہ یا کوئی سرکاری قوانین ، رولز اور ریگولیشن صوبائی اور مقامی) پارلیمینٹری یا مقامی انتظامیہ یا کوئی سرکاری قوانین ، رولز اور ریگولیشن
- (iv) امپورٹ یا ایکسپورٹ قوانین یا پابندیاں
- (v)توانائی کی خرابی
- (vi) کسی ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک آپریٹر کے اعمال یا کوتاہی
- (vii) حالات جہاں بینک کمپیوٹر کسٹم کے لئے کمیونیکیشن لائنز (خواہ پاکستان میں یا کہیں اور )تیسرے فریق ٹیلی کی فیکیشن کیرئیر سے منصوب اسباب کی وجہ سے استعمال نہ کی جاسکتیں ہوں۔
- (viii) دہشت گردی یا تباہی یا کوئی کام یا بیر پر مبنی کوئی فعل
- (ix) دشمنی یا فوج کی کارروائی اور
- (x)سرکاری یا آف شور اداروں کی جانب سے کیمونیکیشن میں خلل
- بینک کا فرض جہاں تک حالات یا اسباب سے متاثر ہو جو بینک کے مناسب کنٹرول سے باہر ہو کار کردگی میں کسی تاخیر یا خرابی کے تسلسل کے دوران معطل رہے گا اور ایسی تاثیر یا خرابی اس معاہدے کی خلاف ورزی نہیں ہوگی۔
بینک کا ریکارڈ
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک کا ریکارڈ اور کسی ہدایات، کیمونیکیشن، آپریشنز یاٹرانزیکشنز کاریکارڈر جو ہماری یا بظاہر ہمارے کسی شخص کی جانب سے سروس کے ذریعے انجام دیا گیا، پروسیس کیا گیا تھا ہماری رضامندی یارضامندی کے بغیر سروس کے آپریشن سے متعلق ٹرانزیکشنز کا کوئی ریکارڈ اور کسی ٹرانزیکشن کا ریکارڈ بینک کی جانب سے کسی متعلقہ مجاز سے اجازت دی گئی ہو۔ ایسے ریکارڈ پر ہم پابندرہیں گے ۔ بشمول کمپیوٹر سے تخلیق کیا ہوا اور ریکارڈپیغامات ثبوت میں قابل قبول ہوں گے اور ہم ایسے ریکارڈ کے مندرجات کی صداقت، درستی کو چیلنج نہیں کریں گےکہ ایسے ریکارڈ قائم کئے گئے تھے اورا یا الیکٹرونک فارم میں پروڈیوس کئے گئے تھے یا کمپیوٹر کسٹم کا مطبوعہ ہیں اورپس اعتراض کے لئے ہم اپنے حقوق سے (اگر کوئی ہوں) بذریعہ ہذا دست بردار ہوتے ہیں۔
وٹسز
کوئی نوٹسز، ڈیمانڈ زیا دیگر اطلاعات بھیجی جاسکتی ہیں بذریعہ:
- (الف) بینک سے ہمیں ٹیلیکس فیکسی میل، یا بصورت ہمارے آخری پتے پر ڈاک کے ذریعے یا ٹیلیکس یا فیکسی میل جو بینک کے علم میں تھایا ہمارے رجسٹرڈ آفس یا ہمارے بزنس کے پر نسپل مقامات میں سے کسی ایک پر بھیجے جائیں۔ کوئی نوٹس یا دیگر اطلاع ہمیں اس سب کلاز کے مطابق دی جائے گی (با وجود اس کے کہ یہ موصول ہوئے بغیر واپس آگیا ہو) اور تصور کیا جائے گا کہ ہم نے وصول کر لیا ہے۔ اگر اسی دن ٹیلیکس یافیکسی میل سے بھیجا گیا ہو یا اگر ڈاک سے پاکستان کے ایڈریس پر پوسٹ کرنے کی اگلے دن کی تاریخ پریاپاکستان کے باہر ایڈریس کی صورت میں پوسٹ کی تاریخ کے آئندہ چار بزنس کے دن میں وصول کئےگئے تصور کیا جائے گا۔
- (ب) ہمارے لئے بینک کی جانب ٹیلی فیکس یا ٹیلیکس موثر ہوگی۔ ٹیلی فیکس کے لئے ہمیں بھیجنے کی تاریخ کےعلاوہ بینک کی تحریری تصدیق کی رسید وصول ہونے پر اور ٹیلیکس کے لئے ٹرانسمیشن کے دن پر ۔ بشرطیکہ دو بدو مناسب جواب موصول ہوا ہو۔
- (پ) ہماری جانب سے ہینڈ ڈیلیوری بینک کو ڈیلیوری کے وقت سے موثر ہو جائے گی یا رجسٹر ڈ میل (ڈاک)بینک کو اس کی موصولی پر موثر ہو جائے گی۔
- (ت) الیکٹرونک ٹرانسمیشن دونوں میں سے ایک اور کسٹمر کی صورت میں بینک کی جانب سے مقررہ طریقے کارمیں سیکیوریٹی ڈیوائسر کے ساتھ تصدیق شدہ ڈیجیٹل دستخط کئے جائیں گے۔ نوٹسز، ڈیمانڈ ز یا دیگراطلاعات الیکٹرونک ٹرانسمیشن کے ذریعے بھیجے گئے کلا 5.2 اور 8 سے مشروط ہوں گے اور وصول کنندہ کے انفارمیشن سسٹم کے ذریعہ سے وصولی پر موثر ہونگے۔
- (ٹ) بینک کی جانب سے ہم کو ہمارے بتائے ہوئے ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے بینک کے میل سرور سےٹرانسمیشن کی تاریخ اور وقت پر موثر ہو جائیں گے اور / یا اس سروس فراہم کرنے والے سے جب تک بینک یا اُسکا سروس فراہم کرنے والا نان ڈیلیوری یا ریٹرنیڈ میل کا پیغام جواب میں وصول نہ کر لے یا کوئی اریر میسج بتائے کہ ای میل کا میابی سے کسٹمر کے میل بکس پرنہیں بھیجا گیا یا کسٹمر کے سروس فراہم کرنے والے سے ٹرانسمیشن کی تاریخ سے ایک دن کے اندر اندر غلطی کا پیغام جو ظاہر کرے کہ ای میل صارف کے میل فیکس کو نہیں بھیجی گئی تھی ، اور
- (ث) بینک ہمارے لئے اس معاہدہ میں دیگر مقررہ طریقہ کار بھی استعمال کر سکتا ہے۔
منسوخی
-
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بینک حق بجانب ہوگا۔
- (الف) اپنی قطعی صوابدید میں یہ معاہدہ فورا ختم کر سکتا ہے یا سروس کو فورا غیر فعال یا منسوخ کر سکتا ہےکسی وقت بھی بغیر کوئی وجہ بتائے 7 دن کے تحریری نوٹس پر۔
- (ب) کسی نوٹس کے بغیر اس معاہدہ کو فوراً منسوخ کر سکتا ہے اگر ہم اس یا دیگر کسی معاہدے میں کوتاہی غفلت کریں۔ بینک ہمارے سروس کا استعمال کسی نوٹس کے بغیر فور بند کر دے۔ جبکہ تحقیق کر رہا ہوں کہ آیا ایسی غفلت / کوتاہی پیش آئی ہے یا نہیں۔ غفلت کی اصطلاح میں وائرس کی وجہ سے ہمارے کمپیوٹر سٹم کی خرابی یا ہمارے مسلم ، سافٹ وئیر میں استعمال کے لئے کوئی نقص شامل ہے جس کی وجہ سے سروس متاثر ہو۔
- (پ) سروس کو فورا معطل کر دے بشمول بینکنگ سروسز کسی نوٹس کے بغیر جو اس کے کنٹرول سے باہر ہوبشمول سیٹلائٹ یا کمیونیکیشن کی خرابیوں یار کاوٹ کے۔
- (ت) فیس کی عدم ادائیگی کی صورت میں جسے بینک کی جانب سے وقتا فوقتاً مقر کیا جاسکتا ہے۔صارف بینک کو سات دن کا پیشگی تحریری نوٹس دینے سے اس معاہدہ کو منسوخ کر سکتا ہے۔
- صارف بینک کو سات دن پیشگی تحر یری نوٹس دینے سے اس معاہدے کو منسو خ کر سکتا ہے
- اس معاہدہ کی منسوخی سے ہماری جانب سے سروس کے لئے اس معاہدہ کے سلسلے میں دی گئی اورانڈیمینیٹی کاجاری آپریشن اور نہ ہی حق اور ذمہ داری پر اثر ہو گا جو کہ منسوخی سے پہلے ہوا ہو ایسی انڈیمینیٹی معاہدہ کی منسوخی کے بعد بھی موجود رہے گی۔
- کسی بدگمانی کے بغیر مذکورہ بالا کی عمومیت اس معاہدہ کی منسوخی خواہ کسی بھی طرح ہو دونوں پارٹی کے حقوق یا ذمہ داریوں پر اثر انداز نہیں ہوگی نہ ہی نافذ العمل ہوگی یا اُس کے کسی شق کے نفاظ کےتسلسل میں ہو گی۔ کلازز 7،8،4، 8، 9، 10، 15،13،12،11، 16 اور 21 کے تحت ذمہ داری اس معاہدہ کی منسوخی کے باوجود بحال رہے گی۔
ترمیمات
ہم تسلیم کرتے ہیں اور متفق ہیں کہ بینک اس معاہدے میں ایسی مزید شرائط و ضوابط عائد کر سکتا ہے اور تبدیلیاں کر سکتاہے۔ مزید بر آں بینک کے مروجہ شرائط و ضوابط میں بھی کسی سروسز کے لئے جو سروس کے تحت استعمال کے لئےدستیاب ہوں۔ یہ بینک کی اپنی صوابدید پر ہے۔ اس معاہدہ کے شرائط و ضوابط میں کسی تبدیلی سے پہلے بینک ایسےطریقہ کار سے ہمیں مطلع کرے گا جیسا کہ بینک کی جانب سے مقرر کیا گیا ہو جس میں ای میل کے ذریعےنوٹیفیکیشن یا آن لائن تبدیلیوں کی بشمول پوسٹنگ کے۔ اگر ہم متفق نہ ہوں کہ ان تبدیلیوں کے پابند ر ہیں تو ہم تمام رسائی اور /یا سروس کے استعمال کو بند کر دیں گے اور بینک کو تحریری نوٹس دینے پر فورا ہی اس معاہدہ کو منسوخ کر دیں گے۔ ہم مزید متفق ہیں کہ اگر اس معاہدہ میں ایسی تبدیلی سے آگاہ ہونے کے بعد سروس کے استعمال کو جاری رکھیں توایسا استعمال اور یا رسائی تبدیلی کا مثبت جواب تسلیم کیا جائے گا۔
- (الف) معاہدہ اور اس کی تبدیلیوں کی ہمارے جانب سے وصولی اور
- (ب) ہماری جانب سے معاہدہ اور اس معاہدہ اور اس کی تبدیلیوں پر کار بند رہنے کی پابندی
صارف کی جانب سے کوئی منتقلی نہیں کی جائے گی
صارف متفق ہے اور ذمہ لیتا ہے کہ اس معاہدہ کے ساتھ کسی بھی طرح کی منتقلی نہیں کرے گا، چارج یا دیگر معاملہ معاہدہ کے ساتھ نہیں کرے گا۔ بینک صارف کی رضا مندی کے بغیر یا نوٹس کے بغیر اس معاہدہ کے تحت حقوق یا ذمہ داریوں کو کسی تیسرے فریق کو سونپ سکتا ہے۔
راز داری
ہم ذمہ لیتے ہیں کہ اس معاہدے کے شرائط و ضوابط اور اس معاہدے میں حوالہ دیئے گئے استعمالی چیزوں کو سختی سےصیغہ راز میں رکھیں گے ساتھ ہی بینک سے متعلق تمام معلومات ، ڈیٹا اور مٹیریل / مواد جس پر ہماری رسائی ہوسکتی ہویا جو اس معاہدے کے تحت سروس کے دوران حصول کے لئے ہم تک پہنچیں، ساتھ ہی اس معاہدے کی منسوخی کےبعد بھی ان کو خفیہ رکھا جائے گا۔ ہم متفق ہیں اور تسلیم کرتے ہیں ہمارے یا ہمارے ایجنٹس ، نمائندگان یا سروس فراہم کرنے والے کی جانب سے کسی انفارمیشن یا ڈیٹا کا غیر مجاز انکشاف کیا ہے جو بینک کے لئے بھاری نقصانات کا سبب ہو اس کے لئے ہم ذمہ دار ہوں گے۔
صارف کی رازداری کی پالیسی
بینک حق محفوظ رکھتا ہے کہ یوزر کے کمپیوٹر پر معلومات کو اسٹور کرنے کے لئے " کو کی" کی صورت میں یا یوزر کی ترجیحات کو نمایاں کرنے کے لئے سائیٹ میں ترمیم کے مقاصد کے لئے اسی جیسی فائل بنائے۔ بینک کی رازداری کی پالیسی اسٹیٹمنٹ بینک کی "کوکیز" کے استعمال کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کرتا ہے۔ ساتھ ہی"کوکیز" کو نا اہل بنانے کے لئے طریقہ کار کو بھی جو ان شرائط و ضوابط کا لازمی حصہ تصور کیا جائے گا۔
بینکنگ سروسز کی شرائط
ان شرائط و ضوابط کے علاوہ ہم متفق ہیں کہ بینکنگ سروسز کے لئے دیگر تمام قابل اطلاق شرائط و ضوابط اور / یا ہمارےاور بینک کے مابین استعمالی چیزیں یا دیگر بندوبست (بینکنگ سروسز )کی شرائط کا اطلاق پوری قوت سے نافذ رہےگا۔ بینکنگ سروسز کی ان شرائط و ضوابط کے مابین کسی تضاد کی صورت میں بینکنگ سروسز کی یہ شرائط و ضوابط غالب رہیں گی جہاں تک کہ بینکنگ سروس سے متعلق تضاد زیر بحث ہو۔
دستبرداری
اس معاہدہ کی شقوں کے نفاذ میں بینک کی جانب سے کوئی ضبط، تاثیر اور رعایت نہیں ہوگی یا بینک کے حقوق پر پابندی نہیں ہوگی نہ ہی بینک رائیٹس آپریٹ کرنے سے دست بردار ہوگا جیسا کہ کسی حق ، اختیار اور تدارک کی کسی ما بعد خلاف ورزی سے دست بردار ہونا جو قطعی طور پر بینک کا قطعی حق، اختیار یا تدارک بینک کے لئے دستیاب ہو اورایسا حق، اختیار یا تدارک کا مجموعہ ہوگا۔ جب تک کہ اس معاہدے میں بصورت دیگر واضح طور پر ظاہر نہ کیا گیا ہوں۔
لاگو قانون
- انٹرنیٹ بینکنگ سروس اور یہ شرائط و ضوابط بشمول ان کے استعمال ، معاہدات، دستاویزات و غیرہ بینکنگ کمپنیز آرڈینینس 1962 اور الیکٹرونک ٹرانزیکشن آرڈینینس 2002 اور اسلامی جمہوریہ پاکستان کےمروجہ قوانین کے مطابق ہونگے۔ بشمول تمام مروجہ رولز ریگولیشنز جو اس وقت لاگو ہوں۔
- پاکستان میں عدالتوں کا وہ مقام جس میں بینک کی برانچ انٹرنیٹ بینکنگ سروس فراہم کر رہا ہے تمام مقدمات اور دیگر قانونی چارہ جوئیوں کی سماعت کے لئے دائرہ اختیار میں ہوگا۔
اے ٹی ایم / ڈیبٹ کارڈ
کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر سمجھتا ہے کہ اس درخواست فارم پر دستخط سے کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ اور/یااے ٹی ایم سے متعلق اس میں دی گئی تمام شرائط و ضوابط سے متفق ہے اس طرح جیسے بینک الحبیب لمیٹڈ(بینک) کی جانب سے شرائط و ضوابط جاری ہوئی ہیں۔ یہ شرائط و ضوابط اضافی ہیں اور کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر کےبینک کے ساتھ دیگر کسی دوسرے معاہدوں، مینڈیں، شرائط و ضوابط کا متبادل نہیں ہیں بشمول عمومی شرائط و ضوابط کے۔ ان شرائط و ضوابط کو(I) اکاؤنٹ اوپننگ کی شرائط و ضوابط کے ساتھ ملا کر پڑھا جائے گا جیسا کہ وقتا فوقتا اکاؤنٹ کے لئے قابل اطلاق ہوں (II) بینک اکاؤنٹ اور بینکنگ سروسز کے لئے عام شرائط و ضوابط اور وقتا فوقتا مخصوص قابل اطلاق شرائط و ضوابط (عام شرائط و ضوابط ) کارڈ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ اُس نے اس میں ذکر کردہ تمام سروسز کے لئے عام شرائط و ضوابط کو پڑھ دسمجھ لیا ہے۔ جو بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری ہوئے ہوں اور بینک کی کارپوریٹ ویب سائیٹس پر دکھائے گئے ہیں اور متفق ہے کہ ان عام شرائط و ضوابط پر کار بند رہے گا۔
-
تعريف
- "اکاؤنٹ" سے مراد ہو گا اکاؤنٹ ہولڈر کے نام میں بینک کے ساتھ رکھا ہوا اکا ؤنٹ (خواہ بلاشرکت غیرے یا مشتر کہ دیگر افراد کے ساتھ ) اکاؤنٹ کا نمبر کارڈ کے لئے درخواست کے فارم میں واضح ہے یا کیا جائے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈڈ" سے مرادا کاؤنٹ رکھنے والا (والے) فرد (افراد) ہوگا ( ہونگے) (خواہ بلاشرکت غیرمشترکہ یاکسی دوسرے شخص کے ساتھ) جس کا اکاؤنٹ ایسے شخص یا اشخاص کے نام پر بینک کے ساتھ ہو۔
- ینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ سے مراد ہوگا بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو جاری کیا گیا اے ٹی ایم کارڈ۔
- ینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ سے مراد ہوگا بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو جاری کیا گیا ڈ یبٹ کارڈ۔
- رانچ سے مراد ہوگا بینک الحبیب لمیٹڈ کی برانچ جہاں اکاؤنٹ رکھا گیا ہو۔
- کارڈ" سے مراد بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈیا اے ٹی ایم کارڈ ہو گا جس میں کوئی متبادل یا سپلیمنٹری کارڈ بھی شامل ہوگا۔ جو بھی قابل اطلاق ہو۔
- ارڈ ہولڈر سے مراد ہوگا اکاؤنٹ چلانے کے لئے مجاز مشخص (اشخاص) (مشترکہ اکاؤنٹ کی صورت میں انفرادی یا دونوں میں سے ایک بچ رہنے والا کی بنیاد پر ) جو ایسے اکاؤنٹ کے لئے بینک کی شرائط وضوابط کے مطابق قابل اطلاق ہو۔ ان اشخاص کو سپلیمنٹری کارڈ جاری کیا جائے گا۔
- ن سے مراد ہے ذاتی شناخت کا نمبر جو کارڈ ہولڈر کارڈ کے ساتھ وقتا فوقتا استعمال کرتا ہے اس میںٹیلی فون پرسنل آئی ڈینٹیفکیشن نمبر (TPIN) بھی شامل ہوگا جہاں سیاق وسباق اجازت دیتے ہوں۔
- ٹرانزیکشن سے مراد ہے کوئی کیش نکلوانا یا ادائیگی کرنا یا دیگر ٹرانزیکشن جو کارڈ کے استعمال سے کیاگیا ہو یا کارڈ کے استعمال ہونے کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی ریفنڈ کے لئے با اختیار طریقے سے اکاؤنٹ میں ڈیٹ کریڈٹ کرنے کے لئے ہو۔
-
کارڈ کا اجراء
بینک اپنے قطعی صوابدید پر کارڈ جاری کر سکتا ہے جب کارڈ ہولڈر نے درخواست کا فارم مکمل کیا ہو اور ان شرائط و ضوابط اور بینک اکاؤنٹ کے عام شرائط و ضوابط سے متفق ہو اور اسے بینک کی جانب سے منظور کیا گیا ہو۔ کارڈ جاری کرنے کے لیئے بینک کے ساتھ اکاؤنٹ کھولنے اور برقرار رکھنے کی مقدم شرط پر ہے۔
-
کارڈ کی ملکیت
- کارڈ ہر وقت بینک کی ملکیت رہے گا بینک اپنے با اختیار آفیسر، ملازمین، ایسوسی ایٹس یا ایجنٹس کےذریعے کارڈ قبضے میں رکھ سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر سے واپسی کی طلبی یا کہ کارڈ معطلی کسی وقت اپنی صوابدید میں کر دے اور اس کے نتیجے میں کارڈ ہولڈر کو پیش آنے والے کسی نقصان کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- کارڈ صرف کارڈ ہولڈر ہی استعمال کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کو اجازت نہیں ہوگی کہ وہ کسی تیسرے فریق کو کارڈ تک رسائی دے اور اسکو یہ یقینی بنانے کا ذمہ دار ہوگا۔
-
بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کا استعمال
- بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ آٹو میڈیڈ ٹیلر مشین (اے ٹی ایم) سے رقم نکلوانے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے یااے ٹی ایم کے ذریعے پیش کی گئی اضافی بینکنگ سروسز تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے (لیکن محدود نہیں ہے، بشمول فنڈز کی مقامی بینک پر منتقلی کی یا پاکستان میں دیگر بینکوں میں منتقلی اور یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی تک)۔الحبیب ڈیبٹ کارڈ اشیاء کی ادائیگی کے لئے بھی استعمال ہو سکتا ہے۔ الحبیب ڈیبٹ کارڈ عالمی سطح پر ریٹیلر یا سپلائیر کو اشیاء کی ادائیگی کے لئے بھی استعمال ہو سکتا ہے جو بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ تسلیم کرتےہوں۔ جس کی تعمیل متعلقہ بینک کارڈ ایسوسی ایشن کے رولز اور ریگولیشنر سے مشروط ہوگی۔
- اگر کارڈ ہولڈر بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ پاکستان سے باہر ٹرانزیکشن کے لئے کارڈ استعمال کرتا ہے (بشمول اے ٹی ایمز) کارڈ ہولڈر کرنسی تبدیل کرنے اور سروس فیس کے لئے ذمہ دار ہوگا۔ سروس فیس ٹرانزیکشن کےوقت پر اپ فرنٹ وصول کی جائے گی تاہم بینک تبدیلی پرکسی پابندی یا فارن ایکسچینج کی دستیابی کے لئے کوئی ضمانت یا ذمہ داری تصور نہیں کرتا۔ خواہ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی وجہ سے ہو یا بصورت دیگر
- مرچنٹ کے ریفنڈ دینے کی صورت میں بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کی ٹرانزیکشن کے لئے، بینک مرچنٹ یا حساب بے باق کرنے والی بینک سے رینڈ کی تصفیہ شدہ رقم کی وصولی پر متعلقہ الحبیب ڈیبٹ کارڈاکاؤنٹ کو کریڈٹ کر دے گا۔ بینک ایسے ریفنڈز کی وصولی میں کسی تاخیر کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- پرائمری کارڈ ہولڈر سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ کے استعمال سے کی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز کےلئے قطعی طور پر ذمہ دار ہوگا۔ اس سلسلے میں بینک کے لئے رابطے کا مقام تمام امور سے متعلق سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ (بشمول کسی متعلقہ تنازعہ) پرائمری کارڈ ہولڈر پر ہوگا اور پرائمری کارڈ ہولڈر سے تسلیم کرتا ہے۔ بینک کے لئے کسی محلط و کتابت یا ہدایات پر پرائمری کارڈ ہولڈر کی رضامندی اور دستخط بھی ضروری ہوں گے (بشمول کوئی ترمیم ) سپلیمنٹری بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ چھوٹے بچوں کو جاری نہیں کئےجائیں گے۔
- بینک الحبیب ڈیبٹ کارڈ ٹیلی بینکنگ سروسز اور دیگر مالی ٹرائز یکشنز سروسز کے لئے استعمال کئے جاسکتے ہیں جو پورے پاکستان میں اے ٹی ایم کے ذریعے انجام دیئے جاسکتے ہیں۔ (مثلا یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگیالیکٹرونک فنڈز ٹرانسفر وغیرہ) جیسا کہ بینک کی جانب سے وقتا فوقتا پیش کش کی گئی ہوں۔
-
بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ کا استعمال
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈاے ٹی ایمز اور برانچز اور مرچنٹ کے بزنس مقامات پر نصب پوائنٹ آف سیلز (POS) ٹرمنل پر استعمال کرنے کے لئے جاری کیا جائے گا اور پاکستان میں بینک کی جانب سےاے ٹی ایم ڈیبیٹ کارڈ سوریچ مقرر کئے گئے ہیں اور تمام ٹرانزیکشن پاکستانی روپوں میں ہونگی۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ ٹیلی بینکنگ سروسز اور دیگر ٹرانزیکشنز بیشتر سروسز کے لئے بھی استعمال کیا جاسکتا ہے جو پورے پاکستان میں اے ٹی ایم کے ذریعے انجام دیئے جاسکتے ہیں۔ (مثلا یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی۔ الیکٹرونک فنڈز ٹرانسفر وغیرہ) جیسا کہ بینک کی جانب سے وقتا فوقتا پیش کش کی گئی ہو۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ اکاؤنٹ سے اوور ڈرا ( زیادہ موجود تم سے نکلوانے) کے لئے استعمال نہیں ہوگا یا کسی ڈسکرپشن کا کریڈٹ حاصل کرنا یا کسی بھی حالات کے تحت الگ ٹرانسفر، گروی یا کسی رہن کےمشروط، چارج یا کسی نوعیت کا بوجھ نہیں بن سکتا۔
- بینک یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ کیش نکلوانے کی یا/ اور اے ٹی ایم پاپی اورایس ٹرمینل سے 24 گھنٹے کے عرصےمیں خریداری کی مجموعی رقم کی حد مقرر کرے اور وقتا فوقتا ایسی حد سے کارڈ ہولڈر کو آگاہ کرے۔
- بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈیا اے ٹی ایم پی او ایس / ٹیلی بینکنگ سروسز یا ایسی مشینوں میں فنڈ ز عارضی طور پر کمی یا مشینوں کی مرمت یا سروسنگ کی وجہ معطلی یا پاور بریک ڈاؤن سے براہ راست یا بلا واسطہ ہونےوالے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ انٹریز ( اندارج) میں کسی غلطی کو درست کرے اور اکاؤنٹ میں کسی غلط انٹری کوتبدیل کر دے جواسے ٹی ایم پی او ایس / ٹیلی بینکنگ میں سروس کے خراب فنکشن کی وجہ ہو۔ بینک کے کسی ٹرانزیکشن کا ریکارڈ جو الیکٹرو کلی جنریٹ کیا گیا ہو یا بصورت دیگر ایسی ٹرانزیکشن کا قطعی ثبوت ہوگا۔
- بینک سپلیمنٹری بینک الحبیب اے ٹی ایم کارڈ کارڈ ہولڈر کو جاری نہیں کرے گا۔
-
نافذ العمل کارڈ
- کارڈ کار آمد نہیں ہوگا یا آپریشنل نہیں ہوگا تا وقت کہ کارڈ وصول نہیں کیا جاتا اور کارڈ کے استعمال کے شرائط وخوابط کو تسلیم نہیں کیا جاتا۔ کارڈ ایسے طریقہ اور وقت پر ایکٹیویٹ کیا جائے گا جس کی وضاحت بینک وقتاًفوقتاً مقرر کرے گا۔
- کارڈ صرف اس پر تحریر کردہ عرصہ کے لئے موثر ہوگا اور اس مدت کے بعد استعمال نہیں کیا جاسکتا یا اگر بینک کارڈ ہولڈر کو تحریری نوٹس سے مطلع کرے کہ بینک کو کارڈ واپس کیا جائے ۔ جب کارڈ کی مدت ختم ہو جاتی ہے۔ اسے دو حصوں میں مقناطیسی پٹی سے کاٹ کر ضائع کرنا ہوگا جو کہ کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔
-
کارڈ کا کم یا چوری ہونا
- کارڈ ہولڈر کو تمام احتیاطی تدابیر لینا ہوگی کارڈ یا پن کے غیر مجاز استعمال سے بچانے کیلئے۔ اگر کارڈ گم یاچوری ہو جائے۔ کارڈ ہولڈر فورا بینک کوکو ٹیکٹ نمبر پرجو کہ وقتا فوقتا کارڈ ہولڈر کو بتایا جاتا ہے ٹیلی فون کےذریعے مطلع کرے گا۔ اور کارڈ ہولڈر اس کے علاوہ ایسے گمشدگی / نقصان یا چوری سے بینک کو تحریری طور پربھی مطلع کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کارڈ کے گم ہونے یا چوری ہونے کے نتیجے میں کسی نقصان یا پیش آنے والے اخراجات کا قطعی طور پر ذمہ دار ہو گا۔ بینک اس کے چوری یا کم ہونے کی اطلاع پر کارڈ کوغیر موثر کرنے کےلئے مناسب اقدامات اٹھائے گا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے معلومات فراہم کرنے سے مشروط ہے تا کہ اس کی شناخت ہو بینک کے اطمینان کے لئے تاہم بینک ذمہ داری نہیں لے گا کارڈ کے کوئی غلط استعمال پرتا وقت کہ یہ غیر موثر نہیں ہوتا۔ اور کارڈ کی جانب کیا گیا ٹرانزیکشن بینک کے ریکارڈ میں پروسیس ہونےکے بعد یہ تھی اور پابند کرنے والا ثبوت ہوگا ہر مقصد کے لئے۔
- کارڈ ہولڈر بینک کے کوئی بھی آفیسرز، ملازمین نمائندگان یا ایجنٹ سے تعاون ضرور کرے اور قانون نافذکرنے والے اداروں سے بھی کارڈ کی تلاش میں کوئی سی جدو جہد میں تعاون کرے اگر یہ کم یا چوری ہو گیاہو۔ بینک با اختیار ہے کہ کارڈ ہولڈر اور اکا ؤنٹ کے بارے میں معلومات فراہم کرے اگر بینک سمجھتا ہےکہ یہ بینک یا کارڈ ہولڈر کا کارڈ گم ہونے ، چوری ہونے یا کارڈ کے غلط استعمال کے نتیجے میں کسی نقصان کی ریکوری میں مدد دے گا۔ اگر کار ڈمل جاتا ہے بینک کو اسکی گمشدگی کی اطلاع دینے کے بعد تو کارڈ ہولڈراسے دوبارہ استعمال نہیں کرے گا۔ کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کو مقنا طیسی پٹی سے دو حصوں میں کاٹ کر بینک کو فورا واپس کیا جائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کارڈ خود اپنی ذمہ داری پر استعمال کرے گا اور بینک کو تمام نقصانات ، اور لاگتوں سے محفوظ رکھےگا جو کارڈ کے استعمال کے نتیجہ میں پیش آئیں۔
- کارڈ ہولڈر کارڈ کسی دوسرے شخص کو نہیں دے گا اور ضمانت دیتا ہے کہ وہ کارڈ کو کم ہونے چوری ہونے اورغلط استعمال سے محفوظ رکھنے کے لئے تمام ممکنہ حفاظتی اقدامات اٹھائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کسی حد کے بغیر کارڈ کے استعمال سے پیدا ہونے والے تمام ڈیجٹس کو قبول کرتا ہے ( بجز اسکے کہ بینک کو نقصان کا تحریری نوٹس حاصل اور وصول کر لیا گیا ہو)۔
- بینک کارڈ ہولڈر کی ہدایات کا انجام دینے میں ناکامی یا تاخیر کی وجہ سے پیدا ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہو گا خواہ کوئی صورت ہو۔
-
پن
- کارڈ پرسل آیروز کیا لیکن نمبر (PIN) کے ساتھ جاری کیا جائے گا۔
- کارڈ ہولڈر کی درخواست پر بینک کارڈ ہولڈر کو ایک PIN جاری کرے گا۔ اگر بینک پن جاری کرتا ہےتو کارڈ ہولڈر پن کی وصولی کے فورا بعد تمام مناسب احتیاطی تدابیر لے تا کہ اس کے غیر مجاز استعمال سےمحفوظ رہے۔ بشمول لیکن محدود نہیں۔ اور جہاں کہیں بھی پن لکھا ہوا ہو ا سکو ضائع کرے وصول کرنے کےبعد کبھی بھی کسی تیسرے فریق کو پن نہیں بتائے نہ کارڈ پر پن لکھے نہ ہی کارڈ کے ساتھ کوئی اور چیز رکھے نہی پن کسی اور طریقے سے لکھے کہ کوئی دوسرا اُسے سمجھ سکے۔
- کارڈ ہولڈر ہر احتیاطی تدابیر لے گا تاکہ کارڈ ہولڈر کی جانب سے حاصل کیا گیا کسی الیکٹرونک سروسPIN/ پاس ورڈ کوکسی تیسرے فریق پر عیاں اچانک یا کوئی اور طریقے سے ہونے سے ہر موقع پر بچائے۔پن /پاس ورڈ کے استعمال سے انجام دیئے تمام ٹرانزیکشنز ایسے شمار کئے جائیں گے جیسا کہ کارڈ ہولڈر کی جانب سے ٹرانزیکشنز انجام دیئے گئے ہوں۔ پن / پاس ورڈ کا کسی شخص پر ظاہر ہونے کی صورت میں بھی جب تک کارڈ ہولڈر کارڈ کو بلاک (بند) نہیں کرواتا۔ کارڈ ہولڈر بینک کی تلافی کرے گا اور بینک کو تمام نقصانات، لاگتوں سے محفوظ رکھے گا جوپن کے فاش ہونے کے نتیجے میں پیش آئیں۔ اگر پن ان جانے میں یا بصورت دیگر تیسرے فریق پر ظاہر ہو جاتی ہے۔ کارڈ ہولڈر بینک کو جلد از جلد مطلع کرے گا جیسے ہی کارڈ ہولڈر کو معلوم ہو کہ تیسرے فریق ( کارڈ ہولڈر کے علاوہ) معلوم ہو گیا ہو یا پن کا جانا مشتبہ ہو۔
- جہاں کارڈ کی گمشدگی، چوری کا یا پن کے فاش ہونے کا زبانی نوٹس دیا گیا ہو۔ کارڈ ہولڈر اس کی تصدیق بینک کی برانچ کو تحریری طور پر فورا کرے۔
- ہر ایک شخص جو کارڈ کے ساتھ پن کے استعمال سے کیش کلواتا ہے یا ادائیگیاں کرتا ہے بینک کی جانب مجاز کارڈ ہولڈر تصور کیا جائے گا۔ یہ وہاں بھی قابل اطلاق ہوگا جہاں یہ شخص اصل میں کارڈ ہولڈر نہیں ہے اوربینک با اختیار ہے اور بینک مذکورہ بالا استعمال سے ایسی ٹرانزیکشنز کو قبول کرتا ہے۔ اور ایسی ٹرانزیکشنز کومتعلقہ اکاؤنٹ میں ڈیٹ کر دے گا۔ کارڈ کے غلط استعمال سے پیدا ہونے والا خطرہ براہ راست کارڈ ہولڈر کی جانب سے تصور کیا جائے گا اور بینک اس سلسلے میں ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اگر پن کارڈ کے ساتھ رکھا گیا ہو اور مابعد گم یا چوری ہو جاتا ہے، کارڈ ہولڈر پن سے متعلق تمام ٹرانزیکشنز کا قطعی طور پر ذمہ دار ہوگا۔ اگر کارڈ ہولڈر پن کسی تیسرے فریق پر ظاہر کرتا ہے۔ تب کارڈ ہولڈر پن سے متعلق مابعد تمام ٹرانزیکشن کا خود ذمہ دار ہوگا۔
- بینک کسی ٹیلی فون ہدایت پر عمل کرنے کے لئے با اختیار ہے جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے دی گئی ہو خواہ کال سینٹر مینول اسٹینڈرڈ ویریا لیکن یا جہاں کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کی IVR سروس کے استعمال سے TPIN جنریٹ کرنے سے ایسی ہدایات دینے کے وقت فراہم کی گئی ہو۔
- باوجود اس کے کہ کارڈ ہولڈر نے بینک کی VR سروس کے استعمال سے اپنا TPIN تبدیل کر لیا ہو کارڈہولڈر TPIN تبدیل کرنے کے بعد کارڈ کے غیر مجاز غلط استعمال کے نتیجے میں پیش آنے کسی غیر مجازٹرانزیکشن کے لئے نقصانات کا ذمہ دار رہے گا۔ کارڈ ہولڈر کی جانب سے IVR سروس کے استعمال سے TPIN کی تبدیلی پر تبدیل کیا گیا TPIN نمبر نیا TPIN تصور کیا جائے گا اور بینک کارڈ ہولڈر کی جانب سے ایسی تبدیلی سے پیش آنے کسی غیر مجاز غلط ٹرانزیکشنز یا نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
ٹی پن
-
چارجز
- کارڈ ہولڈر بینک کی جانب سے کارڈ کے اجراء اور استعمال کے لئے چارجز نہیں، ڈیوٹیز، جرمانے اوردیگر اخراجات ( مجموعی طور پر چارجز) شیڈول آف چارجز کے مطابق ادا کرنے پر متفق ہے۔ کارڈہولڈر پینک کو ایسے تمام چارجز مطالبے پر ادا کرنے اور واپس کرنے پر متفق ہے۔ ایسے چارجز بینک کےشیڈول آف چار جو وقتا فوقتا تبدیل ہو سکتے ہیں اور یہ کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی کہ ان کی تعمیل کرے۔تمام چارجز نا قابل واپسی ہیں جب تک بینک کی جانب سے بصورت دیگر ظاہر نہ کیا گیا ہو۔
- کارڈ ہولڈر یقین کرے گا کہ کسی ودھ ڈرال / خریداری کرنے سے پہلے اور بشمول کسی عائد کردہ چارجز کےلئے متعلقہ اکا ؤنٹ کارڈ میں ہمیشہ مناسب فنڈ ز دستیاب ہیں۔ اگر کسی وجہ سے کارڈ استعمال سے اکاؤنٹ اوور ڈران ہو جاتا ہے تو کارڈ ہولڈر ذمہ دار ہو گا کہ نقصان بمعہ مارک اپ ، چارجز وغیرہ بینک کو اپنے کسٹمرزکو دی گئی کلین فائننس فیسیلیٹی کے لئے مروجہ شرح سے ادا کرے جو کارڈ ہولڈر سے مطالبہ پر فورا واجب الادا ہوں گے بمعہ واجب الادا رقم پر 20 فیصد ہر جانے کے۔ بینک کو یہ حق بھی حاصل ہوگا کہ کارڈ منسوخ کر دے۔ باوجود ایسی منسوخی کے کارڈ ہولڈر اپنی جانب سے زیادہ نکلوائی گئی رقم کے لئے بمعہ مارک اپ،چارجز، ہرجانہ وغیرہ کے لئے ذمہ دار رہے گا۔
- بینک کسی وودھ ڈرال /ٹرانسفر کی رقم اور ایسی ادائیگیاں جو کارڈ کے استعمال سے کی گئی ہوں بمعہ متعلقہ بینک کے چارجز جو مارک اپ وغیرہ بشمول وفاقی یا صوبائی حکومت کی جانب سے عائد کردہ ٹیکسز / ڈیوٹیز اوراکاؤنٹ میں ایسی انٹریز کو کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کر دے گا اور اکا ؤنٹ میں اس طرح کی تمام انٹریزحتمی اور کارڈ ہولڈر کو پابند کرنے والی ہوگی۔
-
کُل استعمال
- کسی ایک دن میں کی گئی ٹرانزیکشن کی مجموعی رقم ایسی رقوم کے لئے اور ایسی دیگر شرائط سے محدود ہوں گی۔جیسا کہ بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو وقتا فوقع تحریری طور پر مطلع کی ہونگی جن کا اطلاق ایسے نوٹس کی تاریخ سے ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کریڈٹ بیلنس یا اکاؤنٹ کو دی ہوئی (اگر چہ ہو) حد سے زیادہ کے لئے کارڈسے ٹرانزیکشن میں داخل نہیں ہوگا جیسا کہ وقتا فوقتا نافذ کیا گیا ہو۔
- اگر بینک سے ٹرانزیکشن کو منظور کرنے کے لئے پوچھا جاتا ہے تو بینک کسی دیگر ٹرانزیکشنز پر غور کر سکتا ہے۔جس کی اجازت دی گئی ہو لیکن وہ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ نہ کئے گئے ہوں ( اور اکاؤنٹ میں کوئی دیگرٹرانزیکشن کی کارروائیاں) اور بندشوں اور دیگر شرائط کا حوالہ ان شرائط و ضوابط میں دیا ہو۔ اگر بینک تعین کرتا ہے کہ رقوم کی ادائیگی کے لئے اکاؤنٹ میں نا کافی فنڈ ز دستیاب ہیں یا ہوں گے جو ایسے ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کافی ہونے چاہئیں۔ بینک اپنی قطعی صوابدید پر ایسے ٹرانزیکشن سے انکار کر سکتا ہے ایسی صورت میں ٹرانزیکشن اکاؤنٹ میں ڈیٹ نہیں کیا جائے گا۔ بینک کسی مجاز ٹرانزیکشن کے لئے ایسے کسی انکار کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
-
ناکافی فنڈز
اس صورت میں کہ اکاؤنٹ میں کسی ٹرانزیکشن یا اکاؤنٹ سے واجب الادا ادائیگی کے لئے نا مناسب فنڈز ہوں۔ بشمول کوئی مارک اپ فیسیں، چارجز، کرنسی تبدیل کروانے کے چارجز کسی دیگر سروس کی فیس ادائیگی جو بینک کے لئے واجب الادا ہو، بینک کی قطعی صوابدید پر ہے کہ ایسا کرنے کیلئے کسی اجازت کے بغیر) کارڈ ہولڈر کے بینک کے ساتھ رکھے گئے کسی دوسرے اکاؤنٹ سے فنڈز کی منتقلی کا بندوبست کرے یا متقل کرلے۔ اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر بینک کو اجازت دیتا ہے اختیار دیتا ہے کہ کارڈ ہولڈر کے کسی دوسرے ایسے اکاؤنٹ کے موجودہ کریڈٹ بیلنس سے وصول کر لیا ہو یا ہونے والے ٹرانزیکشنز کے لئے کرلے۔
-
کارڈ کو قبول کرنے سے انکار
- بینک کسی ریٹیلر ، سپلائر دیگر بینک یا کارڈ آپر یٹیڈ مشین یا دیگر کسی ادارے یا فرد کی جانب سے کسی ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کارڈ کے استعمال کو قبول کرنے سے انکار کی صورت میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کا کسی ریٹیلر یا سپلائیر کے خلاف کوئی کلیم (دعویٰ) سیٹ آف کا موضوع نہیں ہو سکےگا بینک کے خلاف کلیم یا کاؤنٹر کلیم
- بینک کسی بھی طرح کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کے استعمال سے قابل فروخت اشیاء کے معیار،مقدار، کفایت، قبولیت اور /یا بک کی گئی سروسز یار ٹیلر یا سپلائیر کی جانب سے کارڈ کی کسی ٹرانزیکشن کی خلاف ورزی یا عدم کار کردگی کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ ریٹیلر اور سپلائی کسی بھی صورت بینک کے ایجنٹ یانمائندہ تصور نہیں کئے جائیں گے۔ نہ ہی بینک مرچنٹ / ریٹیلر کی طرف سے کسی فعل یا بھول چوک یا نمائندگی کی معاہدہ شکنی کا ذمہ دار ہوگا۔
- کارڈ ہولڈر اور ریٹیلر کے مابین کارڈ یا ٹرانزیکشن سے متعلق تنازعہ کی صورت میں بینک یا دیگر کسی شخص کےلئے کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری بینک کے لئے کسی بھی طرح ایسے تنازعہ سے یا کارڈ ہولڈر جو کسی ریٹیلر یا دیگرشخص کے خلاف کا ؤنٹر کلیم پر کلیم یا اثرانداز ، یا معطل نہیں ہوگی۔
-
اسٹیٹمنٹ
- کارڈ ہولڈر ATM سے منی اسٹیٹمنٹ کے ذریعے ، انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے یا بینک کی جانب کارڈہولڈر کو بھیجے گئے اکاؤنٹ کے اسٹیٹمنٹ سے ٹرانزیکشنز کا ریکارڈ ضرور چیک کرے متعین وقت پر۔
- کارڈ ہولڈر ٹرانزیکشن کے پندرہ دنوں کے اندر یا اسٹیٹمنٹ کے اجراء پر بینک کو مطلع کرے گا جو بھی بعد میں ہوا گرا کاؤنٹ کے اسٹیٹمنٹ میں اکاؤنٹ ٹرانزیکشن کے کوائف میں کوئی بے ضاب لگی یا غلطی موجود ہو جوکہ بینک نے کارڈ ہولڈر کو بھیجا ہو۔ اگر بینک کو مذکورہ بالا پندرہ دنوں کے اندر اندر اس کے خلاف کوئی اطلاع موصول نہیں ہوتی ہے۔ تو بینک حق بجانب ہوگا اور یہ تصور کرنے پر کہ تمام ٹرانزیکشنز درست ہیں اور اسے تمام مقاصد کے لئے ثبوت شمار کیا جائے گا۔
- اس صورت میں کہ کارڈ کسی اے ٹی ایم پر استعمال ہوا ہو اور کارڈ ہولڈر نے کم رقم کی ادائیگی وصول کی جویا بالکل ادائیگی نہ ہوئی ہو باد جود اس کے کہ ٹرانزیکشن کی کامیاب تعمیل ہوگئی ۔ وہ بینک کو تنازعہ ٹرانز یکشن کے بارے میں پندرہ کام کے دنوں میں تحریری طور پر مطلع کرے گا۔ بصورت دیگر بینک کے اکاؤنٹ کااسٹیٹمنٹ اور ریکارڈ فیصلہ کن سمجھا جائے گا۔ مزید یہ کہ کارڈ ہولڈر کا کسی اے ٹی ایم پر کارڈ کے استعمال کرنے کی صورت میں جو بینک کی جانب سے چل نہیں رہی تھی جب بینک لنک سوچ کی جانب سے اسے فراہم کردہ ریکارڈ پر بھروسہ کرے گا اور بینک کی جانب سے کوئی غلطی یا خرابی بیک وقت ڈیبٹ کرنے کی اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے کسی ٹرانزیکشن کے لئے اکاؤنٹ ہولڈر کے اکا ؤنٹ بینک کی جانب سے کسی بعد کی تاریخ پر کارڈ ہولڈر کو بغیر رجوع کیئے براہ راست ڈیبیٹ کر کےمکمل کرلے گا۔
-
ٹرانزیکشن کی منسوخی اور ٹرانزیکشن میں غلطی
- کارڈ ہولڈر کی جانب سے ٹرانزیکشن مکمل ہونے کے بعد منسوخ نہیں کی جاسکتی۔
- اس صورت میں کہ کارڈ ہولڈر اے ٹی ایم میں کارڈ استعمال کرتا ہے اور کارڈ ہولڈر کا اکاؤنٹ ڈیبیٹ ہوجاتا ہے اور کیش نہیں نکلتا ہے یا کم نکلتا ہے۔ کارڈ ہولڈر کے لئے ضروری ہوگا کہ بینک کو متعلقہ کارڈ کی ٹرانزیکشن کی رقم کا کلیم پیش کرے اور بینک کلیم کی گئی رقم اے ٹی ایم سے اور متعلقہ بینک جہاں اے ٹی ایم استعمال کی گئی تھی متذ کرہ کارڈ کی ٹرانزیکشن کے لئے ایسی رقم کی تصدیق کے بعد واپس کر دے گا۔
- کسی دیگر متنازعہ ٹرانزیکشن کی صورت میں کارڈ ہولڈر تنازعہ کی تفصیلات کے ساتھ متنازعہ ٹرانزیکشن کی تاریخ سے 15 دن کے اندر اندر تحریری اطلاع بینک کو بھیجے گا۔ اگر ایسی تحریری اطلاع بینک کو اس متنازعہ ٹرانزیکشن کے بارے 15 دنوں کے اندر موصول نہیں ہوتی تو تذ کرہ ٹرانزیکشن صحیح تصور کی جائے گی اور کسٹمر ٹرانزیکشن کیلئے ذمہ دار ہوگا۔
-
پوسٹنگ
- ان شرائط و ضوابط سے مشروط بینک عام طور سے اکاؤنٹ کوٹرانزیکشن کی رقم سے ڈیبیٹ کر دے گا جیسے ہی بینک کو اس سلسلے میں ریٹیلیری POS مرچنٹ سے برقی یا دیگر ذرائع سے ہدایات وصول ہوں۔ اس مفروضے پر کہ بینک ایسا کرنے میں کسی تاخیر کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- کارڈ ہولڈر بینک کو رقوم جو کارڈ ہولڈر اس کی جانب مجاز ٹرانزیکشن کے لئے واجب الادا ہوں واپس کرنے پر رضامند ہے متعلقہ اکاؤنٹ کے بند ہونے کے بعد بھی۔
-
ریفنڈ
اگر ریٹیلر یا سپلائیر ٹرانزیکشن کے ذریعے ریفنڈ بناتا ہے بینک صرف اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرے گا جب یہ ریٹیلر یاسپلائیر کی ایسا کرنے کی ہدایات وصول ہوگی ساتھ ہی ایسے ریفنڈ سے متعلق فیڈ ز وصول ہوں گے۔ اس مفروضے پرکہ بینک ایسی ہدایات اور فنڈ وصول ہونے میں کسی تاخیر کے نتیجہ میں ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
-
پروموشنز
ذکورہ بالا بغیر کسی جانبداری کے بینک وقتا فوقتا اپنی قطعی صوابدید پر مخصوص کمپنیوں (الحاق شدہ) کی گڈز یا سروسز کو تمام کارڈ ہولڈرز یا کسی کارڈ ہولڈز کے مابین پروموٹ کر سکتا ہے۔ اگر ایسی پروموشن کارڈ ہولڈر کے لئے دستیاب ہوتی ہے اور کارڈ ہولڈرز پروموشن کو حاصل کرتا ہے۔ کارڈ ہولڈر متفق ہے کہ ان شرائط و ضوابط کے علاوہ، کارڈ ہولڈربینک کی مشاورت سے الحاق کمویوں کی مقررہ کردہ شرائط و ضوابط پر کار بند رہے گا۔ ایسی پروموشن کارڈ ہولڈر کو نوٹس دیئے بغیر کسی بھی وقت واپس لی جاسکتی ہے۔
-
منسوخی اور معطلی
- ان شرائط و ضوابط پر مشتمل معاہدہ کو منسوخ کرنے کے لئے کارڈ ہولڈر بینک کو تحریری طور پر مطلع کرے گا۔کارڈ کو دو حصوں میں مقنا طیسی پٹی کے درمیان سے کاٹ کر بینک کو واپس کرے گا۔ ایسی منسوخی ان شرائط اوضوابط سے مشروط و موثر ہوگی اور کارڈ ہولڈر کی جانب سے ایسے منسوخی کے نوش کی وصولی پر سروس منسوخ ہو جائے گی۔
- ینک کارڈ سے مسلک ٹرانزیکشن معطل کرنے کیلئے با اختیار ہے اور کارڈ ہولڈر کو پیشگی نوٹس دیئے بغیر اوراس کے لئے کوئی وجہ بتائے بغیر کارڈ معطل کر سکتا ہے۔
- بینک کارڈ کو معطل ، ود ڈرا (واپس) یا منسوخ کر سکتا ہے اور اس کی وجہ بتائے بغیر اور کارڈ ہولڈر کی بینک کے لئے ذمہ داریوں اور فرض کو متاثر کئے بغیر کارڈ منسوخ کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر مزید تسلیم کرتا ہے کہ ایسی معطلی، واپس لینے اور منسوخی کے لئے بینک کی جانب پیشگی نوٹس دینا ضروری نہ ہوگا اور اے ٹی ایم کی جانب سے کارڈ کی واپسی اور اے ٹی ایم کی جانب سے انکار جب تک کہ کارڈ ہولڈر اس کے برعکس بینک سے تصدیق نہیں کر لیتا۔
-
شرائط و ضوابط پر زور طریقے سے جاری و ساری رہیں گے اور موثر ہوں گے
یہ شرائط و ضوابط پر زور طریقے سے جاری وساری اور موثر رہیں گے۔ اگر کوئی ٹرانزیکشن ہو لیکن اکاؤنٹ ڈیبٹ نہ ہوا ہو اس کی منسوخی سے قبل۔
-
پوسٹ ٹرمینیشن
ان شرائط و ضوابط کی منسوخی سے قبل کی چیزوں یا غلطیوں اور بھول چوک سے متعلق کسی ذمہ داری سے چھوٹ نہیں ہوگی۔
-
فر یقین کی ذمہ داری
- بینک کارڈ ہولڈر کے لئے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو کہ بینک کارڈ ہولڈر کو کسی بینکنگ یا دیگرسروسز ہڑتالوں صنعتی اعمال، پاور سپلائی کی خرابی ، سسٹم اور ایکیوپمنٹ کی وجہ سے فراہم نہ کر سکے یا تاخیرسے فراہم کریں۔ دن کے آغاز پر یا دن کے انتظام کی کاروائی یا دیگر اسباب جو بینک کے کنٹرول سے باہرہوں۔ بینک کسی بھی طرح کسی اتفاقی موت، چوٹ، پراپرٹی کے نقصان یا اور دیگر نقصان جو کارڈ ہولڈر کواے ٹی ایم روم یا دیگر مقامات پر کارڈ کے استعمال پیش آئیں۔ یہ بھی طے ہے کہ کارڈ ہولڈر کارڈ خود اپنی قطعی ذمہ داری ولاگت اور نتائج پر استعمال کرے گا۔
- کارڈ ہولڈر بینک سے کسی معاوضے کا مطالبہ نہیں کرے گا اگر تکنیکی خرابی یا آپریشن میں خرابی یا کسی دیگروجوہات کی وجہ سے کارڈ کا استعمال ممکن نہ ہو۔ اور بینک کے کارڈ کو نہ استعمال کرنے پر صارف کو پہنچنےوالے نقصان یا ہر جانے سے بری الزمہ ہو گا۔
- جب کبھی کارڈ ہولڈر کی جانب سے کارڈ کسی یوٹیلیٹی یا دیگر بلوں کی ادائیگی کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔اور یوٹیلیٹی سروس فراہم کرنے والے کو لیٹ پیمنٹ (تاخیری ادائیگی) کے لئے کارڈ ہولڈر کسی جرمانہ لاگت، سر چارج کی ادائیگی کا ذمہ دار رہے گا۔ اس سے قطع نظر کہ کارڈ ہولڈر نے بینک کو مناسب نوٹس اور درست تفصیلات فراہم کی ہوں۔
- کارڈ ہولڈر بینک کو پیش آنے والے تمام نقصانات یا لاگتوں کے لئے ذمہ دار ہوگا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے ان مشتمل شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہو۔ اور وہ بینک کو ایسی تمام لاگتیں بینک کے پہلے مطالبے پر ادا کرے گا۔
- کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ تمام ٹرانزیکشنز مشتر کہ یا الگ الگ ہوں سب جو ائنٹ اکا ؤنٹ ہولڈرز کی ذمہ داری ہوگی۔
- کارڈ کے ذریعے دی گئی / موصولہ معلومات کی غلط اور نا کافی ہونے کے لئے بینک ذمہ دار نہیں ہوگا اور بینک وقتا فوقتاً یا کسی وقت اسے اپ ڈیٹ کرنے اور ایسی معلومات میں ردو بدل کے لئے اپنا حق محفوظ رکھتا ہے۔
-
شرائط و ضوابط کی تبدیلی
- یہ شرائط و ضوابط اور اس سے متعلق کوئی تبدیلی بینک کے اپنے قلمی اختیار میں ہے کہ کسی بھی وقت اوروقتا فوقتا تبدیلی کر سکتا ہے نوٹس کے ذریعہ سے (خواہ عام یا مخصوص یا بینک کے شیڈول آف چارجز کی اشاعت سے کارڈ ہولڈر کو۔
- ایسی تبدیلیاں نوٹس یا بینک کے شیڈول آف چارجز پر دی گئی تاریخ پر یا بینک کی جانب سے مابعد کسی مخصوص تاریخ سے موثر ہوں گی۔ البتہ کارڈ کے استعمال کے متعلق بینک کارڈ ایسوی ایشن کے لئے واجب الا دا چارجز اور فیسیں اور ان میں کوئی تبدیلی جو متعلقہ بینک کارڈ ایسوسی ایشن کی جانب سے کی جائے گی قطعی طور پر صرف کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ پر ہوگی جیسا کہ اس بینک کارڈ ایسوسی ایشن کی جانب سے مدت مقرر کی گئی ہو اور بینک اس کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- بینک ٹیلی فون پر دی گئی ہدایات تحریری طور پر اور ایا شیپ ریکارڈنگ کے ذریعے اور / یا کسی اور طریقے سے(تاہم پابند نہیں ہوگا) ریکارڈ کر سکتا ہے۔ یہ ہدایات حتمی ہوں گی اور کارڈ ہولڈر اس کا پابند ہوگا۔ مزید یہ کہ بینک کارڈ ہولڈر سے سروس سے متعلقہ دیگر دستاویزات کی تکمیل یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے دی گئی ہدایات طلب کر سکتا ہے اور اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر کو یہ دستاویزات پر کرنی ہوں گی۔
-
انکشاف
کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر بینک کو اختیار دیتا ہے کہ کارڈ ہولڈر اور اکاؤنٹ سے متعلق کسی معلومات کو بیک گروپ کی کمپنیوں تھرڈ پارٹی پر میسر تھرڈ پارٹی سروس پروائیڈرز اور یا بینک کی جانب سے وقتا فوقتا استعمال کی گئی شخص فرمز پر ظاہر کرے۔ ایسی معلومات میں کارڈ ہولڈر کے کوائف کارڈ، اکاؤنٹ اور کسی ٹرانزیکشن کے بارے میں ہوں گی، جیسا کہ بینک خیال کرتا ہے کہ یہ اس کے قطعی اختیار میں ہوگا۔ بینک کارڈ ہولڈر سے متعلق ایسی معلومات کا رڈ، اکا ؤنٹ اور کسی ٹرانزیکشن کے بارے میں کسی شخص ، ادارے جیسا کہ قانون طریقہ یا استعمال کے تحت ضروری ہو ظاہر کر سکتا ہے۔
-
تلافی
پرائمری کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر یہاں ذمہ داری لیتا ہے کہ بینک کوکسی یا تمام نقصانات، دعوٰں ، لاگتوں اور اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو کارڈ ہولڈر/ اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے ان شرائط و ضوابط یا اکاؤنٹ کے شرائط وضوابط یا کارڈ ہولڈر کا استعمال یا کسی ٹرانزیکشن کے لئے کارڈ کے استعمال کی اجازت خواہ غیر قانونی و غیر مجاز و دیگر ہونے کی وجہ سے بینک کو پیش آئیں۔ اس سلسلے میں کارڈ ہولڈر کی وفات کی صورت میں کارڈ ہولڈر کے قریبی رشتہ دار یا جانشین کی جانب سے بینک کو فوری طور پرا کاؤنٹ بند کرنے کے لئے مطلع کیا جائے گا اور کارڈ بینک کو منسوخی کے لئے واپس کیا جائے گا۔ اکاؤنٹ کی معطلی سے قبل کارڈ پر کی گئی کوئی ٹرائز یشن کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے وصول کی جائے گی اور یہ جاری رہے گا جب تک کہ بینک کو وفات کا ایسا نوٹس تحریری طور پر موصول نہیں ہو جاتا۔ بینک ایسی معطلی میں تاخیر کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کے وارثین کی جانب سے وراثت کی سند یا دیگر دستاویز جو کہ بینک واضح کرنے کی فراہمی میں تاخیر/ التواتک کارڈ ہولڈر کا اکاؤنٹ منجمد رہے گا۔ کارڈ ہولڈر پن / پاس ورڈ یازاتی خفیہ معلومات کو کال پر ، ای میل / ایس ایم ایس پر ظاہر نہیں کرے گا۔ کارڈ ہولڈر متفق ہے کہ کارڈیا سروس کے متعلق کارڈ ہولڈر کی جانب سے کسی مشتبہ فشنگ، اسپولنگ یا بیکنگ سرگرمیوں سے بینک کو فورا مطلع کرے جو کہ ان شرائط و ضوابطہ کا حصہ ہے۔ اگر کارڈہولڈر بینک کو ایسی سرگرمیوں کے بارے میں مطلع کرنے میں ناکام رہتا ہے اگر شک ہو تو کارڈ ہولڈر بینک کوتمام نقصانات، دھوؤں، لاگتوں اور اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو کارڈ ہولڈر کی جانب سے پیش آئے ہوں۔
-
ایس ایم ایس اے ڈی سی الرٹس سروس
کارڈ ہولڈر کی جانب سے کئے گئے ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کارڈ ہولڈر کے رجسٹرڈ موبائل نمبر زپر کارڈ ہولڈر کو ایس ایم ایس الرٹس یا ایسے دیگر الرٹس متبادل ڈیلیوری چینلو ( الرٹس) کے ذریعے فراہم کئے جائیں گے۔اکاونٹ اور یا ٹرانزیکشنز کے لئے تمام معلومات الرٹس کے ذریعے وقتا فوقتا خود کارانہ طور پر فراہم کئے جائیں کے جسکی قطعی طور پر امکانی خطرہ اور ذمہ داری کارڈ ہولڈر پر ہوگی۔
-
ای اسٹیٹمنٹس
کارڈ ہولڈر ، آلٹرنیٹ ڈیلیوری چینل سروسز کے ذریعے جاری کردہ کوئی بھی ای۔ اسٹیٹمنٹ دیکھ سکتا ہے یا ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ ای۔ اسٹیٹمنٹ مکمل طور پر کارڈ ہولڈر کے اپنے رسک اور ذمہ داری پرالیکٹرو نیکلی دیکھا یاڈاؤن لوڈ کیا جائے گا ( جیسی بھی صورتحال ہو)۔
-
لنک اکاؤنٹس دستبرداری
کارڈ ہولڈر سمجھتا ہے اور ذمہ داری قبول کرتا ہے۔ اگر کارڈ ہولڈر بینک سے ایک سے زیادہ مینڈیٹڈا کا وٹس کارڈسے لنک کرنے کی استدعا کرتا ہے تو کارڈ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ کارڈ کے لئے ایک سے زیادہ اکاؤنٹ لنک کرنے سے تمام لنکڈا کا ؤنٹس کو نقصان ، چوری یا کارڈ کے غلط استعمال ہونے کو کھلا چھوڑتا ہے۔
-
رابطہ کی تفصیلات
کارڈ ہولڈر اکا ؤنٹ ہولڈر بینک کے با اختیار آفس / نمائندے کو مطلع کرنے پر خواہ ٹیلی فون پر یا تحریری طور پر اکاؤنٹ کے بارے میں نئی یا ترمیم شدہ رابطے کی تفصیلات دی گئی ہوں۔ بینک کو اختیار ہو گا کہ کارڈ،کارڈ ہولڈر اکاؤنٹ ہولڈر کے سابقہ کوائف میں ترمیم کرتے ہوئے اپنا ریکارڈ نئی ترامیم کے مطابق درست کرے۔
-
اطلاقی قانون
یہ شرائط و ضوابط اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے رولز اینڈ ریگولیشن ، سرکلرز اور ہدایات سے مشروط ہیں (جیسا کہ وقتا فوقتا قابل اطلاق ہوں) اور اسلامی جمہوریہ پاکستان کے ٹھوس طریق عمل قوانین کے مطابق متعین ہونگے۔ پاکستان میں عدالتوں کے مطلق دائرہ اختیار میں ہوگا۔بیلنس کی پروسیڈز کو پیمنٹ آرڈر کے ذریعے اکاؤنٹ ہولڈر کے پتے پر بھیجا جائے گا۔
ای اسٹیٹمنٹ
- ای اسٹیٹمنٹ اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے فراہم کی ہوئی متعین کردہ ای میل ایڈریس پر لیکر الیکٹر ونکلی بھیجی جائے گی۔
- اکاؤنٹ ہولڈر بذریعہ ہر مقرر کردہ ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے ای اسٹیٹمنٹ کی مندرجات قبول کرنے اور صحیح ہونے پر متفق ہے جو یہ کہ کوئی غلطی یا بھول چوک ای اسٹیٹمنٹ میں ملاحظہ ہو تو بینک کو ای اسٹیٹمنٹ موصول ہونے کے 7 کاروباری دنوں کے اندراندر تحریری طور پر بذریعہ ریلیشن شپ برانچ مطلع کیا جائے۔
- اکاؤنٹ ہولڈر ای میل ایڈریس میں تبدیلی کی صورت میں یا ای۔ اسٹیٹمنٹ کو منقطع کرنے کے بارے میں بینک کو تحریری طور پر مطلع کرے گا۔ ایسی اطلاع کی عدم موجودگی میں بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے ای اسٹیٹمنٹ کی عدم وصولی کی ذمہ داری نہیں اُٹھاتا۔
- ای۔ اسٹنٹ اکاؤنٹ ہولڈر کی درخواست پر اور اکاؤنٹ ہولڈر کے قطعی خطرہ کے امکان اور ذمہ داری پرالیکٹرونکی بھیجا جائے گا۔
- بینک ای۔ اسٹیٹمنٹ کی نادرست، نامکمل یا عدم ڈیلیوری کے لئے ذمہ دار نہیں ہو گا اس صورت میں کہ ای میل اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب لگانے جوڑنے کی پالیسی کی وجہ سے یا غیر متحرک ای میل اکاؤنٹ وغیرہ ہونے پرای میل واپس آجاتا ہے۔
- بینک ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ای میل کی رازداری مینٹین کی گئی ہے یا کہ کیمونیکیشن وائرسز ، رکاوٹ یا مداخلت سےپاک ہوں گی ۔ اکا ؤنٹ ہولڈر تسلیم کرتا ہے کہ بینک کسی بیرونی عوامل جوانٹرنیٹ ٹرانسمیشن کے دوران ای میل سیکیوریٹی پر اثر انداز ہوں ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈرای ۔ اسٹیٹمنٹ یا اس کا پرنٹیڈ ورژن اپنے ذاتی ریکارڈ کے استعمال کے لئے کرے گا اور اسے کسی قانونی ضرورت یا ویز منظور کرنے والی اتھارٹیز یا اعلی تعلیمی ادارہ میں داخلے کے لئے پیش نہیں کرے گا۔ اگرضرورت ہوا کا ؤنٹ ہولڈر برانچ سے اسٹیٹمنٹ آف اکاؤنٹ کی ہارڈ کاپی کے لئے درخواست کر سکتا ہے۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کے کسی نقصان یا ہرجانہ کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگا جو ای۔ اسٹیٹمنٹ سروسز کے لئے کسی تاخیر، غلط اور خراب ٹرانسمیشن یا غیر مجاز رسائی کی وجہ سے ہو۔
- بینک اپنی صوابدید پر ای۔ اسٹیٹمنٹ قبول کرنے سے پہلے اضافی شرائط عائد کر سکتا ہے۔ بینک حق محفوظ رکھتا ہےکہ اگر ضروری سمجھے تو سہولت کو عارضی طور پر معطل کر دے۔
- بینک حق محفوظ رکھتا ہے کہ جب اور جیسے ضروری ہو ان شرائط و ضوابط میں ضروری تبدیلیاں کرے۔ ایسی تبدیلیوں کو ویب سائیٹ پر آویزاں کیا جائے گا یا ای میل نو ٹیفکیشن کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈرا کاؤنٹ سے متعلق معیادی نوٹسز وصول اور قبول کرنے پر متفق ہے اور ریگولیٹری انفارمیشن جو بینک کی جانب سے اکاؤنٹ ہولڈر کو ای میل کے پتے پر بھیجی جاتی ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر ای میل پاس ورڈ کی حفاظت کا خود ذمہ دار ہے ، بینک کسی نا پسند یدہ واقعہ کا ذمہ دار نہیں ہو گا ۔ جیا کہ دی گئی معلومات میں ڈیٹا کی تبد یلی یا غیر مجاز تر میم ، لنک ڈاؤن – ای میل ہیکنگ ، غیر مطلوبہ ای میلز اور ای میلز ایڈ ریس کا غلط استعمال ، تاخیر رکاوٹ وغیرہ خواہ کیسا بھی ہو ۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ اسٹیٹمنٹ آف اکا ؤنٹ مقررہ ملازم / اسٹاف یا کمپنی کے ڈائریکٹر کی تحویل میں رہے گا اور متفق ہے کہ بینک کو تمام ذمہ داریوں ، نقصانات، دھوؤں، ہر جانوں، لاگتوں یا اخراجات سے محفوظ رکھے گا جو بینک کو اکاؤنٹ اور بینکنگ فارم میں دیئے گئے ای میل ایڈریس پر بھیجے اسٹیمنٹ آف اکا ؤنٹ کےغیر مجاز استعمال ، غلط استعمال یا گم ہونے کے نتیجے میں بینک کو پیش آئیں۔
ایس ایم ایس الرٹس سروس
- اکاؤنٹ ہولڈر درخواست کرتا ہے کہ بینک کے ساتھ اکاؤنٹ سے بینکنگ ٹرانزیکشنز کے سلسلے میں بینک ایس ایم ایس الرٹس (SMS) مہیا کرے۔ بینک کی تمام معلومات اور بینک کی جانب سے وقتاً فوقت فراہم کی گئی بینکنگ پروڈکٹس ایس ایم ایس (سروس) کے ذریعے پیش کی گئیں وہ قطعاً اکاؤنٹ ہولڈر کے رسک اور ذمہ داری پر ہوں گی اور بینک کے متفق ہونے کے صلے میں جو کہ اس کی صوابدید پر ہے کہ ایسی درخواست کو قبول کرے۔اکاؤنٹ ہولڈر تصدیق کرتا ہے کہ تمام ایس ایم ایس کیمونیکیشن سبسکرپشن فارم میں دیئے گئے اکاؤنٹ ہولڈر کے فون نمبر ( نمبرز) پر ہو سکتی ہیں۔
- اکاؤنٹ ہولڈر نا قابل تنسیخ طور متفق ہے اور ضمانت دیتا ہے کہ بینک با اختیار ہے اور ہدایت یافتہ ہے کہ بینک سروس مہیا کرے جو کہ وقتا فوقتا ترمیم شدہ ہو۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے کہ سروس میں تاخیر، عدم وصولی، غیر درستگی اور عام خرابی کے لئے ، خواہ کوئی صورت ہو بینک ذمہ داری نہیں لیتا ہے اور تصدیق کرتا ہے کہ اکا ؤنٹ ہولڈر سروس کے کسی حصہ کے ساتھ مطمئن نہ ہو، اکا ؤنٹ ہولڈر کا قطعی اور کلی تدارک ہے کہ وہ سروس کے استعمال کو بند کر دے۔ بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی جانب سے سروس کے استعمال کے نتیجے میں پہنچنے والے نقصان یا کلیم کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے کہ بینک سروس سے متعلق ایس ایم ایس کے ذریعے دی گئی کسی معلومات میں اصلاح کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اکا ؤنٹ ہولڈر ایس ایم ایس میں کسی غلط معلومات کی اطلاع فورا بینک کو دے گا تا کہ بینک درست ایس ایم ایس بھیج سکے۔
- اکاؤنٹ ہولڈر اس بات کو سمجھتا ہے اور متفق ہے کہ ایس ایم ایس کے مندرجات کو کسی غیر مطلوبہ وصول کرنے والےجو ایسی معلومات کو جاننے کا مجاز نہ ہو، کو ظاہر ہونے کی صورت میں بینک کو ذمہ دار نہیں ٹھہرائے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تسلیم کرتا ہے اور ریکارڈ پر لاتا ہے کہ یہاں ایس ایم ایس ٹرانزیکشن کی تصدیق کرنے میں فطری مسائل ہیں اور بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی آسانی کے لئے ایس ایم ایس کو اُن۔ ان کر یپٹڈ ڈیٹا کی شکل میں مہیا کرے گا۔
- بینک اکاؤنٹ ہولڈر کوکوئی وجہ بتائے بغیر کسی وقت بھی سروس منسوخ کر سکتا ہے۔
- اکاؤنٹ ہولڈرمتفق ہے کہ سروس مہیا کرنے کے لئے بینک کی جانب سے عائد کردہ چار جز ادا کرے۔ ان چارجز کی اطلاع بینک کے چارجز کے شیڈول میں دی جائے گی جو بینک کی ویب سائٹ پر ششماہی کی بنیاد پر دستیاب ہو سکتی ہے۔ اگر اکاؤنٹ ہولڈر اس سروس کو مزید جاری رکھنا نہیں چاہتا ہو تو اکا ؤنٹ ہولڈر کے لئے ضروری ہوگا کہ وہ سروس کو منقطع کرنے کیلئے کال سینٹر سے رابطہ کرے۔
- یہاں بتائے گئے موبائل نمبر میں تبدیلی یاسم کے گم ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ ہولڈر فورا بینک کو مطلع کرے گا۔اکاؤنٹ ہولڈر سروس کے غلط استعمال یا سیکیوریٹی کی خلاف ورزی کے لئے بینک کو فورا مطلع کرے گا۔
- اکاؤنٹ ہولڈر تلافی کرے گا اور بینک اور اس کے افسران کو کسی دعوؤں ، مطالبوں ، جرمانوں، ہر جانوں یا نقصانات سے بے ضرر رکھے گا جو اکاؤنٹ ہولڈر کو پیش آئیں یا اکاؤنٹ ہولڈر کے خلاف کسی عدالتی کارروائیوں یا کارروائی میں اکاؤنٹ ہولڈر کو سروس کے استعمال کی مد میں پیش آئیں اور اکاؤنٹ ہولڈر سمجھتا ہے کہ بینک واضح طور پر یا موثراشارہ کے طور پر بھی اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ سروس اکاؤنٹ ہولڈر کی ضرورت کو پورا کرے گی جیسا کہ وقتاًفوقتاًبیان کیا گیا ہے یا یہ کہ سروس بنارکاوٹ، ہر وقت اور محفوظ ہوگی یا کسی بھی طریقے سے غلطی سے مبرا ہوگی۔ اکاؤنٹ ہولڈر مزید متفق ہے کہ بینک یا اس کے کوئی ملازمین، نمائندگان یا افسران کسی بلواسطہ یا بلا واسطہ یا اتفاقی نتائج کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
- جہاں ایس ایم ایس الرٹس سروس کے لئے درخواست پر مشتر کہ اکا ؤنٹ رکھنے والے افراد کی جانب سے مشترکہ طور پر دستخط شدہ ہوں کسی ایک یا باقی ماندہ کی بنیاد پر۔ مذکورہ شخص مشترکہ طور پر ان شرائط و ضوابط کا پابند ہوگا۔ تمام قانونی /لازمی ایس ایم ایس صرف مشترکہ اکاؤنٹ کے پرائمری اکاؤنٹ ہولڈر کو بھیجے جائیں گے۔
- موبائل نیٹ ورک آپر یٹر (پورٹ ان) میں تبدیلی کی صورت میں ، برائے مہربانی 24/7 کال سینٹر111-014-014 پر رابطہ کریں۔
- ایس ایم ایس الرٹ سروس پر چارجز اور فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی شیڈیول آف چارجز میں درج فی اکاؤنٹ کےحساب سے ماہانہ بنیاد پر چارج کئے جائیں گے، جو وقتا فوقتا تبدیلی سے مشروط ہو سکتے ہیں۔
- سروس کی رجسٹریشن کے وقت ابتدائی سبسکرپشن چارجز کی کٹوتی کی جائے گی رئیل ٹائم کی بنیاد پر۔
- فارن کرنسی اکاؤنٹس کیلئے چار جز مقامی کرنسی میں پی کے آر کرنسی کنورژن ریٹ کے مطابق کٹوتی کی جائے گی۔ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ای اوڈی کے کنورژن ریٹ چارجز کٹوتی کے دن کی تاریخ والے لاگو ہوں گے۔
- اگر مناسب رقم دستیاب نہیں ہے اور اس وقت کی پوری رقم اگر وصول نہیں کی جاسکتی ہو تو خود کار نظام کے تحت جزوی رقم کی کٹوتی کر لی جائے گی۔ اگر اکا ؤنٹ میں کوئی رقم نہ ہو تو جب بھی اکاؤنٹ ہولڈر کے اکاؤنٹ میں رقم جمع کروائی جائے گی تو اس میں سے چارجز کی کٹوتی کر لی جائے گی۔ بینک کا سٹم اکا ؤنٹ ہولڈر کے دوسرے چیکنگ اکاؤنٹ سے بقایا چارجز کی کٹوتی کرے گا (اسی برانچ میں اور سی این آئی سی کی بنیاد پر ۔ یہ صرف لاگو ہے جبکہ دوسرا اکاؤنٹ انفرادی، سول پروپرائٹر یا مشترکہ خود یا باقی ماندہ) کی بنیاد پر آپر یٹ کیا جاتا ہو۔
- اگر گزشتہ تین ماہ سے چارجز حاصل نہ ہوئے تو ، بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی اس ایس ایم ایس الرٹ سروس کی سبسکرپشن کو منقطع کر دے گا۔
- ود ہولڈنگ ٹیکس بینکنگ ٹرانزیکشنز پر کیش کے علاوہ اور دیگر لا گوشدہ فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی کا اطلاق ہوگا بینک کی موجودہ پالیسی کے مطابق۔
- ایس ایم ایس الرٹس سروس سبسکرائب کر دی جائے گی جو نہی صارف "جی ہاں منتخب کرتا ہے اور اس کے لئے شیڈیول آف چارجز ا نی ماہ فیڈرل ایکسائز ڈیوٹی کے تحت بیان کردہ چار جزنی اکا ؤنٹ وصول کئے جائیں گے،جن میں وقتا فوقتا ترمیم ہو سکتی ہے۔ ایسی صورت میں صارف کو ہماری ویب سائٹ پر آنے والی ٹرانزیکشنز کیلئےایس ایم ایس وصول ہوگا، لازمی ایس ایم ایس الرٹس کے علاوہ اگر صارف اس سروس کو سبسکرائب نہیں کرتا ہے "نہیں" کا انتخاب کرتے ہوئے تو ایسی صورت میں بینک کی پالیسی کے مطابق صرف بینک کے تجویز کردہ الازمی ایس ایم ایس الرٹس صارف کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر ارسال کئے جائیں گے۔
- میں اہم تصدیق کرتے ہیں کہ ان شرائط و ضوابط کو پڑھا اور سمجھ لیا ہے۔
اہم نکات
- i) بینک ان آنے والے کلائنٹس کے کھاتے کھولنے سے انکار نہیں کرے گا جو دانشمندانہ قواعد(Prudential Regulation) میں درج شرائط، وقتاً فوقتاً جاری ہونے والیم اسٹیٹ بینک کی دیگر ہدایات اور بینک کی اپنی پالیسیوں پر پورے اترتے ہوں۔
- ii) ریگولر سیونگزا کا ؤنٹس کھولنے اور جاری رکھنےکے لئے بینک کی خدمات مفت ہیں۔ ان کھاتوں کے لئے کم سے کم بیلنس رکھنے کی کوئی شرط نہیں ہوگی۔ یہ ہدایات تمام موجودہ اورنئے کھاتوں پر برابر لاگو ہوں گی۔ اس طرح کھاتہ بند کرتے وقت بینک کوئی چار جز وصول نہیں کرے گا۔
- iii) ریگولر سیونگزا کا ؤنٹس کھولنے کے لئے ابتدائی رقم کے طور پر بینک 100 روپے سے زیادہ کامطالبہ نہیں کرے گا۔ تاہم (i) مستحقین زکوۃ (ii) طلبہ وطالبات (iii) سرکاری و نیم سرکاری اداروں کے ملازمین کی تنخواہ اور پنشن (بشمول اہل متوفی ملازمین کی بیوائیں بچے فیملی پنشن بینی وولنٹ فنڈ گرانٹ وغیرہ کے ) کے مقاصد اور اسی نوعیت کے دیگر کھاتے کھولنے کے لئے کسی ابتدائی رقم کی ضرورت نہیں ہوگی۔
- iv) اسٹیٹ بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً جاری کی جانے والی ہدایات کے مطابق بینک نفع و نقصان میں شراکت پر مبنی (پی ایل ایس ) کھاتے "پر کم از کم بیلنس کی شرط کے بغیربرابر منافع ادا کرے گا۔
- v) اکاؤنٹس جن میں کوئی ٹرانزیکشن نہ کی گئی ہو، ایک سال بعد سرگرمی نہ ہونے پر غیر فعال کر دیا جاتا ہے، غیر فعالی صورت صرف اسی وقت ہٹ سکتی ہے جبکہ تمام اکا ؤنٹ ہولڈرزذاتی طور پر برانچ وزٹ کریں ضابطوں کی ضروریات کے مطابق شناختی دستاویزات کےہمراہ بائیو میٹرک تصدیق کے لئے اور اسی دن اسی اکاؤنٹ سے ڈیبٹ ٹرانزیکشن کریں(رقم نکلوائیں)۔ اکاؤنٹس جو کہ دس سال تک غیر فعال رہیں وہ دعویٰ (انکلیمڈ ) قرار دے دیے جائیں گے اور اس کے بعد بینک پالیسی کے تحت بند کر دیے جائیں گے اور ان میں موجود رقوم کو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے حوالے کر دیا جائے گا بینکنگ کمپنیزآرڈینینس ۱۹۶۲ء کی شقوں کے مطابق۔
- vi) اگرا کا ؤن